Alumno: Omar Jiménez Hernández Matrícula: 23003787 Módulo: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Evidencia: ¿Qué tipo de administración se aplica? Fecha: 05 junio 2023 Asesora: Natalie Berenice Díaz Acevedo Identifica y justifica de 10 a 14 principios de Fayol: 1: División del trabajo: Se puede observar, la división de tareas y responsabilidades en diferentes áreas: producción, administración, ventas y diseño. 2: Disciplina: Se menciona que Pedro maneja horarios estrictos y no autoriza permisos sin justificación médica, lo que muestra una aplicación de la disciplina. 3: Estabilidad del personal: Se menciona que la rotación de los empleados en el departamento de producción es del 9% al año y que el promedio de antigüedad es de ocho años, lo que indica cierta estabilidad del personal. 4: Centralización: Se puede inferir cierto grado de centralización en la empresa, ya que María como gerente general tiene a su cargo la responsabilidad y toma de decisiones sobre diferentes áreas, como contabilidad, finanzas y personal. 5: Unidad de mando: Se establece claramente que cada empleado tiene un jefe directo al que se le reporta, como los jefes de producción en cada turno y los jefes de departamento en administración. 6: Remuneración justa: No se mencionan detalles sobre la remuneración de los empleados en el caso, por lo que no hay justificación explícita para este principio. 7: Cadena de mando: Existe una clara cadena de mando en la empresa, desde la gerencia general hasta los jefes de departamento y los empleados que les reportan. 8: Subordinación del interés individual al interés general: Se menciona que Pedro realiza convocatorias internas en donde los familiares y amigos de los empleados pueden participar y ocupar las vacantes disponibles, lo que indica que se privilegia el interés general de la empresa al contratar a personas conocidas de los empleados. 9: Orden: No se proporciona información suficiente para justificar este principio en el caso. 10: Equidad: No se mencionan detalles sobre políticas o acciones específicas relacionadas con la equidad en la empresa. 11: Dirección: La empresa cuenta con una gerencia general encabezada por María, quien tiene la responsabilidad de dirigir y coordinar el trabajo de los diferentes departamentos. 12: Autoridad y responsabilidad: Los jefes de cada departamento tienen la autoridad y responsabilidad sobre sus respectivas áreas, como Pedro en producción, María en administración y Jorge en ventas. ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera? Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y los hechos principales descritos en el caso. En el caso de Entre Cuates, se observan algunas situaciones que podrían beneficiarse de la aplicación de los principios de la teoría de la burocracia de Weber: Profesionalización: La empresa podría beneficiarse de una mayor profesionalización en la toma de decisiones y en la gestión de las áreas funcionales. Esto implicaría seleccionar a los empleados en base a su capacitación y habilidades, en lugar de dar preferencia a familiares y amigos, como se menciona en el caso. Además, se podría implementar una política de formación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados en todas las áreas de la empresa. Autoridad y liderazgo: Jorge, a cargo del área de Ventas, muestra falta de liderazgo y toma de decisiones. La aplicación de los principios de la teoría de la burocracia, como la autoridad formal y la claridad en las líneas de mando, podría ayudar a establecer una estructura de liderazgo sólida y mejorar la coordinación y el desempeño del área de Ventas. Estructura organizativa: La empresa tiene una estructura familiar y se enfrenta a problemas de eficiencia y gestión debido a la falta de una estructura formal y racionalizada. La aplicación de la división del trabajo, la clarificación de las responsabilidades y la creación de una estructura jerárquica clara podrían mejorar la eficiencia y la toma de decisiones en la empresa. Reglas y procedimientos: Se observa una falta de reglas claras y procedimientos establecidos en la empresa. La implementación de normas y reglamentos formales, así como de procedimientos estandarizados, ayudaría a establecer pautas de trabajo claras y consistentes para todos los empleados, lo que mejoraría la coordinación y el funcionamiento general de la empresa. En resumen, la aplicación de los principios de la teoría de la burocracia de Weber, como la estructura organizativa clara, las reglas y procedimientos formales, la profesionalización y la autoridad formal, podría ayudar a mejorar la eficiencia, la coordinación y la gestión de la empresa Entre Cuates, lo que a su vez podría contribuir a su crecimiento y éxito a largo plazo. De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales características. LIDER TIPO DE LIDER CARACTERISTICAS -Delega responsabilidades a su equipo. MARÍA Y - Fomenta la participación y toma de decisiones de los empleados. - Busca el desarrollo y bienestar de su personal. PEDRO X - Mantiene un control estricto sobre su departamento. - No autoriza permisos, salvo justificación médica. - No hay incentivos para los empleados. - No toma decisiones por miedo a equivocarse. JORGE X - No tiene ambiciones y se siente superado profesionalmente por los demás miembros de su familia. - Prefiere ser dirigido antes que dirigir. - Es entusiasta y busca la innovación en su departamento. DIANA Y - Está pendiente innovaciones en de cuanto las a juguetes didácticos. - Fomenta la integración de la didáctica con lo artesanal. ¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? 