Guía para la elaboración de la Tesis o Tesina Esc. Ing. Ind.

Universidad Autónoma de Santo Domingo
UASD
GUÍA DE
ELABORACIÓN DE
TESIS O TESINA
Compilado por:
Escuela de Ingeniería Industrial
2da. Revisión: Noviembre 2019
Santo Domingo, D.N.
¿Qué es una Tesina?
La tesina es un trabajo escrito de investigación que permite al estudiante demostrar que posee
las capacidades necesarias para realizar una investigación, así como los conocimientos teóricoprácticos de sobre su carrera aplicados al tema seleccionado. Es un trabajo individual o grupal
(hasta 3 personas), de investigación documental, de carácter monográfico, ya que aborda un
tema relevante o problemática el cual permite enriquecer la disciplina o innovar con algún
planteamiento.
La tesina no debe ser muy extensa. Exige una delimitación más precisa del tema y una
argumentación más concisa y certera.
Formatos.
Letras del documento









Tipo de letra en todo el documento:
Tamaño de letra en las portadas:
Tamaño de la letra en texto:
Tamaño de letra en los títulos de los capítulos:
Tamaño de letra en los sub-capítulos:
Tamaño de letra en citas y referencias:
Color de las letras en el interior del documento:
Color de letras en la portada externa:
Posición de la numeración de página:
Arial o Times New Roman
entre 14 y 18, en mayúscula
12 puntos
14, en mayúscula
14 letra, inicial en mayúscula
10 puntos
negro
dorado
esquina inferior derecha.
Espacios:








Entre líneas en el texto: 1.5 ó 2.
Impresión de un solo lado de la hoja
Espacio entre líneas en índice, bibliografía y citas: 1
Espacio entre título y contenidos: 2
Margen izquierdo:
4 cm
Margen derecho:
2 cm
Margen superior:
3 cm (se utiliza de 4 cm cuando se comienza con título centrado)
Margen inferior:
3 cm
Papel de la impresión:



