CURSO DE POSTGRADO “ESPECIALIZACIÓN EN INDUSTRIA PETROQUÍMICA” MATERIA: Administración de Tecnología y Proyectos Profesor: Ing. Jorge Iorgulescu Unidad 1: “Ciencia, Tecnología, Industria y otros conceptos.” Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.1 Unidad 1. Índice 1 Ciencia, Tecnología, Industria y otros conceptos. 1.1. La producción. 1.2. La revolución industrial 1.3 La Tecnología 1.4 Ciencia y Tecnología 1.5 Transferencia de Tecnología 1.6 Investigación y Desarrollo 1.6.1 La Investigación Científica. 1.6.2 El método científico 1.6.3 Desarrollo 1.6.4 Características de un Invento 1.6.5 Patentes y Know How 1.7 El investigador científico y el investigador industrial 1.8 Innovación y Transferencia de Tecnología 1.9 Adquisición y Asimilación de Tecnología 1.10 El ciclo de vida de los proyectos 1.11 Gerencia de tecnología Resumen -Cuestionario (obligatorio) -Ejercicio (obligatorio) Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.2 Capítulo 1. Ciencia, Tecnología, Industria y otros conceptos. 1.1. La producción. En tiempos de la revolución industrial (en la segunda mitad del siglo XVIII), con la navegación oceánica en expansión y el aporte de materias primas provenientes del descubrimiento y conquista del nuevo mundo, el hombre asistía a un movimiento de fuerte progreso económico de los países europeos centrales. Se consideraba el modelo simplificado de la producción de riqueza que se esquematiza en la. Figura 1.1. Figura 1.1 En esta figura 1.1 se ha considerado la organización productiva como la Fábrica. Para que dicha organización funcione necesita de la participación efectiva y equilibrada de tres factores: El capital, la fuerza de trabajo y la tierra. El capital puede ser activo (el capitalista es socio del emprendimiento y participa y controla el negocio a través de la administración de la fábrica) o participa mediante préstamos (bancos y prestamistas) con garantías reales Se ha utilizado el término de Fuerza de Trabajo y no la más común de Mano de Obra, puesto que aquí consideramos tanto la fuerza física como el conocimiento técnico particular del personal. En la fábrica coinciden personal especializado y aprendices y peones sin instrucción. El personal especializado es quien con su experiencia, lentamente va perfeccionando los procedimientos o procesos de producción Era común en esa época que las empresas se constituyeran entre un socio capitalista y un socio industrial que aportaba el conocimiento técnico. Con la Tierra se quiere representar la fuente de recursos naturales, materias primas y energía que necesita el negocio. Puede ser un terreno de uso agrícola o forestal, un yacimiento de minería, un curso de agua o el mar y hasta la atmósfera. A veces las materias primas y la energía se toman del mercado como producto de otros emprendimientos más básicos pero siempre debe haber un aporte constante y seguro, basado en recursos naturales. La comercialización de los bienes producidos suministra el beneficio o lucro que servirá para recuperar el capital e incrementarlo para su uso en otros emprendimientos o Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.3 expansiones del propio negocio., y también se obtiene el dinero para el pago de los salarios que sirve para el mantenimiento y el bienestar de la fuerza de trabajo. 1.2. La revolución industrial. El avenimiento de la primera revolución industrial se produjo principalmente por una gran acumulación de personas desocupadas que la agricultura no podía ya incorporar y una relativa abundancia de materias primas que en parte provenían de los nuevos mundos descubiertos. Los empresarios encontraron una oportunidad de usar la mano de obra existente y muy barata, para lo cual establecieron un nuevo esquema de producción Cada persona era capacitada en la realización de una tarea y se organizaban líneas de producción por la acción coordinada de los trabajadores con las distintas habilidades adquiridas.. Esta organización aumentó la productividad y disminuyó los costos de producción. El abaratamiento de los bienes producidos promovió a su vez un mayor consumo y por ende la demanda y la necesidad de nuevas fábricas. Paralelamente se fue desarrollando una nueva industria: la fabricación de bienes de capital. Estos son fundamentalmente máquinas que se aplican a la producción de bienes, con mayor precisión, calidad y productividad que los mejores operarios. El desarrollo de la máquina de vapor y de las turbinas hidráulicas suministraron la energía mecánica suficiente para mover las herramientas y máquinas en grandes talleres, multiplicando aún más la productividad y la eficiencia.. El modelo de la fig.1.1 se transforma ligeramente en el modelo de la Figura 1.2 Figura 1.2 Las diferentes fábricas toman distintas proporciones de los factores de producción. Así nos podemos encontrar con Fábricas que necesitan relativamente mucha mano de obra. (Se dice que son industrias mano de obra intensivas) Esto se valora por la proporción de cada factor en los costos de producción. Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.4 Así también nos encontramos con industrias que requieren inversiones muy altas y por tanto se las denomina de capital intensivo. De la misma manera se habla de industrias intensivas en consumo de energía y modernamente han aparecido productos con alto contenido en tecnología. La industria petroquímica es sin duda capital intensiva, en especial por que la mano de obra crece muy poco con la escala de producción y se tiende a grandes producciones porque la influencia en los costos unitarios de producción disminuye con el aumento en la escala de producción. Los ambientalistas suelen clasificar a la petroquímica como energía intensivas, pero hay una falacia en dicha información al considerar el consumo de combustibles como consumo de energía cuando en realidad en gran parte se trata de materias primas, que no se degradan en los procesos ni contribuyen al llamado calentamiento global. Finalmente la Industria Petroquímica es una industria intensiva en tecnología. Esta se destaca en las reacciones producidas con variedad de catalizadores, el uso de condiciones extremas de reacción: altas presiones y temperaturas, procedimientos de purificación a niveles de drogas proanálisis pero en el manejo de cientos de toneladas diarias y el manejo de productos con propiedades muy especiales de flujo. También la califican como tecnología intensiva, los sistemas de control automático que actúan sobre la planta. 1.3. La Tecnología. Se ha visto que la tecnología es uno de los factores básicos de las actividades económicas del hombre, alcanzando una importancia similar a la de conceptos clásicos como el capital, la fuerza de trabajo o la mano de obra, las materias primas y la energía. La tecnología es precisamente el conocimiento necesario para hacer el uso más eficiente de esos elementos para el logro de un fin determinado. Como los países tienen diferentes cantidades y calidades de los factores de la producción, disponer de la tecnología adecuada a los recursos del país es asimismo un factor primordial para su desarrollo. Una definición convencional de tecnología puede ser la siguiente: La tecnología es el conjunto de conocimientos necesarios para llevar a cabo en una forma eficiente una producción de bienes y/o la comercialización de bienes o servicios. El conocimiento es una cosa inmaterial y por lo tanto necesita ser soportada en algo material. Al respecto cabe mencionar varias alternativas: i.) la tecnología es soportada en la mente humana. ii.) la tecnología es soportada en dispositivos, instrumentos y maquinaria con un alto grado de automatización. A este tipo de soporte se agregan manuales de uso y ejemplos de aplicaciones. iii.) La tecnología es explicitada en un conjunto completo de instrucciones que pueden ser: textos técnicos, manuales de operación, dibujos, diseños, planos, programas de computadora, fórmulas, etc. La alternativa i.) es muy utilizada por artesanos, oficiales con mucha experiencia, pequeñas industrias o talleres de servicios. Tiene la ventaja de Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.5 resguardar los secretos y evitar la proliferación de la tecnología. Se transmite mediante la enseñanza del maestro a los aprendices. (Generalmente de padres a hijos en empresas familiares). Suele ocurrir que el tecnólogo es incapaz de explicitar la tecnología en instrucciones escritas y prefiere guardar los detalles en su memoria. La alternativa ii.) necesita del aporte de las industrias de bienes de capital que proveen las máquinas que suelen realizar operaciones muy complejas y en condiciones físicas extremas. Un extrusor de caños de PVC de 50 cm de diámetro puede ser un ejemplo típico. Si un industrial compra una máquina de esta complejidad, seguramente dirá que ha comprado tecnología, y así es pues solo con esa máquina podrá fabricar los conductos de PVC en tan grandes dimensiones. El conocimiento técnico y científico que regula la operación fue utilizado para el diseño de la máquina. Se dice aquí que la tecnología está incorporada en la máquina La alternativa iii.) es la utilizada para los grandes procesos industriales entre las que se incluyen los petroquímicos y es la que más interesa a este curso. En este caso se habla de tecnología explícita o desincorporada. En general se usa en empresas medianas y grandes. 1.4. Ciencia y Tecnología. Las palabras Ciencia y Tecnología suelen aparecer juntas, en especial en las Instituciones del Estado que rigen políticas de desarrollo de un país. En artículos de política se la suele referir por las iniciales: CyT. Aunque a veces la idea que conduce a una nueva tecnología puede surgir de un hecho fortuito o una observación empírica, en general las tecnologías se nutren del conocimiento científico existente o investigado ex profeso para su aplicación. Es por esta interdependencia que se justifica el manejo político conjunto de CyT La ciencia se define de la siguiente manera: Ciencia es el conjunto de conocimientos sistematizados acerca de una disciplina, derivados de la observación, el estudio, la especulación y la experimentación, con el objeto de determinar la naturaleza o principios de lo que se estudia. Son ejemplos de disciplinas científicas: la física, la química, las matemáticas, la biología, la economía, etc. El grado de desarrollo de las distintas disciplinas es muy variable como así también el cuerpo de doctrina de cada una de ellas. Hay distintas clases de ciencias. Entre ellas nos interesa especialmente el grupo de las ciencias exactas, que son las que sólo admiten principios axiomáticos y verdades rigurosamente demostrables (Matemáticas, Física, Química). Las ciencias exactas intentaron comprender el funcionamiento de las cosas, aislando sus partes más elementales pensando que desde