CASO JORGE MARBELL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 13 DE SEPTIEMBRE DE 2019 UNIVERSIDAD CONTINENTAL GESTION LOGISTICA Caso Jorge marbell E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL INTEGRANTES: Sánchez Romero Rossana Flores Barzola, Thalía Salazar Rojas, Jhimy Verastegui Orosco Erick Torres Vargas, Alfred DOCENTE: Ing. Marco Antonio Shack Muro SECCION: 8083 HUANCAYO - 2019 1 GESTION LOGISTICA INDICE I. PRESENTACION DEL CASO .................................................................................................. 3 II. CUADROS ESTADISTICOS DE LOS DOS ULTIMOS AÑOS. ............................................. 7 III. INDICADRES PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES .............................................. 20 IV. FACTORES DE PONDERACION........................................................................................... 21 V. RECOMENDACIONES ...............................................................Error! Bookmark not defined. VI. CONCLUSIONES ........................................................................Error! Bookmark not defined. VII. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 24 2 GESTION LOGISTICA I. PRESENTACION DEL CASO Jorge Marbell le daba indicaciones a Pedro Veras, mientras observaban parte de la mercadería devuelta por falla en el embalaje. Asegúrate, sobre todo de que el material reforzado sea el que hemos elegido. Jorge es presidente ejecutivo de Negocios Internacionales S.A, la empresa distribuye los productos farmacéuticos de diferentes laboratorios en todo el país. Pedro Veras, es el gerente de compras. Ambos estaban preocupados por obtener las cajas de cartón adecuadas para evitar reclamos de los clientes y devoluciones de mercadería como la que tenía ante sus ojos. Es más, Marbell había diseñado tres modelos de cajas y había escogido el material reforzado con el cual hacia el embalaje. Lo que facilitaba el almacenamiento, el manipuleo y transporte por cargas unificadas. La caja de mayor consumo se adquiría mensualmente en cantidades de 10 mil unidades cada modelo. La empresa tiene tres proveedores actualmente, aunque el último de ellos había comenzado a bastecerlos hace un año, aproximadamente. Los sábados por la mañana, Jorge Marbell cambiaba los fríos y oscuros almacenes de la empresa por el bien cuidado césped del club El Golf, para jugar una partida con algún conocido. Sin embargo, cada vez que se encontraba Víctor Adams, presidente de Cartones y papeles S.A, el tema del trabajo era ineludible, pues se trataba de uno de los proveedores de su compañía. La ultima mañana sabatina que se encontraron, la actitud de Adams no fue la misma. Aunque se mostraba cordial y cortes, su tono de voz denotaba indisposición e incluso algo de tensión que descargo contra la pequeña pelota blanca. ¿Qué paso con tus compadres? Inquirió a Marbell de manera abrupta cada día me ponen más dificultades para venderlos mis cajas de cartoné a lo mejor quieren eliminarlos de su lista de proveedores. - No creo que se trate de eso. L a verdad me sorprende tu comentario. ¿Tienes razones para pensar así? - Replicó Marbell Ambos olvidaron por ese momento que tan cerca del siguiente hoyo había caído la bola. - - Hace dos meses que no me colocan un solo pedido- dijo Adams, con las manos apoyadas en el palo de golf – Aunque, me he enterado que han incorporado a un nuevo proveedor, a pesar de que mis precios son difíciles de