TEORIA BIFACTORIAL DE HERZBERG MOTIVACION LABORAL La motivación laboral es la necesidad y el deseo de desempeñar el trabajo de manera excelente. TEORIAS EXPLICATIVAS DE LA MOTIVACIÓN. TEORIA DE MASLOW Factores higiénicos: Su existencia no produce satisfacción laboral pero su carencia genera insatisfacción. Factores motivacionales: Ayudan a trabajar más y mejor. TEORIA DE LA EQUIDAD O JUSTICIA LABORAL DE Cuando una necesidad se satisface deja de ser motivadora y son las insatisfechas las que pueden motivar. TEORIA DE CLAYTON ALDERFER (ERC) STACY ADAMS Primero Cubrir necesidades básicas, después, según las necesidades. Si no se logra una superior aparece una inferior. Puede haber varias necesidades a la vez Pueden variar el orden de las necesidades TEORIA DE DOUGLAS MCGREGOR (X y Y) X: La dirección dicta las normas a seguir Y: La dirección motiva a la plantilla Ejemplo de Maslow en el trabajo éxito ascensos felicitaciones fiable, bueno en el trabajo Estabilidad, seguros Trabajo y sueldo CLIMA LABORAL = AMBIENTE DE TRABAJO Influye en la motivación y satisfacción DIAGNOSTICAR Y EVALUAR LA MOTIVACIÓN Encuestas clima laboral o Anónimas, mejoran indicadores más débiles, 2 años pregunta de nuevo. Focus Group o Complementa encuesta, elabora cuestionario y planes. Entrevistas o Detectar factores Encuestas de salida o Cuando se marcha voluntario Observación o Actitud pos. o neg. En el trabajo. Análisis condiciones de trabajo o Salud, medio físico, carga mental, ergonomía del puesto. Planes de sugerencia o Mejorar algún aspecto del trabajo, premiar sugerencias Buzón de quejas y reclamaciones o Tenidas en cuenta y contestadas en periodo breve. Análisis de desempeño laboral o Datos de venta, absentismo, bajas, reducción de producción. LOS EQUIPOS DE TRABAJO Un equipo es un conjunto de personas que trabajan juntas de manera coordinada para lograr unas metas comunes. SINERGIA EQUIPO •Conocimientos, capacidades, talento •Cooperación, confianza y apoyo mutuo •Resultados del equipo superiores a la suma del trabajo individual SINERGIA •1+1=3 •Objetivos comunes ÉXITO GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO TECNICAS MOTIVACIONALES Adecuación de la persona al puesto de trabajo •inadecuada desmotiva por aburrimiento o estrés Politicas de conciliación •conciliar vida personal, laboral y familiar Mejora en las condiciones laborales •salario, físicas entorno, equipos de trabajo Enriquecimiento de trabajo •rotando puestos, autonomia en decisiones Reconocimiento del trabajo •salario emocional, premio, ascensos formación y desarrollo profesionales •carrera profesional Dirección participativa por objetivos ROLES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO Rol es como cada integrante del equipo interactúa con el resto para lograr los objetivos del equipo. Dr. Meredith Belbin •negociar obejtivos, realistas, desafiantes, medibles Gestión del desempeño •identificación, medición y desempeño de la plantilla Nueve roles de Belbin: Estilos de liderazgo según Kurt Lewin TIPOS DE ROL Rol funcional. Se establece por el trabajo que realiza. Rol de equipo. Se comporta y relaciona para que el equipo funcione. Agenda oculta. Es un juego sucio un miembro dificulta el trabajo del grupo. Teoria del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard Comportamientos lider Comportamiento Directivo LIDERAZGO Lider es una persona capaz de influir en un colectivo, guiándolo hacia objetivos comunes y haciendo que los miembros se sientan activamente involucrados en el trabajo. Jefe es quien recibe su autoridad de su posición jerarquica. Lider es quien recibe la autoridad del propio equipo. Define funciones y tareas como, que y cuando Controla resultados Comportamiento de Apoyo Desarrollo de equipo Participación toma de decisiones Cohesión, apoya y motiva Asesor Supervisor Delegado Director Ningún estilo es óptimo para cualquier situación. El líder debe ser flexible para ser eficaz, cambiando el estilo constantemente. No diferencia entre liderazgo y dirección. Equipos autodirigidos o autogestionados Los miembros planifican el trabajo a desarrollar, controlan ritmo, asignan tareas, toman decisiones y son responsables del resultado. Exige alto grado de confianza entre la dirección y los equipos y una cultura de participación muy asentada. TECNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO Brainstorming • Desarrollar la creatividad • Buscar soluciones novedosas Grupo nominal • Oportunidad Miembros sugieran soluciones • Tomar decisiones democraticas CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO Equipos de la misma área Equipos Interdisciplinares Phillips 66 • Recoger muchas opiniones en poco tiempo • Promover participación de todos los miembros •Misma area o departamento •Diferente nivel jerarquico Roleplaying • Ponserse en el lugar de quien vive una situación real •Diferentes áreas •Mismo nivel jerarquico Equipos de Progreso, mejora o desarrollo •Soluciones a problemas concretos •Composición multifuncional y multinivel Equipos de Procesos •Para mejorar Proceso especifico •Dirigidos por una persona relacionada Dentro del horario laboral La dirección toma decisión Eligen problema a tratar realizan propuestas Círculo de calidad Voluntario Analizar problemas, calidad, clima Dialogos simultaneos o cuchicheo • Obtener la opinion de todos los miembros