ahí se podría tratar de integrar el conocimiento del todo. Como consecuencia de esta metodología (método analítico) se desarrolló el principio de causa – efecto. (Todo efecto ocurre como consecuencia de una causa). De las ciencias exactas se derivan las llamadas ciencias aplicadas que tratan de integrar los conceptos de las ciencias exactas (básicas) en situaciones específicas como Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.6 por ejemplo equipos desarrollados por el hombre para un fin útil. El estudio de estos dispositivos debe permitir la predicción de su funcionamiento como así también dar información para el diseño y cálculo del equipo. En general puede recurrir a la formulación de modelos simplificados que se cumplan con cierto error mensurable, y que puedan utilizar métodos matemáticos de cálculo de una dificultad manejable. Todas las ingenierías se basan actualmente en estas ciencias aplicadas, a través de las que se fundamenta el desarrollo de tecnologías. (Termodinámica, Tecnología del Calor, Transferencia de Materia, Resistencia de Materiales, Elasticidad y Plasticidad. Mecánica de Fluidos, etc.). Hay otro gran grupo de ciencias que estudian la naturaleza y sus componentes o integrantes. Tienen una gran parte de catalogación y organización de especies y cosas, aunque cada vez tienen mas peso los temas de la dinámica del crecimiento, reproducción, adaptación y extinción de las especies. La explotación de recursos naturales involucra complejos problemas que se derivan de la imposibilidad de controlar acabadamente los complejos problemas de conservación del medio ambiente. Finalmente están las ciencias sociales donde casi todo está por hacerse. Solo se dispone de hipótesis y modelos que no pueden ser verificados plenamente por la aleatoriedad y diversidad de los fenómenos que estudia, y a partir de dichos modelos realiza especulaciones que interpretan parcialmente los fenómenos que ocurren en la sociedad, Por suerte hay algunas construcciones matemáticas que permiten controlar la realidad en base a principios convencionales aceptados por todos: contabilidad, balances, costos, matemática financiera, etc. Lamentablemente, por más que se trabaje con 4 decimales, el error que implican conceptos como la inflación, el agotamiento de los recursos naturales, el valor económico del trabajo, la variación a largo plazo de condiciones climáticas, la ruptura de equilibrios biológicos hacen que el mundo vaya a los tumbos sin control ni predictibilidad seria por parte del hombre. En el contenido de las ciencias, se incluye sus propios métodos de trabajo de investigación científica y de los métodos de clasificación y ordenamiento de los conocimientos. La sistematización u organización de los temas en las ciencias se lleva a cabo con los siguientes objetivos: - constituir un archivo ordenado donde sea fácil y preciso la inclusión de los nuevos descubrimientos y una fácil recuperación. - facilidad para determinar la originalidad de un nuevo descubrimiento. - facilitar el aprendizaje de la ciencia por los que quieran dedicarse a ella o a utilizarla en su profesión. La tecnología en cambio, organiza el conocimiento referida a una aplicación (proceso industrial) a través de manuales de operación, planos, sistemas de control, sistemas de organización de la producción, normas de seguridad, especificaciones de compra de equipos, materiales y materias primas, normas de seguridad, descripción de técnicas de almacenamiento y manipulación de productos y de repuestos, técnicas de empaque y comercialización, procedimientos de mantenimiento y reparación de equipos e instalaciones, etc. Este conjunto de conocimientos constituye el “paquete tecnológico” (denominación introducida por J.Sábato) Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.7 El paquete tecnológico tiene como objetivos: - servir de respaldo para la toma de decisiones en reparaciones, reformas, mantenimiento, determinar responsabilidades en caso de accidentes.. - organizar el aprendizaje de nuevos profesionales que se incorporen a la empresa. - permitir la transferencia de tecnología, en caso de venta de la empresa a otra corporación, o en el caso de licenciamiento de la tecnología a una nueva instalación de la misma empresa o de una empresa subsidiaria. 1.5. Transferencia de Tecnología. La tecnología de procesos o productos petroquímicos puede ser desarrollada dentro de una empresa productiva, o de una empresa productora de tecnología, o de una empresa de ingeniería. A veces las etapas preliminares se desarrollan en Institutos de Investigación (a menudo de Universidades) para finalmente producir el paquete tecnológico en una empresa de ingeniería. Es necesario enfatizar que la tecnología, en especial la de grandes procesos petroquímicos, tiene un valor económico muy importante. Como se verá mas adelante su desarrollo requiere inversiones muy elevadas pero además su proceso de desarrollo y puesta a punto es altamente consumidor de tiempo y para colmo la incertidumbre en cuanto a poder alcanzar resultados competitivos respecto de otras tecnologías es también muy alta. El paquete tecnológico permite la aplicación inmediata de la tecnología, disminuyendo el tiempo necesario para la instalación y puesta en marcha, y además precisando los costos de inversión El interés social de la Transferencia de Tecnología reside en que: a) la explicitación de la tecnología