Proyecto de Mediadores Escolares según la UNICEF CEPAL en el año 2017, se enfatiza que las riñas y las conductas que atentan contra la integridad de los estudiantes aumenta a partir de grado sexto, lo cual indica que la transición a secundaria genera en los estudiantes situaciones que desencadenan burlas y otro tipo de agresiones que podrían desencadenar en violencia. Digamos lo que sentimos… Sintamos lo que tratan de decirnos. Anónimo Para poder trabajar la mediación escolar dentro del aula es importante conocer su significado 4 ¿Qué es la mediación? Es un mecanismo voluntario de resolución pacifica de conflictos con los compañeros o familiares. Siempre debe estar acompañada por una persona imparcial o neutral que este dispuesta a ayudar a encontrar una solución justa para las partes. Lungman S. 1996 La mediación escolar “ La mediación es una práctica pedagógica, que consiste en una conversación entre pares, sin la participación de adultos, que sirve para resolver un conflicto o un problema que afecta a dos o más estudiantes y que facilita el aprendizaje de nuevas formas de enfrentar situaciones. Esta práctica permite que los estudiantes se vean ellos mismos en relación con el otro, que descubran sus dificultades y aprendan a resolverlas. 6 La mediación escolar “ La mediación escolar como practica pedagógica, permite el diálogo, la iniciativa personal para solucionar un conflicto y el reconocimiento de las diferencias, promoviendo acciones cooperativas en la comunidad educativa del Gimnasio Alemán y sintonizándose con los lineamientos filosóficos de una pedagogía humanística. 7 Lungman S. 1996 Objetivo de la Mediación Escolar Detener la escalada y la prolongación de los conflictos. Propiciar actitudes favorables a la reflexión y al diálogo frente a situaciones de conflicto. Fomentar el autoconocimiento, la autorregulación de conductas y las estrategias de solución de conflictos. Implementar estrategias que promuevan el respeto por las diferencias personales y la consolidación de una cultura de solución pacífica de los conflictos. Incrementar la participación de los estudiantes y desarrollar las habilidades de liderazgo, a la vez que se fortalecen las figuras del representante de grupo y del Consejo Estudiantil como escuela de líderes y protectores de la salud mental de los estudiantes. Posicionar la Mediación Escolar como una estrategia institucional para evitar cualquier tipo de maltrato o acoso escolar. 8 Torrego J, 2018 Pautas para favorecer la Mediación Escolar 1. Es importante que todos los actores del colegio tengan plena conciencia de la educación emocional, trabajando principalmente en la escucha asertiva, la empatía y la neutralidad al momento de proponer posibles soluciones Torrego J 2018 9 Pautas para favorecer la mediación escolar 2. Crear un espacio para la mediación, este lugar debe estar libre de distractores, de ruidos y debe ser reconocido por todos los miembros de un grupo como el lugar indicado del dialogo y la reflexión, también para buscar la solución a los conflictos. 10 Torrego J 2018 Pautas para favorecer la Mediación Escolar 3. Mindfulness, es una practica importante que ayuda a neutralizar las situaciones, las emociones y a pensar sobre las soluciones. También favorece al momento de decidir frente a un conflicto. Sánchez, Adelantado, Huerta, Breso 2020 11 Perfil del Mediador Escolar Un mediador debe ser líder dentro de su grupo y debe desarrollar habilidades como: ➜ Coherencia entre sus pensamientos, palabras y acciones. ➜ Incentivar la autonomía y la autoconfianza. ➜ Iniciativa al momento de planear soluciones antes problemáticas u obstáculos. ➜ Estimular entre su grupo la empatía y la solidaridad. ➜ Fomentar constantemente el trabajo en equipo. ➜ Saber manejar la información sin alarmarse y siempre manteniendo la reserva. ➜ Tolerante, resiliente y creativo ➜ Escucha activa ➜ Gestionar bien el aspecto académico, emocional y actitudinal. 12 Torrego J 2018 Funciones del Mediador Escolar 1. 2. Invita a las partes a dialogar manteniendo pautas de respeto. Escucha con atención las versiones de los involucrados en el conflicto. 3. Con empatía y neutralidad puede dar su punto de vista frente a lo sucedido. 4. Invita a las partes a encontrar un punto medio dentro del desacuerdo. 5. En caso de no conseguir una mediación en el momento puede proponer dos escenarios: Pedir un espacio para reanudar la conversación mientras se tranquilizan las partes Solicitar la ayuda de un docente o psicólogo 6. Escribe los acuerdos que se hayan concretado durante el dialogo y vigila que se cumplan. 7. En caso de incumplir alguna de estas funciones el mediador pierde el derecho a participar en la mediación. Torrego J 2018 ¿Se entera alguien lo que se habla dentro de una mediación? La respuesta debe ser siempre ¡¡NO!! Toda la información que este dentro de una mediación debe ser guardada por el mediador y las partes con mucha reserva y confidencialidad. Faltar a esta confidencialidad se considera falta de respeto y una falta grave dentro de la institución. Los temas pueden ser personales y privados de alguna o las dos partes y no puede ser un tema abierto al publico. 