Color de las hojas:
blanco
Tamaño de las hojas: 8 ½ x 11
Tipo de papel:
Bond 20 o hilo
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 1
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
Los capítulos y elementos principales con los que debe contar son:
PORTADA....................................................................................................................................................... 3
DEDICATORIAS (Opcional)............................................................................................................................. 4
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 4
ÍNDICE ........................................................................................................................................................... 5
Capítulo I. MARCO METODOLOGICO ........................................................................................................... 5
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ........................................................................................................ 6
1.2. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................................... 6
1.2.1. Justificación. .................................................................................................................................... 6
1.2.2. Alcance de la investigación. ............................................................................................................ 7
1.2.3. Enfoque metodológico.................................................................................................................... 7
1.2.4. Aspectos económicos...................................................................................................................... 7
1.2.5. Aspectos técnicos............................................................................................................................ 7
1.3 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN. .............................................................................................................. 8
1.3.1. Objetivo General. ............................................................................................................................ 9
1.3.2. Objetivos Específicos...................................................................................................................... 9
1.4. HIPÓTESIS ............................................................................................................................................. 10
1.4.1. Variables del problema ................................................................................................................. 11
1.5. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. .................................................................................................. 12
1.5.1. Técnicas de investigación.............................................................................................................. 13
1.5.2. Procedimiento de elaboración de la investigación ....................................................................... 13
Capítulo II. MARCO TEÓRICO. .................................................................................................................... 13
Capítulo III. .................................................................................................................................................. 14
Capítulo IV. .................................................................................................................................................. 14
CONCLUSIONES. .......................................................................................................................................... 14
RECOMENDACIONES. .................................................................................................................................. 15
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................................. 15
ANEXOS. (Opcional) .................................................................................................................................... 17
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 2
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
PORTADA.
Luego que en el empastado, la portada debe contener los siguientes puntos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Nombre de la universidad.
Nombre de la facultad
Nombre de la Escuela
Logo de la Uasd
Título del monográfico
Título del tema a presentar (el cual debe ser sintético y reflejar de manera general el contenido
del trabajo).
g) Grado al que se aspira.
h) Nombre y matrícula del autor.
i) Nombre del asesor (si tiene).
j) Lugar, mes y año de presentación.
k) Mensaje de responsabilidad de los sustentantes: “Los conceptos expuestos en la presente tesis
son de la exclusiva responsabilidad de los Sustentantes de la misma”. (en un pequeño párrafo
justificado a la derecha, y en letras más pequeñas)
l) El color del empastado es azul oscuro o negro, con letras doradas.
Ver ejemplo:
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 3
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
DEDICATORIAS (Opcional)
Aquí se hace la mención de las personas a quienes el autor de la tesis quiere dedicar su investigación; en
algunos casos, se aconseja agregar un pensamiento o alguna frase. La inclusión de dedicatorias no es
obligatoria.
Con respecto a las dedicatorias, no existen reglas sobre su uso; las únicas restricciones que pudieran
darse son muy subjetivas, pues se refieren al buen gusto y a evitar el abuso de nombramientos.
Por lo general, una tesis se dedica a los padres con una sincera frase que refleje el cariño y la gratitud del
estudiante; es preferible dedicar una hoja para cada uno o una sola para ambos.
También se acostumbra dedicar la tesis al cónyuge, a los hijos u otros parientes; incluso, si el alumno así
lo desea, puede dedicar su tesis a la universidad, los maestros, compañeros, amigos, etcétera.
INTRODUCCIÓN.
Consiste en una descripción clara y concisa del problema que se investigó. Debe proporcionar la
información necesaria acerca del contenido general de la tesina. La introducción debe ir antes del
índice.
Se trata de explicar en menos de tres páginas bajo qué circunstancias se decidió y se realizó la
investigación, qué se ha pretendido demostrar o alcanzar y cómo se ha estructurado el contenido de la
tesina.
1. La redacción deberá ser impecable y con buena presentación.
2. No deben utilizarse ejemplos,
3. Explicar las razones que nos llevaron a realizar la investigación y por qué fue elegido ese tema
de investigación.
4. Señalar los objetivos a alcanzar.
5. Utilizar verbos en infinitivo. Los verbos en infinitivo son aquellas palabras que manifiestan acciones y
que no están determinados por un tiempo, ya sea presente, pasado, futuro, o ningún otro, no están
conjugados en ningún tiempo verbal. Indican el momento en el cual se realiza la acción, por lo que los
verbos en infinitivo no tienen tiempo, ni persona, ni número, por lo que requieren de otro verbo para
complementarse además de que siempre terminan en “ar”, “er”, “ir”. Ejemplos: Acabar, Administrar,
Adquirir, Afectar, Contribuir, Permitir, Maniobrar… etc.
6. No se debe adelantar el resultado final de la investigación y bajo ninguna circunstancia deberá
llevar gráfico alguno.
7. Ser claro para quién lo lea por primera vez entienda rápidamente qué se buscó, qué se logró y
que aporte se brinda a la carrera.
8. Antecedentes del tema
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 4
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
ÍNDICE
Listar los apartados contenidos en el proyecto, indicando el número de página en el que comienza cada
uno de ellos, incluir la relación de contenidos que se piensan desarrollar en la Tesina, ordenados por
capítulos y subcapítulos, anexos, etcétera. Si existen muchos gráficos y cuadros, puede incluirse un
índice aparte para cada uno, después del índice general.
Índice de tablas.
Índice por separado de todas las tablas que se hayan incluido ordenándolas de acuerdo a su aparición en
el cuerpo del trabajo y anteponiendo el número del capítulo: 1.1, 1.2, 2.1, etcétera.
Índice de figuras.
Índice por separado de todas las figuras que se hayan incluido ordenándolas de acuerdo a su aparición
en el cuerpo del trabajo con la misma indicación que en índice de tablas.
Numeración:


Numeración en Romano minúscula de las páginas iniciales. Ejemplo (i, ii, iii, iv, …)
Numeración Arábica de las páginas a partir de la introducción, hasta el final del informe
(excepto los ANEXOS)
1.
1.1.
1.1.1.
1.1.2.
2.
2.1.
2.1.1.
2.1.2.
3.-

Orden de los anexos por su organización, según aparecen expresados en el contenido.
Ejemplo (ANEXO A, ANEXO B, …)
En las páginas del cuerpo del trabajo la numeración se coloca centrada en el margen inferior a
dos centímetros del borde de la hoja.
Cada capítulo debe comenzar en una nueva hoja, a cuatro centímetros del borde superior.
Incluir separación de hoja para cada capítulo. Con el número y nombre del capítulo.



