ETAPA: DEFINIR LEAN SIX SIGMA PAULINA IRIGOYEN MEZA | 19040906 INTRODUCCIÓN QUÉ ES LEAN SIX SIGMA Lean Six Sigma es una metodología de mejora de procesos que se enfoca en reducir la variabilidad y eliminar los desperdicios en la organización. Esta metodología combina los principios de Lean Manufacturing y Six Sigma para lograr una mejora continua en la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS PRINCIALES ETAPA DEFINIR Consiste en establecer claramente los objetivos del proyecto y definir los límites del proceso que se va a mejorar Objetivos principales de la etapa Definir incluyen: Identificar el problema que se va a abordar en el proyecto. Definir el alcance del proyecto, es decir, los límites del proceso que se va a mejorar. Establecer los objetivos de mejora y los criterios de éxito para el proyecto. Seleccionar y formar el equipo de proyecto adecuado. Establecer el plan de proyecto y las métricas de seguimiento para monitorear el progreso del proyecto. HERRAMIENTAS Herramientas utilizadas en la etapa definir 01 ANÁLISIS DE LA VOZ DEL CLIENTE Identificación de las necesidades y expectativas del cliente. 03 05 SELECCIÓN DEL PROYECTO Identificación del problema y definición del alcance del proyecto SELECCIÓN DEL PROYECTO Selección del equipo adecuado para el proyecto y definición de los roles y responsabilidades de cada miembro. 02 04 MAPA DE PROCESOS Visualización del proceso actual para identificar oportunidades de mejora. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS SMART Definición de objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido. 06 PLAN DE PROYECTO Establecimiento de un plan detallado para lograr los objetivos del proyecto y las métricas de seguimiento para monitorear el progreso del proyecto. COMO SE UTILIZA EN LA ETAPA DEFINIR ANÁLISIS DE PROCESO DESCRIPCIÓN Es una herramienta utilizada para visualizar y comprender el proceso actual y así identificar oportunidades de mejora USO IMPORTANCIA Consiste en crear un mapa del proceso actual para establecer los límites del proceso que se va a mejorar y definir objetivos de mejora específicos y medibles para lograr los resultados deseados Permite comprender el proceso actual, identificar oportunidades de mejora y comunicar el proceso actual y las oportunidades de mejora a todos los miembros del equipo de proyecto y a los interesados en el proyecto. COMS SE UTILIZA EN LA ETAPA DEFINIR MAPA DE PROCESO DESCRIPCIÓN Es una herramienta utilizada para visualizar y comprender el proceso actual y así identificar oportunidades de mejora USO IMPORTANCIA Consiste en construir un mapa del proceso actual con la ayuda del equipo de proyecto, identificando los pasos del proceso, los insumos y las salidas de cada paso, los proveedores y los clientes del proceso, para identificar las áreas de oportunidad y establecer los objetivos del proyecto Permite comprender cómo funciona el proceso actual, identificar los problemas y las oportunidades de mejora, definir el alcance del proyecto y establecer objetivos específicos y medibles para lograr los resultados deseados. COMO SE UTILIZA EN LA ETAPA DEFINIR MATRIZ DE SELECCIÓN DE PROYECTOS DESCRIPCIÓN Es una herramienta utilizada para seleccionar los proyectos que deben ser abordados en función de su impacto en el negocio y la facilidad para lograr los resultados deseados USO IMPORTANCIA Consiste en crear una matriz que clasifica los proyectos en función de su impacto en el negocio y la facilidad para lograr los resultados deseados, y seleccionar los proyectos de mayor impacto y menor dificultad para su posterior análisis y mejora Permite priorizar los proyectos y seleccionar aquellos que tienen mayor impacto en el negocio y son más fáciles de implementar, lo que ayuda a enfocar los esfuerzos del equipo de proyecto y asegurar el éxito del proyecto COMO SE UTILIZA EN LA ETAPA DEFINIR ANÁLISIS DE PARETO DESCRIPCIÓN USO IMPORTANCIA Es una herramienta utilizada para identificar y priorizar los problemas o causas que están causando el mayor impacto en el proceso o producto Consiste en recopilar y analizar datos sobre el proceso o producto, y luego aplicar el principio de Pareto para identificar los problemas o causas más frecuentes y prioritarios, que deben ser abordados para mejorar el proceso o producto Permite identificar y priorizar los problemas o causas que están causando el mayor impacto en el proceso o producto, lo que ayuda a enfocar los esfuerzos del equipo de proyecto en las áreas más críticas y lograr mejoras significativas en el proceso o producto ESTUDIO SHONOS ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DESCRIPCIÓN Consiste en definir los objetivos del proyecto y establecer los criterios de éxito para evaluar si se han alcanzado dichos objetivos. IMPORTANCIA Permite definir claramente el propósito y las metas del proyecto, lo que ayuda a enfocar los esfuerzos del equipo de proyecto, establecer expectativas claras y medir el éxito del proyecto CONCLUSIÓN En conclusión, la etapa Definir es fundamental para el éxito de un proyecto de Lean Six Sigma, ya que permite establecer una base sólida y clara para las etapas posteriores. Al utilizar herramientas como el Mapa de Procesos, la Matriz de Selección de Proyectos, el Análisis de Pareto y el Establecimiento de Objetivos, se puede comprender el proceso actual, identificar los problemas y oportunidades de mejora, establecer metas claras y seleccionar los proyectos más importantes y relevantes para la organización. Con una implementación adecuada de la etapa Definir, se pueden establecer expectativas claras y medir el éxito del proyecto, lo que aumenta las posibilidades de éxito en las etapas posteriores de Lean Six Sigma.
