Instituto Internacional de Administración de Riesgos S. A. de C.V. Empresa Certificada: Un esfuerzo de comunicación constante ® Año 24, ABRIL 2023 Núm. 239 En interiores Un entorno de trabajo seguro y saludable Competencia, Complacencia y Lesiones Fatales: la naturaleza contraintuitiva de las SIFs (lesiones serias y fatalidades) Órgano de comunicación del Instituto Internacional de Administración de Riesgos S. A. de C.V. ÍND IC E Directorio Editorial ARTÍCULO Preparar viviendas para incendios forestales ARTÍCULO Día Mundial de la Salud 7 de Abril, 2023 ARTÍCULO 15 1 Un entorno de trabajo seguro y saludable ÍNDICE ARTÍCULO DEL MES 23 Competencia, Complacencia y Lesiones Fatales: la naturaleza contraintuitiva de las SIFs (lesiones serias y fatalidades) INFOGRAFÍA 29 Aceites minerales usados en motores IIAR TE INFORMA LINK La emergancia de riesgos psicosociales y el trabajo de plataformas digitales 30 QR Descubre las medidas de Seguridad Vial 2 D IR EC T O RIO Abril 2024. Núm. 239 Comité editorial: Lic. Jorge F. Suárez Peredo Larios. / IIAR M. en A. Ma. Laura Miranda Espindola/ IIAR Lic. Aarón Romero Ramírez / IIAR Jaime A. Moncada/ International Fire Safety Consulting (IFSC) Dr. Fernando Araujo/ AMHI. Ing. José Luis Covarrubias/ COVAMI. INFORMES Y VENTAS: INSTITUTO INTERNACIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS S. A. DE C.V. (IIAR) Aquiles Elorduy No. 271, Col. Sindicato Mexicano de Electricistas, Azcapotzalco, México, 02060, CDMX Ing. Miguel Ángel Miravete Sandoval./ PRICON (55) 5342 6763 (55) 5396 6732 (55) 5396 4073 (55) 5342 6762 Diseño: +52 1 56 2017 2179 +52 1 56 1098 0854 El IIAR y el Comité Editorial no se hacen responsables por el contenido de los artículos, el mismo es responsabilidad de los autores. www.seguridadindustrial.com.mx F. Julio Uribe Morales/ 5543654758 whatsapp [email protected] Síganos en: Publicación mensual gratuita, suscríbase ingresando a nuestro sitio web: www.seguridadindustrial.com.mx Llene el formulario con sus datos en la sección: Revista SEGURIIAR. Al aceptar las condiciones contenidas en el presente documento, el contratante admite conocer y respetar los lineamientos Antisoborno establecidos en la Norma ISO 37001:2016 y en la Política del SGAS del lIAR. (Para cualquier consulta sobre esta Política diríjase a: www.seguridadindustrial. com.mx) 3 ESPACIOS PUBLICITARIOS DISPONIBLES CONTACTO: [email protected] E DITOR IAL E stimados lectores, hemos llegado al mes de abril del año 2023 y con ello damos inicio al segundo trimestre del año, es verdaderamente volátil el tiempo, y es por ello por lo que nos empeñamos y seguimos trabajando lo mejor que podemos para todos ustedes. Bienvenidos a nuestro medio informativo mensual, la revista SEGURIIAR, que, en esta edición cómo en todas, les ofrece información relevante, actual y de interés para cada uno de ustedes, sin duda disfrutarán de ella. Como ya es costumbre en este apartado les presentamos un resumen de nuestro tema central y en esta ocasión nuestro articulo del mes es de gran relevancia e interés para todos. “Competencia, Complacencia y Lesiones Fatales”. Cuantas veces hemos escuchado, “Sucedió el accidente por exceso de confianza” esto se refiere, a la ocurrencia de un evento por autocomplacencia o exceso de confianza, cuando en el trabajador la capacidad de percibir los riesgos no es adecuada y se subestima o ignora el riesgo. La autocomplacencia, es una de las causas más relevantes de accidentes en el lugar de trabajo. Ésta se define como “satisfacción por los propios actos o por la propia condición o manera de ser” (Real Academia Española). Cuando se realiza la misma tarea repetidamente, que requiere estar alerta -sin incidentes-, corre el riesgo de experimentar la autocomplacencia. Luego se dejan de lado los pasos de seguridad. La mente puede vagar al realizar las tareas que ya se han hecho cientos de veces: sólo basta con cerrar los ojos detrás del volante unos pocos segundos o pensar en otra cosa para que un accidente grave ocurra. Cuando la autocomplacencia se instala, se abre la vía hacia acciones inesperadas que pueden provocar lesiones. Estas inesperadas fuentes de peligro podrían ser las propias acciones de una persona o de otros, o fallos en los equipos. Cualquiera de estas acciones inesperadas puede provocar lesiones en un estado de exceso de confianza; un resultado que de otro modo podría haberse evitado. La autocomplacencia provoca muchos problemas. El mayor de ellos es no tener su mente en la actividad. Con la experiencia llega la complacencia, y con suficiente complacencia, eventualmente sucede algo inesperado, por otro lado, no podemos desacreditar la importancia de la competencia en medio de todo esto, ya que ello también es vital. Le invito a que lea completo el artículo, se sorprenderá todo lo que hay al respecto del tema, como se relaciona con la competencia y con los estados anímicos del trabajador y que podemos hacer al respecto. Finalmente he de comentar que hay mucha mas información que puede ser de tu interés en toda la revista, les invitamos a leerla. Nos vemos en la próxima edición y recuerda: “La Seguridad es una condición de empleo, después de un accidente ya nada es igual”. JORGE F. SUAREZ PEREDO LARIOS. Director Editorial. 