mejorar. No he hablado con Veras, tu Gerente de compras, pero estoy preocupado. ¿No habrías tenido problemas de rechazo o de entregas fuera de tiempo? Nada fuera de lo usual- respondió Adams, nunca faltan algunos problemas, pero nada importante - agrego con un tono más conciliador, finalmente Marbell estaba mostrando buena disposición 3 GESTION LOGISTICA - - - - Eh conversado con Solís, mi gerente de ventas, y él está alarmado. Tú sabes que siempre eh considerado a tu empresa como uno de los buenos y leales clientes, al igual que ustedes a nosotros. Siempre que nos ha necesitado, y hemos pedido, lo hemos servido. A ti te contra Jorge. Si claro mira, no acostumbro a meterme en el trabajo de mis ejecutivos y menos en sus decisiones, pero el lunes hablare con pedro y entre el martes y el miércoles te daré una respuesta al respecto. Voy a averiguar por qué no te piden caja y te informo después. Gracias Jorge, espero tu llamada- respondió Adams y bostezó, esta vez una ligera sonrisa. Si no lo hacemos haces hasta el miércoles, te llamo yo (¿te parece?) De acuerdo ahora juega Bien, Jorge. Porsiacaso, voy ganando. Marbell se quedó preocupado por esa conversación de fin de semana, pues consideraba a Adams un buen proveedor con el que trabajaban desde que comenzó a distribuir productos farmacéuticos. Pedro acércate a mi oficina por favor. Entiendo, Jorge allá voy. El cielo gris de la mañana del lunes daba un tono de color exacto a esta de ánimo de Marbell. Buenos días Jorge (hay algún problema). Buenos días siéntate, Pedro. Quiero que me expliques porque ya no le compras cajas a Adams Si les comprase – replico Pedro entre sorprendido e incómodo, pero hay problemas con su servicio y calidad, y como tú sabes, ambos aspectos tienen prioridad de acuerdo con tu política. Adams me tiene preocupado, hace meses que falla en este aspecto. Por eso, el ultimo pedido solamente lo dividí entre Bursa y Escasa. La verdad es que no sé qué les pasa. Hemos hablado con el gerente de ventas, pero él no dice que no hay mayores problemas y que podría ser algo pasajero. Bueno de eso se trata, del ultimo pedido. Pero ahora no quiero toda la historia. Sabía que tendrías razones comento Marbell entre pensativo y aun preocupado; por eso quiero que elabores un informe completo sobre la decisión tomada de eliminar a Adams de ese pedido. Está bien te informare tal y como quieres y con documento en la mano. Pedro se levantó sin retirar la mirada a Marbell. Dime Jorge, (ya no hay confianza en compras) ¡¡¡no!!!! Reacciono Marbell, no es lo que te imaginas, vamos, deja esa cara de desconfianza y siéntate de nuevo que te voy a contar (quieres algo de tomar) resulta que el sábado me encontré con Adams. Marbell aclaro a pedro veras que quería un informe escrito y todos los datos posibles para darle la respuesta a Adam de manera que no le quedase duda de la decisión tomada. Veras agradeció la explicación y la confianza de Marbell y regreso a su oficia. 