INFORME MEJORA DE PRODUCTOS Y PROCESOS CON LA INCORPORACIÓN DE TIC GA1-220501046-AA3-EV01 ESTUDIANTE: SHARIK PAOLA MAESTRE RINCON SERVICIO SERVIC IO NACIONAL DE APREND A PRENDIZAJ IZAJE E SENA CONTABILIZACION CONTABIL IZACION DE OPERACIONES COMERCIALES COMERCIALES Y FINANCIE FINANCIERAS. RAS. FICHA: 2721619 VALLEDUPAR – CESAR 2023 INTRODUCCION Las nuevas generaciones están acostumbradas a herramientas que hace algunos años solo eran parte de cuentos de ciencia ficción: las TIC o Tecnologías de la Información y Comunicación son parte de esas soluciones innovadoras y disruptivas que están cambiando las formas de llevar procesos, ejecutar tareas y medir resultados. ¿Cómo lo están haciendo? En esta oportunidad, te explicaremos en qué consisten, sus características, sus ventajas y algunos ejemplos. ¿Qué ¿Q ué so n llas as TIC TIC? ? Para empezar, las TIC son todas las herramientas y soluciones tecnológicas que permiten dar eficiencia, ordenar y procesar la información y las comunicaciones de cualquier tipo de persona, empresa u organización en pro de la eficiencia y la agilidad. transformación digital, Asimismo, también puede decirse que son las prácticas y conocimientos conectados al consumo y transmisión de la información, desarrollados y potenciados luego de la y el internet. Este tipo de recurso puede presentarse en forma de, técnica o herramienta digital y tiene como objetivo innovar y mejorar los procesos y tareas que ya ejecutábamos de manera analógica. A pesar de que están están presentes presentes en casi todo lo que hacemos hacemos y tenemos tenemos actualmente, no hay un consenso concreto sobre su concepto. Sin embargo, podríamos decir que a partir de las TIC se establecen los diferentes cambios de paradigmas en la manera en que usamos la información para diferentes fines. Las Tecnolog Tecnolog ías íasempresarial de la Información y laaComunicación han muse chos cambios a nivel empresaria l y s u form de funcionar en suhecho entorno, puede decir que la sociedad de este siglo ha efe efectuado ctuado cambios revolucionarios al respecto. Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la base funcional de muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue entonces las TIC, hacer que estas sean más eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se requiere mucho el actuar humano, rutinas que han sido suprimidas para la intervención de las máquinas computarizadas, creando o formando un impacto en el entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la forma de vender y llegar al público de manera superior a la tradicional. Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y que han cambiado de forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas, como los sistemas ERP y CRM, que han supuesto una gran mejora en cuanto al área de operaciones, dando lugar a muchas posibilidades dentro de las empresas u otras herramientas, como las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad a llevar a cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes, alumnos de diferentes partes del mundo de forma conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google drive, trello, meet, Kahoot, Microsoft teams, Canvas que es una herramienta de diseño gráfico pensada para los “no diseñadores” con la que se obtiene soluciones rápidas y atractivas dentro del sector necesitado, redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business, entre otros. Característic Ca racterístic as de l as TIC Si bien las TIC han cambiado a lo largo del tiempo, por ejemplo, desde los avances en la medicina, ingeniería, tecnología y la mecánica en el siglo XX, podemos recoger ciertas características que las definen y las agrupan. De inmediato, revisemos algunas: Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas herramientas de comunicación. Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio de dispositivos. Se adaptan según las necesidades de las personas y del mercado. Se ejecutan a gran velocidad gracias al internet. Tienen un impacto social e individual. Están inmersas en actividades financieras, económicas, educativas, culturales, científicas, industriales y más. Se encuentran en constante evolución y desarrollo. Dicho todo esto, queda en evidencia que las TIC son un paso hacia a la modernización y la digitalización de los procesos humanos y empresariales. Ahora bien, ¿cuál es el impacto real de estas en la vida de las personas y las organizaciones? Ventajas de d e las TIC En síntesis, las TIC tienen como objetivo principal mejorar la calidad de vida de las personas por medio de tecnologías que les permitan llevar tareas y procesos más ágiles y oportunos. Entre sus