4 Preparar viviendas para incendios forestales INCEN D IO S La mejora de la propiedad en los barrios puede evitar pérdidas por incendios Por: Michele Steinberg L a iniciativa política Outthink Wildfire™ de la NFPA® es una audaz llamada a la acción y un reto para acabar con la destrucción de las comunidades por los incendios forestales. Es un impulso integral para abordar uno de los retos más difíciles a los que nos enfrentamos en el ámbito de la protección contra incendios. 5 El hecho de que ya haya 45 millones de viviendas estadounidenses en peligro de ser pasto de las llamas a causa de los incendios agrava el problema. En una reciente cumbre política, más de dos docenas de expertos debatieron lo que supondría mejorar estas viviendas para hacerlas más resistentes a la ignición y aumentar sus posibilidades de INCE NDIOS supervivencia. Se utilizaron frases como "retroadaptación" y "endurecimiento de las viviendas", pero ante la amenaza cada vez mayor de incendios forestales, algunos se preguntan si una estrategia de mejora de las viviendas podría ser realmente eficaz para detener la tendencia de desastres multimillonarios que afectan a miles de viviendas en un solo siniestro. Aunque las mejoras en las viviendas por sí solas no solucionarán el problema, la retroadaptación de viviendas individuales sí que pueden marcar la diferencia en barrios y amplias regiones. Más de sesenta años de investigación, experimentos y análisis nos dan la confianza necesaria para afirmar que lo que la gente hace en sus casas y en su entorno inmediato puede mejorar la resistencia al fuego y la supervivencia de las estructuras frente a los incendios forestales, tal y como describe en detalle la Extensión Cooperativa Forestal de la Universidad de California (en inglés). Muchas de estas mejoras estructurales son sencillas y poco costosas, en términos del mantenimiento habitual de una vivienda. Otras implican una inversión importante, pero poco frecuente, que se amortizará con el tiempo, como la sustitución de tejados y ventanas. Las actividades clave aparecen en las listas de comprobación de preparación de la NFPA, en las normas de la NFPA, en algunas normativas estatales y locales, y en la nueva designación de Hogar Preparado para Incendios Forestales del Instituto de Seguros para la Seguridad de Empresas y Viviendas (IBHS). Todas estas normas y directrices se derivan de lo que los defensores de la protección contra incendios han aprendido de la comunidad investigadora durante décadas. ¿Qué sabemos sobre cómo arden las casas en caso de incendio? Sabemos que la vegetación en llamas puede prender fuego a las viviendas de tres maneras: irradiando calor a la estructura, tocando la estructura con las llamas y acumulando brasas ardientes o humeantes en la estructura o entrando en ella a través de aberturas. Estos tres mecanismos de propagación del fuego pueden ocurrir al mismo tiempo. Los culpables más notorios de la ignición de viviendas por la quema de vegetación son las brasas, también conocidas como pavesas. Estos trozos de material incandescentes se amontonan en tejados, canaletas y superficies planas como terrazas. El viento las arrastra hacia cualquier 6 INCEN D IO S https://youtu.be/3QthynXympI abertura de la casa, como chimeneas, respiraderos, ventanas, puertas para mascotas y grietas bajo las puertas. También pueden quemar mantillo y arbustos cerca de la casa, que luego prenden fuego a la estructura. https://youtu.be/3QthynXympI tal que arde a través de la vegetación prende uno de estos paquetes de combustible, podría decirse que ya no es un incendio forestal. Se trata de una conflagración en la que estos elementos arden durante mucho tiempo y prenden fuego a las casas cercanas a través del calor radiante o generando llamas que tocan otras casas o desprendiendo brasas que pasan Las casas también pueden incendiarse si las llamas to- a prender fuego a las propiedades vecinas. can la casa, el porche, la terraza, el cerco y cualquier otro elemento estructural. Imagínese un césped seco o un le- ¿Qué podemos hacer para preparar las casas para los incho de agujas de pino proporcionando un camino conti- cendios forestales? nuo para que las llamas se desplacen hasta las partes vulnerables de sus estructuras. Por último, si hay suficiente Hay una serie de medidas que los propietarios pueden tovegetación densa a menos de 9 metros (30 pies) de una mar para prepararse. estructura, puede irradiar suficiente calor como para in- 1. Actuar en el peor de los casos. Asuma que los bombecendiar las paredes. ros no pueden responder con personal, vehículos y agua para proteger su vivienda. Tenga en cuenta que las mePero a pesar de todos los daños que la vegetación puejoras en la protección de su vivienda son para cuando se de causar a las casas, son nuestros propios paquetes de aproxima un incendio forestal, y usted y su familia han combustible, en forma de vehículos, pilas de leña, edificaevacuado. Las mejoras deben tener como objetivo evitar ciones anexas y nuestras propias casas, los que presentan que el incendio forestal o las estructuras circundantes algunos de los mayores peligros y pueden provocar la desenciendan su casa. trucción de barrios enteros. Una vez que el incendio fores- 7 INCE NDIOS 2. Minimice la ignición en el exterior de su casa reparando o sustituyendo el tejado, con ventanas de doble o triple acristalamiento y rejillas de ventilación y aberturas. Repare cualquier grieta en las tejas o el revestimiento, y retire el material inflamable de cubiertas y patios durante las épocas de alto peligro de incendio forestal. 