haz de tu empresa un éxito como santa claus

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HAZ DE TU EMPRESA UN ÉXITO COMO SANTA CLAUS
* Contar con una terminal portátil significa poder darle seguimiento a los miles de juguetes en toda la cadena de
distribución.
* Con Vocollect, no sólo Santa sino cualquier empresa que busque innovación y movilidad puede optimizar sus
procesos de negocio
Apenas llega diciembre y la gran mayoría de los hogares en el mundo cambia de aromas y color ahora huelen
a pino y a frutas mientras se van tiñendo de rojo y blanco. Los grandes empiezan a planear las fechas más
especiales del mes, mientras los más pequeños ya están ensayando sus cartas a Santa Claus y a los Reyes
Magos.
El tiempo se acaba y los regalos no se hacen esperar. Las tiendas físicas o en línea; las empresas de
mensajería y paquetería; niños y adultos; Santa Claus y sus renos… en fin, todos están muy ocupados
organizando el trabajo, planeando los tiempos y esperando que todo salga bien durante una de las noches más
especiales del año.
Pero ¿qué hay detrás del telón?, ¿Qué pasa durante la nochebuena para que miles de millones de personas
estén satisfechas?, ¿De qué depende que mil millones de juguetes amanezcan bajo el árbol de Navidad cada
25 de diciembre?, ¿Cómo es la logística de Santa?, ¿Qué la hace tan eficiente?
Si bien una logística que opera con tal perfección podría, incluso, ser considerada digna de un artista, la verdad
es que su éxito radica en cada parte del proceso, es decir, se trata de una maquinaria cuyos engranes saben
perfectamente qué hacer, cómo hacerlo y sobre todo, en qué momento. Santa Claus, en este sentido, es quizá
uno de los casos más emblemáticos de una logística bien lograda, integrando cada eslabón de la Cadena de
Suministro.
Un inventario en la palma de la mano
Si se considera a Santa Claus como una gran empresa de mensajería y paquetería, su mercancía llega a
tiempo y sin margen de error gracias a que tiene un control absoluto de su inventario y lo tiene al alcance de su
mano, es decir, cuenta con terminales portátiles que le permiten a él y a sus duendes administrar, manipular y
tener visibilidad de todos y cada uno de los juguetes disponibles prácticamente en tiempo real.
Aunque parezca un asunto sencillo, para Santa, contar con una terminal portátil significa poder darle
seguimiento a los miles de juguetes en toda la cadena de distribución, es decir, con un dispositivo en sus
manos, Santa Claus puede controlar de manera móvil los costos, incrementar la productividad de su empresa y
lo más importante: consolidar y aumentar la satisfacción de millones de niños.
Soluciones Integrales en Comunicación
Tel.: 5560 1000; Fax: 5560 1064
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Antes de pasar a la complejidad de los procesos de Santa, es importante considerar que si bien los niños del
mundo ya no sólo mandan cartas, sino que ahora también envían correos electrónicos y posteos en redes
sociales, la capacidad del personaje de la cabellera blanca cuenta con una sofisticada y robusta solución de
captura automática de datos capaz de interactuar con los diferentes sistemas de su “empresa” en auténtico
tiempo real, lo que le permite supervisar todas las operaciones de su inventario y su almacén.
Mil millones de pedidos en 24 horas
Hablando de una empresa de mensajería o paquetería, sería importante cuestionar porqué Santa Claus tiene la
capacidad de atender más de mil millones de pedidos y entregarlos en sólo 24 horas. ¿Será que se la pasa
todo el año armando paquetes, clasificando regalos o contando los juguetes que le harán falta para el siguiente
diciembre?
Probablemente no. En este sentido, los sistemas de Intermec, por ejemplo, permiten hacer una logística al
estilo Santa: un seguimiento exhaustivo de todos los elementos que pasan por la Cadena de Suministro para
crear un proceso más eficiente, un gran ahorro de horas y horas de cross-docking, de administración de CEDIs,
patios y andenes de carga, y por supuesto en la recolección y en la entrega.
Ya sea con las terminales portátiles, con los sistemas RFID e incluso, con los lectores de códigos de barras,
tanto Santa como cada uno de sus duendes corresponsales tienen la capacidad de obtener la información que
necesitan en tiempo real y sobre todo, en el justo lugar donde se encuentren.
De esta manera, el pionero de la logística navideña cuenta con la visibilidad completa y absoluta de su
proceso, su mercancía y su personal, pues tiene a su alcance las soluciones dinámicas y comprobadas para
prácticamente cualquier requisito de automatización de operaciones de transporte y logística.