hasta en sus mínimos detalles permite que personas sin la formación técnica para desarrollar su propia tecnología, puedan operar procesos industriales o procedimientos comerciales complejos o brindar servicios con muy buena eficiencia. b) El desarrollo acabado, completo, optimizado de una tecnología tiene generalmente costos que no pueden ser recuperados en una única instalación industrial. Sin embargo, los costos adicionales de la aplicación de un segundo proyecto son muy bajos. Ello permite recuperar el costo de desarrollo con varias operaciones de transferencia (venta o licencia), repartiendo los costos entre numerosos usuarios. c) La tecnología está lista para su uso, pudiéndose calcular con precisión aceptable los costos de inversión y de operación, y así predecir la rentabilidad del proyecto, facilitando las decisiones empresarias. En muchos casos se provee por contrato, la planta completa, en condiciones de operar, inclusive con el personal entrenado (contratos de planta llave en mano – “turn key”). Esta metodología permite disminuir aun más la incertidumbre en los costos, aunque naturalmente con un costo mayor Las ventajas económicas de la aplicación de una tecnología dependen de los costos y disponibilidades de los factores de producción (materias primas, energía, personal, costos de inversión y factores externos como localización y magnitud de mercados, costos de transporte, etc.) La adaptación a estas condiciones corresponde al concepto de tecnología apropiada, que no es otra cosa que una tecnología optimizada respecto de las Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.8 condiciones locales. Este concepto es importante en las primeras etapas de la selección de la tecnología. 1.6. Investigación y Desarrollo. Investigación y Desarrollo son otras dos palabritas que a menudo encontramos juntas. Se las refiere en la bibliografía con las abreviaciones I&D o en inglés por R&D (Research and Development). Sin embargo son conceptos netamente diferentes y responden a políticas muy diversas. Los hombres de ciencia se dedican a la búsqueda de nuevos conocimientos (investigación científica) o a la formación de nuevos científicos. El desarrollo está generalmente a cargo de ingenieros. 1.6.1. La investigación científica Investigación científica es el camino o proceso por el que se propone llegar a realizar un descubrimiento científico. Un descubrimiento se produce cuando se encuentra, observa o reconoce algo que no era conocido dentro de un cierto ambiente o universo. Son requisitos para acreditar un descubrimiento: i. el nuevo conocimiento debe ser original, es decir, no debe haber sido informado anteriormente. Esto debe constatarse antes de presentar públicamente el presunto nuevo descubrimiento. Es una falta grave, la copia o la apropiación de conocimientos debidos a otros sin mencionar su origen. Es descalificante atribuirse por impericia el descubrimiento de lo ya descubierto e informado públicamente. ii. Su difusión debe ser amplia (esto asegura la propiedad del descubrimiento para la persona que lo informa). iii. El nuevo conocimiento debe ser comprobado y documentado fehacientemente, utilizando metodologías aceptadas universalmente. 1.6.2 El método científico La metodología aceptada para la investigación científica es conocida universalmente como método científico, (figura 1.3). Figura 1.3 Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.9 Obsérvese que hay una tarea de revisión bibliográfica que debe ser exhaustiva, una de planificación (formular hipótesis y programar experiencias) y otra de experimentación (observar, medir, interpretar). La formulación de un modelo puede ser un resultado de la investigación y requerir nuevas experiencias. Todo nuevo conocimiento (descubrimiento) que surja de la investigación es publicado en las revistas o archivos que aseguren su difusión y juzgamiento de los pares científicos del investigador. 1.6.3. Desarrollo. La palabra Desarrollo es utilizada con diferentes significados. Por un lado se refiere al estado del progreso de un país. En tal caso por Desarrollo se entiende un cierto grado de bienestar de la población que se puede caracterizar por la producción de riqueza (disponibilidad de bienes y servicios) y su distribución adecuada entre todos los habitantes. La distribución de la riqueza puede ser directa y también a través de servicios (generalmente del Estado) que brindan confort, seguridad, salubridad, educación, cultura, esparcimiento, abastecimientos, etc. El trabajo es el elemento fundamental en una correcta distribución de la riqueza. Para esta obra se referirá como Desarrollo a la actividad que lleva a la concreción práctica de un nuevo proceso productivo, una maquinaria, o un nuevo material o producto. Las actividades de desarrollo tecnológico consisten en diseñar, construir y poner en funcionamiento un nuevo aparato, o método, o proceso para cumplir alguna función útil, o satisfacer alguna inquietud del hombre. Bajo ciertas condiciones el producto desarrollado, cumpliendo ciertos requisitos que se verán mas adelante, puede constituir un invento. La metodología del desarrollo variará en cada caso y dependerá de las características de la idea, los recursos disponibles y del mercado potencial del desarrollo o invento. Si bien un inventor aislado podrá seguir la metodología que le parezca conveniente o simplemente que le marque su intuición, una