3. Ocúpese de la zona situada a 1,5 metros (5 pies) del perímetro de su casa y asegúrese de que allí no hay nada que pueda arder: mantillo, arbustos, pilas de madera, accesorios de madera, etc. 4. Mantenga los grandes paquetes de combustible, como pilas de leña o vehículos, a 9 metros (30 pies) o más de las casas en momentos de alto peligro de incendio. 5. Reduzca la inflamabilidad de su patio o terreno en un radio de 9 metros (30 pies) de su casa y hasta el límite de su propiedad, ajardinando, pensando en el fuego. 6. Colabore con sus vecinos para reducir los elementos inflamables en sus límites comunes y anímelos a colaborar con sus otros vecinos. NOTAS: Estos y otros consejos pueden encontrarse en el sitio web de la NFPA. Como defensores de la mejora de las políticas para incentivar y apoyar la protección contra incendios en el hogar y en la comunidad, la NFPA y otras organizaciones afines están trabajando para mejorar la protección contra incendios residencial y comunitaria. Consideración importante: Cualquier opinión expresada en esta columna (blog, artículo) es la opinión del autor y no representa necesariamente la posición oficial de la NFPA o sus Comités Técnicos. Además, este contenido no está diseñado ni se debería usar para proporcionar consultas o servicios profesionales. Por: MICHELE STEINBERG en la Directora de la División de Incendios Forestales. Referencia: https://nfpajla.org/blog/2230-preparar-viviendas-para-incendios-forestales-la-mejora-de-la-propiedad-en-los-barrios-puede-evitar-perdidas-por-incendios 8 Día Mundial de la salud 7 DE ABRIL, 2023 SALU D O C UPAC IO N A L Fuente: ONU El Día Mundial de la Salud (DMS)1, que se celebra cada año el 7 de abril, conmemora el aniversario de la fundación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1948 y se centra cada año en un problema de salud pública específico. Además de enfocarse en el camino hacia el logro de la Salud para todos, que es el tema de este año, la OMS celebrará su 75º aniversario con el lema 75 años mejorando la salud pública. 9 En 1948, los países del mundo se unieron y fundaron la OMS para fomentar la salud, mantener el mundo seguro y servir a los vulnerables, para que todos, en todas partes, puedan alcanzar el más alto nivel de salud y bienestar. El 75.º aniversario de la OMS es una oportunidad para reflexionar sobre los éxitos de salud pública que han mejorado la calidad de vida durante las últimas siete décadas, así como también es una oportunidad para motivar la ac- SALUD OCUPACIONAL ción para abordar los desafíos de salud de hoy y mañana. Por esta razón, te dejamos estos argumentos clave de la OMS en sus 75 años, mejorando la salud pública, para el público en general, ya que, desde nuestra trinchera, también debemos actuar2: • Mediante el enfoque de la “salud para todos” se pretende que todas las personas gocen de buena salud para llevar una vida plena en un mundo pacífico, próspero y sostenible. • El derecho a la salud es un derecho humano básico. Todas las personas deben tener acceso a los servicios de salud que necesiten cuando y donde los necesiten sin pasar por ello apuros económicos. • El 30% de la población mundial no puede acceder a servicios de salud esenciales. • Casi 2000 millones de personas se enfrentan a gastos sanitarios, catastróficos o empobrecedores, existiendo importantes desigualdades que afectan a quienes se encuentran en los entornos más vulnerables. • La cobertura sanitaria universal (CSU) ofrece protección financiera y acceso a servicios esenciales de calidad, saca a las personas de la pobreza, promueve el bienestar de las familias y las comunidades, protege frente a las crisis de salud pública y nos hace avanzar hacia la #SaludParaTodos. • Para que la salud para todos sea una realidad, necesitamos: personas y comunidades que tengan acceso a servicios de salud de alta calidad para que puedan cuidar de su propia salud y de la de sus familias; trabajadores de la salud cualificados que presten una atención de calidad centrada en las personas; y responsables de la elaboración de políticas que estén comprometidos con la inversión en la cobertura sanitaria universal. • La evidencia demuestra que los sistemas de salud impulsados por un enfoque de atención primaria de salud (APS) son la forma más eficaz y costo efectiva de acercar los servicios de salud y bienestar a las personas. • La COVID-19 retrasó los progresos de todos los países hacia la Salud Para Todos. • La COVID-19 y otras emergencias de salud, las crisis humanitarias y climáticas superpuestas, las limitaciones económicas y la guerra han hecho más urgente