Capítulo I. MARCO METODOLOGICO
Este capítulo también suele llamársele: Marco de referencia, o Marco metodológico.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 5
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
La palabra “problema” se entenderá como cualquier situación actual que difiera en alguna mediada de
la situación ideal, es decir, que presente elementos factibles de ser mejorados. El problema deberá
cumplir una serie de condiciones que de alguna forma justifiquen el esfuerzo necesario para resolverlo.
Para plantear el problema, se recomienda dar respuesta a las siguientes interrogantes:


¿Cuál es el problema?, ¿Cuáles son sus características: datos, situaciones y conceptos
relacionados con el mismo?
¿Cuáles son los hechos anteriores que guardan relación con el problema? ¿Cómo, por qué,
cuándo, y/o donde surge el problema?

¿Cuál es la situación actual?, ¿Cómo se manifiesta?

¿Cuál es la relevancia del problema?
¿Qué pasa?--- ¿Por qué estará pasando?--- ¿Cuál es el diagnóstico?--- ¿Qué puede pasar si todo continúa
así?--- ¿Qué se puede hacer para evitar que pase?
En este apartado de planteamiento del problema deben incluirse preguntas de investigación que estén
alineadas a los objetivos de investigación.
1.2. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1. Justificación.
Justificar una investigación es exponer las razones por las cuales se quiere realizar. Toda investigación
debe realizarse con un propósito definido. Debe explicar porque es conveniente la investigación y qué o
cuáles son los beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber
"vender la idea" de la investigación a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en los
beneficios a obtener y a los usos que se le dará al conocimiento.
Planteará las razones que dan motivo a la investigación, así como las aportaciones que se obtendrán de
ella y su importancia, se define el ¿Por qué? Y ¿Para qué? o lo que se busca y ¿Para qué?
Funciones que cumple la justificación del problema:
a) Describe cuáles son los motivos para hacer el estudio propuesto ¿Por qué se hace? ¿Por qué
este tema y no otro...?
b) Justifica los beneficios sociales y/o institucionales. ¿Para qué se hace? ¿Para qué será útil su
aplicación...?
c) Demuestra la factibilidad de llevar a cabo la investigación ¿Cómo deberá aplicarse..?
Además, en la justificación debe responderse:
 Como grupo, ¿Por qué eligieron ese tema?
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 6
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)

¿Qué aporta la investigación de este tema a la Escuela de Ingeniería Industrial y a la
Universidad?
1.2.2. Alcance de la investigación.
En este acápite se especifica la delimitación del tema de investigación.
 ¿Cuáles temas se pretende desarrollar?
 ¿En qué áreas de la empresa se aplicarán?
 ¿Qué periodo comprende?
1.2.3. Enfoque metodológico.
Descripción y justificación del enfoque metodológico bajo el cuál se diseñó el método de observación y
la interpretación de los resultados de la implementación (cualitativo o cuantitativo).
El método cuantitativo requiere del uso de medidas estandarizadas y del análisis de los datos en forma
estadística. El método cualitativo utiliza instrumentos que le permitan observar el fenómeno a
profundidad.
El sustentante podrá optar por combinar ambos métodos como una manera de obtener mejores
resultados, sin embargo, el enfoque de la investigación seguirá siendo, ya sea cuantitativo o cualitativo,
dependiendo de la forma en que se planteó el problema y el principal punto de vista bajo el cual se
analizarán los resultados.
1.2.4. Aspectos económicos
Se refiere a los aspectos económicos de la investigación. Presentar un presupuesto estimado de los
recursos invertidos por los sustentantes para llevar a cabo la investigación.
1.2.5. Aspectos técnicos
Detallar las técnicas, herramientas o métodos de ingeniería industrial a utilizar en los análisis,
diagnósticos, y desarrollo de propuestas que surjan en la investigación.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 7
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
1.3 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN.
Los objetivos expresarán lo que se pretende lograr al término de la investigación, es decir, fijarán los
alcances del problema. Estos deberán ser concretos, evaluables, viables y relevantes.
Consideraciones sobre la formulación de objetivos:

Deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación
cuantitativa y ser susceptibles de alcanzarse

Son las guías del estudio y hay que tenerlos presente durante todo su desarrollo.

Evidentemente, los objetivos que se especifiquen requieren ser coherentes entre sí.

Deben ser consistentes con el problema de investigación

Representan las acciones concretas que el investigador llevará a cabo para intentar responder a
las preguntas de investigación y así resolver el problema de investigación. Son aquellos temas
que la persona se plantea para resolver y llegar a un fin.

Los objetivos de investigación se construyen tomando como base la operatividad y el alcance de
la investigación. Se expresa una acción a llevar a cabo. Por lo tanto, debe estar iniciado por
verbos fuertes que indican acción. A continuación, se indica el fenómeno en el que (o con
quien) se llevará a cabo dicha acción. Seguidamente se indica el objeto de investigación, es
decir, el fenómeno o las partes en relación que serán investigados, indicando finalmente para
qué se realiza esta acción investigativa.

