PYOECTO LABORAL FINAL

PROTOCOLO DE PREVENCIÓN, ATENCIÓN, SANCIÓN Y SEGUIMIENTO EN
CASOS DE ACOSO LABORAL Y DISCRIMINACIÓN BASADA EN GÉNERO
EN
EL
ENTORNO
LABORAL
DEL
GOBIERNO
AUTÓNOMO
DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN CUENCA.
Presentación:
El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca considera
pertinente implementar las acciones y regulación necesarias, con relación al
acoso: sexual, laboral, violencia y discriminación basada en género, en el
entorno laboral del GAD Municipal, como una intervención fundamental para
prevenir y erradicar este tipo de actuaciones dentro de la institución.
El acoso, violencia y discriminación sexual y de género son fenómenos que
atentan gravemente contra la dignidad y el respeto a las personas. De la misma
manera, el acoso la violencia y la discriminación asociada a la orientación sexual
y la identidad de género constituyen una forma de atentar contra la libre
expresión de las personas.
El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca, a través
del presente protocolo, define los procedimientos y acciones, para la prevención,
atención, sanción y seguimiento en los casos de acoso sexual, laboral, violencia
y discriminación basada en género que se produjeren al interior de esta
institución; se compromete a no tolerar este tipo de actuaciones basándose en
las normativas legales y reglamentarias vigentes, así como en los principios
fundamentales en los que se rige el Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal el cantón Cuenca, asegurando un tratamiento absolutamente
confidencial de los casos que pudieran producirse, así como la protección de
cualquiera de las partes implicadas.
Objetivo General.- Establecer las acciones y procedimientos tendientes a la
atención, sanción y seguimiento en casos de acoso sexual, laboral, violencia y
discriminación basada en género, en el entorno laboral del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del cantón Cuenca.
Objetivos específicos:
1.- Definir y Articular los roles de la Dirección General de Talento Humano y del
Centro de Salud Ocupacional Municipal así como de los procesos de Seguridad
y Salud en el Trabajo en materia de Prevención y Control, y, Atención y Bienestar
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Social, garantizando servicios integrales a la víctima de acoso: sexual, laboral,
violencia y discriminación basada en género en el entorno laboral.
2.- Determinar la ruta de atención integral a la víctima, al supuesto agresor y a
las medidas administrativas a adoptarse hasta la fase de resolución y/o sanción
al supuesto agresor(a).
3.- Asegurar procesos de intervención especializados a la víctima y al agresor
por profesionales capacitados en la problemática con enfoque de derechos
humanos y género.
2.- Principios:
Igualdad y no discriminación.- Es el respeto a la igualdad y a la no
discriminación en el ámbito laboral por razones de etnia, lugar de nacimiento,
edad, sexo, identidad de género, identidad cultural, estado civil, idioma,
religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición socio –
económica, condición migratoria, orientación sexual, estado de salud,
discapacidad, diferencias físicas, ni por cualquier otra distinción personal o
colectiva.
•
Trato digno: Es la obligación de velar porque la atención, investigación y
seguimiento de derechos de las personas que han sido víctimas de acoso:
sexual, laboral, violencia y discriminación basada en género, en el entorno
laboral, sean realizadas de manera inmediata, con calidad, calidez, sin re
victimización, de manera integral y con respeto a todas las diversidades.
•
Celeridad.- Todas las acciones, procedimientos y medidas contemplados
en el presente protocolo, deben ser inmediatos, ágiles y oportunos, lo que
implicará la eliminación de trámites administrativos innecesarios que
imposibiliten la atención oportuna de las víctimas.
•
No re victimización.- Ningún/a Servidor/a Municipal será sometido/a a
nuevas agresiones, inintencionadas o no, durante las diversas fases de
atención, protección y reparación, tales como: retardo injustificado en los
procesos, negación o falta injustificada de atención efectiva, entre otras
respuestas tardías, inadecuadas por parte del GAD Municipal del cantón
Cuenca, instituciones públicas y privadas.
•
Las víctimas no deberán ser re victimizadas por ninguna persona que
intervenga en los procesos de prevención, atención, protección o reparación.
2
Confidencialidad.- Nadie podrá utilizar públicamente la información,
antecedentes personales o el pasado judicial de la víctima para
responsabilizarla por la vulneración de sus derechos. La estigmatización, el
prejuicio y las consideraciones de tipo subjetivo quedan prohibidos. Se deberá
guardar confidencialidad sobre los asuntos que se someten a su conocimiento.
•
Las víctimas, en consideración a su propio interés, pueden hacer público su
caso bajo su responsabilidad. Este principio no impedirá que servidores/as
públicos denuncien los actos de violencia de los que lleguen a tener
conocimiento, y tampoco, impedirá la generación de estadísticas e información
desagregada de acuerdo a la normativa legal vigente.
Paridad.- La paridad es un principio constitucional que tiene como
finalidad la igualdad sustantiva entre los sexos. No es una medida de acción
afirmativa de carácter temporal ni es una medida compensatoria.
•
Además, el procedimiento para la aplicación de este protocolo se regirá por los
principios del Código de Ética del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal
del cantón Cuenca: imparcialidad, respeto, solidaridad, veracidad, reserva.
3.- Marco Normativo:
3.1.- Normativa Internacional
Convención sobre la Eliminación de todas las Formas de Discriminación
contra la Mujer (CEDAW): Instrumento internacional donde se estableció que
la discriminación contra la mujer, se refiere a toda distinción, exclusión o
restricción basada en el sexo, con el objeto de menoscabar o anular el
reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos por la mujer. Se condena la
discriminación contra la mujer en todas sus formas, y propone a los Estados
llevar adelante políticas encaminadas a la eliminación de la discriminación contra
la mujer.
Artículo 1: “A los efectos de la presente Convención, la expresión “discriminación
contra la mujer” denotará toda distinción, exclusión o restricción basada en el
sexo que tenga por objeto o resultado menoscabar o anular el reconocimiento,
goce o ejercicio por la mujer, independientemente de su estado civil, sobre la
base de la igualdad del hombre y la mujer, de los derechos humanos y las
libertades fundamentales en las esferas política, económica, social, cultural y
civil o en cualquier otra esfera.”
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Artículo 2: “Los Estados Partes condenan la discriminación contra la mujer en
todas sus formas, convienen en seguir, por todos los medios apropiados y sin
dilaciones, una política encaminada a eliminar la discriminación contra la mujer
y, con tal objeto, se comprometen a:
Consagrar, si aún no lo han hecho, en sus constituciones nacionales y en
cualquier otra legislación apropiada el principio de la igualdad del hombre y
de la mujer y asegurar por ley u otros medios apropiados la realización
práctica de ese principio;
a)
Adoptar medidas adecuadas, legislativas y de otro carácter, con las
sanciones correspondientes, que prohíban toda discriminación contra la
mujer;
b)
Establecer la protección jurídica de los derechos de la mujer sobre una
base de igualdad con los del hombre y garantizar, por conducto de los
tribunales nacionales competentes y de otras instituciones públicas, la
protección efectiva de la mujer contra todo acto de discriminación;
c)
Abstenerse de incurrir en todo acto o práctica de discriminación contra la
mujer y velar por que las autoridades e instituciones públicas actúen de
conformidad con esta obligación;
d)
Tomar todas las medidas apropiadas para eliminar la discriminación
contra la mujer practicada por cualquier persona, organizaciones o
empresas;
e)
Adoptar todas las medidas adecuadas, incluso de carácter legislativo,
para modificar o derogar leyes, reglamentos, usos y prácticas que
constituyan discriminación contra la mujer.
f)
Derogar todas las disposiciones penales nacionales que constituyan
discriminación contra la mujer.”
g)
Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la
Violencia Contra la Mujer (Convención Belem Do Para): Instrumento que
define la violencia contra las mujeres, establece el derecho de las mujeres a vivir
una vida libre de violencia y destaca a la violencia como una violación de los
derechos humanos y de las libertades fundamentales. Propone la eliminación de
la violencia contra la mujer es condición indispensable para su desarrollo
individual y social y su plena e igualitaria participación en todas las esferas de
vida
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Artículo 1: “Para los efectos de esta Convención debe entenderse por violencia
contra la mujer cualquier acción o conducta, basada en su género, que cause
muerte, daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico a la mujer, tanto en el
ámbito público como en el privado.”.