el avance de todos los países hacia la #SaludParaTodos. Ha llegado el momento de que los líderes tomen medidas para cumplir sus compromisos en materia de cobertura sanitaria universal y de que la sociedad civil les exija que rindan cuentas. • Es necesario acelerar los avances para cumplir los Objetivos de Desarrollo Sostenible relacionados con la salud. • Exija su derecho a acceder a los servicios de salud que necesita sin pasar apuros económicos. Pero la OMS, también deja mensajes para los estados miembros de esta gran organización y los invita a tomar conciencia y a establecer acciones: • Invertir en sistemas de salud sólidos es fundamental para una sociedad próspera. Aumentar la financiación pública para la salud y reducir los gastos directos en salud salva vidas, al tiempo que promueve los objetivos de desarrollo sostenible más allá del ámbito de la salud. 10 SALU D O C UPAC IO N A L • Se necesitan sistemas de salud sólidos para ofrecer tanto cobertura sanitaria universal como preparación frente a emergencias. • La cobertura sanitaria universal es una opción política y social. Necesitamos un liderazgo político y una demanda pública fuertes. • Los entornos de vida saludables pueden transformar la vida de las personas. • La OMS recomienda aumentar los “impuestos a favor de la salud” sobre el tabaco, el alcohol, el azúcar añadido y los combustibles fósiles. Estos impuestos aportan unos ingresos públicos muy necesarios. • Entre 2023 y 2030 se prevé un déficit de 10 millones de trabajadores de la salud en todo el mundo. • Es necesario invertir en educación y creación de empleo para el sector de la salud. Haciendo énfasis en los siguientes puntos de acción: • Pasar de economías impulsadas por los beneficios y la contaminación a economías impulsadas por la equidad y el bienestar. • El éxito debe medirse por el bienestar de las personas y los entornos saludables. • Implicar y empoderar a las personas, las familias y las comunidades para aumentar la participación social y mejorar el autocuidado de la salud. Garantizar una participación informada y activa en la que las personas estén en el centro de las decisiones y los resultados de salud. • Fortalecer unos sistemas nacionales de salud integrados utilizando un enfoque de la atención primaria de salud para prestar servicios esenciales de calidad con protección financiera, con una programación orientada a la equidad, sensible a las cuestiones de género y basada en los derechos para llegar e implicar a los más necesitados y mejorar la salud y el bienestar de todas las personas a todas las edades. • Permitir que los agentes no estatales participen en la planificación dirigida por el gobierno, las revisiones de los progresos o la aplicación hacia la cobertura sanitaria universal. 11 Datos interesantes Datos interesantes que considerar en medio de todo esto de la Salud Pública que a toda costa promueve la OMS3: • En promedio, alrededor de una tercera parte de las personas en los países de las Américas (29,3%) reportaron no buscar atención en salud cuando lo necesitaron debido a múltiples barreras de acceso. • Entre los que reportaron no buscar atención, el 17,2% atribuyó su decisión a barreras organizativas (ej. largos tiempos de espera, horas de atención inadecuadas, requisitos administrativos engorrosos). • Las barreras financieras fueron reportadas en el 15,1% de los casos, la disponibilidad inadecuada de recursos (ej. falta personal de salud, medicamentos e insumos) en el 8,4% de los casos y las barreras geográficas en el 5,4% de los casos. • Es importante destacar que el 8,0% atribuyó su decisión a barreras de aceptabilidad (ej. barreras lingüísticas, falta de confianza en el personal de salud o maltrato por parte del personal, preferencia por la medicina tradicional e indígena). • Las personas en el quintil de riqueza más pobre fueron más propensas a experimentar barreras de aceptabilidad, financieras, geográficas y de falta de disponibilidad de recursos. SALUD OCUPACIONAL En resumen4: La salud pública enfrenta nuevos desafíos como la reemergencia de las enfermedades infecciosas y los cambios en aspectos políticos, sociales y económicos que determinan la salud y la equidad en la salud de la población. Estos se suman a los desafíos persistentes relacionados con las debilidades de los sistemas de salud. Para hacer frente a estos desafíos, las autoridades de salud, en todos los niveles institucionales y junto con la sociedad civil, apuestan a desarrollar un conjunto de capacidades para reforzar los sistemas de salud y garantizar un ejercicio pleno del derecho a la salud, actuando sobre los factores de riesgo y los determinantes sociales que tienen un efecto en la salud de la población. Estas capacidades se enmarcan en diferentes etapas del ciclo de políticas: evaluar el estado de salud de la población y los factores de la mala salud, desarrollar políticas para fortalecer los sistemas de salud y abordar los determinantes, asignar los recursos necesarios, y garantizar el acceso a todas las intervenciones y servicios de salud pública. Es decir; trabajar y renovar las funciones esenciales de salud pública (FESP), que