Requisitos para plantear los objetivos:
 Enfocarse a la solución del problema.
 Ser realistas. El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador
 Ser medibles y observables. Su formulación debe involucrar resultados concretos
 Ser congruentes.
 Ser importantes.
 Redactarse evitando palabras subjetivas. Ser claros y precisos.
 Precisar los factores existentes que lleva a investigar.
 Enfatizar la importancia de mejorar la organización.
 Deben ser expresados en verbos en infinitivos.
Para formular los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes (los que sean necesarios y
en el orden más conveniente): Quién, Qué, Cómo, Cuándo y Dónde.
 -¿Qué quiero hacer en la investigación?
 -¿Qué es lo que busco conocer?
 -¿A dónde quiero llegar?
Un objetivo debe de redactarse con verbos en infinitivo que se puedan evaluar, verificar y refutar en
algún momento dado de la investigación. Por ejemplo:
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 8
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)









Analizar
Calcular
Comparar
Crear
Definir
Demostrar
Desarrollar
Describir
Designar









Detallar
Determinar
Diagnosticar
Diseñar
Efectuar
Enumerar
Enunciar
Especificar
Establecer









Evaluar
Examinar
Explicar
Formular
Generar
Identificar
Justificar
Planear
Presentar








Probar
Proponer
Relacionar
Seleccionar
Separar
Sintetizar
Sugerir
Trazar
1.3.1. Objetivo General.
Este es macro, va dirigido a todo el problema. En el objetivo general debe estar explícito el tema de la
investigación. Debe haber un único objetivo general.
Ejemplo:
Título:
Planificación estratégica para el Departamento de Detección de Fraudes y Riesgo del Banco
Económico Dominicano. Caso: Sección de embargos. Período 2009-2010.
Objetivo General:
Elaborar una planificación estratégica para el Departamento de Detección de Fraudes y Riesgo.
1.3.2. Objetivos Específicos
Estos son micro, hacen operativo al objetivo general. Son más detallados que los anteriores, su
redacción debe ser simple, se convertirán en los capítulos de que constará el informe de la
investigación.
Indican lo que se pretende realizar en cada una de las etapas de la investigación. Son logros parciales
que facilitan el control sistemático de la investigación y que al ser alcanzado en conjunto nos permiten
garantizar que el objetivo general ha sido logrado.
La cantidad de objetivos específicos dependerá de la amplitud del tema a estudiar. Puede tener un
mínimo de tres objetivos específicos, enumerados en el orden en que serán tratados.
Ejemplo:
Objetivos Específicos:



Definir los fundamentos de la planificación estratégica.
Describir los elementos constitutivos de la planificación estratégica.
Analizar los procedimientos de detección de fraude.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 9
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
1.4. HIPÓTESIS
¿Qué son las hipótesis?
Son afirmaciones o negaciones de algo que aún no han sido verificadas. Deben estar basadas tanto
sobre el problema formulado como de los objetivos generales propuestos, pudiéndose desglosar a
hipótesis sobre los objetivos específicos. Si se basan en el objetivo general, se pueden llamar hipótesis
principal. Y si se basan en los objetivos específicos, pueden llamarse hipótesis secundarias.

