PROBLEMAS FRECUENCIA Aumento de los periodos de entrega Retención de los resultados Atención no presencial al cliente Falta de coordinación entre el personal Trabajos no testeados Salida antes de hora Retrasos en ingresos Informes al cliente poco claros Objetivos cumplidos parcialmente Ausencias P.ACUMULADO 190 175 160 120 80 40 10 9 6 5 795 695 595 495 395 295 195 95 -5 24% 46% 66% 81% 91% 96% 97% 99% 99% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% FRECUENCIA P.ACUMULADO 190 365 525 645 725 765 775 784 790 795