ventajas, destacan las siguientes: Desarrollo De sarrollo tecnológic o: El primer punto es el más evidente y el más mencionado hasta ahora: las TIC permiten acceder a herramientas y técnicas avanzadas de información y comunicación que posicionan los procesos y tareas rutinarias de las personas y las empresas en una etapa mucho más agilizada y rápida. Por ejemplo, gracias a servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram, las personas pueden comunicarse con familiares, amigos y empresas de manera inmediata sin importar que se encuentren a miles de kilómetros de distancia. De la misma forma, ponen a disposición nuevos procesos, software y dispositivos para acceder a la información y a nuevos canales de comunicación que brinden más facilidades, beneficios y calidad de vida. Dinamismo: Por otra parte, las TIC evolucionan constantemente y agregan más funcionalidades a sí mismas, un aspecto que beneficia a las personas, empresas y organizaciones que se apoyan en sus funcionalidades, lo que aporta grandes ventajas a otras áreas que no necesariamente están relacionadas con ellas. Interactividad: Estas herramientas por sí solas sirven como puentes y conexiones entre las soluciones y los usuarios que las necesitan: las TIC aportan plataformas de aprendizaje interactivo donde los individuos obtienen respuestas a cada acción que realizan en ellas. Gracias a este hecho, muchas industrias como la educación han podido innovar procesos que llevaban décadas e incluso siglos sin cambiar. Hoy en día, muchas escuelas, universidades instituciones ofrecen a lasestimular personas plataformas de enseñanza en línea eapoyadas por las TIC para el aprendizaje y entregar mejores y más efectivos métodos de transmisión de conocimientos a las personas. Grandes Gra ndes volúm ene eness de info rmación: Si hablamos del estudio de datos, la ciencia de datos o el big data son elementos nacidos a partir de las TIC y que, sin lugar a dudas, han estimulado el crecimiento empresarial en muchos ámbitos. En efecto, con soluciones como el machine learning y la data science, las empresas pueden estudiar inmensos volúmenes de datos para determinar oportunidades de negocios, encontrar mejores procesos y optimizar sus etapas de producción para ser más eficientes. Optimización Optimiza ción del trabajo: Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TIC han dado pie a la posibilidad —por parte de las empresas y organizaciones de casi todos los giros, tamaños y segmentos del mercado— de manejar, automatizar y entregar mejores actividades que eficienten sus resultados. Evidentemente, queda claro que las TIC son un recurso más que necesario e indicado para personas y empresas. Ejemplos reales de TIC Solo resta mostrar algunos ejemplos reales de las TIC para describir mejor su utilidad: E-commerce Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra y venta son cada vez más comunes en nuestras vidas: de hecho, forman parte de las TIC que permiten el desarrollo de múltiples segmentos y una competencia más leal y justa entre empresas. Para las empresas, son una excelente forma de presentar y comercializar productos. Comunidades digitales Las redes, foros y chats han servido por muchos años como lugares virtuales donde las personas pueden compartir y encontrar espacios de interacción sin importar la distancia. Mensajería La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de voz de manera inmediata, eficiente y directa es un recurso sumamente valorado y popular que las TIC proporcionan a la sociedad. Es una herramienta muy útil para optimizar la gestión del tiempo y el trato con los clientes. Email Por último, el email que surgió como un sustituto digital del código postal — hoy es una herramienta fundamental de los negocios y las actividades diarias de gran parte de la población mundial. Indiscutiblemente, las TIC son mucho más importantes y necesarias de lo que muchos creían y nuestra vida diaria está impulsada gracias a ellas, algo que seguirá siendo así de aquí en adelante CONCLUSION Se concluye este informe indicando que la implementación de las Tecnologías de la información y la Comunicación son un aspecto clave en un mundo globalizado por las TIC, cuyo dominio y uso eficiente puede suponer la base para generar ventaja competitiva, tanto a nivel de empresa, personal y como de la economía en general. Además; -Impulsan nuevos modelos de negocio. -Proporciona herramientas que potencian los negocios y levantan el crecimiento de los mismos -Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación con los clientes. -Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y externos. -Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.