Lo que allí se enuncia puede o no ser confirmado por los hechos, por los datos que se recojan,
pero en todo caso sirve como punto de partida para organizar el conjunto de las tareas de
investigación. Llegar a comprobar o rechazar la hipótesis que se ha elaborado previamente,
confrontando su enunciado teórico con los hechos empíricos, es el objetivo primordial de todo
estudio que pretenda explicar algún campo de la realidad. [V. Selltiz et al, Op. Cit., pp. 52 a 58.]
Es decir que, son proposiciones que establecen relaciones, entre los hechos; para otros son posibles
soluciones al problema; otros sustentan que la hipótesis no es otra cosa que una relación entre las
variables, y por último, hay quienes afirman que es un método de comprobación.
Las hipótesis como proposiciones que establecen relaciones entre los hechos: las hipótesis son los
establecimientos de un vínculo entre los hechos que el investigador va aclarando en la medida en que
pueda generar explicaciones lógicas del porqué se produce este vínculo.
Toda hipótesis constituye, un juicio, una afirmación o una negación de algo. Sin embargo, es un juicio de
carácter especial. Las hipótesis son proposiciones provisionales y exploratorias y, por tanto, su valor de
veracidad o falsedad depende críticamente de las pruebas empíricas. En este sentido, la replicabilidad
de los resultados es fundamental para confirmar una hipótesis como solución de un problema.
Dentro de la investigación científica, las hipótesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones
entre dos o más variables y se apoyan en conocimientos organizados.
Las hipótesis están íntimamente ligadas al problema, en el sentido que éste se formula básicamente en
términos de preguntas, y las hipótesis constituyen sus respuestas provisionales que están sujetas a
comprobación mediante la ejecución de la investigación. Aquí la estrecha relación entre problemas e
hipótesis.
Función de la hipótesis.
Cuando se describe su importancia, se plantean algunas de las funciones que ellas cumplen, porque
además de ser guías en el proceso de investigación, también pueden servir para indicar que
observaciones son pertinentes y cuales no lo son con respecto al problema planteado.
La hipótesis puede señalar las relaciones o vínculos existentes entre las variables y cuáles de ellas se
deben estudiar, sugieren una explicación en ciertos hechos y orientan la investigación en otros, sirve
para establecer la forma en que debe organizarse eficientemente el análisis de los datos. Hernández
agrega que, entre otras funciones, su objetivo principal, es de aprobar y sugerir teorías.
Formulación de la hipótesis.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 10
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
Es un planteamiento que elabora el investigador a partir de la observación de una realidad que tiene
explicación en una teoría, por lo tanto, se afirma que ellas representan un punto medio entre la teoría y
la realidad.
¿Qué condiciones debe cumplir una hipótesis?

Deben referirse a una situación social real, es decir, que puedan someterse a verificación en un
universo y contexto bien definidos.

Los términos (variables) de las hipótesis tienen que ser comprensibles, precisos y lo más
concretos posibles. Términos vagos o confusos no tienen lugar en una hipótesis.

La relación entre variables propuestas por una hipótesis ha de ser clara y verosímil (lógica).

Los términos de las hipótesis y la relación planteada entre ellos, podrán ser observados y
medidos, es decir, tener referencia en la realidad. No deben incluir aspectos morales ni
cuestiones que no se puedan medir en la realidad.

Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas, o sea, con
instrumentos para recolectar datos, diseños, análisis, cuantitativos o cualitativos.

Las hipótesis deben poseer un grado de generalización y no referirse a casos particulares.

Las hipótesis deben ofrecer una respuesta probable al problema objeto de la investigación.