no son más que: las capacidades de las autoridades de salud, en todos los niveles institucionales y junto con la sociedad civil, para fortalecer los sistemas de salud y garantizar un ejercicio pleno del derecho a la salud, actuando sobre los factores de riesgo y los determinantes sociales que tienen un efecto en la salud de la población. Esta renovada propuesta tiene una perspectiva institucional en términos de las capacidades del Estado y la sociedad para ejercer funciones esenciales para proteger la salud de la población. Otro de los rasgos que sobresalen de la definición es reconocer a las autoridades de salud como principal sujeto responsable del ejercicio de las FESP en todos los niveles institucionales. Información de la OMS y de la OPS, recopila e integrada por la M. en A. María Laura Miranda Espindola Referencias: 1Día Mundial de la Salud 2023 - Salud para Todos - OPS/OMS | Organización Panamericana de la Salud (paho.org). 275 años mejorando la salud pública - mensajes clave (who.int) 3Leveraging household survey data to measure barriers to health services access in the Americas 4Funciones esenciales de salud pública - OPS/OMS | Organización Panamericana de la Salud (paho.org) 12 ¿Las peores lesiones que has tenido fueron causadas por las cosas más peligrosas que has hecho? GEST IÓ N D E RIE S G O S Excluyendo los deportes, normalmente las actividades menos arriesgadas que hacemos a diario son las que más nos lastiman. SafeStart trata de los estados físicos y emocionales que causan los errores críticos responsables de la mayoría de los accidentes. Más de 60 países Está enfocado en la transformación de la cultura de seguridad de las empresas de cualquier segmento, haciendo que sus trabajadores sean autogerenciables con respecto a los riesgos existentes tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, sin reemplazar cualquier programa de seguridad ya existente en su organización. Más de 3,5 mil empresas Más de 30 idiomas Más de 4 millones de personas entrenadas ¡SafeStart es más que un programa de entrenamiento, es un Estilo de Vida! Envíenos un correo a [email protected] y descubra por qué debe implementarlo en su empresa. ® 13 www.safestartlatam.com Copyright © 2023 by SafeStart. Todos los derechos reservados. SafeStart es una marca registrada de Electrolab Limited. ¡Contáctenos! SALU D O C UPAC IO N A L Un entorno de trabajo seguro y saludable Por: M. en A. María Laura Miranda Espindola E n el marco de la conmemoración del Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo de 2023, que se llevará cabo esté próximo 28 de abril, se abordará el tema de un entorno de trabajo seguro y saludable como principio y derecho fundamental en el trabajo. En su 110° reunión de junio de 2022, la Conferencia Internacional del Trabajo (CIT) decidió incluir “un entorno de 15 trabajo seguro y saludable” en el marco de principios y derechos fundamentales en el trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). En esta ocasión, El Convenio sobre seguridad y salud de los trabajadores, No.155, y el Convenio sobre el marco promocional para la seguridad y salud de los trabajadores, No. 187, fueron declarados convenios fundamentales. SALUD OCUPACIONAL A raíz de esta decisión, todos los Estados miembros, aunque no hayan ratificado los convenios en cuestión, tienen la obligación, derivada de su pertenencia a la Organización, de respetar, promover y realizar, de buena fe y de conformidad con la Constitución, los principios relativos a los derechos fundamentales que son objeto de dichos convenios. Pero a todo esto, ¿Qué son los entornos saludables y seguros? Un ambiente de trabajo seguro y saludable es aquel en el que se eliminaron o se tomaron todas las medidas prácticas razonables y factibles para reducir los riesgos a un nivel aceptable y donde se integra la prevención como parte de la cultura organizacional. Algunos cuestionamientos y consejos a cerca de los entornos saludables y seguros ¿Cómo crear entornos seguros y saludables en las empresas? 6 acciones que debes de realizar para crear un ambiente laboral saludable. 1. Conoce a tus empleados. Acércate a tus empleados y ¿Qué es un entorno saludable ejemplos? date la oportunidad de conocerlos. 2. Evita comportamientos incómodos. Entorno saludable hace referencia a un ambiente en el 3. Escucha y entiende a tu equipo. cual se generan inclinaciones, de origen interno o externo, pro4. Fomenta el respeto. piciadoras de una adecuación para la vida plena, valor único e inalienable y derecho primordial de todo individuo. 5. Maneja apropiadamente la crisis. 6. Celebra triunfos. ¿Cómo tener un ambiente seguro en el trabajo? ¿Cuáles son los actores principales para garantizar un am- ¿Cómo mantener seguro tu lugar de trabajo? biente de trabajo seguro y saludable? La prevención de riesgos laborales es un factor que toda Los empresarios, trabajadores, representantes de los tra- empresa debe tener en cuenta en sus políticas, indepenbajadores y gobiernos en todos los niveles y de diferentes dientemente de la actividad a la que se dedique. sectores (trabajo, salud, medio ambiente, la agricultura, la Llevar a cabo evaluaciones de riesgo. seguridad social, etc.) están implicados en la defensa del Crear una lista de verificación para analizar los peligros potenciales. derecho a un trabajo seguro y saludable. 