GUIA DE USABILIDAD WEB Concepciones Básicas e Iteracción con el sitio Descubre el mundo de la Usabilidad Web: La guía esencial para crear experiencias de usuario impactantes ÍNDICE 3 Introducción 4 Concepciones básicas 5 La importancia de la usabilidad Web 7 Beneficios de la usabilidad en Sitio Web 8 Interacción con el usuario 9 La experiencia del usuario 10 Navegabilidad 11 Como mejorar la Navegabilidad? 12 Nomenclatura y escaneo de contenidos 13 Diseño adaptativo y enfoque en dispositivos móviles 14 Conclusiones 15 Referencias Bibliográficas INTRODUCCIÓN Adéntrate en el fascinante mundo de la Usabilidad Web: un universo donde la simplicidad y la intuición se fusionan para crear experiencias increíbles. En este manual, exploraremos juntos el arte de diseñar sitios web accesibles y atractivos que deleiten a los usuarios. Sumérgete en nuestra guía y descubre cómo transformar tus proyectos en espacios digitales que trascienden lo ordinario y cautivan desde el primer clic. │ 3 Mala usabilidad vs Buena usabilidad CONCEPCIONES BASICAS En la actualidad, ganado la protagonismo usabilidad al ser ha un aspecto crucial para lograr que las aplicaciones web sean fáciles de usar y accesibles para todos, sin importar las limitaciones técnicas, tecnológicas o físicas. De acuerdo con la norma ISO 9241-11, la usabilidad se define como el grado en el que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar eficiencia objetivos y con satisfacción contexto de uso determinado. eficacia, en un La usabilidad, en esencia, es el ingrediente clave para hacer que las aplicaciones web sean atractivas y amigables para todos los usuarios. │ 4 LA IMPORTANCIA DE LA USABILIDAD WEB Y PORQUE DEBERIAMOS CENTRARNOS EN ELLO Un sitio web usabilidad con puede satisfacción y la reducir una buena aumentar retención tasa del Está comprobado hoy en día que la usuario, usabilidad es uno de los factores abandono claves en el éxito o fracaso de un conversiones y las ventas. Por lo proyecto web, la misma refiere a la tanto, la usabilidad es un aspecto facilidad de uso y aprendizaje de un crítico del diseño web y debe ser sitio web o aplicación por parte de considerado desde el inicio del usuario. proceso de diseño. y la la aumentar de las Los usuarios abandonarán un sitio web si no pueden comprender rápidamente lo que se ofrece y cómo pueden interactuar con el sitio. │ 5 -Susan Kare Pionera del diseño gráfico para interfaces digitales, creadora de varios elementos de la reconocida marca Apple Macintosh. │ 6 BENEFICIOS DE LA USABILIDAD EN SITIOS WEB REDUCE EL PORCENTAJE DE ABANDONO Si tu web es fácil de usar, los usuarios se quedarán más tiempo y podrán encontrar lo que buscan sin AUMENTA EL NÚMERO DE USUARIOS QUE SE CONVIERTEN EN CLIENTES frustrarse ni perder el Si tu web ofrece una buena interés. experiencia de usuario, los visitantes confiarán más en MEJORA LA EXPERIENCIA DE USUARIO Si tu web es agradable, tu marca y estarán más dispuestos a comprar tus productos o servicios. intuitiva y segura, los usuarios se sentirán satisfechos y valorarán positivamente tu web. ENRIQUECE LA IMAGEN Y EL PRESTIGIO DE LA MARCA Si tu web tiene una buena usabilidad, transmitirás una imagen profesional, moderna y de calidad, lo que te diferenciará de la competencia y te hará ganar reputación. │ 7 Relación Persona - Ordenador Es una disciplina encargada del estudio del intercambio de información que se da entre el usuario y su ordenador mediante un software. Es decir, estudia nuestra forma de usar los ordenadores y busca cómo optimizarla. Desde que surgieron los ordenadores, esta disciplina ha tenido como objetivo lograr que la comunicación que se da entre usuario y ordenador sea efectiva y productiva, es decir, que el usuario encuentre lo que busca y esté satisfecho. │ 8 LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Los usuarios interactúan con La facilidad para encontrar información en un sitio web es crucial para experiencia de una usuario exitosa. Imagina buscar un producto en un supermercado organizado; sus necesidades información, de y estas necesidades condicionan su comportamiento de búsqueda. mal podría llevarte mucho tiempo encontrarlo. En mundo digital, el los contenidos del sitio según Las necesidades de información más comunes son: los Encontrar un ítem conocido: El usuarios que no encuentran usuario sabe lo que quiere y lo que buscan rápidamente cómo encontrarlo. abandonarán la página. Búsqueda exploratoria sobre un tema busca conocido: aclarar El sus usuario ideas a