Las hipótesis deben hallarse en conexión con las teorías precedentes.
Finalmente debemos advertir, para evitar las demasiado frecuentes confusiones que se producen en la
práctica docente, que sólo en los casos de investigaciones explicativas es necesario formular
claramente cuáles son las hipótesis de la investigación. En las investigaciones descriptivas y, con más
razón, en las exploratorias, es posible omitir las hipótesis, ya sea porque éstas son tan amplias y poco
definidas que dicen muy poco a quien lee el informe de investigación, o porque por la naturaleza de la
indagación no es posible o necesario verificarlas.
1.4.1. Variables del problema
Son atributos o características que se miden en los sujetos de estudio. Como ejemplos de variables
podemos citar: sexo, raza, tipo de población (urbana, rural), accesibilidad a los servicios de salud,
número de hijos, peso en libras o kilogramos, talla en centímetros, etc.
Como ejemplo, para tesinas de ingeniería industrial, dependiendo del planteamiento del problema, se
pudieran tener variables como: porcentaje de defectos, cantidad de accidentes, producción por hora,
nivel de inventario, costo de producción, cantidad de trabajadores, etc.
Tipos de variables:
Variables cuantitativas.
Son las variables que pueden medirse, cuantificarse o expresarse
numéricamente. Ejemplos: el peso, la temperatura, la velocidad, la densidad.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 11
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
Las cuantitativas a su ves pueden clasificarse en:
 Variables cuantitativas discretas. Si solo pueden tomar valores enteros. Por ejemplo: Cantidad
de piezas fabricadas en una línea de producción.
 Variables cuantitativas continuas. Si pueden tomar cualquier valor dentro de un intervalo. Por
ejemplo: porcentaje de defectos del producto.
Variables cualitativas. Este tipo de variables representan una cualidad o atributo que clasifica a cada
caso en una de varias categorías. Ejemplos: el miedo, el hambre, la belleza, la ignorancia.
Relación entre variables.
•
Variable independiente: El valor de verdad que se le da a una hipótesis en relación con la causa,
se denomina variable independiente. Ejemplo: (A) Condiciones en el ambiente físico de trabajo
•
Variable dependiente: Denominamos de esta manera a las hipótesis cuando su valor de verdad
hace referencia no a la causa, sino al efecto. Ejemplo: (B) Rendimiento laboral
•
Variable interviniente: Será aquella cuyo contenido se refiere a un factor que ya no es causa,
tampoco efecto, pero sí modifica las condiciones del problema investigado. Ejemplo: (C) El
salario. El horario. La distribución de funciones.
1.5. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN.
La metodología de la investigación supone la sistematización, es decir, la organización de los pasos a
través de los cuales se ejecutará una investigación científica.
Existen diferentes tipos de metodologías, y responden a maneras diferentes de abordar una
investigación en el área científica.
Así, encontramos dos grandes clasificaciones: métodos cuantitativos y métodos cualitativos. Los
métodos cuantitativos son característicos de las ciencias naturales y exactas, porque buscan resultados
numéricos, que permitan establecer estadísticas, porcentajes o variaciones numéricas.
Los métodos cualitativos son propios de las ciencias sociales y humanas, porque se centran no en la
cantidad o numérico sino en la “calidad”: opiniones, experiencias, testimonios que permitan dar cuenta
de actitudes, comportamientos, hábitos, etc. Sin embargo, muchas veces las ciencias sociales o humanas
también se valen de métodos cuantitativos, para obtener cantidades, porcentajes o estadísticas.
Ejemplo: En las ciencias sociales, la encuesta pertenece al método cuantitativo por la cual yo pregunto a
una persona por ejemplo; cuántas horas mira televisión por día. Me interesa sólo un dato que será un
número o es posible de ser representado numéricamente. En cambio, a través de una entrevista en
profundidad, puedo interrogar acerca de qué sensaciones experimenta mientras ve imágenes de
accidentes en el noticiero televisivo del mediodía, y ahí estaré indagando acerca de otro tipo de datos,
que nada tienen que ver con lo numérico.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 12
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
1.5.1. Técnicas de investigación