empresa comercial o un profesional que busque un lucro de su actividad, debe tratar de minimizar costos y la duración del proceso de desarrollo, buscando además minimizar los riesgos de fracaso. Para ello, la idea a desarrollar es analizada en función de su mercado posible, de la competencia esperable, de las dificultades técnicas a sobrellevar, y de los recursos disponibles: personas capacitadas, conocimientos, infraestructura de laboratorios y de talleres y de dinero. De la evaluación de estos conceptos surgirá la decisión de iniciar el proceso de desarrollo. Para acelerar el proceso se debe recurrir a todo tipo de procedimientos para obtener los conocimientos necesarios: contratación de especialistas, espionaje industrial, copia, compra de conocimientos, investigación, etc. Para cada construcción de prototipo, o modelo, o planta piloto se repetirán evaluaciones económicas y técnicas que decidirán la continuidad del proyecto. 1.6.4. Características de un invento. Son características de un invento: i. debe ser original, o sea que no haya sido realizado por otro inventor previamente. Sin embargo los conocimientos utilizados en el invento pueden ser de Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.10 amplio dominio público. ii. La propiedad solo puede obtenerse manteniéndolo en secreto, hasta solicitar su registro de patente que le otorgará al inventor el monopolio de su explotación por un tiempo determinado. iii. Que establezca un aporte al progreso, una mejora a las condiciones de vida del hombre, un mayor confort, o menores costos de producción, o mayor eficiencia en el uso de los recursos. En el reconocimiento adecuado de estos factores surgirá la posibilidad de éxito comercial o simplemente técnico. La aceptabilidad del invento es determinada por los usuarios a quienes va dirigido. iv. Un perfeccionamiento no trivial de un invento existente puede también constituir un nuevo invento. No en pocos casos, el perfeccionamiento posterior es el que da la aceptación al invento original. Como se puede ver, el invento tiene por objetivo una aplicación, cumplir una función. El descubrimiento científico solo tiene por objeto satisfacer la curiosidad del hombre. En cambio el invento o desarrollo tiene un objetivo de lucro para quien lo genera. El descubrimiento solo puede deparar gloria o prestigio para su autor. Aunque el prestigio puede conducir a posiciones mejor remuneradas y la obtención de subsidios para nuevos proyectos de investigación. Por otra parte, los científicos suelen interesarse en aquellos temas en donde los conocimientos tengan mayor interés económico, los que se prestan mejor a fundamentar pedidos de soporte económico de los trabajos. 1.6.5. Patentes y Know How. La Patente de invención es un privilegio legal que se da al inventor para el usufructo de su invento por un periodo determinado de tiempo, (generalmente 15 años) a condición de efectuar su registro y que este sea aceptado, por cuanto no infringe derechos de otros inventores. Para el caso de procesos petroquímicos, la infinidad de variantes que puede asumir, hace que el registro de una patente no sea suficiente para garantizar su explotación monopólica. Por ello se recurre al mantenimiento del secreto para prolongar el dominio del conocimiento, recurriéndose a la realización de contratos de “Know How” (saber como) de conocimientos técnicos, que involucran el compromiso del recipiente de mantener el secreto industrial. Generalmente un contrato de Know How involucra la transferencia de conocimientos para construir y operar la planta, entrenamiento del personal y asistencia técnica durante la puesta en marcha y operación de la planta durante los primeros años de proyecto. Para quien genera la tecnología, la decisión de qué conocimientos y dispositivos patentar y cuáles comerciar bajo la forma de Know How, es sumamente compleja. 1.7. El Investigador científico y el investigador industrial. El investigador científico es el hombre de ciencia cuya actividad principal es la búsqueda de nuevos conocimientos (descubrimientos). Su objetivo es, simplemente, alcanzar el reconocimiento público de sus pares y obtener un prestigio que le servirá para obtener financiamiento para nuevos trabajos científicos. Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.11 Las características del trabajo científico son: - honestidad de la labor (no copiar, no mentir, no falsear resultados o presentar experiencias no realizadas, no presentar resultados sin su debida comprobación, etc.). - originalidad de los resultados. - difusión amplia de sus descubrimientos. Como generalmente su trabajo es soportado por el Estado o por Asociaciones sin Fines de Lucro, el investigador científico tiene una obligación ética de brindar algún beneficio a la sociedad como consecuencia del resultado de sus trabajos. Por ejemplo: - responder a cuestiones de aplicación de los conocimientos científicos (consultoría) - dar alertas a los sistemas económicos e industriales de las consecuencias que pueden acarrear ciertos cambios tecnológicos en el mundo, como así también las consecuencias ambientales o ecológicas. - explorar las posibilidades de aplicación comercial de sus descubrimientos y postergar su publicación en caso de perspectivas favorables. - colaborar en la formación de recursos humanos de alto nivel. El investigador industrial a cargo de un desarrollo tecnológico debe estar