16 SALU D O C UPAC IO N A L ¿Qué es un entorno de salud? Los entornos saludables son aquellos que propician la salud y ofrecen protección frente a los factores de riesgo, permitiendo a las personas ampliar sus capacidades y a mejorar su autonomía respecto a su salud. ¿Qué es un entorno laboral saludable? El entorno laboral saludable, traducido en procedimientos y sistemas tangibles, sería aquel lugar en el que las condiciones van dirigidas a lograr el bienestar de los trabajadores, no solo en el sentido de un buen ambiente físico, sino también en el sentido de que existan buenas relaciones personales, y que todo ello vaya dirigido a conseguir un buen ambiente laboral. ¿Qué es el entorno y cómo influye en la salud? Sabemos que los factores ambientales tienen una gran influencia en nuestra salud, y que de una manera u otra, el medio ambiente es responsable del 80% de los casos de enfermedades respiratorias y cardiovasculares. ¿Qué condiciones debe tener un entorno saludable de trabajo? Se destacan los siguientes puntos como indicadores de un ambiente laboral saludable: • Estabilidad laboral. • El entorno social (manejo organizacional, las normas y los procedimientos) • La organización del trabajo. • El control que los trabajadores tienen sobre el trabajo. • La comunicación efectiva. ¿Cuál es la importancia de vivir en un entorno saludable? Menos enfermedades, es otra de las enormes ventajas de vivir en un entorno saludable, pues no estamos expuestos ni a la polución ni a la contaminación. El aire limpio es la mejor prevención contra enfermedades. 17 Información recopilada e integrada por: M. en A. María Laura Miranda Espindola Referencias: https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/events-training/events-meetings/safeday2023/lang--es/index.htm ilo.org/safeday ¿Que son los entornos saludables y seguros? – ConsejosParaTi SEGURI DAD INDUSTR IAL 18 SEGU RIDA D IN D U S T R I A L 19 SEGU RIDA D IN D U S T R I A L Competencia, Complacencia y Lesiones Fatales: la naturaleza contraintuitiva de las SIFs (lesiones serias y fatalidades) Por: Mackenzie Wilson A l analizar más de 400 informes de investigación de incidentes, Larry Wilson, autor de SafeStart y moderador de SafeConnection, descubrió que más del 45% de las muertes detalladas en los reportes, se produjeron en personas mayores de 50 años. La mayoría de ellas tenían muchos años de experiencia en el cargo. Hallazgos 23 similares acaban de ser divulgados en Gran Bretaña. Para algunos, esto puede parecer contraintuitivo. ¿No sería menos probable sufrir una lesión cuando se tiene más experiencia y más competencia? Y los trabajadores más jóvenes, con menos experiencia y formación, ¿no tendrían más probabilidades de lesionarse? Esto llevó a Wil- SEGURI DAD INDUSTR IAL son a recordar una conversación que tuvo hace más de 30 años con un trabajador de seguridad mucho mayor, que le dijo: "Larry, los jóvenes se lastiman mucho más que las personas mayores, pero son los viejos los que mueren". En ese momento, Wilson no entendía por qué, pero sabía que este era un tema en el que valía la pena investigar. Y, desafortunadamente, sigue siendo tan relevante como en aquella época, y por eso, invitó a ocho expertos para debatir sobre competencia, complacencia y lesiones serias y fatalidades (SIFs). Wilson comenzó el panel preguntando a los expertos si notaron el mismo patrón con los trabajadores mayores que constituyen un mayor porcentaje de SIFs. Y la respuesta general fue “sí”. Para Ravindra Dhapola (Jefe de HSE, CSR y Sustentabilidad en Tata Coffee), esto tiene mucho sentido. “Con 20 años de experiencia, la complacencia se instalará. Entonces, un día algo sucede y hay un incidente grave”. Pero ¿qué sería ese “algo”? ¿Qué convierte un día normal en el trabajo en uno desastroso? Según Alex Carnevale (presidente de Dynacast International), no se trata de una sola cosa. “Varias cosas salen mal al mismo tiempo. Por ejemplo, los ojos o la mente del trabajador no estaban en la tarea y hubo desvíos de procedimiento, falta de EPP, etc.” Pero, como señala Shankar Rajagopalan (Jefe en Sterling & Wilson Middle East Solar Energy), los incidentes no siempre se deben a condiciones inseguras. “Cuando haces algo por mucho tiempo, te vuelves incompetente subconscientemente”, dice. “Pero a veces no estás haciendo el trabajo correctamente al 100 %, por lo que también habrá ocasiones en las que seas subconscientemente incompetente y no te des cuenta de que te desvías del procedimiento.” Jim Spigener (Director de Clientes de DEKRA) lo expresa de otra manera. Debido a que nuestro cerebro consume mucha energía, dijo, la evolución nos ha llevado a tratar de conservar la glucosa en la sangre, de modo que cuando la tarea es rutinaria, el cerebro no tiene que pensar en ella. “Los incidentes graves a menudo ocurren en las operaciones de rutina. Es por eso por lo que alguien con tanta experiencia puede terminar cometiendo un error potencialmente fatal”, dice. Cuenta