4 GESTION LOGISTICA Pidió los documentos relacionados con las compras de cajas de cartón y con la actuación de los proveedores, para revisarlos y preparar el informe que le había pedido. CUADRO N°2: Compras de cajas de cartón Pedido N° 25-30-1-03187 CUADRO N°2: Compras de cajas de cartón Pedido N° 25-30-1-03187 N° 25-30-1-03187: Caja de cartón reforzada de 53 cm x 53 cm x 42cm ORDEN DE COMPRA ( unidad) PROVEEDOR N° CANTIDAD ENTREGADA PEDIDO CANTIDAD RECHAZADA POR CALIDAD CANTIDAD INGRESADA SE REQUIERE DIA MES DIA MES 5 1 Adams 0.0052 1,500 1,500 0 1,500 5 5 1 Bursa 0.0053 1,500 1,500 15 1,485 10 3 Adams 0.403 1,500 1,500 45 10 3 Bursa 0.404 1,500 1,500 10 15 5 Adams 0.649 1,500 1,500 15 5 Bursa 0.650 1,500 17 9 Adams 1380 17 9 Bursa 1391 17 9 Escasa 17 11 17 17 SE RECIBIO DIA MES 2 1 2 5 2 3 2 1,455 10 5 21 4 1,490 10 5 12 5 2 1,498 2 9 30 6 1,500 25 1,475 2 7 2 7 1,000 1,000 0 1,000 15 11 15 11 1,000 1,000 8 992 15 11 16 11 1392 1,000 1,000 50 950 15 11 14 11 Adams 1790 1,000 1,000 82 918 15 1 27 1 11 Bursa 1791 1,000 1,000 30 970 15 1 17 1 11 Escasa 1792 1,000 1,000 28 972 15 1 14 1 16 1 Adams 0.0079 1,000 1,000 79 921 16 3 4 4 16 1 Bursa 0.008 1,000 1,000 3 997 16 3 17 3 16 1 Escasa 0.0081 1,000 1,000 0 1,000 16 3 15 3 18 3 Bursa 0.042 1,500 1,500 5 1,495 16 5 15 5 18 3 Escasa 0.0421 1,500 1,500 8 1,492 16 5 15 5 17 5 Bursa 0.0850 1,500 15 7 17 5 Escasa 0.0851 1,500 15 7 5 GESTION LOGISTICA CUADRO N°3: Compras de cajas de cartón Pedido N° 25-30-1-03187 N° 25-30-1-03187: Caja de cartón reforzada de 53 cm x 35 cm x 30cm ORDEN DE COMPRA ( unidad) N° PEDIDO CANTIDAD RECHAZADA POR CALIDAD CANTIDAD INGRESADA SE REQUIERE DIA MES DIA MES 5 1 Adams 0.0052 500 500 1 499 5 5 1 Bursa 0.0053 500 500 9 491 10 3 Adams 0.403 500 500 0 10 3 Bursa 0.404 500 500 15 5 Adams 0.649 500 15 5 Bursa 0.650 17 9 Adams 17 9 17 SE RECIBIO DIA MES 2 1 2 5 2 3 2 500 10 5 21 4 6 495 10 5 12 5 500 18 483 2 7 30 6 500 500 3 497 3 7 2 7 1390 500 500 26 474 15 11 15 11 Bursa 1391 500 500 5 495 15 11 16 11 11 Adams 1390 500 500 42 458 15 1 27 1 17 11 Bursa 1790 500 500 3 497 15 1 17 1 16 1 Bursa 1791 500 500 6 494 16 5 17 3 16 1 Escasa 0.0080 500 500 20 490 16 3 15 3 18 3 Adams 0.0081 500 500 18 3 Bursa 0.0420 500 500 2 493 16 5 15 5 17 5 Bursa 0.0421 1,000 15 7 17 5 Bursa 0.0850 500 15 7 PROVEEDOR CANTIDAD ENTREGADA 500 Cuadro 4: Precio de la caja según medidas (en dólares) Cuadro 4: Precio de la cajas según medidas (en dólares) Proveedores Adams Bursa Escasa 52-30-103185 55x53x60 0.52 0.53 0.55 25-30-103187 53x53x42 0.47 0.49 0.48 6 25-30-103189 53x35x30 0.37 0.39 0.4 GESTION LOGISTICA II. CUADROS ESTADISTICOS DE LOS DOS ULTIMOS AÑOS. PEDIDOS Y COSTOS DE CAJAS DE 35 cm x 53 cm x 60cm PRIMER AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent /Pedido ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO 4500 4500 4500 2000 3500 3500 6000 50 0 180 120 60 38 245 4450 4500 4320 1880 3440 3462 5755 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/2,340.00 S/2,340.00 S/2,340.00 S/1,040.00 S/1,820.00 S/1,820.00 S/3,120.00 S/2,314.00 S/2,340.00 S/2,246.40 S/977.60 S/1,788.80 S/1,800.24 S/2,992.60 98.89% 100.00% 96.00% 94.00% 98.29% 98.91% 95.92% AGOSTO 3000 190 2810 S/0.52 S/1,560.00 S/1,461.20 93.67% SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 3000 3000 3000 3000 150 220 192 295 2850 2780 2808 2705 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/1,560.00 S/1,560.00 S/1,560.00 S/1,560.00 S/1,482.00 S/1,445.60 S/1,460.16 S/1,406.60 TOTAL 43500 1740 41760 S/22,620.00 S/21,715.20 95.00% 92.67% 93.60% 90.17% 96.00% SEGUNDO AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR ENERO FEBRERO MARZO ABRIL 2000 2000 0 2000 180 230 0 315 1820 1770 0 1685 TOTAL 6000 725 5275 TOTAL 49500 S/0.52 S/0.52 S/0.52 S/0.52 47035 COSTO PAGADO S/1,040.00 S/1,040.00 S/0.00 S/1,040.00 S/946.40 S/920.40 S/0.00 S/876.20 S/3,120.00 S/2,743.00 Cant.ent /Pedido 91.00% 88.50% 84.25% 87.92% 95.02% 7 GESTION LOGISTICA PRIMER AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO MES Cant.ent/Pedido ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE 3500 3500 3500 4500 4500 4500 4000 5000 5000 70 72 30 66 28 0 50 25 83 3430 3428 3470 4434 4472 4500 3950 4975 4917 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/1,855.00 S/1,855.00 S/1,855.00 S/2,385.00 S/2,385.00 S/2,385.00 S/2,120.00 S/2,650.00 S/2,650.00 S/1,817.90 S/1,816.84 S/1,839.10 S/2,350.02 S/2,370.16 S/2,385.00 S/2,093.50 S/2,636.75 S/2,606.01 98.00% 97.94% 99.14% 98.53% 99.38% 100.00% 98.75% 99.50% 98.34% OCTUBRE 5000 33 4967 S/0.53 S/2,650.00 S/2,632.51 99.34% NOVIEMBRE DICIEMBRE 5000 5000 89 20 4911 4980 S/0.53 S/0.53 S/2,650.00 S/2,650.00 S/2,602.83 S/2,639.40 TOTAL 53000 566 52434 S/28,090.00 S/27,790.02 98.22% 99.60% 98.93% MES SEGUNDO AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO 5000 5000 6000 5000 5000 0 10 28 80 0 5000 4990 5972 4920 5000 TOTAL 26000 118 25882 TOTAL 79000 S/0.53 S/0.53 S/0.53 S/0.53 78316 S/2,650.00 S/2,650.00 S/3,180.00 S/2,650.00 S/0.00 S/2,650.00 S/2,644.70 S/3,165.16 S/2,607.60 S/0.00 S/11,130.00 S/11,067.46 Cant.ent/Pedido 100.00% 99.80% 99.53% 98.40% 100.00% 99.55% 99.13% 8 GESTION LOGISTICA PRIMER AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE 0 0 0 1500 2000 2000 0 2000 2000 0 0 0 79 100 20 0 0 28 0 0 0 1421 1900 1980 0 2000 1972 S/0.55 S/0.55 S/0.55 S/0.55 S/0.55 S/0.55 S/825.00 S/1,100.00 S/1,100.00 OCTUBRE 2000 10 1990 NOVIEMBRE DICIEMBRE 2000 2000 0 10 2000 1990 TOTAL 15500 247 15253 MES S/1,100.00 S/1,100.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/781.55 S/1,045.00 S/1,089.00 S/0.00 S/1,100.00 S/1,084.60 100.00% 98.60% S/0.55 S/1,100.00 S/1,094.50 99.50% S/0.55 S/0.55 S/1,100.00 S/1,100.00 S/1,100.00 S/1,094.50 S/8,525.00 S/8,389.15 100.00% 99.50% 98.41% SEGUNDO AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO 3000 3000 4000 3000 5000 50 27 42 18 0 2950 2973 3958 2982 5000 TOTAL 18000 137 17863 TOTAL 33500 Cant.ent/Pedido S/0.55 S/0.55 S/0.55 S/0.55 33116 S/1,650.00 S/1,650.00 S/2,200.00 S/1,650.00 S/0.00 S/1,622.50 S/1,635.15 S/2,176.90 S/1,640.10 S/0.00 S/7,150.00 S/7,074.65 94.73% 95.00% 99.00% Cant.ent/Pedido 98.33% 99.10% 98.95% 99.40% 100.00% 99.24% 98.85% 9 GESTION LOGISTICA 10 GESTION LOGISTICA PEDIDOS Y COSTOS DE CAJAS DE 53 cm x 53 cm x 42cm PRIMER AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm CANT. COST COSTO POR COSTO PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI PAGAR PAGADO MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL 1500 0 1500 45 MAYO 1500 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/705.00 S/0.00 S/705.00 S/0.00 S/705.00 S/0.00 S/683.85 S/0.00 100.00% 2 1498 S/0.47 S/705.00 S/704.06 99.87% 0 0 0 1000 0 918 0 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/0.47 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/470.00 S/0.00 S/470.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/470.00 S/0.00 S/431.46 S/0.00 100.00% S/3,055.00 S/2,994.37 JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 1000 0 1000 82 TOTAL 6500 129 MES Cant.ent/Pedido 1500 0 1455 0 6371 SEGUNDO AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO ENERO 1000 79 921 TOTAL 1000 79 921 TOTAL 7500 S/0.47 7292 S/470.00 S/432.87 S/470.00 S/432.87 97.00% 91.80% Cant.ent/Pedido 92.10% 97.23% 11 GESTION LOGISTICA PRIMER AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm CANT. COST COSTO POR COSTO PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI PAGAR PAGADO MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO 1485 0 1490 0 1475 0 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/735.00 S/0.00 S/735.00 S/0.00 S/735.00 S/0.00 S/727.65 S/0.00 S/730.10 S/0.00 S/722.75 S/0.00 JULIO 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00 AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 0 992 0 970 0 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/0.49 S/0.00 S/490.00 S/0.00 S/490.00 S/0.00 S/0.00 S/486.08 S/0.00 S/475.30 S/0.00 S/3,185.00 S/3,141.88 TOTAL MES 1500 15 1500 10 1500 25 1000 8 1000 30 6500 88 6412 SEGUNDO AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO ENERO FEBRERO MARZO 1000 3 1500 5 997 0 1495 TOTAL 2500 8 2492 TOTAL 9000 S/0.49 S/0.49 S/0.49 8904 S/490.00 S/0.00 S/735.00 S/488.53 S/0.00 S/732.55 S/1,225.00 S/1,221.08 Cant.ent/Pedido 99.00% 99.33% 98.33% 99.20% 97.00% Cant.ent/Pedido 99.70% 99.67% 98.93% 12 GESTION LOGISTICA PRIMER AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm CANT. COST COSTO POR COSTO PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI PAGAR PAGADO MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO 0 0 0 0 0 0 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 JULIO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00 AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 0 950 0 972 0 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.48 S/0.00 S/480.00 S/0.00 S/480.00 S/0.00 S/0.00 S/456.00 S/0.00 S/466.56 S/0.00 S/960.00 S/922.56 TOTAL MES 1000 50 1000 28 2000 78 1922 SEGUNDO AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO ENERO FEBRERO MARZO 1000 0 1500 8 1000 0 1492 TOTAL 2500 8 2492 TOTAL 4500 S/0.48 S/0.48 S/0.48 4414 S/480.00 S/0.00 S/720.00 S/480.00 S/0.00 S/716.16 S/1,200.00 S/1,196.16 Cant.ent/Pedido 95.00% 97.20% Cant.ent/Pedido 100.00% 99.47% 98.09% 13 GESTION LOGISTICA PEDIDOS Y COSTOS DE CAJAS DE 53 cm x 35 cm x 30cm PRIMER AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm CANT. COST COSTO PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR PAGADO MES Cant.ent/Pedido ENERO MARZO MAYO SETIEMBRE 500 500 500 500 1 0 18 26 499 500 482 474 S/0.37 S/0.37 S/0.37 S/0.37 S/185.00 S/185.00 S/185.00 S/185.00 S/184.63 S/185.00 S/178.34 S/175.38 99.80% 100.00% 96.40% 94.80% NOVIEMBRE 500 42 458 S/0.37 S/185.00 S/169.46 91.60% TOTAL 2500 87 2413 S/925.00 S/892.81 96.52% MES SEGUNDO AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm CANT. COST PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido ENERO MARZO 500 TOTAL 500 TOTAL 3000 0 500 0 S/0.37 S/0.37 500 2913 S/0.00 S/185.00 S/0.00 S/185.00 S/185.00 S/185.00 100.00% 100.00% 97.10% } 14 GESTION LOGISTICA MES PRIMER AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm CANT. COST COSTO PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR PAGADO ENERO MARZO MAYO SETIEMBRE NOVIEMBRE 500 500 500 500 500 9 6 3 5 3 491 494 497 495 497 TOTAL 2500 26 2474 MES S/0.39 S/0.39 S/0.39 S/0.39 S/0.39 S/195.00 S/195.00 S/195.00 S/195.00 S/195.00 S/191.49 S/192.66 S/193.83 S/193.05 S/193.83 S/975.00 S/964.86 Cant.ent/Pedido 98.20% 98.80% 99.40% 99.00% 99.40% SEGUNDO AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm CANT. COST PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido ENERO MARZO 500 500 6 2 494 498 TOTAL 1000 8 992 TOTAL 3500 S/0.39 S/0.39 3466 S/195.00 S/195.00 S/192.66 S/194.22 S/390.00 S/386.88 98.80% 99.60% 99.20% 99.03% 15 GESTION LOGISTICA MES SEGUNDO AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm CANT. COST COSTO PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR PAGADO ENERO MARZO MAYO SETIEMBRE NOVIEMBRE 500 20 480 TOTAL 500 20 480 S/0.40 S/0.40 S/0.40 S/0.40 S/0.40 S/200.