Artículo 3: “Toda mujer tiene derecho a una vida libre de violencia, tanto en el
ámbito público como en el privado.”.
Artículo 7: “Los Estados Partes condenan todas las formas de violencia contra la
mujer y convienen en adoptar, por todos los medios apropiados y sin dilaciones,
políticas orientadas a prevenir, sancionar y erradicar dicha violencia y en llevar
a cabo lo siguiente:
a)
Abstenerse de cualquier acción o práctica de violencia contra la mujer y
velar por que las autoridades, sus funcionarios, personal y agentes e
instituciones se comporten de conformidad con esta obligación;
b)
Actuar con la debida diligencia para prevenir, investigar y sancionar la
violencia contra la mujer;
c)
Incluir en su legislación interna normas penales, civiles y administrativas,
así como las de otra naturaleza que sean necesarias para prevenir, sancionar y
erradicar la violencia contra la mujer y adoptar las medidas administrativas
apropiadas que sean del caso;
d)
Adoptar medidas jurídicas para conminar al agresor a abstenerse de
hostigar, intimidar, amenazar, dañar o poner en peligro la vida de la mujer de
cualquier forma que atente contra su integridad o perjudique su propiedad;
e)
Tomar todas las medidas apropiadas, incluyendo medidas de tipo
legislativo, para modificar o abolir leyes y reglamentos vigentes, o para modificar
prácticas jurídicas o consuetudinarias que respalden la persistencia o la
tolerancia de la violencia contra la mujer;
f)
Establecer procedimientos legales justos y eficaces para la mujer que
haya sido sometida a violencia, que incluyan, entre otros, medidas de protección,
un juicio oportuno y el acceso efectivo a tales procedimientos;
g)
Establecer los mecanismos judiciales y administrativos necesarios para
asegurar que la mujer objeto de violencia tenga acceso efectivo a resarcimiento,
reparación del daño u otros medios de compensación justos y eficaces, y,
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h) Adoptar las disposiciones legislativas o de otra índole que sean necesarias
para hacer efectiva esta convención.”.
3.2.- Normativa Nacional:
3.2.1.- Constitución de la República del Ecuador:
Artículo 11.- “EI ejercicio de los derechos se regirá por los siguientes principios:
numeral 2. “Todas las personas son iguales y gozarán de los mismos derechos,
deberes y oportunidades. Nadie podrá ser discriminado por razones de etnia,
lugar de nacimiento, edad, sexo, identidad de género, identidad cultural, estado
civil, idioma, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición socioeconómica, condición migratoria, orientación sexual, estado de salud, portar VIH,
discapacidad, diferencia física; ni por cualquier otra distinción, personal o
colectiva, temporal o permanente, que tenga por objeto o resultado menoscabar
o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos. La ley sancionará
toda forma de discriminación”.
Artículo 33.- “El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho
económico, fuente de realización personal y base de la economía. El Estado
garantizará a las personas trabajadoras el pleno respeto a su dignidad, una vida
decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el desempeño de un trabajo
saludable y libremente escogido o aceptado.”.
Artículo 76.- “En todo proceso en el que se determinen derechos y obligaciones
de cualquier orden, se asegurará el derecho al debido proceso que incluirá las
siguientes garantías básicas…
2) Se presumirá la inocencia de toda persona, y será tratada como tal mientras
no se declare su responsabilidad mediante resolución firme o sentencia
ejecutoriada.”.
Artículo 83 “Son deberes y responsabilidades de las ecuatorianas y los
ecuatorianos, sin perjuicio de otros previstos en la Constitución y la ley”; numeral:
14.- “Respetar y reconocer las diferencias étnicas, nacionales, sociales,
generacionales, de género, y la orientación e identidad sexual”.
Artículo 331.- “El Estado garantizará a las mujeres igualdad en el acceso al
empleo, a la formación y promoción laboral y profesional, a la remuneración
equitativa, y a la iniciativa de trabajo autónomo. Se adoptarán todas las medidas
necesarias para eliminar las desigualdades.
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Se prohíbe toda forma de discriminación, acoso o acto de violencia de cualquier
índole, sea directa o indirecta, que afecte a las mujeres en el trabajo.”.
3.2.2.- Código Orgánico Integral Penal:
Artículo 155.- “Violencia contra la mujer o miembros del núcleo familiar.- Se
considera violencia toda acción que consista en maltrato, físico, psicológico o
sexual ejecutado por un miembro de la familia en contra de la mujer o demás
integrantes del núcleo familiar…”.
Artículo 156.- “Violencia física contra la mujer o miembros del núcleo familiar.La persona que, como manifestación de violencia contra la mujer o miembros del
núcleo familiar, cause lesiones, será sancionada con las mismas penas previstas
para el delito de lesiones aumentadas en un tercio.”.
Artículo 157.- “Violencia psicológica contra la mujer o miembros del núcleo
familiar: Comete delito de violencia psicológica la persona que realice contra la
mujer o miembros del núcleo familiar amenazas, manipulación, chantaje,
humillación, aislamiento, hostigamiento, persecución, control de las creencias,
decisiones o acciones, insultos o cualquier otra conducta que cause afectación
psicológica y será sancionada con pena privativa de libertad de seis meses a un
año.
Si con ocasión de la violencia psicológica se produce en la víctima, enfermedad
o trastorno mental, la sanción será pena privativa de libertad de uno a tres años.
Si la infracción recae en persona de uno de los grupos de atención prioritaria, en
situación de doble vulnerabilidad o con enfermedades catastróficas o de alta
complejidad, la sanción será la máxima pena, aumentada en un tercio.”.
Artículo 158 .- “Violencia sexual contra la mujer o miembros del núcleo familiar.La persona que, como manifestación de violencia contra la mujer o un miembro
del núcleo familiar, se imponga a otra y la obligue a tener relaciones sexuales u
otras prácticas análogas, será sancionada con las penas previstas en los delitos
contra la integridad sexual y reproductiva.”.
Artículo 159.- “Contravenciones de Violencia contra la mujer o miembros del
núcleo familiar. Será sancionada con pena privativa de libertad de diez a treinta
días, la persona que hiera, lesione o golpee a la mujer o miembros del núcleo
familiar, causando daño o enfermedad que limite o condicione sus actividades
cotidianas, por un lapso no mayor a tres días.
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La persona que agreda físicamente a la mujer o miembros del núcleo familiar,
por medio de puntapiés, bofetadas, empujones o cualquier otro modo que
signifique uso de la fuerza física sin causarle lesión, será sancionada con pena
privativa de libertad de cinco a diez días o trabajo comunitario de sesenta a ciento
veinte horas y medidas de reparación integral.
La persona que realice actos de sustracción, destrucción, retención de objetos,
instrumentos de trabajo, documentos personales o bienes de la sociedad de
hecho o conyugal, en los casos en que no constituya un delito autónomo
tipificado en este Código, será sancionada con trabajo comunitario de cuarenta
a ochenta horas y la devolución de los bienes o el pago en valor monetario de
los mismos, y medida de reparación integral.
