COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL PLANTEL MILPA ALTA 227 1.2 SE REALIZA ACTIVIDADES DE PLANEACION Y ORGANIZACIÓN EN LOS SERVICION DE ENFERMERIA APLICANDO EL PRECESO ADMINISTRATIVO EN LA GESTION DE CUIDADO ENFERMERO. CARRERA: ENFERMERIA GENERAL NOMBRE DE LOS INTEGRANTES: MANCERA MENDOZA JIMENA. MOLINA LOZADA BRANDOM. RIVAS JIMENEZ JIMENA. ROSETE CRUZ LEYLANI MONSERRAT. DOCENTE: MEDINA ORTIZ ANA GRUPO: 609 MODULO: GESTION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA INTRODUCCION: El objetivo de este trabajo es conocer los niveles jerárquicos administrativos de una institución hospitalaria (Hospital General Darío Fernández). Se realizará una Matriz Foda para conocer las oportunidades y debilidades del servicio hospitalario (Medicina Interna). JUSTIFICACION: Para saber la planeación que tiene dentro del área hospitalaria del servicio Medicina Interna y la organización que llevan a cabo los coordinadores de enfermería respecto a su personal, aplicando la gestión administrativa y el orden jerárquico. Misión: Tener un mejor orden en la gestión de medicamentos. Abastecimientos de fármacos. Otorgar servicios médicos oportunos, eficientes con equidad, calidad, calidez y transparencia mediante una cultura de mejora continua, para promover, preservar y restablecer la salud de derechohabiente. Visión: Lograr la excelencia como hospital e segundo nivel de atención médica, a través de políticas de calidad del instituto que garantice la protección en salud, con personal comprometido y tecnología de van guardia que nos permita trascender en el sistema nacional de salud. Principios: 1. RESPONSABILIDAD Cada individuo debe responder por sus actos y sus decisiones. 2. HUMANIZACIÓN Brindar un servicio con calidez, respeto, amabilidad que responda a las necesidades y expectativas físicas, psicológicas, sociales, emocionales, culturales y espirituales de los usuarios, orientándose al trato digno, respetando los derechos y deberes. 3. SOLIDARIDAD La solidaridad es la adhesión o apoyo incondicional a causas o intereses ajenos, especialmente en situaciones comprometidas o difíciles en la atención en salud 4. TRANSPARENCIA Es una cualidad de la actividad pública que consiste en la apertura del sector público a la divulgación de información acerca de su gestión. 5. INTEGRIDAD Actuó con dignidad, equidad y honestidad de forma justa y cortes, reconociendo que la humanidad tiene una dignidad inherente e inviolable y que sus derechos humanos deben ser respetados por encima de todo. 6. CELERIDAD Realizo con agilidad en el cumplimiento de las obligaciones a cargo de los servidores públicos, va coligado al constante y cambiante desarrollo de las nuevas tecnologías. VALORES: Son aptitudes o cualidades individuales que se definen la conducta de un individuo en la sociedad dichos valores derivan de los principios éticos universales de allí su objetivo sea guiar a los individuos a orar correctamente de forma individual y colectiva. Así definimos nuestros valores institucionales. 1. HONESTIDAD Es un valor moral fundamental para establecer relaciones interpersonales basadas en la confianza, la sinceridad y el respeto mutuo. 2. JUSTICIA Es un conjunto de valores esenciales sobre los cuales debe basarse una sociedad y el estado. Estos valores son el respeto, la equidad, la igualdad y la libertad. 3. RESPETO Es un sentimiento positivo, que se refiere a la acción de respetas, es equivalente a tener veneración, aprecio y reconocimiento por una persona o cosa. Es la consideración y valoración especial que se le tiene a alguien o a algo, al que se le reconoce valor social o especial diferencia. 4. COMPROMISO Asumo los lineamientos y políticas institucionales, cumpliendo con empeño, profesionalismo e imparcialidad; garantizando el cumplimiento de los derechos delas personas con equidad, justicia y si discriminación. Es un valor que le permite y le lleva a vivir la vida que desea aunado con la voluntad que posee el individuo para cumplirlo. 5. DILIGENCIA Es el cuidado o el esmero en ejecutar o realizar algo. Es esa prontitud de ánimo, agilidad interior y exterior, esa prisa pacifica e hacer el bien, en hacer con amor, en hacer con alegría lo que tengo me corresponde en ese momento. 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL Compromiso individual y colectivo que busca el cumplimiento de la misión y visión institucional. 7. LEALTAD Sentimiento de respeto y fidelidad hacia una persona, compromiso, comunidad, organizaciones, principios morales, entre otros. 8. PERTENENCIA Es la oportunidad, adecuación y conveniencia de una cosa. Es algo que viene a propósito, que es relevante, apropiado o congruente con aquello que se espera. 9. TRABAJO EN EQUIPO Es el esfuerzo integrado de un conjunto de personas para la realización de un proyecto. 10. SERVICIO Tenemos convencimiento y pasión por el ejercicio de nuestras actividades, manteniendo una actitud de empatía hacía los demás. OBJETIVOS: Para saber la planeación que tiene dentro del área hospitalaria del servicio Medicina Interna y la organización que llevan a cabo los coordinadores de enfermería respecto a su personal, aplicando la gestión administrativa y el orden jerárquico. ANALISIS DEL ENTORNO. Nombre del director: Guerra Ulloa Sus administrativos: Coordinadora de enfermeros: Yanet Subjefe de enfermeros: Damián Elodian Ubicación: Av. Revolución 1182. Col. San José Insurgentes, Benito Juárez, CP.03900, CDMX. Teléfono: 55 5593 5300 Medios de transporte: Tomar el camión de la ruta 70 que va al estadio azteca, luego Metrobús del caminero a indios verdes para bajar en la parada de José María Velasco, tomar el último camión que va para barranca del muerto. Medios de comunicación: Facebook: Hospital General Diario Fernández Fierro. MEDICINA INTERNA F: O: Cuenta por jefe de servicio profesional. Trabajo en equipo. Compromiso laboral. Comunicación efectiva. Personal de especialidad. Cuenta con insumos suficientes. Ambiente laboral armónico. Calidad en los cuidados de enfermería. El servicio cuenta con pasantes y estudiantes de enfermería. Capacitación continua del personal. Busca estrategias para brindar atención de calidad. Alta calidad en material de consumo. D: A: Existe mantenimiento preventivo. Sobre carga de trabajo. correctivo mas no F: Reducir la sobre carga de trabajo con el apoyo de los pasantes y estudiantes. Realizar un curso de capacitación sobre la higiene, sus 5 momentos para su realización. D: Solicitar mas profesional. No se aplican los 5 momentos para la higiene de manos. O: Buscar estrategias para reducir el ausentismo laboral. A: personal profesional y no Dar capacitación para el correcto lavado de manos según la OMS. ESTRATEGIAS DEL PLAN: Metas alcanzables en su nivel de competencia. La institución hospitalaria es competente en el servicio de diálisis. ESTRATEGIAS Y LINEAS DE ACCION: Buscar capacitación para el servicio de calidad y no tener contaminación de agentes patógenos en los pacientes. PROCESO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL: Charla de lavado de manos según la OMS y poner en práctica los 5 momentos. MEDICION Y EVALUACION: Son eficientes en los procedimientos de diálisis es en lo que destaca más la institución.