que durante las dos primeras semanas que trabajó en una fábrica de cianuro, estaba aterrorizado. “Después de unos años, comencé a buscar fugas de cianuro con el olfato”. “Cuando haces algo por mucho tiempo, subconscientemente te vuelves incompetente. Pero a veces no estás haciendo el trabajo correctamente al 100%, por lo que también habrá ocasiones en las que seas subconscientemente incompetente y no te des cuenta de que te desvías del procedimiento.” Shankar Rajagopalan, Jefe de Seguridad, Calidad, Sistemas, Sostenibilidad, Mejora de Procesos y Excelencia Comercial en Sterling & Wilson Middle East Solar Energy En otras palabras: los seres humanos pueden acostumbrarse a cualquier nivel de riesgo. Dicho así, tiene sentido. Sin embargo, para muchos, la idea de que alguien puede volverse complaciente con grandes cantidades de energía peligrosa es difícil de aceptar. “No han sido pocas las veces en las que un alto directivo me ha preguntado cómo alguien puede volverse complaciente con 13.800 voltios”, observa Larry Wilson. “Y siempre digo: 'De la misma manera que te vuelves lo suficientemente complaciente como para quedarte dormido al volante'”. “No han sido pocas las veces en las que un alto directivo me ha preguntado cómo alguien puede volverse complaciente con 13.800 voltios. Y siempre digo: De la misma manera que te vuelves lo suficientemente complaciente como para quedarte dormido al volante”. Larry Wilson, Autor de SafeStart 24 SEGU RIDA D IN D U S T R I A L ¿Es culpa de la rutina? Si nuestros cerebros están programados para volverse complacientes, hay que hacer algo para evitar que esto suceda o mitigar sus efectos. Waddah Ghanem (director sénior, Fellow Board Directors Institute GCC), ofrece una posible solución. “La empresa puede implementar procesos para evitar este tipo de complacencia. Si tienes a alguien que es muy bueno en lo que hace, eventualmente esa persona caerá en la rutina. Entonces, puedes hacer que ellos hagan otra cosa para cambiar esa rutina”. Alex Carnevale también recomienda el pensamiento catastrófico. “Tenemos que asumir que puede haber una infracción o algo mal a nivel personal. Muy pocas veces fue la primera vez que el problema casi sucedió”, señala. Lo más probable es que a menudo escuches algo como "Oh, sí, casi lo hice una vez" o "Casi lo olvido una vez". Hay que asegurarse de que las personas no sean castigadas por informar estos cuasi accidentes. Otro experto afirma que donde él trabaja, hacen que los colaboradores que no son especialistas en seguridad y de otras áreas caminen por la planta y vean qué los hace sentir incómodos, porque esas son cosas que un trabajador puede dar por normales. Él cuenta que también preguntan a los colaboradores: “Si tu hijo estuviera trabajando en esta instalación, ¿dónde no te gustaría que trabajara? ¿Y por qué?" Vigilancia contra los malos hábitos Jack Jackson (consultor sénior de SafeStart) tiene una historia escalofriante sobre una SIF que ocurrió bajo su supervisión. El empleado era un contratista habitual que realizaba el mantenimiento de las rampas de acero. Cuando Jackson fue a verlo, notó que no estaba usando el equipo de seguridad. Me acerqué a él y le pregunté si debería usar el EPP. Y me dijo: "Llevo años haciéndolo así". Entonces sonó la alarma para que se tomaran un descanso. Al regresar, Jackson fue a buscar al colaborador. Solo después de permanecer un rato sobre la rampa se dio cuenta de que el colaborador estaba aplastado debajo de ella, bajo sus pies. “Todo lo que podía pensar era: ¿Cómo podría alguien que ha estado haciendo esto durante años cometer un error como ese?”, dice. Para Jackson, es muy probable 25 que las primeras veces que el colaborador hizo este trabajo pensara: “¿Y si esto se cae?”. Pero, después de una década más o menos, probablemente ya no pensaba en ello. El hombre sobrevivió, pero quedó paralizado del cuello para abajo y nunca volvió a hablar. Si bien es un ejemplo extremo, la historia de Jackson muestra cómo el tema de la competencia y la complacencia puede complicarse aún más con los contratistas. Después de todo, ¿cómo se construye una cultura de resiliencia con estos trabajadores? Para Hari Kumar (Director de HSE y Aseguramiento de Emirates National Oil Company), este es un gran desafío. Señala que no es ningún secreto que los contratistas suelen ser el eslabón más débil, y que SEGURI DAD INDUSTR IAL en su empresa hay una tasa de incidencia mucho más alta entre los contratistas que entre los colaboradores permanentes. “Cuando se trata de prevenir las SIFs, no podemos distinguir entre ambos, pero cuando los recursos y el tiempo son limitados, la prioridad la tiene realmente el propio personal.” Entonces, para equilibrar esta tendencia, han asignado más recursos en monitorear a los contratistas en su lugar de trabajo, pasando de 3 a 11 oficiales de seguridad que están allí para actualizar a los contratistas sobre los procedimientos y asegurarse de que sean competentes. Ravindra Dhapola también enfatiza la importancia de capacitar a los gerentes que trabajan en estrecha colaboración con el campo y las operaciones para monitorear el comportamiento