La persona que, por cualquier medio, profiera improperios, expresiones en
descrédito o deshonra en contra de la mujer o miembros del núcleo familiar, en
los casos en que no constituya un delito autónomo tipificado en este Código, será
sancionada con cincuenta a cien horas de trabajo comunitario y se dispondrá el
tratamiento psicológico a la persona agresora y a las víctimas, así como medidas
de reparación integral.”.
Artículo 166 .- “Acoso sexual.- La persona que solicite algún acto de naturaleza
sexual, para sí o para un tercero, prevaliéndose de situación de autoridad laboral,
docente, religiosa o similar, sea tutora o tutor, curadora o curador, ministros de
culto, profesional de la educación o de la salud, personal responsable en la
atención y cuidado del paciente o que mantenga vínculo familiar o cualquier otra
forma que implique subordinación de la víctima, con la amenaza de causar a la
víctima o a un tercero, un mal relacionado con las legítimas expectativas que
pueda tener en el ámbito de dicha relación, será sancionada con pena privativa
de libertad de uno a tres años.
Cuando la víctima sea menor de dieciocho años de edad o persona con
discapacidad o cuando la persona no pueda comprender el significado del hecho
o por cualquier causa no pueda resistirlo, será sancionada con pena privativa de
libertad de tres a cinco años.
La persona que solicite favores de naturaleza sexual que atenten contra la
integridad sexual de otra persona, y que no se encuentre previsto en el inciso
primero de este artículo, será sancionada con pena privativa de libertad de seis
meses a dos años.”.
Artículo 170 .- “Abuso sexual.- La persona que, en contra de la voluntad de otra,
ejecute sobre ella o la obligue a ejecutar sobre sí misma u otra persona, un acto
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de naturaleza sexual, sin que exista penetración o acceso carnal, será
sancionada con pena privativa de libertad de tres a cinco años.
Cuando la víctima sea menor de catorce años de edad o con discapacidad;
cuando la persona no tenga capacidad para comprender el significado del hecho
o por cualquier causa no pueda resistirlo; o si la víctima, como consecuencia de
la infracción, sufra una lesión física o daño psicológico permanente o contraiga
una enfermedad grave o mortal, será sancionada con pena privativa de libertad
de cinco a siete años.
Si la víctima es menor de seis años, se sancionará con pena privativa de libertad
de siete a diez años.”.
Art. 171 .- “Violación.- Es violación el acceso carnal, con introducción total o
parcial del miembro viril, por vía oral, anal o vaginal; o la introducción, por vía
vaginal o anal, de objetos, dedos u órganos distintos al miembro viril, a una
persona de cualquier sexo. Quien la comete, será sancionado con pena privativa
de libertad de diecinueve a veintidós años en cualquiera de los siguientes casos:
1. Cuando la víctima se halle privada de la razón o del sentido, o cuando por
enfermedad o por discapacidad no pudiera resistirse.
2. Cuando se use violencia, amenaza o intimidación.
3. Cuando la víctima sea menor de catorce años.
Se sancionará con el máximo de la pena prevista en el primer inciso, cuando:
1. La víctima, como consecuencia de la infracción, sufre una lesión física o daño
psicológico permanente.
2. La víctima, como consecuencia de la infracción, contrae una enfermedad
grave o mortal.
3. La víctima es menor de diez años.
4. La o el agresor es tutora o tutor, representante legal, curadora o curador o
cualquier persona del entorno íntimo de la familia o del entorno de la víctima,
ministro de culto o profesional de la educación o de la salud o cualquier persona
que tenga el deber de custodia sobre la víctima.
5. La o el agresor es ascendente o descendente o colateral hasta el cuarto grado
de consanguinidad o segundo de afinidad.
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6. La víctima que se encuentre bajo el cuidado de la o el agresor por cualquier
motivo.
En todos los casos, si se produce la muerte de la víctima se sancionará con pena
privativa de libertad de veintidós a veintiséis años.”.
Artículo 176 .- “Discriminación.- La persona que salvo los casos previstos como
políticas de acción afirmativa propague practique o incite a toda distinción,
restricción, exclusión o preferencia en razón de nacionalidad, etnia, lugar de
nacimiento, edad, sexo, identidad de género u orientación sexual, identidad
cultural, estado civil, idioma, religión, ideología, condición socioeconómica,
condición migratoria, discapacidad o estado de salud con el objetivo de anular o
menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio de derechos en condiciones de
igualdad, será sancionada con pena privativa de libertad de uno a tres años.
Si la infracción puntualizada en este artículo es ordenada o ejecutada por las o
los servidores públicos, será sancionada con pena privativa de libertad de tres a
cinco años.”.
Artículo 177.- “Actos de odio.- La persona que cometa actos de violencia física o
psicológica de odio, contra una o más personas en razón de su nacionalidad,
etnia, lugar de nacimiento, edad, sexo, identidad de género u orientación sexual,
identidad cultural, estado civil, idioma, religión, ideología, condición
socioeconómica, condición migratoria, discapacidad, estado de salud o portar
VIH, será sancionada con pena privativa de libertad de uno a tres años.
Si los actos de violencia provocan heridas a la persona, se sancionará con las
penas privativas de libertad previstas para el delito de lesiones agravadas en un
tercio. Si los actos de violencia producen la muerte de una persona, será
sancionada con pena privativa de libertad de veintidós a veintiséis años.”.
3.2.3.- Ley Orgánica del Servicio Público
Artículo 23, en el literal I): Reconoce como un derecho irrenunciable de las
servidoras y servidores públicos, el desarrollar sus labores en un entorno
adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y
bienestar;
Artículo 52: “De las atribuciones y responsabilidades de las Unidades de
Administración del Talento Humano.- Las Unidades de Administración del
Talento Humano, ejercerán las siguientes atribuciones y responsabilidades:
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a) Cumplir y hacer cumplir la presente ley, su reglamento general y las
resoluciones del Ministerio de Relaciones Laborales, en el ámbito de su
competencia…
b) Elaborar los proyectos de estatuto, normativa interna, manuales e indicadores
de gestión del talento humano.
o) Receptar las quejas y denuncias realizadas por la ciudadanía en contra de
servidores públicos, elevar un informe a la autoridad nominadora y realizar el
seguimiento oportuno…”.
3.2.4.- Reformas a la Ley Orgánica del Servicio Público
Artículo 24: “Definición de acoso laboral: debe entenderse por acoso laboral todo
comportamiento atentatorio a la dignidad de la persona, ejercido de forma
reiterada, y potencialmente lesivo, cometido en el lugar de trabajo o en cualquier
momento en contra de una de las partes de la relación laboral o entre
trabajadores, que tenga como resultado para la persona afectada su menoscabo,
maltrato, humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral. El
acoso podrá considerarse como una actuación discriminatoria cuando sea
motivado por una de las razones enumeradas en el artículo 11.2 de la
Constitución de la República, incluyendo la filiación sindical y gremial”.
Artículo 48.- “Causales de destitución.- Son causales de destitución:
l) Realizar actos de acoso o abuso sexual, trata, discriminación o violencia de
cualquier índole en contra de servidoras o servidores públicos o de cualquier otra
persona en el ejercicio de sus funciones, actos que serán debidamente
comprobados;
ñ) Atentar contra los derechos humanos de alguna servidora o servidor de la
institución, mediante cualquier tipo de coacción, acoso o agresión; con inclusión
de toda forma de acoso laboral, a una compañera o compañero de trabajo a un
superior jerárquico mediato o inmediato o a una persona subalterna;…”.
3.2.5.- Código del Trabajo: Establece principios y normas que tutelan y
protegen a la mujer, especialmente respecto a la educación, el desarrollo, la
salud, la vida y la maternidad, en su calidad de trabajadoras.