presto a evaluaciones económicas frecuentes, estimaciones de recursos, controles de presupuesto y cronogramas, estudios de mercado, etc. La publicación como elemento de progreso personal para el investigador industrial no existe, sino como política de publicidad de ventas, que será manejada por la dirección de la empresa. En cambio, el patentamiento de los productos claves de su trabajo es considerado posible en todo momento, aunque siempre como una decisión estratégica frente a la alternativa de mantener el secreto. En general gran parte de las decisiones del procedimiento de desarrollo serán externas al grupo de investigación, lo que no excluye que sea el mismo investigador quien las haya promovido en los niveles de dirección. En pro de una mayor eficiencia, el investigador industrial deberá recurrir constantemente a la compra de los conocimientos faltantes y deberá avanzar en las investigaciones sin contar a menudo con información suficiente o debidamente comprobada. En la tabla 1.1 se resumen las características principales de la Investigación Científica y de la Investigación Industrial (Aplicada). Tabla1.1 Investigación Científica Investigación Industrial Objetivo Generar conocimiento científico que eventualmente puede tener un uso económico o social Producir el conocimiento necesario para una determinada producción de bienes o prestación de servicios Actividades Investigación en Ciencias básicas y aplicadas Desarrollo de productos y/o procesos industriales. Solución a problemas sociales o tecnológicos y desarrollo de métodos de cálculo y diseño Propiedad de los resultados La publicación y difusión amplia de los resultados asegura la propiedad a su autor, el que solo busca acrecentar Patentes, contratos de licencia por uso restringido, secreto personal, aseguran el mantenimiento de la propiedad de los Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.12 su prestigio académico resultados por quienes los han generado, y que tratarán de obtener un beneficio económico de los mismos Alcance de los resultados Son de aplicación universal Se aplican localmente (nivel de empresas, sector industrial, nación) y los resultados son útiles dentro de un cierto contexto Criterios de eficiencia Son juzgados por la propia comunidad científica. Se basan principalmente en el mérito científico y rara vez en la importancia de sus probables aplicaciones Son juzgados extensivamente. Su mérito se evalúa por su contribución a objetivos sociales y económicos Planificación Solo es posible programar algunos objetivos y directivas generales. Los resultados dependen de la capacidad e inventiva de los investigadores. Duración y costo de los trabajos varían aleatoriamente Se pueden programar con mayor exactitud dado que se utilizan principalmente conocimientos existentes. Se requiere planificación de tiempos de ejecución y se deben realizar trabajos de evaluación económica para decidir inversiones, 1.8. Innovación y transferencia de tecnología. La innovación tecnológica consiste en la introducción de nuevos productos, o servicios, o ideas en las actividades económicas. Supone asociada a ella un objetivo de mejoramiento con respecto a la situación existente, ya sea por menores costos, mayor calidad, mayor producción, disminución de efectos negativos de un proceso como contaminación ambiental, etc. A toda innovación tecnológica debe ir asociado un aporte de tecnología, completo o solo un cambio incremental, simple o complejo. Transferencia de tecnología es el proceso por el cual una empresa propietaria de una tecnología la transfiere a otra empresa para su utilización. Algunos conceptos que marcan diferencias entre innovación y tecnología son: - en el desarrollo de una tecnología, siempre hay asociada la búsqueda de una cierta originalidad o novedad, que signifique una ventaja competitiva sobre las tecnologías existentes;. - en la innovación solo se busca una mejora sobre lo existente localmente, no siendo necesario el concepto de originalidad o novedad a nivel global. - una nueva tecnología se constituye en innovación, solo si se la aplica en la actividad económica. 1.9. Adquisición y asimilación de tecnología. Cabe remarcar que el interés empresario es la sobrevivencia de la empresa manteniendo un lucro razonable. La innovación es indispensable, pues la vida de los productos es limitada por razones de competitividad en precio y calidad, por el gusto cambiante de las personas, por agotamiento de materias primas, etc. El dominio de la tecnología necesita del manejo eficiente de los siguientes conceptos: - información acerca del proceso o procedimiento. - los medios para llevar a cabo el proceso o procedimiento - comprensión de los fundamentos científicos y límites de las operaciones del proceso. Solo la información y los medios pueden ser transferidos, pero la comprensión del proceso solo puede adquirirse por un importante esfuerzo de estudio del Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.13 conocimiento existente en la literatura de acceso público, del chequeo de la información adquirida en planos y manuales y si es posible con experimentación en escala de banco en partes críticas del proceso.. Esto marcará la diferencia entre adquisición de tecnología y asimilación de tecnología. Diversos autores consideran que la transferencia de tecnología no es completa sino se verifica un verdadero proceso de asimilación, pero ignoran