Universidad Autónoma de Manizales Departamento de Estudio A Distancia Asignatura Competencias Comunicativas Formato reporte de lectura académica Presentado por: Alba Nidia Diaz Becerra Título del texto Como crear una marca. Manuales prácticos de la PyME Autor Xunta de Galicia Referencia bibliográfica en normas APA séptima edición: Xunta de Galicia (2008). Cómo crear una marca: manuales prácticos de la PYME. https://openlibra.com/es/book/como-crear-una-marcaURL Tipo de texto: Es un tipo de texto instructivo, ya que su propósito es dirigir la toma de decisiones del lector, guiándolo a tomar acciones con el paso a seguir, materiales, métodos e instruyéndolo en alguna actividad. Objetivos del autor: Al ser un texto de tipo instructivo, los objetivos del autor para con el documento son: Guiar al lector y orientarlo hacia la implementación de estos aspectos en su empresa o aplicarlos en la organización donde preste sus servicios. Dar al usuario del documento una sinopsis completa y organizada sobre los pasos para seguir hacia la construcción de una marca poderosa y bien posicionada en el mercado. Universidad Autónoma de Manizales Departamento de Estudio A Distancia Asignatura Competencias Comunicativas Recalcar la importancia que tienen las marcas como el principal activo de la empresa y cómo crear estrategias para mantenerlas por encima de otras Objetivo de lectura: El objetivo principal de esta lectura es la de que el usuario o lector pueda conocer los elementos clave para una correcta gestión empresarial, como el marketing, el uso de Internet, la dirección de la fuerza de ventas, la innovación, la comunicación en la empresa, la gestión de tesorería, la exportación...etc. Palabras claves: Marca, estrategia, consumidor, Pyme, distribuidor, marketing Tema central del texto: El tema central del texto gira en torno a ofrecer al empresario o administrador de una Pyme una guía instructiva sobre la manera más efectiva y el camino más corto para comenzar con una idea de negocio cuya marca marque una diferencia con las demás, cómo es el paso a paso para que esa marca sea poderosa, llamativa e innovadora. Se busca también que el lector aprenda todo los conceptos que giran en torno a la marca, la visión y misión de esta dentro de una empresa, entendiéndola como un activo estratégico que garantice el éxito comercial con la fidelización de clientes, buena publicidad y permanencia en el mercado. Ideas centrales de la lectura: Capítulo 1: La marca: concepto y evolución Este capítulo pretende dejar constancia de lo importante que es para las empresas actuales contar con marcas poderosas y gestionarlas adecuadamente, así como manifestar lo vivas que están las marcas en la actualidad. Así mismo, se define lo que significa legalmente el concepto de Marca, desde lo legal hasta lo comercial. Hace una línea de tiempo sobre la evolución de las marcas a través del tiempo, desde su etapa inicial desde el siglo 19 hasta la actualidad; así como las clasificaciones en torno a marca. Universidad Autónoma de Manizales Departamento de Estudio A Distancia Asignatura Competencias Comunicativas Capítulo 2: La marca del distribuidor En este apartado del documento, el autor explica de manera detallada qué significa ‘las marcas del distribuidor’, entendida como las marcas privadas o comerciales propiedad del distribuidor y las marcas de productos genéricos o marcas blancas. El asunto que dese resaltar este capítulo es que la evolución positiva de las marcas de distribución ha sido fichas clave para una competencia agresiva y eficiente entre fabricantes y grandes empresas, ya que, comercializado el producto con el nombre del establecimiento, ofrece por lo general una relación calidad-precio altamente competitiva. Capítulo 3: Las marcas en la actualidad La Junta de Galicia, por medio de este análisis ofrece una explicación de manera global y resumida sobre el valor y cuáles son las marcas más poderosas y exitosas de la actualidad. La idea es comprender que cuando se crea una marca, la visión debe orientarse a garantizar relaciones que ofrezcan y den beneficios y ventajas corporativas a mediano plazo, al menos; además de incrementar la preferencia y la fidelidad del consumidor. Capítulo 4: ¿Por qué crear una marca? El objetivo principal del texto se evidencia en este capítulo, pues se dan las pautas iniciales que debe tener el emprendedor para iniciar con la idea de marca. Lo que se aprende es dar a entender la importancia de crear marcas y reincidir en el concepto de que hoy en día es el activo más valioso en las empresas y el que permite la sobrevivencia de estas. También se da una lista de razones por la cuales crear una marca y las ventajas de que esta sea una marca fuerte