3.2.6.- Reformas al Código de Trabajo
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Artículo 46: “Definición de acoso laboral: debe entenderse por acoso laboral todo
comportamiento atentatorio a la dignidad de la persona, ejercido de forma
reiterada, y potencialmente lesivo, cometido en el lugar de trabajo o en cualquier
momento en contra de una de las partes de la relación laboral o entre
trabajadores, que tenga como resultado para la persona afectada su menoscabo,
maltrato, humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral. El
acoso podrá considerarse como una actuación discriminatoria cuando sea
motivado por una de las razones enumeradas en el artículo 11.2 de la
Constitución de la República, incluyendo la filiación sindical y gremial.
Las conductas que se denuncien como Acoso laboral serán valoradas por la
autoridad de trabajo, según las circunstancias del caso, y la gravedad de las
conductas denunciadas. La autoridad competente apreciará las circunstancias
de acuerdo a la capacidad de estas de someter a un trabajador a presión para
provocar su marginación, renuncia o abandono de su puesto de trabajo”.
3.2.7.- Normativa para la Erradicación de la Discriminación en el Ámbito
Laboral: mediante Registro Oficial No. 16, de 16 de junio de 2017, se publica
el Acuerdo Ministerial No. MDT-2017-0082, emitido por el Ministro del
Trabajo, que en su parte principal indica el proceso a seguir en caso de
discriminación laboral.
Artículo 6.- “Prohibiciones de discriminación en el espacio laboral.- En los
espacios laborales, tanto públicos como privados, se prohíbe:
a) La desvalorización de habilidades, aptitudes, estigmatización y estereotipos
negativos.
b) La divulgación de la intimidad corporal y orientación sexual diversa con fines
peyorativos.
c) La intimidación y hostigamiento.
d) La segregación ocupacional y abuso en actividades operativas.
e) Asignar tareas no acordes a la discapacidad, formación y/o conocimiento con
el fin de obligar al trabajador a terminar con la relación laboral.
f) Cualquier tipo de discriminación en procesos de ascensos laborales.
g) La limitación o coerción a la libertad de expresión cultural.
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h) Cualquier tipo de agresiones verbales y/o físicas basadas en género, edad,
costumbres, ideología, idioma, orientación sexual, identidad, de género, vivir con
VIH o cualquier otra distinción personal o colectiva.
i) Determinar dentro del área laboral, espacios exclusivos que señalen evidente
diferenciación injustificada y discriminatoria en el uso de servicios higiénicos,
comedores, salas recreacionales, espacios de reunión, ascensores, etc.”.
Artículo 7.- “DENUNCIA DE DISCRIMINACIÓN.- En caso de incumplimiento de
lo dispuesto en el artículo 5 y 6 del presente acuerdo, el postulante o el trabajador
podrá denunciar cualquier acto discriminatorio, de manera escrita o verbal,
detallando los hechos y anexando pruebas que sustenten la denuncia, ante las
inspectorías provinciales de Trabajo, donde se seguirá el siguiente proceso:
1. Una vez que se ha ingresado la denuncia, se procederá con el sorteo
correspondiente, en el término de 2 días, a fin de determinar quién es la
o el inspector que se encontrará a cargo de la causa.
2. El inspector se encargará de realizar la notificación al denunciado, a fin
de que este ejerza su derecho a la defensa, y se pronuncie en el término
de 5 días.
Deberá además poner en conocimiento de la dirección de grupos
prioritarios del Ministerio rector del trabajo, la denuncia ingresada, a fin de
que en caso de ser necesario acompañe en el desarrollo del proceso
administrativo.
3. Con o sin la respuesta del denunciado; a juicio del inspector o a petición
de parte, se convocará a audiencia para escuchar a las partes en el
término de 5 días.
4. En cualquier parte del proceso investigativo, el inspector puede acudir al
establecimiento del empleador, para realizar una inspección sin aviso
previo.
5. En caso de que no exista evidencia suficiente de la discriminación, ya sea
en los procesos de selección o en los espacios laborales se procederá
con el archivo de la denuncia presentada.
6. En caso de considerarse necesario, la autoridad a cargo del proceso,
podrá solicitar a la dirección de Atención a Grupos Prioritarios o la
Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional, el criterio necesario previo
a la elaboración del informe correspondiente.
7. De considerarse que se ha incurrido en un acto de discriminación, el
inspector a cargo del proceso en el término de 5 días, elaborará un
informe dirigido al director regional, para que éste en el término de 15
días, resuelva sobre la pertinencia o no de sancionar al empleador.
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8. Las sanciones a establecerse, se realizarán dependiendo de la gravedad
del hecho corroborado y de que se hayan dado o no medidas de
reparación.
El monto de las sanciones impuestas podrá ser desde 3 hasta 20 RBU.
En caso de reincidencia, se procederá con el doble de la sanción impuesta
previamente sin superar las 20 RBU.
El proceso como tal, no podrá exceder el término de 45 días, desde el
ingreso de la denuncia, hasta la emisión de la resolución por parte del
Director Regional.”.
3.2.8.- Ley Orgánica Integral para Prevenir y Erradicar la Violencia Contra
las Mujeres
Artículo 1.- “Objeto. El objeto de la presente Ley es prevenir y erradicar todo tipo
de violencia contra las mujeres: niñas, adolescentes, jóvenes, adultas y adultas
mayores, en toda su diversidad, en los ámbitos público y privado; en especial,
cuando se encuentran en múltiples situaciones de vulnerabilidad o de riesgo,
mediante políticas y acciones integrales de prevención, atención, protección y
reparación de las víctimas; así como a través de la reeducación de la persona
agresora y el trabajo en masculinidades.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS DE LA LEY ORGÁNICA INTEGRAL PARA
PREVENIR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES
De acuerdo a lo establecido en la tercera disposición transitoria los Gobiernos
Autónomos Descentralizados son parte del Sistema Nacional Integral para la
Prevención y Erradicación de la Violencia contra las mujeres.
TERCERA.- Las instituciones que forman parte del Sistema Nacional Integral
para la Prevención y Erradicación de la Violencia contra las mujeres, dictarán la
normativa secundaria y los protocolos necesarios para la aplicación y plena
vigencia de esta Ley, dentro del ámbito de sus competencias, en el plazo máximo
de 90 días contados desde la publicación del Reglamento General de esta Ley
en el Registro Oficial.”.
3.2.9.- Código Orgánico Administrativo
Artículo 90: “Las actividades a cargo de las administraciones pueden ser
ejecutadas mediante el uso de nuevas tecnologías y medios electrónicos, en la
medida en que se respeten los principios señalados en este código, se
precautelen la inalterabilidad e integridad de las actuaciones y se garanticen los
derechos de las personas”.
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Artículo 93: “Las administraciones públicas habilitarán canales o medios para la
prestación de servicios electrónicos, garantizarán su acceso, su independencia
de sus circunstancias personales, medios o conocimientos. Los servicios
electrónicos contarán, al menos con los siguientes medios:
1. Oficinas de atención presencial; 2. Puntos de acceso electrónico; 3. Servicios
de atención telefónica.”.
3.2.10.- Reglamento Interno de Trabajo para las y los Trabajadores
Amparados en el Código del Trabajo del GAD Municipal de Cuenca
Artículo 31: “LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE ACOSO.- El GAD Municipal de
Cuenca se compromete en proveer un lugar de trabajo libre de discriminación y
acoso.
La discriminación incluye el uso de una conducta tanto verbal como física que
muestre insulto o desprecio hacia un individuo por su origen étnico, cultural,
religión, ideología, nacionalidad, condición socio-económico, edad, orientación
sexual, diversidad de género, condición física, mental o psíquica, estado civil,
discapacidad, opinión o cualquier otro factor de diferenciación individual de
los/las trabajadores/as.
