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EVIDENCIA INFORME MEJORA DE PRODUCTOS Y PROCESOS CON LA
INCORPORACIÓN DE TIC. GA1- 220501046-AA3-EV01
NARLY HERNANDEZ SANCHEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FICHA: 2758397
JORGE ROLANDO PARDO MORALES - TUTOR CLAVE TIC
ASESORIA C0MERCIAL
15/07/2023
CONTENIDO
¿Qué son las TIC?...................................................................................................................................................4
Características de las TIC ...................................................................................................................................5
Ventajas de los tics ...............................................................................................................................................6
CONCLUSION .......................................................................................................................................................9
INTRODUCCION
Para empezar, las TICs son todas las herramientas y soluciones tecnológicas que permiten eficiente,
ordenar y procesar la información y las comunicaciones de cualquier tipo de persona, empresa u
organización en pro de la eficiencia y la agilidad. Asimismo, también puede decirse que son las prácticas
y conocimientos conectados al consumo y transmisión de la información, desarrollados y potenciados
luego de la transformación digital y el internet. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
han hecho muchos cambios a nivel empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se puede decir
que la sociedad de este siglo ha efectuado cambios revolucionarios al respecto. Se ha creado una gran
cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la base funcional de muchas grandes
empresas, así como de Pymes.
Las nuevas generaciones están acostumbradas a herramientas que hace algunos años solo eran parte de
cuentos de ciencia ficción: las TIC o Tecnologías de la Información y Comunicación son parte de esas
soluciones innovadoras y disruptivas que están cambiando las formas de llevar procesos, ejecutar tareas
y medir resultados. ¿Cómo lo están haciendo? En esta oportunidad, te explicaremos en qué consisten,
sus características, sus ventajas y algunos ejemplos.
¿Qué son las TIC?
Para empezar, las TIC son todas las herramientas y soluciones tecnológicas que permiten dar eficiencia,
ordenar y procesar la información y las comunicaciones de cualquier tipo de persona, empresa u
organización en pro de la eficiencia y la agilidad. transformación digital, Asimismo, también puede
decirse que son las prácticas y conocimientos conectados al consumo y transmisión de la información,
desarrollados y potenciados luego de la y el internet. Este tipo de recurso puede presentarse en forma de,
técnica o herramienta digital y tiene como objetivo innovar y mejorar los procesos y tareas que ya
ejecutábamos de manera analógica. A pesar de que están presentes en casi todo lo que hacemos y
tenemos actualmente, no hay un consenso concreto sobre su concepto. Sin embargo, podríamos decir que
a partir de las TIC se establecen los diferentes cambios de paradigmas en la manera en que usamos la
información para diferentes fines.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos cambios a nivel empresarial y
su forma de funcionar en su entorno, se puede decir que la sociedad de este siglo ha efectuado
cambios revolucionarios al respecto.
Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la base funcional de
muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue entonces las TIC, hacer que estas sean más
eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se requiere mucho el actuar humano, rutinas que han sido
suprimidas para la intervención de las máquinas computarizadas, creando o formando un impacto en el
entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la forma de vender y llegar al público
de manera superior a la tradicional.
Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y que han cambiado de
forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas, como los sistemas ERP y CRM, que han
supuesto una gran mejora en cuanto al área de operaciones, dando lugar a muchas posibilidades dentro
de las empresa su otras herramientas, como las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad a llevar
a cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes, alumnos de diferentes partes del mundo de
forma conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google drive, trello, meet, Kahoot, Microsoft teams, Canvas
que es una herramienta de diseño gráfico pensada para los “no diseñadores” con la que se obtiene
soluciones rápidas y atractivas dentro del sector necesitado, redes sociales: Instagram, Facebook,
WhatsApp business, entre otros
Características de las TIC
Si bien las TIC han cambiado a lo largo del tiempo, por ejemplo, desde los avances en la medicina,
ingeniería, tecnología y la mecánica en el siglo XX, podemos recoger ciertas características que las
definen y las agrupan. De inmediato, revisemos algunas:
✓ Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas herramientas de
comunicación.
✓ Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio de
dispositivos
✓ Se adaptan según las necesidades de las personas y del mercado.
✓ Se ejecutan a gran velocidad gracias al internet.
✓ Tienen un impacto social e individual.
✓ Están inmersas en actividades financieras, económicas, educativas, culturales, científicas,
industriales y más.
✓ Se encuentran en constante evolución y desarrollo.
Dicho todo esto, queda en evidencia que las TIC son un paso hacia a la modernización y la
digitalización de los procesos humanos y empresariales. Ahora bien, ¿cuál es el impacto real de estas
en la vida de las personas y las organizaciones?
Ventajas de los tics
En síntesis, las TIC tienen como objetivo principal mejorar la calidad de vida de las personas por medio
de tecnologías que les permitan llevar tareas y procesos más ágiles y oportunos.
