Tolerancia a la Presión: *Cuéntame en la empresa que estuviste laborando ¿Alguna vez se te presento algún conflicto con un cliente? *¿Podrías describir un acontecimiento reciente en el que se sintió impaciente y frustrado con un cliente? *¿Qué consideras estresante? Podrías darme un ejemplo. Orientación al Cliente: *¿Qué cualidades son importantes para interactuar bien con los clientes? *Algunos clientes tienen demandas poco razonables. ¿Cuándo fue la última vez que se encontró con este tipo de cliente? *¿Qué puede decir sobre un cliente difícil con el que haya tratado recientemente? Comunicación: *¿Qué métodos usas para establecer relaciones positivas con tus colegas? *¿Puedes dar un ejemplo de una situación en la que hayas demostrado una capacidad de comunicación verbal excepcional? * ¿Has recibido alguna vez instrucciones escritas poco claras de un mánager o líder de equipo? ¿Cómo procediste? Perseverancia: *¿Cuál ha sido la desilusión más grande que ha tenido en su anterior trabajo? ¿Cómo lo manejó? *¿Alguna vez ha tenido una buena idea que a nadie le interesaba realmente? *¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que siente que no persistió lo suficiente? Colaboración: *¿Prefieres trabajar de forma independiente o como parte de un equipo? ¿Por qué? Confianza en sí mismo: *