y consolidad, ya que supone que una marca bien implementada se convierte en una herramienta esencial para conseguir los objetivos de negocio de la empresa. Toma de posición frente al texto Cómo crear una marca elaborado por la Xunta de Galicia (2008) ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de fidelizar una marca? Universidad Autónoma de Manizales Departamento de Estudio A Distancia Asignatura Competencias Comunicativas La marca es la que le da una buena reputación a la empresa y fomenta una relación significativa con los clientes. La marca incluye la imagen que se desea comunicar a los seguidores y cómo la empresa se identifica y se diferencia de los competidores. Es así, que esta cuartilla pretende dar a entender los aspectos necesarios que debemos tener en cuenta a la hora de crear un marca, fidelizarla y, sobre todo, de mantenerla bien posicionada como una marca poderosa y bien atractiva para los consumidores. Es lógico suponer que una marca es simplemente el logo de la empresa que la identifica sobre las demás, o que una marca es la que le pone un precio al producto o servicio que los diferencias de los demás. Una marca, tal como lo hemos podido evidenciar en el documento anterior, no es más que el activo más valioso y la herramienta más efectiva con la que cuenta la empresa para captar al consumidor final y mantenerlo en el tiempo. Esa idea de captación no se refiere únicamente a entrarle al usuario por los ojos; tal como lo define el texto estudiado, la marca se compone también de enfoques psicológicos, emocionales y comportamentales que confluyen entre si para interactuar con el cliente. Como le explica (Paternina Guarín, 2016), donde afirma que “el posicionamiento de las marcas está determinada por el vínculo emocional que se logre generar en los consumidores; es de allí de donde se puede no solo ubicar una marca en la mente del consumidor, sino además convertir a los clientes en fieles seguidores y defensores de la misma” (pág., 168). Así que, diseñar y crear una marca es una labor ardua y compleja, ya que son muchos los factores que intervienen en el proceso y para lograrlo deben estar debidamente coordinados. Primeramente, se debe tener una visión global definida, delimitada y claramente proyectada como una acción de toma de decisión acertada con constancia y liderazgo, enmarcada en el concepto de innovación y desarrollo corporativo; es decir, que cada parte integral de la empresa aporte su conocimiento. Por lo tanto, al momento de proponer la creación de una marca, los aspectos relevantes que se deben tener en cuenta son contar con una buena estrategia, ya que bien definida y desarrollada aporta foco y dirección; tener una identidad de marca, o sea los rasgos que caracterizaran y distinguirán a la marca de otras competidoras; activarla y posicionarla, pues esta fase de definición de la estrategia y de la identidad de una marca son claves, puesto que son elementos de proyección temporal de efectividad alta; y finalmente, la gestión de la marca, o sea, definir unos objetivos claros, establecer unos indicadores permitan medir la evolución de la marca hacia sus logros e ir corrigiendo sobre los cambios que se presenten. Universidad Autónoma de Manizales Departamento de Estudio A Distancia Asignatura Competencias Comunicativas En conclusión, el crear y fidelizar una marca no es simplemente poner un nombre y un logo a la empresa y listo; es una proceso complejo que conlleva una serie de pasos y una mezcla de conceptos y aspectos que deben estudiarse y coordinarse para poder llevar a cabo ese plan de marca. Por eso, además de hacer un diagnóstico amplio y bien estructurado, se deben tener ciertos conocimientos en marketing y publicidad, tener un equipo de trabajo profesional y preparado que permita llevar a cabo el objetivo de posicionar la marca; además de tener una visión a corto o mediano plazo, según otros factores, recordando que este debe ser un proceso continuo y constante sin bajar la guardia en ningún momento. Si se siguen las recomendaciones dadas para crear y posicionar una marca, aprovechando las oportunidades del mercado, con visión, preparación e innovación, las probabilidades de éxito son muy altas. Referencias Paternina Guarín, M. Y. (2016). Neuromarketing como herramienta de posicionamiento de marcas. In Vestigium Ire, 166-180. Adaptado por Liliana Silva Ferreira Magistra en Literatura Esp. en la Enseñanza del Aprendizaje del español como Lengua Materna Referencia bibliográfica CREA. (2012). Estrategias para identificar las ideas principales en un texto. Centro de recursos para la escritura académica CREA. Recuperado de http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/crea/buscar/indice2.htm