Subido por Iris Gutierrez

solucion de problemas y toma de decisiones Analisis de caso

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Nombre de los estudiantes:
Celsy Paola López Pimentel
Vanessa Ortiz Quiroz
Melvin Sismay Chichia Méndez
Licenciatura
Administración de Empresas.
Materia:
Solución de problemas y toma de decisiones
Nombre del maestro:
Beatriz Rubio Patiño
Unidad 3
Actividad 3. Foro de trabajo – Análisis de caso
01/Agosto/2020
03 de Agosto del 2020
Análisis de caso “Mirreyes vs Godínez”
Haciendo un breve resumen sobre la película podemos compartir sobre la rivalidad
de Genaro Rodríguez y Santiago (hijo del Director general), en donde Genaro es un
trabajador que desde sus 18 años se ha esforzado para poder escalar y tener un
mayor reconocimiento en la Zapatería Kuri, sin embargo como en algunas empresas
se ha presentado la situación donde a personas que tienen relación con Directivos,
les dan preferencia como el caso de Santiago, aquí inicia la rivalidad entre ambas
clases.
Al realizar el análisis sobre el conflicto que representa la película, podemos destacar
los siguientes:

Diferencias por la clase social

Falta de comunicación

Rivalidad

Falta de trabajo colaborativo
Durante el desarrollo del conflicto llega un punto donde tanto el equipo de los
“Godínez” como el equipo de los “Mirreyes” tienen el mismo propósito el cual es no
permitir que vendan la Zapatería Kuri, considerando ese objetivo tomamos en
cuenta que el Modelo de Harvard o Lineal-tradicional será el que mejor se adapte a
las necesidades de cada uno.
Propuesta Alternativa de mediación
Tomando como referencia los conflictos destacados desde un inicio, las propuestas
de mediación son:
-Contar con una filosofía corporativa. Esto permitirá poder establecer el diálogo
dentro de una cultura corporativa, aquí se puede destacar la visión, misión y sobre
todo los valores de la empresa.
-Buen clima laboral. Donde también se pueden implementar actividades o
programas motivacionales como fomentar el corporativismo, mecánicas y teorías de
juegos las cuales disminuye el estrés o también implementar el Friendly Feedback.
- Conocer los objetivos de la empresa: Cuando se conocen los objetivos y son claros
para todos la empresa fluye al mismo rumbo y al mismo ritmo
CONCLUSION
Creemos que un problema es una situación que se presenta en las empresas
muy seguido y que causan conflictos en varios ámbitos, en la cual se le tiene
que dar una solución, a veces hay soluciones buenas y hay veces que estas
soluciones nos llevan a los conflictos y que estos a su vez suelen ser conflictos
constructivos, ya que de ellos se pueden sacar cosas positivas, como mejoras
en la empresa, por ejemplo cuando hay muchas quejas de un empleado, se crea
un conflicto interpersonal, pero cuando se decide liquidar a la persona problema,
todos trabajan en paz y el ambiente laboral mejora. También hay conflictos
destructivos que sucede todo lo contrario y aquí es donde nosotros creemos se
necesita más el apoyo de las mediaciones, que es una manera de llegar
acuerdos entre las partes implicadas, ya sea que las tenga que resolver alguien
externo a la empresa con el fin de que buscar una solución imparcial, o que en
la misma se busque a alguien que sea el mediador si la situación ocurre dentro
del ambiente laboral, para que se pueda dar paso a la solución del problema.
Nosotros resolvimos el conflicto de hacer un trabajo en equipo estando en
lugares diferentes, por medio de la tecnología que nos brinda el whatsapp, y
compartiendo puntos de vista fue que pudimos realizar este trabajo.
Los conflictos siempre estarán existentes al momento de tomar decisiones es
aquí cuando aplicar los conocimientos previos son de mucha ayuda, cabe aclarar
que no siempre la solución es compleja y hay que mirar el problema fuera de la
caja. Otro punto que vale la pena mencionar es que podemos hacer un mejor
equipo cuando se aprovechan las diferencias de los integrantes.
Bibliografía:


Universidad del Valle de México. (2019). Conflicto y mediación.
Milenio.com. (2019). Mirreyes vs Godínez: lejos de segregar, es un mensaje
de unión. [online] Available at:
https://www.milenio.com/espectaculos/cine/mirreyes-vs-godinez-segregarmensaje-union [Accessed 17 Nov. 2019].
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