Decálogo de Mediación

Decálogo de Mediación
1. El mediador debe tener capacitación formal en
los procesos de mediación y contar con las
habilidades sociales y personal necesarias para
llevar a buen puerto la mediación.
2. El mediador debe ser imparcial y no tener
conflictos previos de intereses o preferencias con
o por una de las partes.
3. Deben ofrecerse otras formas de resolución de
conflictos antes y durante el desarrollo de la
mediación en caso de no llegar a acuerdo. No se
puede imponer una mediación.
4. Es un proceso voluntario para todos los
participantes incluyendo al mediador como los
que vivencian el conflicto.
5. Las partes en conflicto, deben tener adecuadas
habilidades comunicativas y sociales que les
permitan comprender las posturas, intereses y
soluciones posibles en el proceso de mediación.
6. Debe existir entre las partes relativa igualdad y/o
simetría en la relación dentro del contexto
escolar.
7. No debe haber antecedentes ni actuales de
cualquier tipo de violencia entre las partes
(psicológica, física, sexual, económica, de
exclusión y/o verbal)
8. Debe darse tiempo, atención y contención
equivalente a las partes en todo momento,
respetando los turnos de habla y escuchando los
testimonios completos de ambas partes.
9. No se debe forzar un acuerdo.
10. Los
antecedentes
recolectados
son
confidenciales y el mediador como las partes
debe guardar secreto de los detalles de la
mediación tras el logro del acuerdo respetando
los derechos de los participantes.
11. El mediador debe informar a los apoderados
de las partes involucradas, sobre el conflicto en sí
cuando es grave, o reiterado, con el fin de
establecer psicoeducación para la familia, y así
restablecer un proceso sistémico con mejores
resultados de reparación ante los futuros
conflictos.