14 Sánchez G, 2012 Proceso de elección de Mediadores Primera parte ➜ ➜ Postulación de candidatos a mediadores por iniciativa propia o postulación de los compañeros. Estos estudiantes serán evaluados por una comisión con todas las instancias de apoyo y los seleccionados participarán de la segunda parte. Segunda parte ➜ Proceso de votación democrática de los estudiantes por curso. ➜ Los elegidos (dos por curso) serán presentados a la comunidad educativa, recibirán la capacitación necesaria y finalmente en acto público tendrán el nombramiento oficial. Capacitación de los Mediadores En el marco del proyecto de mediación escolar se les brindará desde la institución una capacitación a los estudiantes elegidos que tendrá una duración de 15 horas al año. En este tiempo, se les enseñará a los mediadores las habilidades fundamentales para escuchar con atención y de manera activa y por otro lado mediante juegos de rol, cómo se deben dirigir los diálogos de conciliación y resolución de conflictos. 16 Equipo de apoyo en el plan de Mediación Escolar y Beneficiados Equipo de Apoyo Beneficiados Estudiantes de: Personero Director de grupo Docente de confianza Psicólogo Preescolar Primaria Bachillerato 17 PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN 1. “ El estudiante en conflicto acude al mediador designado para su grado. 2. El mediador, convoca a la otra parte en conflicto y le invita a participar de la mediación, de ser aceptado se fija fecha y hora para la sesión. 3. El mediador explica las reglas bajo las cuales se llevará a cabo la mediación. 4. Las dos versiones serán escuchadas con parámetros de tiempo, respeto y escucha. 5. Una vez expuesto el problema según el sentir de cada estudiante, el mediador hace preguntas para aclarar algún aspecto que termine por dilucidar completamente la situación. 6. Una vez identificado el conflicto, el mediador pedirá a los estudiantes, lo que ellos estén dispuestos a hacer para resolver el problema en cuestión. 18 PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN “ 7. El acuerdo al que se llegue se escribirá en una hoja preparada para tal fin; se firmará por los afectados y contará con el visto bueno del mediador. 8. En una sesión posterior el mediador preguntará a las partes sobre el cumplimiento de los acuerdos, y los invita a continuar solucionando las dificultades que se sigan presentando. 9. Las mediaciones entre estudiantes serán conducidas por dos mediadores sin la presencia de adultos en un espacio asignado y que garantice la neutralidad y confidencialidad. 10. Cuando los estudiantes en conflicto no logran dar solución a su problema con ayuda de los mediadores, estos últimos deberán informar al personero, director de grupo, docente de confianza o psicólogo, sobre la situación para contar con la intervención de un adulto mediador. 19 Conclusiones ➜ Finalmente en concordancia con lo expuesto por el docente el intercambio de saberes por medio de la experiencia permite generar espacios con trasformaciones sociales pues la comunicación entre pares permite el reconocimiento de las identidades, necesidades y estrategias de afrontamiento actuales, que permiten en el receptor de las ideas plantearse acciones y pensamientos en concordancia con su edad y espacio, pues se ha identificado que el sujeto en ambientes de aprendizaje tiene mayor capacidad para adquirir la información, pues su papel es activo, cooperativo progresivo y autodirigido, las acciones entre pares permiten la construcción de saberes, cambiando la posición del docente como un agente de escucha y guía frente a los acontecimientos observados, finalmente, este tipo de estrategias son viables y se utilizan para prevenir la violencia y promover acciones para mejorar las dinámicas sociales dentro de las 20 aulas. (Duarte,2003) Referencias chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/ https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/41068/4/S1700122_es.pdf https://www.revistaespacios.com/a20v41n18/a20v41n18p20.pdfLinks https://www.edicionespiramide.es/busqueda_avanzada.php Duarte, J (2003) Ambientes De Aprendizaje. Una Aproximación Conceptual, Estudios Pedagógicos Nº 29: 97-113, tomado de: https://www.redalyc.org/pdf/1735/173514130007.pdf https://mediacionescolar.org chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/ https://www.terras.edu.ar/biblioteca/16/16TUT_Iungman_Unidad_3.pdf 21 Referencias https://innovacion-educativa.universidadeuropea.com/noticias/mediacion-escolar/ Mediación de conflictos en instituciones educativas: Manual para la formación de mediadores Juan Carlos Torrego Seijo Madrid : Narcea Ediciones (4 ed.) . ISBN 84-277-1307-X https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6353796 Mindfulness en educación infantil: un programa para desarrollar la atención plena, Sánchez Gómez Martin, Renau Mireia, Huertas Mónica, Breso Edgar https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/ravi/article/view/4726/4401 https://camaracolombianadelaconciliacion.com/servicios/conciliacion-o-mediacion-escolar/ ¿Mediación escolar o mediación educativa? Mari Luz Sánchez García-Arista 2012 https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3965388 22 Referencias Puig, J. M., & Montoya, I. (Eds.). (2007). Mediación escolar en América Latina. Editorial Gedisa. Osorio, A. M., Gutiérrez, L. F., & Erazo, J. (2012). Mediación escolar como estrategia de solución de conflictos en el ámbito educativo. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud, 10(2), 981-999. Melo, J. D. (2007). La mediación como alternativa de solución de conflictos en la educación. 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