DIAGRAMA DE FLUJO DIAGRAMA DE FLUJO • Es la presentación grafica de procesos, representada en secuencias de pasos que se realizan para obtener un determinado resultado, así como las relaciones entre las diferentes actividades que lo componen a través de un conjunto de símbolos. • Finalidad: Ordenar los procesos y puede ser utilizado individualmente, aunque resulta más eficaz si se emplea de manera conjunta con alguna otra herramienta de la calidad. • Importancia: Es importante para el diseñador por que le ayudan en la definición, formulación, análisis y solución del problema. TIPOS DE DIAGRAMA • VERTICAL la secuencia de las operaciones, va de arriba hacia abajo. TIPOS DE DIAGRAMAS HORIZONTAL la secuencia de las operaciones, va de izquierda a derecha. TIPOS DE DIAGRAMA • DE BLOQUES En este se representa la rutina a través de una secuencia de bloques encadenados entre sí, cada cual con su significado. SIMBOLOGÍA OBJETIVOS • Representar gráficamente las distintas etapas de un proceso y sus interacciones, para facilitar la comprensión de su funcionamiento. • Su utilidad es para analizar el proceso actual, proponer mejoras, define las reglas básicas a seguir. • Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los equipos y grupos de mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de gestión de la calidad. • Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión. VENTAJAS • Rápida comprensión de las relaciones manteniendo un análisis efectivo de diferentes secciones del programa cuando se tiene un conjunto de datos. • Comunicación con el usuario. • Codificación eficaz de los programas • Depuración y pruebas ordenadas de programas. • Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos, las responsabilidades y los puntos de decisión. DESVENTAJAS • Su desventaja principal radica en que los diagramas complejos y detallados • Las acciones a seguir tras la anulación de un símbolo de decisión, pueden ser difíciles de seguir si existen diferentes caminos o ramificaciones. • • No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que permiten incluir todos los detalles que el usuario desee introducir. • • Si los valores de la clave no son únicos, para encontrar todos los elementos con una clave particular, se requiere buscar en todo el arreglo, lo que hace el proceso muy largo. ¿CUANDO SE UTILIZA? • Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y círculos de duplicación de trabajo ¿CUANDO SE UTILIZA? DEFINICION DE PROYECTOS IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS PRINCIPALES. DISEÑOS DE SOLUCIONES APLICACIÓN DE SOLUCIONES CONTROL (RETENER LAS GANANCIAS) ¿COMO SE UTILIZA? a. b. c. d. e. f. g. h. i. La metodología para preparar un Diagrama de Flujo es: Propósito: Analizar cómo se pretende utiliza el Diagrama de Flujo Determinar el nivel de detalle requerido Definir los Limites. Utilizar símbolos apropiados Hacer preguntas Documentar: Completar: Revisión (pregunta) Determinar oportunidades CONCLUSIONES • Se puede concluir que la característica principal de un diagrama de flujo es la capacidad de comunicación, brindando información de forma clara, ordenada y concisa sobre los procesos. • La simbología es algo confuso, al momento de buscar interpretación o ejemplos, sin embargo estos símbolos deben tener una interpretación universal, y ser entendidos y aplicados por las empresas en general. CONCLUSIONES • Representa una herramienta eficaz que permiten detectar las actividades que agregan valor y aquellas que son innecesarias resolviendo problemas de una manera más ahorrativa de trabajo y esfuerzo por el cual no dudemos en incorporarlos a nuestro ambiente de trabajo. • Nos ayuda a resolver uno de los más grandes problemas “la resistencia del personal a emplear documentos como referencia para el desempeño de las tareas”, una copia al alcance de cada uno de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve la creatividad.