Que, el artículo 32 señala COMPORTAMIENTO.- Se entenderá acoso sexual el
siguiente comportamiento que tengan el/la trabajador/a.
a) Comportamiento sexual inadecuado.
b) Pedir favores sexuales a un compañero/a o ciudadano/a para realizar cierta
función o labor.
c) Interferir en el desempeño normal de las labores de un compañero/a con
conductas sexuales o vocabulario de contenido sexual.”.
Artículo 34: “COMUNICACIÓN POR ACOSO SEXUAL.- Si alguien tiene
conocimiento de la existencia de los tipos de acoso ya mencionados tiene la
responsabilidad de dar aviso a la Dirección General de Talento Humano para
que se inicien las investigaciones pertinentes y tomar una acción disciplinaria sin
perjuicio de las responsabilidades civiles y penales, además será puesto en
conocimiento de las autoridades pertinentes.”.
Artículo 35: “TRATAMIENTO DE ACOSO SEXUAL.- Todo reclamo será
investigado por parte de la Dirección General de Talento Humano, tratado
15
confidencialmente y se llevará un reporte del mismo, además será puesto en
conocimiento de la autoridad competente para que se tomen las acciones legales
correspondientes.”.
Artículo 36.- “OBLIGACIONES:… d) Observar en forma permanente una
conducta armónica, respetuosa y de consideraciones debidas en sus relaciones
con sus compañeros de trabajo, superiores, subalternos, usuarios y
particulares.”.
Artículo 40: “MULTAS: 12. Los malos tratos de palabra u obra o faltas graves de
respeto y consideración a los ciudadanos.”.
Artículo 41: “VISTO BUENO, 7. Sostener altercados verbales y físicos con los
compañeros de trabajo y los funcionarios/as del nivel jerárquico superior, dentro
de las instalaciones del GAD Municipal del cantón Cuenca y en su entorno, así
como también hacer escándalo dentro de la institución.”.
3.2.11.- Reglamento Interno de Administración del Talento Humano de las
Servidoras y Servidores del GAD Municipal del cantón Cuenca
Artículo 26: “Derechos de los servidores, literal n): No ser discriminado, ni sufrir
menoscabo ni anulación del reconocimiento o goce en el ejercicio de sus
derechos.”.
Artículo 26: “Derechos de los servidores, literal u): Actuar en forma descortés o
negligente en sus relaciones con los demás servidores de la institución o con el
público.”.
Artículo 29: “De las faltas disciplinarias.- f) Injuriar gravemente de palabra u obra
a sus jefes o proferir insultos a compañeros de trabajo, cuando éstas no sean el
resultado de provocación previa o abuso de autoridad.”.
Artículo 29.-“De las faltas disciplinarias.- k) Realizar actos de acoso o abuso
sexual, trata, discriminación o violencia de cualquier índole en contra de
servidores públicos o de cualquier otra persona en el ejercicio de sus funciones,
actos que serán debidamente comprobados.”.
Artículo 29.- “De las faltas disciplinarias.- n) Atentar contra los derechos humanos
de algún servidor de la institución, mediante cualquier tipo de coacción, acoso o
agresión.”.
16
3.2.12.- Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo del
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca
Artículo 63: “El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón
Cuenca, para hacer efectiva la normativa descrita en el reglamento, desarrollará
y mantendrá manuales de procedimiento tanto de tipo administrativo como de
tipo operativo”.
3.2.13.- Reglamento de Higiene y Seguridad en el Trabajo del GAD
Municipal del cantón Cuenca
Artículo 21: literal f.- “Contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud en
los distintos ambientes de trabajo”.
Artículo 51 literal j: “… los factores de riesgo psicosocial, deben ser evaluados
periódicamente por parte del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del
cantón Cuenca, para ello dispone que:… En relación a la violencia psicológica el
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca, se
compromete a hacer uso de todos los instrumentos de los que dispone para
asegurar que su personal disfrute de un entorno de trabajo en el que la dignidad
de las personas se respete.”.
3.2.14.- Código de Ética de los Servidores del GAD Municipal de Cuenca
Artículo 2: “CONDUCTA A OBSERVAR POR LOS SERVIDORES
MUNICIPALES.- La administración municipal requiere de sus servidores un
comportamiento y compromiso ejemplar. Está estrictamente prohibido en el lugar
de trabajo, consumir bebidas alcohólicas, fumar, proferir expresiones soeces y
actitudes de irrespeto hacia sus semejantes.”.
Artículo 11: “PRINCIPIOS: b) RESPETO.- Mantener respeto y cortesía en sus
relaciones con sus superiores, compañeros, subordinados y ciudadanía en
general.”.
3.2.15.- Programa para la Promoción de la Salud y Vigilancia de las
servidoras y los servidores del GAD Municipal del cantón Cuenca
El Programa para la Promoción de la Salud y la Vigilancia de las Servidoras y los
Servidores del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón
Cuenca contiene líneas generales para la realización de un “Protocolo para la
Prevención de la Violencia en el Trabajo” cuyo objetivo es prevenir hechos de
violencia que puedan producirse en el entorno del trabajo.
17
El Programa para la Vigilancia para la Salud Biopsicosocial contenido dentro de
las Regulaciones y Procedimientos con Número de Documento 13DS-R144
aprobado el 01 de Junio de 2015 en sus Páginas 20-21 de 25 contiene líneas
generales de Prevención de Violencia y Acoso laboral.
La Dirección General de Talento Humano tiene como ente operativo al Centro
de Salud Ocupacional Municipal, de acuerdo al Art. 21.- “De las Atribuciones y
Obligaciones del Centro de Salud Municipal del GAD Municipal del Cuenca”
literal (f): “Contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud en los distintos
ambientes de Trabajo”.
Por consiguiente, dentro del marco del mejoramiento continuo del GAD Municipal
del cantón Cuenca y en base a la necesidad de articulación de los procesos
institucionales, la Dirección General de Talento Humano a través del Centro de
Salud Ocupacional Municipal y de la Coordinación de Equidad Social y de
Género presenta la propuesta “Protocolo de prevención, atención, sanción y
seguimiento en casos de acoso laboral y discriminación basada en género,
en el entorno laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal
del cantón Cuenca”.
4.- Ámbito de Aplicación:
El presente Protocolo debe ser observado y aplicado a las y los servidores/as
municipales que tengan relación de dependencia con nombramientos:
permanentes, provisionales, de libre nombramiento y remoción y de contrato
ocasional, directoras/es y autoridades de la Institución, sin que el tipo de relación
contractual (personal bajo relación de dependencia, servicios profesionales,
pasantías, personas que tuvieren presencia permanente o temporal en la
entidad) suponga ninguna distinción para tal efecto.
El presente Protocolo instrumentaliza las actuaciones necesarias desde la
recepción de la denuncia, hasta el cierre del proceso administrativo en casos de
acoso laboral y discriminación basada en género en el entorno laboral, facilitando
al personal un procedimiento objetivo que garantice la prevención y la resolución
de este tipo de casos.
En lo referente a delitos sexuales, en el caso de conocer estas denuncias, las
mismas se remitirán inmediatamente a Fiscalía de acuerdo a lo que dispone la
ley.
El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca coordinará,
facilitará y colaborará en las investigaciones previas que las dependencias tanto
18
internas como externas lo requieran. La Institución evitará la re-victimización de
el/la Servidor/a Municipal.
5.- Conceptos aplicables al Protocolo de acuerdo a la ley:
Discriminación: se entenderá como discriminación a cualquier trato desigual,
exclusión o preferencia hacia una persona, basados en la identidad de género,
orientación sexual, edad, discapacidad, vivir con VIH-sida, etnia, tener o
desarrollar una enfermedad catastrófica, idioma, religión, nacionalidad, lugar de
nacimiento, ideología, opinión política, condición migratoria, estado civil, pasado
judicial, estereotipo estéticos, encontrarse en periodo de gestación, lactancia o
cualquier otro, que tenga por objeto anular, alterar o impedir el pleno ejercicio de
los derechos individuales o colectivos, en los procesos de selección y durante la
existencia de la relación laboral.