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/192.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/200.00 S/192.00 Cant.ent/Pedido Tabla de comparación entre proveedores según pedidos y costos PEDIDO PROVEEDOR PORCENTAJE ADAMS BURSA ESCASA ADAMS BURSA ESCASA ADAMS BURSA ESCASA 95.02% 99.13% 98.85% 97.23% 98.93% 98.09% 97.10% 99.03% 96.00% CAJAS DE 35 cm x 53 cm x 60cm CAJAS DE 53 cm x 53 cm x 42cm CAJAS DE 53 cm x 35 cm x 30cm De acuerdo a los pedidos por modelo podemos observar la eficiencia de cada uno de los proveedores respectivamente resaltando el más alto de ellos. INDICADOR DE SERVICIO Para la obtención de los indicadores de tiempos de entrega, se calculó el número de días transcurridos desde la solicitud del pedido hasta la entrega pactada sobre la entrega recibida(real). 𝐼𝑁𝐷𝐼𝐶𝐴𝐷𝑂𝑅 𝐷𝐸 𝑆𝐸𝑅𝑉. = #𝐷𝐼𝐴𝑆 𝐴𝐶𝑂𝑅𝐷𝐴𝐷𝑂𝑆 # 𝐷𝐼𝐴𝑆 𝑅𝐸𝐶𝐼𝐵𝐼𝐷𝑂 Para las cajas 35cm X 53cm X 60cm PROVEDOR: ADAMS CAJAS 35cm X 53cm X 60cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 31 31 31 27 29 31 115% 107% 100% 16 96.00% GESTION LOGISTICA 31 30 31 31 33 33 29 29 29 28 30 31 31 30 30 30 31 46 28 31 36 32 53 28 29 38 28 35 30 43 30 39 49 38 67% 107% 100% 86% 103% 62% 104% 100% 76% 100% 86% 103% 72% 100% 77% 61% 82% 610 700 87% Total PROVEDOR: BURSA CAJAS 35cm X 53cm X 60cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 31 31 31 30 31 31 33 29 29 28 30 31 30 30 28 31 29 30 30 32 28 28 35 24 30 29 28 33 28 31 28 30 107% 103% 103% 94% 111% 111% 94% 121% 97% 97% 107% 94% 107% 97% 100% 103% 484 473 102% Total 17 GESTION LOGISTICA PROVEDOR: ESCASA CAJAS 35cm X 53cm X 60cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 30 31 31 29 29 28 30 31 30 30 28 31 28 30 30 28 28 27 29 30 29 29 27 30 107% 103% 103% 104% 104% 104% 103% 103% 103% 103% 104% 103% Total 358 345 104% Cajas de cartón reforzada de 53 cm x 53cm x 42cm. PROVEDOR: ADAMS Caja de cartón reforzada de 53 cm x 53cm x 42cm #DIAS ACORDADOS 31 61 48 59 59 27 42 46 59 71 115% 145% 104% 100% 83% 258 245 105% Total PROVEDOR: BURSA Caja de cartón reforzada de 53 cm x 53cm x 42cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 31 61 49 59 59 60 27 63 48 60 61 61 115% 97% 102% 98% 97% 98% 18 GESTION LOGISTICA 59 58 102% 378 378 100% Total PROVEDOR: ESCASA Caja de cartón reforzada de 53 cm x 53cm x 42cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 60 59 102% CAJAS 53cm X 35cm X 30cm PROVEDOR: ADAMS CAJAS 53cm X 35cm X 30cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 31 61 93 93 59 60 27 42 46 93 71 79 115% 145% 202% 100% 83% 76% Total 397 358 111% Se recibió el pedido con 2 meses aproximadamente de anticipación. PROVEDOR: BURSA CAJAS 53cm X 35cm X 30cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 31 61 93 59 59 60 59 29 63 93 60 61 61 58 107% 97% 100% 98% 97% 98% 102% 422 425 99% Total 19 GESTION LOGISTICA PROVEDOR: ESCASA CAJAS 53cm X 35cm X 30cm #DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS 59 59 60 59 58 58 59 58 102% 102% 102% 102% 237 233 102% Total Tabla comparativa PEDIDO CAJAS DE 35 cm x 53 cm x 60cm CAJAS DE 53 cm x 53 cm x 42cm CAJAS DE 53 cm x 35 cm x 30cm PROVEEDOR PORCENTAJE ADAMS BURSA ESCASA ADAMS BURSA ESCASA ADAMS BURSA ESCASA 87 % 102% 104% 105% 100% 102% 111% 99% 102% Para este aspecto se evaluó al