Falta de atención a los resultados Falta de atención a los resultados La quinta de las 5 disfunciones de un equipo. Cuando el equipo no se hace responsable entre sí, la atención a los resultados del equipo se pierde de vista y en su lugar se ve una búsqueda de resultados individuales. Hablamos de la mayor disfunción de un equipo, la tendencia de sus miembros a orientarse a algo distinto a las metas colectivas del grupo. Algo que dista mucho del éxito del equipo, donde todo miembro debe priorizar los objetivos grupales ante los individuales. Cuando algo va mal, por ejemplo, se tiende a culpar a los demás o a no responsabilizarse de los propios fracasos. ¿Pero en qué otra cosa que no sean los resultados se puede centrar un equipo? Estatus del equipo Estatus individual A determinados miembros de algunos equipos les basta para estar satisfechos el ser parte del grupo. El logro de resultados específicos les puede parecer deseable, pero no digno de grandes sacrificios y molestias. Esto puede parecer ridículo y peligroso, pero es un hecho que muchos equipos sucumben a la tentación del estatus. Tiene relación con la conocida tendencia de la gente a centrarse en potenciar su propia posición o carrera a expensas de su equipo. Aunque todos los seres humanos tienen la tendencia innata a la autoconservación, un equipo funcional debe hacer de los resultados colectivos del grupo algo más importante para cada individuo que las metas individuales de cada uno. ¿Cómo superar la disfunción? Métricas Algunos equipos pueden llamar a esto un tablero, una pantalla de radar, o incluso una lista de métricas. En cualquier caso, cada equipo debe tener una herramienta visual única y fácil de leer para evaluar su éxito en el momento que se precise. Recompensas Otra forma efectiva de que los miembros de un equipo enfoquen la atención en los resultados es vincular sus recompensas, especialmente las económicas, al logro de resultados específicos Un equipo que no se enfoca en los resultados… Se estanca, no crece Alienta a sus empleados a enfocarse en sus metas individuales Pierde empleados orientados al logro Se distrae fácilmente Un equipo que se enfoca en los resultados colectivos… Retiene a los empleados orientados al logro Minimiza las conductas individualistas Evita las distracciones Aprovecha a individuos que subordinan sus propios intereses y metas al bien del equipo El papel del líder El líder, quizá más que en el caso de otras disfunciones, debe establecer la pauta para centrarse en los resultados. Si los miembros del equipo advierten que su líder valora algo distinto a los resultados, considerarán esto como un permiso para hacer cada uno lo mismo. Los líderes deben ser desinteresados y objetivos y reservar las recompensas y el reconocimiento para aquellos que hacen verdaderos aportes al logro de las metas del grupo. Ejemplo Caso #1 Un día se realizaba el partido derbi de la ciudad, al finalizar el partido los miembros de la liga tienen por costumbre elegir al mejor jugador de la jornada. Fue electo Yasser por anotar 2 goles en el partido. Al momento de la entrevista, el entrevistador le dice: "A pesar de la derrota ¿como te sientes de haber anotado 2 golazos?" El jugador responde: "Muy bien la verdad, yo jugue excelente todo el partido, Creo que si hubieran mas jugadores con mis habilidades en el campo el resultado del partido de hoy hubiera sido mas alentador, lastima que mis compañeros en defensa no cumplan su función" Caso #2 Pasó un año y Yasser fue cedido a otro equipo y en su lugar entro Sergio. Luego de un partido Sergio fue electo mejor jugador de la jornada. En su entrevista, le preguntaron: "¿Como te sientes de haber anotado el gol ganador del partido?"Él respondio: "Realmente lo que mas importa es que se saco adelante el partido, gracias al trabajo en conjunto de mis compañeros" Bibliografías ● ● ● https://www.allagis.com/blog/las-5-disfunciones-de-un-equipo-y-como-superarlas https://grupomanum.com/es/noticias/los-resultados-la-quinta-clave-de-un-equipocohesionado/ Las cinco disfunciones de un equipo. Patrick Lencioni