1: Implementar un sistema de seguimiento de clientes. 2: Mejorar la comunicación interna. 3: Motivación e incentivos. 4: Mejorar la atención al cliente. 5: Establecer un sistema de control de vehículos 6: Establecer metas y objetivos claros 7: Capacitación y liderazgo Plan De Trabajo: Plan de trabajo para implementar los cambios: 1: Identificar las áreas de oportunidad y los desafíos actuales del departamento de Ventas. 2: Realizar un diagnóstico completo del desempeño del departamento, incluyendo el análisis de los indicadores clave, la evaluación del personal y la revisión de los procesos actuales. 3: Diseñar e implementar un programa de capacitación y desarrollo para el personal de ventas, enfocado en mejorar las habilidades de ventas, servicio al cliente y liderazgo. 4: Establecer metas y objetivos claros para el departamento de Ventas, y desarrollar un sistema de seguimiento y medición de los resultados. 5: Implementar un sistema de control de vehículos y establecer políticas y procedimientos claros para su uso adecuado. 6: Implementar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes. 7: Reuniones regulares con el equipo de trabajo para retroalimentar las áreas de oportunidad. Menciona las aportaciones de las diferentes Escuelas de la administración y su aplicación en una empresa real. Las diferentes escuelas de la administración han aportado diferentes enfoques y teorías que han influido en la gestión y el desarrollo de las empresas. A continuación, mencionaré algunas de las escuelas más importantes y su aplicación en una empresa real: Escuela del Aprendizaje Organizacional: Esta escuela, representada por Peter Senge, se enfoca en el aprendizaje y la adaptabilidad de la organización. Sus teorías han influido en la promoción del aprendizaje continuo, la gestión del conocimiento y la capacidad de adaptarse a los cambios y desafíos del entorno empresarial. Un ejemplo de aplicación de esta escuela es la implementación de programas de capacitación y desarrollo que fomenten la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos en los empleados, y la creación de estructuras organizativas flexibles que faciliten la adaptación al cambio. Escuela de Relaciones Humanas: Esta escuela, liderada por Elton Mayo, destaca la importancia de las relaciones interpersonales y el bienestar de los empleados en el entorno laboral. Sus teorías han influido en la creación de un clima laboral positivo, la motivación de los empleados y el desarrollo de programas de bienestar y reconocimiento en las empresas. Un ejemplo de aplicación de esta escuela es la implementación de programas de capacitación y desarrollo personal para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados. Escuela de Sistemas: La Escuela de Sistemas, representada por Ludwig von Bertalanffy, se enfoca en la organización como un sistema interconectado y en la importancia de comprender las interacciones entre las diferentes partes de la empresa. La aplicación de esta escuela implica adoptar un enfoque holístico de la gestión, considerando el impacto de las decisiones en toda la organización. Por ejemplo, al implementar cambios en un departamento, se deben evaluar las posibles repercusiones en otros departamentos y en el funcionamiento general de la empresa. Escuela Clásica: La Escuela Clásica, representada por Henri Fayol y Frederick Taylor, se centra en la organización y estructura de la empresa. Sus principios, como la división del trabajo, la jerarquía y la especialización, son ampliamente aplicados en la gestión de empresas para lograr una mayor eficiencia y productividad. Un ejemplo de aplicación de esta escuela es la implementación de departamentos funcionales y la asignación clara de roles y responsabilidades en una organización. Escuela del Comportamiento: Esta escuela, liderada por Douglas McGregor y Abraham Maslow, se basa en la comprensión del comportamiento humano y la motivación. Sus teorías han influido en la adopción de estilos de liderazgo participativos, la creación de equipos de trabajo autónomos y el fomento de un clima laboral positivo. Un ejemplo de aplicación de esta escuela es la implementación de programas de participación de los empleados, donde se fomenta la toma de decisiones conjunta y se valora la contribución de cada miembro del equipo.