proveedor por el periodo de un año y los próximos 5 meses, para medir su desempeño a lo largo de todas las negociaciones independientemente de los meses que trabajo con la empresa de Marbell. III. INDICADORES PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES CALIFICACION 0 1 2 3 4 DEFINICION MUY DEFICIENTE DEFICIENTE POCO DEFICIENTE POCO EFICIENTE EFICIENTE 20 GESTION LOGISTICA 5 IV. MUY EFICIENTE FACTORES DE PONDERACION PONDERACION FACTOR PRECIO SERVICIO CALIDAD CLIMA LABORAL PUNTAJE 8 18 20 8 ADAMS BURSA ESCASA CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL 5 40 4 32 3 24 3 54 4 72 4 72 2 40 5 100 2 40 5 40 4 32 3 24 TOTAL 174 236 De acuerdo a la calificación realizada podemos ver los puntajes en los distribuidores: Adams con 174 puntos, Bursa con 236 puntos y por último Escasa con 160 puntos. 21 160 GESTION LOGISTICA V. RECOMENDACIONES ANALIZANDO la empresa NEGOCIOS INTERNACIONALES S.A., busca mejorar el embalaje de la mercadería para que pueda ser fácil de almacenar, manejar y transportar, necesitaba un amplio análisis sobre en que está fallando su proceso logístico, ya que siempre hay mercadería rechazada debido a las fallas en el embalaje, este embalaje que es hecho con cajas de material reforzado están a cargo de tres proveedores escogidos por la empresa (ADAMS,BURSA Y ESCASA), los cuales brindan su servicio en un plazo determinado y se les estipula una cantidad determinada de cajas de cartones. Por lo tanto, uno de los proveedores; CARTONES Y PAPELES S.A. (ADAMS), viene fallando de forma constante en la calidad de sus cajas, así como el servicio que brinda. Los últimos dos meses no solo ha sido el proveedor del cual se ha rechazado más mercadería debido a sus cajas con material malogrado y deficiente, sino que el tiempo en el que se le realiza el pedido y el tiempo en el que se demora en entregarlo se ha hecho notorio. Por tanto, se recomienda que la empresa (NEGOCIOS INTERNACIONALES S.A) necesita cambiar sus decisiones acerca del proveedor que está ocasionando dificultades en las actividades logísticas, para ello es importante identificar si el problema puede resolverse o si es preferible cancelar todo contrato con el proveedor VI. CONCLUSIONES De acuerdo con la tabla de comparación de proveedores según pedidos y costos podemos ver que en el pedido de cajas de 35 cm x 53 cm x 60cm Adams tiene un 95.02%, Bursa 99.13% y Escasa 98.85%, pedido de cajas de 53 cm x 53 cm x 42cm Adams tiene un 97.23%, Bursa 98.93% y Escasa 98.09% y pedido de cajas de 53 cm x 35 cm x 30cm Adams tiene un 97.10%, Bursa 99.03% y Escasa 96.00% concluimos que BURSA tiene el mayor porcentaje. Con respecto a las tablas sobre pedidos recibidos, si bien es cierto que Adams tiene un mayor porcentaje en 2 tipos de cajas, no necesariamente es una buena señal ya que tener los pedidos antes de lo solicitado implica costos de almacenamiento, lo más recomendable seria tener las cajas justo el día requerido y en ese aspecto Bursa es el mejor proveedor, pues las tablas muestran que sus números son cercanos al 100% lo que sería lo ideal. A Través de nuestro puntaje de ponderaciones y tablas de enfrentamiento llegamos a la conclusión que nuestro mejor proveedor considerando los factores Precio, Servicio, Calidad Y Clima Laboral es BURSA con una buena ponderación de 236 puntos. Final mente podemos concluir con los resultados obtenidos que el mejor proveedor es BURSA. 22 GESTION LOGISTICA 23 GESTION LOGISTICA VII. BIBLIOGRAFIA 24
