¡!Por fin creía que iba a trabajar de conserje pero……!
Hoy me han comunicado que he entrado en el proceso de selección del puesto de conserje en
un edificio de oficinas. Estoy muy contento/a por el logro conseguido, aunque soy consciente
de que la entrevista de trabajo que tengo mañana ante el administrador de la finca es muy
importante para lograr el puesto, ya que son muchos los aspirantes a este trabajo.
Para la entrevista me he preparado muy bien las respuestas sobre las funciones, tareas y
habilidades que debe tener un conserje., por tanto ya puedo estar tranquila/o.
Pero un momento, ¿y si la pregunta fuera otra?
Y si me preguntan que les hable de: Cuál es la documentación básica que pasa por las manos
del conserje de un edificio de oficinas?
Horror, esta no me la he preparado!!
Por favor, tu puedes ayudarme a preparar esta posible pregunta para la entrevista de
mañana?
Para preparar esta pregunta lo que sé es además de la funciones y tareas es que este puesto
de trabajo se cubre con dos conserjes, uno de turno de mañana y otro de tarde y que los fines
de semana el edificio está cerrado.
Te animas a ayudarme a describir que documentación básica es necesario que pasen por las
manos de los dos conserjes para poder realizar bien nuestro cometido?
Muchas gracias por tu ayuda!!
En el caso propuesto, debemos manejar y llevar al día la documentación básica los dos
conserjes que cubrimos cada turno, por ejemplo:
En el edificio debería existir un Libro de Novedades, debidamente foliado, en el cual se
deberían registrar en forma diaria y cronológica, todas las novedades que se
produzcan en cada uno de los turnos y si no hay novedades, se deberá anotar: “Sin
novedad”.
Cada día hay que anotar: la fecha y hora de inicio del respectivo turno, el nombre de
quien se hace cargo de este turno, las horas y lugar en que se hayan producido
novedades y su descripción, la hora del término del respectivo turno y el nombre y la
firma de quien estuvo a cargo de este turno.
La inasistencia o atrasos del personal de servicios a la Comunidad
(independientemente de lo anotado en el Libro de Asistencia) y los permisos para
ausentarse del turno, que se otorgue al Conserje.
Las fallas en el cumplimiento de los aseos en las áreas de uso común. Las fallas en los
equipos, instalaciones o sistemas de uso común (ascensores, bombas de, agua,
iluminación, gas, agua etc.) y la solución que dicha falla tuvo.
La reposición de bombillas, tubos fluorescentes o fusibles.
Los daños que sufran los equipos, instalaciones y áreas comunes, por acciones del
personal de servicio o de los habitantes del edificio (Quiebre de vidrios, roturas de
muebles o cortinajes, daño en los jardines o piscina etc.)
Los reclamos efectuados por los copropietarios o arrendatarios, en contra del personal
de servicio o de otro copropietario o arrendatario.
Las transgresiones graves al Reglamento de Copropiedad del edificio, por parte de los
copropietarios, arrendatarios, sus familiares, amigos, personal dependiente o visitas,
como por ejemplo:
a) Almacenar combustibles en sus bodegas o estacionamientos
b) Sobrecargar o dañar los ascensores.
c) Bloquear con objetos pesados los muebles o ascensores
d) Arrojar basura, colillas o desperdicios desde los balcones o terrazas, etc
Y todo otro hecho o acontecimiento, que por su importancia requiera que se deje una
constancia escrita.
Si el edificio no cuenta con un sistema de reloj control, debe existir un Libro de
Asistencia, foliado, en el cual cada miembro del personal de servicio del edificio,
cuenta con una página mensual, en la cual debe registrar diariamente y bajo firma, su
hora de ingreso y su hora de salida.
También, debería existir un Libro de Recepción de Documentos y Valores, el cual debe
ser mantenido en la portería o conserjería. Este libro en ningún caso sustituye o
reemplaza al talonario de Recibos de Pago.
Los Recibos de Pago, Estos talonarios idealmente deben ser especialmente impresos
para cada Comunidad y siempre deben ser al menos en duplicado y debidamente
foliados y sirven para otorgar recibo o respaldo al copropietario o arrendatario de los
pagos que él efectúa por concepto de gastos comunes u otro concepto.
Al tratarse de un edificio de oficinas, los conserjes van a manejar también la
Correspondencia, y deberián gestionar tanto las correspondencias de entrada, de
salida y la interna. Teniendo cada una de ellas unas carácteristicas concretas y unos
pasos a seguir en el tratamiento de cada una.
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