DESCRIPCIÓN DE UNA ESPECIFICACIÓN DE CASO DE USO Nombre del caso de Gestión Mesa de Ayuda ABC SENA S.A. uso Sebastian Saenz Autor Fecha Descripción Actores Precondiciones Flujo Normal Flujo Alternativo PosCondiciones 15/05/23 Se realiza una corta descripción del caso de uso. Administrador, Usuario Al ingresar Administrador y usuario se verifica el perfil para dar acceso a las opciones. 1.El administrador debe realizar el ingreso a la plataforma. 2. El sistema revisa su perfil y da acceso total. 3. El sistema despliega la lista de módulos a los cuales tiene acceso el administrador los cuales son todos. 4. El administrador escoge el módulo que desea gestionar y despliega sus opciones. 5. El administrador realiza su actividad y genera los cambios sobre el sistema como lo son crear, consultar, desactivar o modificar 1. El usuario debe realizar el ingreso a la plataforma. 2. El sistema revisa su perfil y da acceso restringido a las opciones y sub-opciones de los módulos. 3. El sistema despliega la lista de módulos a los cuales tiene acceso el administrador los cuales son proyectos, soporte tecnológico, comercial. 4. El usuario escoge el módulo que desea gestionar y despliega sus opciones y sub-opciones. 5. El sistema realiza su actividad y genera los cambios sobre el sistema como lo son crear, consultar, desactivar o modificar Generación de cambios