de los trabajadores. No podemos simplemente decir: "los capacitamos, ahora es su responsabilidad". Tenemos que salir y asegurarnos de que lo estén haciendo. Competencia frente a complacencia Aunque a primera vista las lesiones fatales parecen contraintuitivas, cuando se profundiza en las razones de estos incidentes comienzan a tener más sentido. Con la experiencia llega la complacencia, y con suficiente complacencia, eventualmente sucede algo inesperado: todas las situaciones cotidianas tienen el potencial de escalar un pequeño error, como una pérdida de equilibrio, a una SIF. Sin embargo, no podemos desacreditar la importancia de la competencia. No queremos electricistas, mecánicos, operadores de grúas o incluso conductores de montacargas incompetentes. Esto es especialmente cierto cuando se trata de contratistas: tenemos que asegurarnos de que todos sean debidamente capacitados, certificados y que hagan su trabajo correctamente. Esto también es vital. Una de las ideas era modificar el diseño del trabajo para que los trabajadores no cayeran en rutinas monótonas. Tomarse en serio cada informe de cuasi accidente también puede ayudar a evitar que se produzcan incidentes más graves. En otras palabras, la situación está lejos de ser irremediable. Podemos hacer mucho más para evitar que la complacencia cause SIFs. Desde el punto de vista de Larry Wilson, aunque el error humano es inevitable o impredecible, los estados físicos y emocionales que lo causan no lo son. “Sabes cuándo es probable que estés cansado cada día, y probablemente te sentirás mejor en cinco o diez minutos. Sabes cuándo es probable que tengas prisa. Sabes quién o qué te hace sentir frustrado y también puedes predecir, con bastante precisión, cuándo es probable que te vuelvas complaciente o entres en piloto automático", afirma. “Así que todo lo que tienes que hacer es pensar en los cuatro estados (prisa, frustración, fatiga y complacencia), especialmente en la complacencia, ya que no puedes darte cuenta en el momento en que sucede. Y pregúntate, en una escala del uno al diez, hasta qué punto eres complaciente con ese trabajo o esa tarea". Según Wilson, podemos vencer la complacencia, pero tenemos que poner las herramientas para hacerlo en manos del trabajador. “No va a suceder simplemente colocando carteles que digan 'Piensen en la seguridad'”, concluye. 26 SEGU RIDA D IN D U S T R I A L Puntos clave • En más de 400 informes detallados de investigación de incidentes, hay una estadística que parece contraintuitiva: más del 45% de las muertes reportadas se produjeron en personas mayores de 50 años. Y la mayoría de ellas tenían muchos años de experiencia en sus funciones. • Parece contradictorio, pero, contrariamente a la creencia popular, las mayores víctimas de accidentes mortales no son los trabajadores jóvenes e inexpertos, sino los mayores y con más experiencia. • La razón es la complacencia. Cuando haces algo durante mucho tiempo, dejas de pensar en los riesgos inherentes a esa tarea. A veces, hay un ingrediente extra: las desviaciones de procedimiento. Es decir: puedes ser complaciente y al mismo tiempo no estar haciendo bien tu trabajo. • Los incidentes graves suelen producirse en operaciones rutinarias. Es por eso que un trabajador experimentado puede terminar cometiendo un error potencialmente fatal. • Incluso los trabajadores que son muy buenos en lo que hacen pueden caer en la rutina. Para evitar estos accidentes, la empresa debe definir procesos que combatan la complacencia. • Cuando se trata de prevenir Lesiones Serias y Fatalidades (SIFs), no se debe diferenciar entre contratistas y colaboradores permanentes. Todos necesitan recibir una formación adecuada. • También es importante capacitar a los gerentes para monitorear el comportamiento de los trabajadores. Su responsabilidad no termina una vez impartida la formación. • Todaslassituacionescotidianaspuedenhacerqueunpequeñoerror,como unapérdidadeequilibrio,seconviertaenunaLSF. • Cambiar el diseño del trabajo para evitar que los trabajadores caigan en la rutina suele ser una estrategia eficaz para combatir la complacencia. Tómese también en serio todos los informes de cuasi accidentes. • Y hay otra solución muy simple: vigilar los cuatro estados, especialmente la complacencia. La complacencia no es invencible. Pero, para que esto funcione, hay que poner las herramientas para hacerlo en manos del trabajador. 27 Elaborado por: por Mackenzie Wilson Referencias: - Basado en paneles SafeConnection en América del Norte, Europa, Medio Oriente, India y Asia. - Todas las opiniones aquí expresadas son exclusivamente de los ponentes. No reflejan necesariamente las opiniones ni los puntos de vista de SafeStart y las empresas de los panelistas. - Para obtener más información sobre los paneles de expertos de SafeConnection y para ver sesiones pasadas o actuales, visite https://uk.safestart.com/ safeconnection IIAR TE INFORMA: ESTUDIO TÉCNICO DESAFÍOS DE LA DIGITALIZACIÓN PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: La emergencia de riesgos psicosociales y el trabajo de plataformas digitales Click aquí para acceder 1 Escanéa el Código QR