través de la búsqueda. Búsqueda exhaustiva: El usuario quiere obtener información toda disponible la sobre un tema. Re-encontrar un ítem: El usuario quiere volver a encontrar algo que ya encontró previamente. │ 9 NAVEGABILIDAD La navegabilidad es esencial para una experiencia de usuario satisfactoria en un sitio web. Un sitio debe ser cómodo, fácil de navegar y permitir que los usuarios se muevan rápidamente entre las páginas sin perderse. Un principio básico de la usabilidad es que los usuarios no tienen tiempo ni paciencia para adivinar cómo llegar a los diferentes contenidos de un sitio web. Por lo tanto, la navegabilidad debe ser un elemento clave en el diseño y la planificación de cualquier sitio. │ 10 CÓMO MEJORAR LA NAVEGABILIDAD WEB? Mantén una estructura y diseño Al consistentes: Asegúrate de que la navegabilidad al planificar y navegación sea coherente en todo diseñar un sitio web, se el sitio, utilizando menús y barras de navegación similares en todas las páginas. Proporciona un mapa del sitio: Eso ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente las páginas que necesitan. Utiliza enlaces claros y descriptivos: Deben ser fáciles de identificar y describir con precisión el contenido al que conducen. Ofrece una función de búsqueda: Buscar información específica en tu sitio utilizando palabras clave o frases. Diseña para diferentes dispositivos y tamaños de pantalla: Asegúrate de que tu sitio sea fácil de navegar en dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio. │ 11 tener en cuenta la mejora la experiencia del usuario y se aumenta la probabilidad de que los visitantes permanezcan en el sitio y encuentren información que buscan. la Nomenclatura y escaneo de contenidos La nomenclatura utilizada en la navegación y encabezados de un sitio web es crucial para su usabilidad y accesibilidad. En este contexto, es importante tener en cuenta que los usuarios generalmente no leen todo el contenido de las páginas web, sino que las "escanean" por las siguientes razones: Tiempo limitado: Los usuarios no siempre tienen tiempo para leer todos los contenidos. Búsqueda de información específica: Generalmente buscan porciones específicas de contenido en lugar de leer todo. Hábito: Están acostumbrados a escanear contenidos en revistas, periódicos y libros en busca de información relevante para sus intereses. │ 12 DISEÑO ADAPTATIVO Y ENFOQUE EN DISPOSITIVOS MÓVILES "Pensar en móviles" implica tener en cuenta las diferencias en pantallas, resoluciones, navegadores y soporte técnico entre los distintos dispositivos. Los usuarios utilizan cientos de dispositivos diferentes, y no es posible crear un único diseño que funcione perfectamente en todos ellos. Por lo tanto, es fundamental pensar en cómo adaptar el diseño y el contenido a distintas plataformas, como teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio. │ 13 El diseño adaptativo y el enfoque en dispositivos móviles no se limitan solo al diseño y la programación, sino que también incluyen la adaptación de los contenidos a las diferentes plataformas y experiencias de usuario. CONCLUSIONES La usabilidad web es un aspecto crucial del diseño de sitios web, ya que afecta directamente a la experiencia del usuario y, por lo tanto, a la satisfacción y fidelización de los usuarios. En resumen, para lograr una buena usabilidad web, es necesario tener en cuenta aspectos como la facilidad de navegación, la claridad y coherencia en la presentación de la información, la velocidad de carga del sitio web y la adaptabilidad a diferentes dispositivos y navegadores. Además, la usabilidad web también debe considerar el diseño accesible para personas con discapacidades, la seguridad y privacidad de la información y el cumplimiento de estándares y normas internacionales. En última instancia, una buena usabilidad web puede mejorar la eficacia y eficiencia de un sitio web, aumentar la satisfacción del usuario y mejorar la imagen y reputación de la marca o empresa detrás del sitio web. 14 │ REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS https://br4insuah.wordpress.com/2017/02/22/interaccionpersona-ordenadores-conceptos-e-historia/ https://blog.educacionit.com/2012/08/31/la-importancia-de-lausabilidad-en-diseno-web/ https://rockcontent.com/es/blog/usabilidad/ https://aunmasdificiltodavia.es/por-que-es-importante-lausabilidad-y-navegabilidad-web/ Revista Tecnológica ESPOL – RTE, Vol. 27, N. 2, 67-78, (Diciembre 2014) -- Usabilidad WEB: Pensando en el bienestar del usuario 15 │