TP 9 - Actitud / Escalas Likert . Realizar una encuesta con 5 afirmaciones sobre una marca, producto o servicio con 5 graduaciones de acuerdo a esta escala. . Preguntarle a 10 personas su grado de acuerdo. . Informe de resultados y gráficos de cada una de las 5 variables indicadas. La afirmación N°1 y sus graduaciones son las siguientes : 1) En comparación a otros supermercados la atención en california es: Mucho mejor Algo mejor Ni mejor ni peor Algo peor Mucho peor Se observa que el 40 % de los encuestados afirma que la atención de california no es peor ni mejor en comparación a otros supermercados. Mientras que el 10% afirma que es algo peor que otros supermercados. La afirmación N°2 y sus graduaciones son las siguientes 2) En su opinión los productos de elaboración propia como panificados y rotisería que encuentran en California supermercados son: Muy caros en relación a su calidad Algo caro en relación a su calidad Su precio es adecuado a su calidad Algo barato en relación a su calidad Muy baratos en relación a su calidad Se observa que el 80 % de los encuestados afirma que su precio es adecuado a su calidad. Mientras que el 10% afirma que es muy caro en relación a su calidad. La afirmación N°3 y sus graduaciones son las siguientes 3) ¿Cómo calificaría la variedad de productos disponibles en el supermercado? Muy limitado Limitado Ni limitado ni extenso Extenso Muy extenso Se observa que el 50 % de los encuestados afirma que la variedad de productos disponibles en el supermercado es extensa. Mientras que el 10% afirma que es limitado. La afirmación N°4 y sus graduaciones son las siguientes 4) En términos de rapidez y eficiencia en el proceso de pago en cajas, ¿cómo calificarías al supermercado? Muy lento e ineficiente Lento e ineficiente Aceptable Rápido y eficiente Muy rápido y eficiente Se observa que el 50 % de los encuestados afirma como aceptable al proceso de pago en caja en términos de rapidez y eficiencia. Mientras que el 10% afirma que es muy rápido y eficiente. La afirmación N°5 y sus graduaciones son las siguientes 5) ¿En qué medida consideras que este supermercado ofrece promociones y descuentos atractivos? Nada atractivos Poco atractivos Neutrales Atractivos Muy atractivos Se observa que el 50 % de los encuestados afirma como poco atractivas las promociones y descuentos de california. Mientras que el 30% piensa de forma neutral sobre esta afirmación.