Las técnicas de investigación hacen referencia a la profundidad con la que se espera abordar el
problema de conocimiento.
El tipo de estudio admite tres niveles:
1. Exploratorio: ¿Nunca se ha realizado un estudio sobre el tema?
2. Descriptivo. ¿El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan comportamientos
sociales, actitudes, creencias, formas de pensar y actuar de un grupo o una colectividad?
3. Explicativo: ¿Los resultados de su trabajo pueden constituirse en un aporte al modelo teórico de la
explicación de hechos y fenómenos que pueden generalizarse a partir de su problema de investigación?
1.5.2. Procedimiento de elaboración de la investigación



Describir el método de recolección de datos utilizado, el cual dependió del enfoque cuantitativo
o cualitativo de la investigación, describir el “cómo” del proceso de investigación (etnográfico,
de casos, naturalista, descriptivo, investigación-acción, casi- experimental, exploratorio, entre
muchos otros), recordando que puede llevarse a cabo una investigación mixta, donde se utilicen
tanto técnicas cualitativas como cuantitativas.
Describir las técnicas a través de los cuales se llevó a cabo la observación y con qué
instrumentos se recolectaron los datos. (Ejemplo, si es una investigación de tipo cualitativas
pudieron utilizarse: entrevista a profundidad, observación, diario de campo, focus group, etc.).
Describir el procedimiento seguido para la elaboración o selección de los instrumentos de
medición (instrumentos tales como video grabación, grabadora de sonido, notas en papel, etc.),
así como para la recolección el análisis y la interpretación de los datos obtenidos.
Capítulo II. MARCO TEÓRICO.
En él se describirán brevemente las teorías, enfoques teóricos, postulados, conceptos, etc. que
sustentan el abordaje y/o construcción del objeto de estudio y de toda la investigación en general. Este
apartado es muy importante, puesto que proporciona un carácter de seriedad académica y separa lo
que sería una indagación de sentido común de una verdadera investigación.
Los conceptos incluidos en este capítulo son, directa o indirectamente, los que serán desarrollados en el
capítulo siguiente sobre la investigación.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 13
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
Capítulo III.
3.1 La empresa.
En este capítulo se conoce la empresa que constituye el caso de estudio. Se deben presentar los
antecedentes de la empresa, productos que ofrece, estructura organizativa y otras informaciones que se
consideren relevantes.
3.2 Análisis, diagnostico y/o evaluación de la situación actual.
Encuestas, causa y efecto, mapa de flujo de valor, instrumentos de evaluación, etc.
Posteriormente, se puede comenzar a realizar la aplicación de herramientas de análisis, diagnósticos, e
investigación del problema. Se presentan datos a través de diagramas, cuadros, matrices y otros, que
sirvan para entender mejor.
3.3 Plan de acción y propuestas
Luego se deben presentar las propuestas, planes, y acciones que darían cumplimiento a los objetivos
planteados en el capítulo I.
La redacción del informe debe ser redactado en forma impersonal. No se utiliza sangría en ninguno de
los párrafos excepto en aquellos en donde se hacen citas directas extensas.
Capítulo IV.
Si aplica, pudiera contener manuales, guías, instructivos, planes elaborados.
CONCLUSIONES.
Una parte muy importante de la tesina son las conclusiones, pues en éstas el autor manifiesta los
resultados más destacados de su investigación, subrayando sus hallazgos y los problemas encontrados.
Se presentan las respuestas a las preguntas de investigación planteadas en principio.
No existe una extensión recomendada para las conclusiones, ya que éstas deben redactarse en función
de la importancia del tema, los aspectos encontrados en la investigación y lo que se pretenda llegar a
probar.
Existen ciertas reglas a respetar; aunque éstas no son obligatorias, es recomendable tomarlas en cuenta:
 Evitar que las conclusiones sean un resumen de cada capítulo; más bien, hay que referirse a las
consecuencias y determinaciones del estudio.
 Su redacción debe ser clara, concisa, directa y con énfasis en los problemas encontrados.
 Hay que expresar cada problema con la debida intensidad.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 14
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)