que la asimilación no depende del proveedor sino del comprador. En la adquisición de tecnología se puede distinguir diversos niveles: i. la capacidad de producir (o sea de operar una tecnología). ii. la capacidad de inversión (para expandir la capacidad productiva o para establecer una nueva capacidad) iii. la capacidad de innovación (para desarrollar nuevas tecnologías) La capacidad de producir es la única que se obtiene por contratos de transferencia de tecnología y aún para ello es necesario un esfuerzo considerable por parte del empresario recipiente de la tecnología para su uso eficiente. La experiencia en la operación puede conducir a la capacidad de invertir pero para alcanzar la capacidad de realizar diseños básicos de planta, manufactura de equipos, o la creación de nuevas tecnologías (capacidad de innovación) necesitará asociarse a organismos especializados, ajenos a la firma como institutos de investigación tecnológica, fabricantes de equipos de producción (bienes de capital) o firmas de ingeniería. La transferencia de tecnología puede realizarse mediante diferentes formas o procedimientos, lo que para un país en desarrollo, no es un tema menor. La formas más usuales son: - inversión extranjera (el poseedor de la tecnología retiene su propiedad). Sin embargo la tecnología se valoriza como inversión o paga royalties a alguna subsidiaria de la propia compañía. - joint venture (el poseedor de la tecnología la aporta al proyecto de inversión, valorizándola en acciones de la sociedad que se establezca). - contrato llave en mano (turn key). Generalmente el proveedor es una empresa de ingeniería que tiene una joint venture con el proveedor de la tecnología. El recipiente obtiene de esta manera todos los elementos para operar la tecnología. - licencia de proceso o de know how. (el recipiente sólo obtiene del tecnólogo, las instrucciones en forma de planos, manuales y asistencia técnica para construir su planta y operar el proceso). - generación local de tecnología existente en el extranjero mediante desarrollo experimental, investigación bibliográfica y de patentes, visitas a plantas e institutos, contrataciones parciales de asistencia técnica con laboratorios locales o extranjeros. (Esto puede ser válido para proyectos menores con tecnologías de uso público). 1.10. El ciclo de vida de los proyectos. El ciclo de vida de los proyectos puede dividirse en cuatro períodos: iniciación, precomercial, expansión y madurez. La primer etapa incluye la generación de la idea, su evaluación y formulación, estudios de prefactibilidad técnica y económica, incluyendo estudios de mercado del Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.14 producto y actividades de investigación y desarrollo tecnológico hasta una escala de banco, formulación de un preproyecto La segunda etapa, precomercial, involucra la construcción de prototipos y/o plantas piloto, producciones piloto y pruebas de mercado y la implementación del proyecto, selección de tecnologías, selección y contratación de compañías de ingeniería, ingeniería básica del proceso, se suelen hacer precontratos de venta de productos y de adquisición de materias primas, y se exploran posibilidades de aportes de capital y financiamiento. Si el proyecto es aprobado se pasa a las actividades la ingeniería y construcción de la planta industrial. La tercera etapa de expansión, se inicia con la puesta en marcha de la planta y la producción en escala comercial. Los esfuerzos se concentran en la toma de posesión del mercado proyectado y un rápido crecimiento de la producción y las ventas si el nuevo producto tiene éxito. En la cuarta etapa, de madurez, las ventas crecen con el estado de la economía y las condiciones de mercado, aumento de la producción por mejoras incrementales, alcanzándose fase de declinación cuando el producto no puede resistir la competencia de nuevos productos llegándose paulatinamente al abandono de la producción. El manejo apropiado de los conocimientos técnicos son determinantes del éxito del ciclo en todas las fases del proyecto. La etapa de iniciación, parte de una idea básica que puede haber surgido de una oportunidad técnica o económica, puesta de manifiesto por un estudio o un hecho fortuito. Puede originarse en una investigación científica, un estudio u observación de mercados, una experiencia productiva o un descubrimiento de un recurso natural. No necesariamente es el científico que aporta el nuevo conocimiento y quien descubre su potencialidad práctica. Los estudios y observaciones de mercado son la principal fuente de ideas empresarias, la observación del comportamiento de nuevos productos en mercados extranjeros o el uso de materiales importados en cantidad suficiente para sustituirlo por una producción local económica concluyen generalmente en importaciones de tecnología En cambio el descubrimiento de necesidades sociales pueden dar motivo a inventos e innovaciones con desarrollo local genuino. En todos los casos son necesarios estudios de prefactibilidad técnológica. Aprobada la idea original se entra en la segunda etapa de desarrollo del proyecto, selección de tecnologías, trabajos de preingeniería y precomerciales, definición de escalas de producción, localización de la planta, provisión de materias primas, provisión de equipamiento mayor, selección de personal calificado, selección de empresas de ingeniería, contratos. Estimación de