Entre sus ventajas, destacan las siguientes:
✓ Desarrollo tecnológico: El primer punto es el más evidente
y el más mencionado hasta ahora: las TIC permiten acceder
a herramientas y técnicas avanzadas de información y
comunicación que posicionan los procesos y tareas
rutinarias de las personas y las empresas en una etapa mucho
más agilizada y rápida.
Por ejemplo, gracias a servicios de mensajería instantánea como WhatsApp oTelegram, las personas
pueden comunicarse con familiares, amigos y empresas de manera inmediata sin importar que se
encuentren a miles de kilómetros de distancia
De la misma forma, ponen a disposición nuevos procesos, software y dispositivos para acceder a la
información y a nuevos canales de comunicación que brinden más facilidades, beneficios y calidad de
vida.
✓ Dinamismo: Por otra parte, las TIC evolucionan constantemente y agregan más funcionalidades
a sí mismas, un aspecto que beneficia a las personas, empresas y organizaciones que se apoyan
en sus funcionalidades, lo que aporta grandes ventajas a otras áreas que no necesariamente están
relacionadas con ellas.
✓ Interactividad: Estas herramientas por sí solas sirven como puentes y conexiones entre las
soluciones y los usuarios que las necesitan: las TIC aportan plataformas de aprendizaje interactivo
donde los individuos obtienen respuestas a cada acción que realizan en ellas. Gracias a este hecho,
muchas industrias como la educación han podido innovar procesos que llevaban décadas e incluso
siglos sin cambiar. Hoy en día, muchas escuelas, universidades e instituciones ofrecen a las
personas plataformas de enseñanza en línea apoyadas por las TIC para estimular el aprendizaje y
entregar mejores y más efectivos métodos de transmisión de conocimientos a las personas.
✓ Grandes volúmenes de información:
Si hablamos del estudio de datos, la ciencia de datos o el big data son elementos nacidos a partir de las
TIC y que, sin lugar a dudas, han estimulado el crecimiento empresarial en muchos ámbitos. En efecto,
con soluciones como el machine learning y la data science, las empresas pueden estudiar inmensos
volúmenes de datos para determinar oportunidades de negocios, encontrar mejores procesos y optimizar
sus etapas de producción para ser más eficientes.
✓ Optimización del trabajo:
Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TIC han dado pie a la posibilidad —por parte
de las empresas y organizaciones de casi todos los giros, tamaños y segmentos del mercado— de manejar,
automatizar y entregar mejores actividades que eficienten sus resultados. Evidentemente, queda claro
que las TIC son un recurso más que necesario e indicado para personas y empresas. Ejemplos reales de
TIC Solo resta mostrar algunos ejemplos reales de las TIC para describir mejor su utilidad: E-commerce
Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra y venta son cada vez más comunes en nuestras
vidas: de hecho, forman parte de las TIC que permiten el desarrollo de múltiples segmentos y una
competencia más leal y justa entre empresas. Para las empresas, son una excelente forma de presentar y
comercializar productos.
✓ Comunidades digitales:
Las redes, foros y chats han servido por muchos años como lugares virtuales donde las personas pueden
compartir y encontrar espacios de interacción sin importar la distancia.
✓ Mensajería
La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de voz de manera inmediata, eficiente y directa es un
recurso sumamente valorado y popular que las TIC proporcionan a la sociedad. Es una herramienta muy
útil para optimizar la gestión del tiempo y el trato con los clientes.
✓ Email
Por último, el email que surgió como un sustituto digital del código postal— hoy es una herramienta
fundamental de los negocios y las actividades diarias de gran parte de la población mundial.
Indiscutiblemente, las TIC son mucho más importantes y necesarias de lo que muchos creían y nuestra
vida diaria está impulsada gracias a ellas, algo que seguirá siendo así de aquí en adelante.
CONCLUSION
Se concluye este informe indicando que la implementación de las Tecnologías de la información y la
Comunicación son un aspecto clave en un mundo globalizado por las TIC, cuyo dominio y uso eficiente
puede suponer la base para generar ventaja competitiva, tanto a nivel de empresa, personal y como de la
economía en general. Además;
-Impulsan nuevos modelos de negocio.
-Proporciona herramientas que potencian los negocios y levantan el crecimiento de los mismos
-Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación con los clientes.
-Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y externos.
-Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.
REFERENCIAS
LOIDA B, (agosto 20 de 2021), Incorporación de los tics en el mundo digital, recuperado de:
https://lasticsiendoincoporadas.blogspot.com/2021/08/blog-post.html
Implementa tecnología que impulse la productividad de tus empleados sin distraerlos
Informe: Análisis sectorial de la implantación de las TIC en las empresas españolas
Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (Ministerio de Industria, Energía y
Turismo, 2015).