No se considerará como discriminación los criterios de selección de Talento
Humano, basados en el conocimiento técnico específico, experiencia necesaria
y además requisitos inherentes para el adecuado desenvolvimiento de la vacante
laboral
Discriminación contra la mujer: Se entenderá como discriminación contra la
mujer a toda distinción, exclusión o restricción basada en el sexo que tenga por
objeto o resultado menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio por
la mujer, independientemente de su estado civil, sobre la base de la igualdad del
hombre y la mujer, de los derechos humanos y las libertades fundamentales en
las esferas política, económica, social, cultural y civil o en cualquier otra esfera1
Violencia simbólica: Es toda conducta que, a través de la producción o
reproducción de mensajes, valores, símbolos, íconos, signos e imposiciones de
género, sociales, económicas, políticas, culturales y de creencias religiosas,
transmiten, reproducen y consolidan relaciones de dominación, exclusión,
desigualdad y discriminación, naturalizando la subordinación de las mujeres.
Violencia física: Todo acto u omisión que produzca o pudiese producir daño o
sufrimiento físico, dolor o muerte, así como cualquier otra forma de maltrato o
agresión, castigos corporales, que afecte la integridad física, provocando o no
lesiones, ya sean internas, externas o ambas, esto como resultado del uso de la
fuerza o de cualquier objeto que se utilice con la intencionalidad de causar daño
1
Cita: POR, E. D. L. I. P., LA ELIMINACIÓN, D. T. L. F., DISCRIMINACIÓN, D., SOCIAL, E. Y. P. G. P., LA
ELIMINACIÓN, E. N. D. L., EL, D. C. L. M. E., & DE LA CONVENCIÓN, S. E. N. T. I. D. O. (1987). Convención sobre la
eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer.
19
y de sus consecuencias, sin consideración del tiempo que se requiera para su
recuperación.
Violencia psicológica: Cualquier acción, omisión o patrón de conducta dirigido
a causar daño emocional, disminuir la autoestima, afectar la honra, provocar
descrédito, menospreciar la dignidad personal, perturbar, degradar la identidad
cultural, expresiones de identidad juvenil o controlar la conducta, el
comportamiento, las creencias o las decisiones de una mujer, mediante la
humillación, intimidación, encierros, aislamiento, tratamientos forzados o
cualquier otro acto que afecte su estabilidad psicológica y emocional.
La violencia psicológica incluye la manipulación emocional, el control mediante
mecanismos de vigilancia, el acoso u hostigamiento, toda conducta abusiva y
especialmente los comportamientos, palabras, actos, gestos, escritos o
mensajes electrónicos dirigidos a perseguir, intimidar, chantajear y vigilar a la
mujer, independientemente de su edad o condición y que pueda afectar su
estabilidad emocional, dignidad, prestigio, integridad física o psíquica; o, que
puedan tener repercusiones negativas respecto de su empleo, en la continuación
de estudios escolares o universitarios, en promoción, reconocimiento en el lugar
de trabajo o fuera de él. Incluye también las amenazas, el anuncio verbal o con
actos, que deriven en un daño físico, psicológico, sexual, laboral o patrimonial,
con el fin de intimidar al sujeto de protección de esta Ley.
Acoso laboral: Debe entenderse por acoso laboral todo comportamiento
atentatorio a la dignidad de la persona, ejercido de forma reiterada, y
potencialmente lesivo, cometido en el lugar de trabajo o en cualquier momento
en contra de una de las partes de la relación laboral o entre trabajadores, que
tenga como resultado para la persona afectada su menoscabo, maltrato,
humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral. El acoso
podrá considerarse como una actuación discriminatoria cuando sea motivado por
una de las razones enumeradas en el artículo 11.2 de la Constitución de la
República, incluyendo la filiación sindical y gremial.
6.- Acciones de prevención:
6.1.- Información y Difusión del Protocolo:
Este Protocolo no es el único instrumento para abordar las situaciones de
discriminación, acoso o violencia laboral. Se incluyen también las siguientes
medidas preventivas, que deberán ser implementadas:
20
6.1.1.- Información y sensibilización: La Dirección General de Talento
Humano a través del Centro de Salud Ocupacional Municipal, la Coordinación
por la Equidad Social y de Género, y la Dirección de Comunicación, son
responsables de llevar adelante procesos de información sobre:
•
El Derecho a una vida libre de violencias en todo ámbito
•
Cómo reconocer una situación de acoso laboral y sexual
•
Difusión y socialización del presente Protocolo
•
Los mecanismos con los que se cuenta en la entidad.
6.1.2.- Capacitación: Conforme a lo establecido en la Ordenanza para la
Prevención, Atención Integral y Erradicación de la Violencia Contra las Mujeres
en Cuenca, el Art. 19 literal k) señala: “Generar procesos de capacitación de
aprobación obligatoria a la totalidad de servidores municipales, personal de
empresas públicas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del
cantón Cuenca y entidades adscritas en prevención y atención de violencia de
género contra las mujeres, siendo responsabilidad de las Direcciones de Talento
Humano o sus equivalentes su cumplimiento.”
En tal sentido la Dirección General de Talento Humano es la responsable de
incluir en el Plan de Capacitación Anual, las acciones que ayuden a prevenir en
el entorno laboral el acoso laboral y discriminación basada en género. Siendo
uno de los mecanismos la aprobación obligatoria de los módulos de capacitación
en la plataforma virtual institucional que es administrada desde la Coordinación
de Equidad Social y de Género.
Además se organizarán procesos presenciales permanentes de capacitación
con las/los servidores públicos municipales.
Todo proceso de capacitación sobre esta temática que plantee la Dirección
General de Talento Humano a través del Centro de Salud Ocupacional Municipal,
tendrá la asistencia técnica y asesoría de la Coordinación de Equidad Social y
de Género.
Para los miembros de la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión se solicitará por
lo menos una vez al año a la Dirección General de Talento Humano del GAD
Municipal del cantón Cuenca cursos de especialización y actualización de
conocimientos relacionados con la doctrina de protección a víctimas, Derechos
Humanos y género, además de Normativas Internacionales (Acuerdos
21
Ministeriales OIT, etc.), acuerdos ministeriales (Ministerio del Trabajo-Ministerio
Público, Ministerio de Salud Pública, Peritajes para Víctimas y Testigos, etc.) y
demás cursos y literatura actualizada que permita desempeñar sus atribuciones
a cabalidad para cada uno de sus integrantes.
7.- Actoras/es responsables de prevención, atención, sanción y
seguimiento en casos de acoso: sexual, laboral, violencia y discriminación
basada en género, en el entorno laboral del GAD Municipal.
Autoridades y Personal Directivo: Las autoridades, coordinadoras/es,
Jefas/es tienen la responsabilidad de garantizar las condiciones óptimas
laborales, libres de discriminación, violencia y acoso laboral. Tienen la
obligación de velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en
el presente Protocolo hasta su culminación, evitando la impunidad.
•
Dirección General de Talento Humano: es la instancia responsable de
cumplir y hacer cumplir la normativa legal, estatutaria y reglamentaria, así
como el presente Protocolo.