costos de inversión. Constitución de sociedades. Solicitudes de financiación. Todas estas labores requieren tiempos largos de desarrollo y trámite, e involucran costos elevados sin recuperación inmediata. La calidad de las decisiones en esta etapa pueden ser determinantes del éxito del proyecto. La consecuencia de esta etapa es la sustantiva del proyecto: la construcción de la planta y su puesta en marcha. Durante la primera fase de construcción las actividades tecnológicas son continuas. Se debe controlar la calidad de los equipos y los trabajos de instalación, solucionar inconvenientes sobre la marcha, y seleccionar y capacitar al personal que operará la planta. Con la puesta en marcha de la planta, el gerenciamiento tecnológico no pierde protagonismo: el estudio detallado de la operación va suministrando posibilidades de Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.15 aumentos de producción por mejoras en los procedimientos operativos, eliminación de cuellos de botella y adaptaciones de los productos a exigencias del mercado. Este período de mejoramientos del proceso se lo conoce como período de aprendizaje y no es extraño que se alcancen duplicaciones de la capacidad de la planta en pocos años. Con el correr del tiempo, la planta se envejece aumentando la necesidad de trabajos de mantenimiento. Los trabajos pueden ser cada vez más costosos y otras tecnologías y otros productos pueden ir limitando el mercado y de a poco la planta se puede volver antieconómica por obsolescencia técnica. El cierre es una alternativa a estudiar, pero mucho antes deberían haberse concretado las etapas 1 y 2 del ciclo en otros proyectos. 1.11. Gerencia de Tecnología. La importancia que tiene la tecnología en el ciclo de los proyectos hace muy recomendable en las empresas petroquímicas la existencia de una función responsable de tecnología. Como consecuencia es dable observar frecuentes problemas de inestabilidad en la vida de las empresas que consideran la tecnología como un mero problema comercial. Son actividades del responsable de tecnología: - mantenerse plenamente informado de los adelantos y ofertas tecnológicas que ocurren en el mundo, valorando sus perspectivas de éxito, elaborando periódicos informes a los niveles de dirección. - tener sólidas relaciones con el mundo científico local, valorando su capacidad de asesoramiento y de prestación de servicios tecnológicos - realizar periódicamente informes de prospectiva tecnológica - evaluar tecnológicamente las ideas de nuevos proyectos de inversión, incluso reformas a plantas existentes - formular la preingeniería de las ideas más promisorias como para ser implementadas - asesorar en las negociaciones de contratos de transferencia de tecnología, ingeniería y construcción de plantas, compra o venta de materias primas y productos. Especificaciones e instalaciones de medición y control de calidad - controlar la calidad de las instalaciones en la construcción de la planta; revisar planos de proceso; colaborar en la preparación del personal asignado a la puesta en marcha de la planta - estudiar procedimientos operativos, determinar cuellos de botella en el proceso; proponer mejoras al proceso; estudiar y participar en la solución de problemas de calidad de producto, realizar controles de eficiencia del proceso; etc Un Departamento de Ingeniería de Procesos tiene generalmente una función limitada a mejorar el funcionamiento de la planta de producción. Generalmente participa activamente en el diseño de la planta y en la puesta en marcha, realiza controles de eficiencia de los equipos de proceso, determina cuellos de botella y propone proyectos de reformas al proceso para obtener un aumento de la Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.16 producción. Investiga fallas en el proceso y en la calidad de los productos y propone soluciones. Resumen. En este capítulo introductorio se han presentado algunos conceptos básicos en CyT que serán objeto de tratamiento detallado en futuras unidades. Principalmente se ha suministrado al lector un glosario de términos relacionados y que en la bibliografía pueden aparecer con significados ligeramente diferentes. Los conceptos vistos se agrupan en la Tabla 1.2 Tabla 1.2 Glosario de Ciencia y Tecnología Ciencia (1.4) Tecnología (1.3) Ciencias Exactas (1.4) Ciencias Aplicadas (1.4) Investigación Científica (1.6.1) Investigación Aplicada (1.7) Método Científico (1.6.2) Descubrimiento (1.6.1) Investigación Aplicada (1.7) Desarrollo (1.6.3) Invento (1.6.3 – 1.6.4) Paquete Tecnológico (1.4) Patente de Invención (1.6.5) “Know How” (1.6.5) Transferencia de Tecnología (1.5 – 1.8) Licencias de Procesos (1.9) Innovación de Tecnología (1.8) Asimilación de Tecnología (1.9) El investigador científico (1.7) El Investigador Industrial (1.7) Dep. de Ingeniería de Procesos (1.11) Gerencia de Tecnología (1.11) QUESTIONARIO (obligatorio) 1- Cual es la diferencia entre ciencia y tecnologia ? 2- Que objetivos tienen la investigacion cientifica y la industrial? 3- Cuando se patenta un descubrimiento o invento y cuando no? EJERCICIO (obligatorio) Elija un producto, equipo o proceso relacionado a la petroquimica con el que esta familiarizado y enumere que consideraciones tecnologicas tomaria en cuenta que le diera en su operación beneficios (economicos, energia, mantenimiento,etc.) y por que. Administración de Tecnología y Proyectos Unidad 1 pág.17