Es importante formular conclusiones específicas por cada asunto que se considere fundamental,
pero sin abusar de este recurso. Todo estará en función del tema, su importancia y la relevancia
de los hallazgos.
Llegar a una conclusión global, si es posible, en la que se concentren los aspectos fundamentales
de la investigación, procurando abarcar solamente lo básico del tema.
Evitar el tono imperativo e impositivo tanto como el timorato y desobligado. Recuerde que la
conclusión es la parte sustantiva de un trabajo de tesis.
En las conclusiones, al igual que en el resto del trabajo, la redacción, sintaxis y ortografía deben
ser impecables. Algunos sólo leerán las conclusiones para decidir si consultan o no la tesis. Si el
trabajo tiene errores de redacción y ortografía, con toda seguridad se pondrá en tela de juicio su
contenido.
RECOMENDACIONES.
Se plantean todas las sugerencias y acciones que deben realizarse en función a las conclusiones
anteriormente expresadas.
BIBLIOGRAFÍA.
Esta sección es absolutamente necesaria debido a que ahí se encuentran los datos de las fuentes que
fueron citadas y que apoyaron el estudio.
Para cualquier trabajo, la manera de registrarlas sigue una serie de normas, generalmente establecidas
por los modelos de cita y referencia que en esta Universidad se utiliza el modelo de la Asociación
Americana de Psicología (Siglas en Inglés APA). En este apartado también podemos añadir otras fuentes
no impresas (web grafías).
En primer término, se hace la presentación por autores en riguroso orden alfabético y con nombres del
autor completos, títulos de libros también completos, indicando además editoriales, país de origen y
año de edición.
En caso de libros, se sigue el siguiente formato:
Apellido(s), nombre(s) del autor o autores del libro. Título completo del libro. Editorial
responsable de su publicación. País (de origen) y año de la edición.
En caso de tesis:
Apellido(s), nombre(s) del autor o autores de la tesis. Título completo de la tesis.
Universidad o institución de estudios superiores donde se presentó la tesis. Facultad o
escuela donde se presentó. País de origen y año de presentación del examen.
En caso de revistas:
Apellido(s), nombre(s) del autor o autores del artículo. “Título completo del artículo
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 15
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
entrecomillado”, sección donde se encuentra ese artículo. Nombre de la revista con
cursivas. Editorial responsable de su publicación. País de origen, año y volumen de la
publicación.
En caso de periódicos:
Apellido(s), nombre(s) del autor del artículo o nota periodística consultados. “Título
completo del artículo entrecomillado”, sección donde se encuentra ese artículo. Nombre
del periódico en cursivas y edición (en su caso). Editorial responsable de su publicación.
País de origen, en su caso, estado o comunidad. Fecha de publicación.
En caso de simposios, congresos o conferencias:
Apellido(s), nombre(s) del expositor o ponente. “Título completo de la ponencia
entrecomillado”.
Nombre del evento (completo). Nombre de la institución responsable de su
organización (completo). En su caso, país, estado, instalaciones y foro donde se presentó
la ponencia. Lugar, fecha y horario del evento o ponencia.
En caso de apuntes de clase:
Apellido(s), nombre(s) del profesor que impartió el curso. Nombre completo de la materia
(si es el caso, también del material). Título de los apuntes (si fuera necesario y si se
dispone de ellos). Nombre de la licenciatura. Nombre de la institución donde se impartió
el curso. Foro donde se expusieron los apuntes (país, estado, instalaciones y salón donde
se tomaron). Fecha o periodo del curso.
En caso de citas de Internet:
Apellido(s), nombre(s) del autor o responsable de la página (cuando se especifica en el
sitio Web). Nombre completo de la página o materia objeto de la cita. Dirección completa
de la página Web consultada. Fecha o periodo de consulta de la fuente de Internet.
En caso de enciclopedias electrónicas:
Apellido(s), nombre(s) del autor de la enciclopedia, cuando está disponible. Título completo
de la enciclopedia en cursivas. Editorial (medio) responsable de su publicación.
Forma de presentación (dvd, cd, dirección electrónica). País de origen y año de la última
publicación o reedición.
En caso de resultados de experimentos:
Apellido(s), nombre(s) del investigador. Nombre completo de la materia donde se realizó
el experimento (si es el caso, también del material). Nombre del programa académico
donde se realizó el experimento. Nombre completo de la institución donde se efectuó el
experimento. Foro donde se expusieron los resultados de los experimentos (país, estado,
instalaciones e inclusive aula, si es pertinente). Fecha o periodo de experimentación.
En caso de leyes, códigos, reglamentos o documentos normativos:
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 16
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)
Institución responsable de su divulgación o aplicación. En su caso, apellido(s), nombre(s)
del responsable de su difusión. Nombre completo de la ley, el código, el reglamento o el
documento normativo. Ámbito de aplicación (país, estado, dependencia). Fecha o periodo
de vigencia (de inicio y de difusión).
En caso de manuales empresariales o documentos normativos:
Institución responsable de su divulgación o aplicación. En su caso, apellido(s), nombre(s)
del responsable de su difusión. “Título completo del manual o documento normativo
entrecomillado”. Ámbito de aplicación (país, estado, empresa o dependencia). Fecha o
periodo de aplicación.
En caso de cualquier otra referencia documental:
Apellido(s), nombre(s) del responsable de su recopilación y difusión. Título completo de
la referencia documental. Nombre completo de la institución responsable de su publicación.
País de origen y, en su caso, estado o comunidad. Fecha de publicación.
Para consultar ejemplos de todo lo anterior, véase la bibliografía utilizada en este
libro.
ANEXOS. (Opcional)
En los casos que el trabajo así lo requiera. El objetivo es presentar los documentos que amplían o
profundizan el tema investigado, pero que no son necesarios para el informe en sí. Aquí se incluyen
todos los materiales que complementan, confirman o ilustran el trabajo (listas de abreviaturas o siglas
ordenadas alfabéticamente, datos concretos sobre instrumentos de investigación, dibujos, diagramas,
fotos o cualquier otro material similar, gráficas, tablas y glosarios).
Los anexos deben estar numerados, y deben estar mencionados en alguna parte de los capítulos
anteriores. No tiene sentido poner un anexo si no se menciona o habla de él en el trabajo.
GLOSARIO
Algunas investigaciones utilizan en su redacción términos y vocablos que no son del lenguaje común, ya
que son muy técnicos o de uso exclusivo en la disciplina de estudios. En esos casos, es recomendable
agregar una sección, llamada glosario, en la que se aclaren dichos términos.
El glosario no es más que un breve diccionario especializado donde el autor de la investigación define
esas expresiones. Los términos deben anotarse en orden alfabético.
La inclusión de un término en el glosario no significa que no deba definirse en la página donde se utilice
por primera vez dentro de la tesis.
Bibliografía.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 17
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)




Cubo de Severino L. (2007). Los textos de la ciencia. Córdoba, Argentina: Editorial Comunicarte.
Schmelkes C. (1998). Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación.
México: Oxford.
Ramírez, T. (1999). Cómo hacer un proyecto de investigación. C.A.: Editorial Carthel.
Sabino, C. (1986). El proceso de la investigación. Caracas: Editorial Panapo.
GUIA DE ELABORACION DE TESINA
Pág. 18
Escuela de Ing. Industrial. (Revisión: Nov. 2020)