•
Comisión Técnica de Apoyo y Gestión: Es la instancia que conoce,
investiga y procesa, los casos de acoso: laboral, y discriminación basada en
género, en el entorno laboral, establecidos en este Protocolo; la Comisión
Técnica de Apoyo y Gestión se conformará de acuerdo al principio
constitucional de paridad y serán designados por la Dirección General de
Talento Humano del GAD Municipal del cantón Cuenca y estará conformada
por los siguientes profesionales de dicha Dirección:
•
•
Un abogado/a con conocimiento a la temática de investigación,
•
Un Trabajador/a Social
•
Un o una Psicólogo/a Clínico/a,
•
Un o una Psicólogo/a Laboral,
Esta comisión deberá estar conformada por profesionales especializados, con
enfoque de derechos humanos y de género.
Para la conformación de la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión, la Dirección
General de Talento Humano publicará los nombres de sus Integrantes a través
del correo institucional, mismo que permitirá las impugnaciones en caso de
existir.
22
Dicha Comisión ejecutará sus funciones durante 24 meses a partir de su
designación, teniendo que sesionar de acuerdo con los casos que se les
presente.
Posterior a la designación de los/as integrantes de la Comisión Técnica de Apoyo
y Gestión por parte de Dirección General de Talento Humano, estos firmarán un
acta compromiso de confidencialidad, y garantizará el debido proceso
respetando los derechos a su legítima defensa.
En el supuesto de que los/las integrantes de la Comisión Técnica de Apoyo y
Gestión estuvieran implicados en la denuncia como denunciante o denunciado/a,
o se excusare de participar por incompatibilidades en relación a la persona
denunciante o denunciada: relación de parentesco por consanguinidad o
afinidad, relación de amistad o enemistad manifiesta con los mismos y/o relación
laboral por adscripción al mismo Departamento, la Dirección General de Talento
Humano deberá sustituir al miembro o miembros, y podrá solicitar el
asesoramiento del abogado institucional para continuar con el procedimiento.

La Coordinación de Equidad Social y de Género: será el ente
encargado de realizar la veeduría de los procedimientos de este
protocolo.
Será la Dirección General de Talento Humano quien convocará en el término
señalado para el efecto a la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión y comunicará
de manera simultánea a la Coordinación de Equidad Social y Género2.
8.- Funciones
8.1.- Funciones de la Dirección General de Talento Humano
Receptada la denuncia por parte de Servidores(as) Municipales y/o personas
externas al Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca,
a través de los formatos establecidos, la Dirección General de Talento Humano
deberá cumplir las siguientes funciones:

En caso de requerir intervención especializada dispondrá la atención
emergente y emitirá las medidas de protección administrativa para el
caso.
2
N. Autores: Reglamento Orgánico de Gestión Organizacional por procesos, pagina 75 versión impresa
año 2016
23

En un plazo máximo de 48 horas convocará mediante acto
administrativo a la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión, y comunicará
a la Coordinación de Equidad Social y Género, además de poner en
conocimiento a las respectivas instancias según la índole de la
denuncia. (Entes judiciales, Inspectoría del Trabajo y/o Riesgos del
Trabajo del IESS).
8.2.- De la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión
Una vez recibido por acto administrativo la delegación por parte de la Dirección
General de Talento Humano, la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión realizará
las siguientes acciones:
Documentar por escrito todas sus actuaciones, levantando actas de las
intervenciones realizadas.
•
En caso de incluir declaraciones o testimonios éstos habrán de estar
suscritos por quienes las hubieran realizado.
•
Los documentos que formen parte de los expedientes, deberán ser
foliados y codificados, tanto física como digitalmente, de forma que se preserve
la intimidad de las personas involucradas.
•
La custodia de la documentación generada durante el proceso será
responsabilidad de la o el secretaria/o abogado/a de la Comisión hasta el cierre
del mismo, luego reposará en los archivos de Talento Humano.
•
El informe de la comisión debe ser técnico e integral, y deberá ser
motivado.
•
9.- Procedimiento de actuación
a. Etapa de Intervención:
Recibida la denuncia por parte de la supuesta víctima y/o conocedores directos,
(testigos) de una vulneración relacionado a casos de Acoso Laboral y
Discriminación basada en género en el entorno laboral del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del cantón Cuenca, la Dirección General de Talento
Humano brindará de manera inmediata la contención y atención en crisis a la
víctima a través de un/una profesional de Psicología Clínica que tenga enfoque
de género, quien elaborará un informe de valoración psicológica.
24
b. Medidas de protección:
Son medidas temporales a implementar que permitirán salvaguardar la
integridad y dignidad del/la denunciante, considerando la gravedad del hecho, la
urgencia, y los riesgos de sufrir otra agresión. Las mismas serán dictadas
inmediatamente por la Dirección General de Talento Humano una vez conocida
la denuncia.
Estas medidas, en ningún caso, podrán suponer para el/la denunciante un
perjuicio o menoscabo en las condiciones de trabajo, ni modificación sustancial
de las mismas. Según corresponda al análisis de cada caso, se podrán adoptar
medidas tales como:
Acciones que tiendan a la protección inmediata del/la denunciante, que
eviten la intimidación, ofensa, violencia, humillación, inseguridad sexual u otra
forma en la cual se ponga en riesgo su integridad o dignidad.
1.
Solicitar a las y los compañeros/as del área que apoyen temporalmente
en las labores que realiza el/la denunciante.
2.
Reubicación temporal urgente del sitio de trabajo de la o del supuesto
agresor/a. Cuando la víctima desee el cambio se le dará prioridad.
3.
4.
Otras que se consideren pertinentes.
c. Etapa de investigación:
La persona que ha sido víctima de acoso: sexual, laboral, violencia y
discriminación basada en género en el entorno laboral, deberá presentar la
respectiva denuncia a la Dirección General de Talento Humano.
•
Recibida la denuncia, la Dirección General de Talento Humano en un
plazo no mayor de 48 horas convocará a la Comisión Técnica de Apoyo y
Gestión.
•
La Comisión Técnica de Apoyo y Gestión, una vez conocida la denuncia
deberá comunicar su contenido a la o las personas acusadas para que
respondan, y podrá solicitar su comparecencia o la contestación por escrito de
la denuncia formulada, en un plazo de 24 horas.
•
La Comisión Técnica de Apoyo y Gestión, llevará adelante averiguaciones
y diligencias en torno a la denuncia presentada y a la contestación a la misma
•
25
tales como: testimonios, recepción de documentos físicos o electrónicos,
vídeos, y otras que se consideren pertinentes. Adicionalmente realizará la
Investigación de campo para comprobar la existencia del hecho denunciado.
Si existe la presunción de delito, la Dirección General de Talento Humano
deberá remitir el caso a la fiscalía.
•
La Comisión Técnica de Apoyo y Gestión realizará el proceso dando
especial atención a los principios de celeridad, confidencialidad, y no re
victimización. Podrá sugerir a la Dirección General de Talento Humano
medidas de protección adicionales a las que hubieren sido adoptadas, para
evitar el contacto directo, revictimización o actos de estigmatización del o la
denunciante con el/la denunciado/a.
•
La Comisión Técnica de Apoyo y Gestión, cuando conozca sobre
denuncias de acoso laboral y discriminación basada en género en el entorno
laboral, será la instancia que deberá realizar un proceso sustentado y
minucioso en un término no mayor a 10 días.
•
Para emitir su informe deberá:
Recomendar la sanción disciplinaria que corresponda según la normativa
vigente.
1.
2.
Solicitar informe de seguimiento de acuerdo al caso investigado.
Notificar, si el caso no amerita sanción, el levantamiento de las medidas
de protección, el cierre y archivo del proceso a las partes.
3.
Cuando el/la Director/a General de Talento Humano sea quien ha
cometido discriminación, acoso o violencia, la persona afectada podrá
denunciar de manera escrita o verbal, detallando los hechos y anexando
pruebas que sustenten la denuncia, ante las Inspectorías provinciales de
Trabajo; así como también ante la fiscalía, de conformidad con lo establecido
en la normativa legal ecuatoriana.