Santa Claus y su voz de autoridad
La sonrisa de Santa Claus es un icono navideño en prácticamente todo el mundo; sin embargo, pocos conocen
su voz, que a decir verdad, se trata de una voz cálida, amable y con un tono de autoridad innegable. Pero no
se trata de que su voz sea un designio divino, sino una voz clara y concisa.
Santa lo sabe y es por eso que también adoptó una solución de voz que le permitiera comunicarse con sus
duendes, de tal manera que éstos le pudieran hacer llegar las peticiones de todos los niños del mundo. Al
hablar de ahorro, con esta herramienta Santa Claus ha dejado de leer tantas cartas y pasó a escuchar las
voces de su equipo de trabajo.
Con Vocollect, no sólo Santa sino cualquier empresa que busque innovación y movilidad para optimizar un
proceso de negocio, la oferta es muy amplia: operaciones óptimas, más capacidad en la toma de decisiones,
mayor experiencia para las personas que como los duendes de Santa se dedican a industrias cuyos entornos
no son los más favorables, todo con el poder de la voz.
Y el ahorro no es poca cosa. Más de un millón de personas operando con la misma solución de voz han
demostrado que se puede lograr un ahorro de hasta 20,000 millones de pesos al año, además de que es
fácilmente integrable a los principales sistemas WMS y ERP, lo que le permite soportar distintos dispositivos
informáticos.
Otra característica tanto del proceso de Santa como de la herramienta de Intermec es que se trata de una
solución diseñada para implementaciones completas de extremo a extremo, es decir, para que el usuario se
asegure de que obtendrá resultados sin complicaciones confiables.
Y de esta manera, las soluciones de Santa dejaron atrás las etiquetas, los escáneres y todo tipo de papeles,
pues la inteligencia de sus sistemas de almacenamientos son una realidad sin papel. Y esto no lo dice Santa,
sino el creador de la solución, Intermec:
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“Nuestras soluciones de voz ayudan a las empresas incrementar la productividad de los trabajadores hasta el
35%, reduciendo los errores hasta un 25%. Ofrecemos el mejor desempeño de la plataforma de tecnología de
reconocimiento de voz optimizada para entornos industriales y ofrecemos una solución completa de diseño
elegante, integrado desde el auricular hasta el sistema central de datos, para la confianza de los trabajadores y
la máxima ergonomía”.
Finalmente, como parte del enorme proceso logístico que todos los años echa a andar Santa Claus, y hablando
específicamente del poder de su voz, la herramienta va más allá: pues también es posible activarla según los
propios flujos de trabajo, lo que deja atrás el hecho de que sea sólo concebido como una solución para
recolectar información, ya que su precisión y eficiencia permiten solucionar tareas de almacén hasta en los
momentos más críticos.
Así es como Santa se ha convertido en el pionero de la logística. El paso de los años y el aumento de las
exigencias le ha dejado la experiencia y el conocimiento para saber cómo enfrentarse a los retos de la industria
y a las exigencias de sus usuarios. El objetivo, según se deja ver, es que parezca fácil porque es fácil. Las
herramientas ahí están y el conocimiento también se puede adquirir, por lo que Intermec está preparado para
hacer de sus fiestas decembrinas y el resto del año toda una experiencia logística en su empresa.
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Acerca de Honeywell
Honeywell Escaneo y Movilidad (HEM) es una parte del grupo de Negocios de Soluciones de Control y
Automatización de Honeywell. HEM es un fabricante líder de productos de alta calidad de imagen y
hardware de recopilación de datos basada en láser, incluyendo computadoras móviles resistentes y
escáneres de código de barras. Con la gama de productos más amplia para la identificación automática
y recolección de datos, HSM ofrece hardware de recopilación de datos para las empresas minoristas,
salud y transporte y logística que buscan mejorar las operaciones y el servicio al cliente. Además, HSM
ofrece software avanzado, servicios y soluciones profesionales que ayudan a los clientes a administrar
eficazmente los datos y activos. Los productos HSM se venden en todo el mundo a través de una red de
distribuidores y socios revendedores. Para más información, por favor visite www.honeywellaidc.com
Acerca de Intermec
Intermec, ahora parte de Honeywell Escaneo y Movilidad, está enfocada en el desempeño de la cadena
de trabajo. Diseñamos las soluciones de captura y manejo de información líderes en la interfaz entre los
trabajadores móviles, los bienes y los clientes. Para más información visite www.intermec.com o
llame al 52414800.
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