VIDEO, LA COMUNICACIÓN COMO EXPRESIÓN HUMANA NOMBRE: KAREN YULIANA RAMIREZ PULGARIN FICHA: 2627066 INSTRUCTOR: JORGE ARMANDO PIEDRAHITA CABRERA INSTITUCION: SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS BOGOTA D.C ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFWARE 2023 introducción la comunicación como expresión humana es muy fundamental para nuestras relaciones cotidianas, laborales y profesionales, en el cual se expresan ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, que facilita un entorno tranquilo y seguro, es necesario transmitir una comunicación clara, agradable donde las partes puedan mantener el diálogo constantemente, y no se pierda la información transmitida por malentendidos, desacuerdos. CITUACION O PROBLEMA: anita es la chica de recursos humanos y está a cargo de dos jefes, uno de sus jefes le dijo que necesitaban un programador se software, que publicara el anuncio lo más pronto posible, anita obedeció a uno de sus jefes y procedió a poner el anuncio en internet, en transcurso de los dias entrevistaron a varias personas y eligieron al que mejor perfil se ajustaba a la empresa, cuando llego el nuevo integrante a la compañía y empezó a trabajar, el otro jefe no savia que habían contratado a alguien y se enojó con anita porque no le habían comunicado, que habían contratado a un nuevo programador, que él también era su jefe y debía de saberlo, anita le dijo a su jefe que ella era muy reservada en las ordenes que cada uno le daba, que no se enojara con ella que ella solo hacia su trabajo y que la comunicación de vía de tenerla entre ellos como jefes, y comunicarse las decisiones que cada uno tome. MALA COMUNICACIÓN EN UNA EMPRESA Y CÓMO SOLUCIONARLO existen varias razones por las cuales las empresas pueden llegar a presentar problemas en su organización, la mala gestión de la comunicación interna, por ejemplo, es una de las causas principales para que existan relaciones de trabajo débiles y un mal clima laboral, lo cual podría desencadenar una mala imagen corporativa. CONFLICTOS EN EL LUGAR DEL TRABAJO si en la empresa hay conflictos constantes entre jefes y empleados se vive un ambiente de tensión, mal clima laboral y una actitud negativa todo el tiempo, son señales de que algo falla en la comunicación de la empresa. SOLUCIÓN abrir líneas de comunicación entre jefes y empleados crear procedimientos para la resolución de dudas y conflictos, abrir más canales de comunicación entre los empleados y directivos puede hacer un gran cambio, el diálogo constante permite evitar que haya un clima laboral negativo. FALTA DE COMUNICACIÓN Y COMPROMISO la falta de pertenencia es uno de los problemas principales de la empresa, si el personal no se siente parte de la empresa, su grado de compromiso será menor. SOLUCIÓN TRASMITIR LOS VALORES DE LA EMPRESA A LOS EMPLEADOS tener definidos los objetivos empresariales como la visión y misión, y transmitirlos de manera adecuada a los empleados, hacerlo es muy importante, pues es la forma más directa de hacer que un trabajador se sienta identificado o se motive por el tipo de empresa a la que pertenece. DESMOTIVACION DE LOS EMPLEADOS es una clara señal de que existe una mala comunicación en la empresa, quizá los empleados se sientan poco valorados, esto puede deberse a una ausencia de vínculos emocionales entre los empleados y la empresa. SOLUCIÓN AUMENTAR EL NIVEL DE CONEXIÓN EMOCIONAL valorar lo que hacen los empleados por la empresa puede aportar mucho para el mejoramiento de la comunicación y sus funciones, implementa herramientas de comunicación como boletines, correos electrónicos, juntas de motivación, entre otras. DESCONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES el desconocimiento de los procesos en que los trabajadores tienen que realizar sus actividades es más común de lo que tendría que serlo. SOLUCIÓN DESARROLLAR CAPACITACIONES CONSTANTES todos los miembros de la empresa necesitan saber qué es lo que tienen qué hacer y cómo lograrlo, es tan solo brindar apoyo, conocimiento y retro a limentación, además, no está de más contar con un manual al que puedan acudir en caso de dudas. DISMINUCIÓN EN LA PRODUCTIVIDAD la buena productividad es uno de los principales objetivos que persigue una empresa, y un mal manejo de la comunicación empresarial es una de las causas.