•
9.1.- Procedimiento de actuación en caso de usuarios externos:
De acuerdo a la “Resolución interna de procesamiento de denuncias y quejas
ciudadanas a Servidores Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal del cantón Cuenca”, aprobado en Cuenca a los 26 días del mes de
diciembre del 2018, en donde se refiere a las Denuncias y Quejas, se
26
considera: Art. 5.- “Canales de recepción de denuncias.- La recepción de
denuncias de la ciudadanía de los Servidores públicos del GAD Municipal del
cantón Cuenca, se realizará por los siguientes canales”:
- Mediante la Plataforma WEB habilitada por la Dirección General de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
- Mediante el documento físico entregado a la Dirección General de Talento
Humano, documento que al ingresar será registrado en el sistema informático
creado para el efecto.
El ingreso de las denuncias deberá contar con el formato único de denuncias
preestablecido, al cual el ciudadano podrá acceder de forma impresa en la
Unidad de Talento Humano, o podrá descargarlo de forma directa en la
plataforma Web en referencia”.
9.2.- En caso de denuncias contempladas según el presente instructivo, la
Dirección General de Talento Humano seguirá el proceso administrativo
correspondiente.
10.- Veeduría:
La Coordinación de Equidad Social y Género del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del cantón Cuenca tendrá a su cargo las actividades
de veeduría del cumplimiento de la ejecución de los procedimientos de este
protocolo.
11.- Seguimiento:
La dependencia que tendrá a su cargo las actividades de seguimiento y
monitoreo de la ejecución y cumplimiento de las recomendaciones de la
Comisión Técnica de Apoyo y Gestión será el Centro de Salud Ocupacional del
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca, con el
personal especializado que además deberán tener enfoque de género en las
diferentes áreas.
Sus funciones son:
1. Coordinar las actividades de seguimiento y monitoreo a las recomendaciones
realizadas por la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión.
27
2. Elaborar los informes de seguimiento de los casos para su cierre y presentar
dentro del término que se solicite.
3. Otras funciones que la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión solicite en el
ámbito de su competencia.
28
12.- RUTAS:
12.1.- Ruta de atención, sanción y seguimiento en casos de acoso: sexual,
laboral, violencia y discriminación basada en género, en el entorno laboral
del GAD Municipal.
DISCRIMINACIÓN BASADA EN
GÉNERO
ACOSO LABORAL
VICTIMA - DENUNCIA
DE LOS SERVIDORES(AS)
Veeduría Coordinación de Equidad Social y de Género
La denuncia se la realiza en la DGTH: a través
de los formatos de denuncias
Una vez recibida la denuncia inmediatamente la
DGTH ordena intervención especializada
(Intervención en crisis) y emite medidas de
protección administrativas
En un máximo de 48 horas la DGTH convoca
mediante acto administrativo a la Comisión
Técnica de apoyo y gestión e informará a la
Coordinación de Equidad Social y Género, además
de informar a las respectivas instancias judiciales,
inspectoría de trabajo y/o Riesgos de trabajo del
IESSS.
DE PERSONAS EXTERNAS A SERVIDORES
MUNICIPALES
La denuncia se la realiza en la DGTH a
través de los formularios de denuncia
(Remítase a la “Resolución interna de
procesamiento de denuncias y quejas
ciudadanas a Servidores públicos del GAD
Municipal del cantón Cuenca”)
Derivación a instancias de
atención externos y entes
legales correspondientes.
Fase de Intervención administrativa con las
respectivas acciones tanto para la persona que
denuncia como para la persona denunciada.
En 10 días la Comisión Técnica de apoyo y gestión
emite informe incluyente e integral el mismo que
deberá contemplar el seguimiento.
El seguimiento se lo realizará de acuerdo a lo
estipulado por la Comisión Técnica de Apoyo y
gestión considerando los responsables y tiempos
establecidos.
29
Las acciones emergentes y de atención se las
realizará a través del Centro de Salud Ocupacional
Municipal.
El Centro de Salud Ocupacional Municipal emitirá los siguientes informes: Inicial, de
seguimiento y final, esta información deberá ser remitida a la Comisión Técnica de Apoyo y
Gestión.
12.2.- Ruta de atención, sanción y seguimiento en casos de acoso laboral
y discriminación basada en género, en el entorno laboral del GAD
Municipal, por la/el Director/a General de Talento Humano.
DISCRIMINACIÓN
DISCRIMINCACIÓN
BASADA EN
GÉNERO
ACOSO LABORAL
DENUNCIA
Víctima
Inspectorías del
Trabajo del Azuay
30
13.- Formato estándar de denuncia en casos de acoso laboral, y
discriminación basada en género, en el entorno laboral.
FECHA: ____/______/______
Día Mes Año
Toda denuncia será atendida de manera confidencial y se le dará el trámite y
seguimiento según corresponda en términos de las disposiciones legales aplicables,
por lo que la información deberá de ser proporcionada con veracidad y objetividad.
Los datos personales solicitados son indispensables para la atención y seguimiento
de su denuncia de acuerdo a la normativa vigente en el país.
DATOS DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA DENUNCIA
NOMBRE: ________________________________EDAD_________________
DEPENDENCIA____________________________CARGO_______________
TELÉFONO CONVENCIONAL________________ CEL: __________________
CORREO ELECTRÓNICO__________________________________________
NOMBRE DEL/A JEFE/A INMEDIATO________________________________
DATOS DE LA PERSONA CONTRA QUIEN SE PRESENTA LA DENUNCIA
NOMBRE: ________________________________EDAD_________________
DEPENDENCIA___________________________ CARGO________________
TELÉFONO: ______________________________ CEL: __________________
CORREO ELECTRÓNICO_________________________________________
A continuación le pedimos que escriba con tinta azul y letra clara, marcando el inciso
correspondiente o en su caso, conteste las preguntas.
1. ¿De qué forma se manifestó el hecho sobre el que presenta su
denuncia?
a) Acoso laboral b) Acoso Sexual c) Violencia
d) Discriminación
31
2. ¿Con qué frecuencia ha ocurrido?
a) Una sola vez b) Varias veces c) De manera continua hasta la presente
fecha.
3. En caso de haber sido una sola vez, precise:
Fecha: ___________Hora: ______________Lugar:_____________________
4. En caso de haber ocurrido el hecho en varias ocasiones o que hasta
la presente fecha siga sucediendo, precise el periodo aproximado.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
5. La reacción inmediata de usted ante la(s) conducta(s) de ésa
persona fue:
a) Lo confronté b) Lo ignoré c) Otro ____________________________
6. Señale si cuando acontecieron los hechos motivo de la presente
denuncia:
a) Nadie los presenció b) Los presenció una persona c) Los presenciaron dos o
más personas.
7. En caso de que una o más personas hayan sido testigos de los
hechos,
proporcione
los
datos
de
éstos:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
32
8. ¿Qué cambios en su situación laboral se dieron a partir de los
hechos?
a) Sigue igual b) Es tensa e incómoda c) Fui asignado/a a otra área
9. ¿De qué forma le afectaron los hechos de los que denuncia?
a) Emocional b) Social c) Laboral d) Salud Física e) otra: ___________
10. ¿Considera que los hechos fueron causados por alguna situación
particular o alguna condición especifica?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
11. ¿Comunicó estos hechos a su superior jerárquico?
a) Si b) No Hace que Tiempo______________________________
13. Datos e información adicional que considere necesario aportar para su
denuncia:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
______________________________________
33
FIRMA (Como se registra en su cédula de ciudadanía)
CC.
DISPOSICIONES GENERALES
Primera .- Incorpórese al Programa de Vigilancia Biopsicosocial del Gobierno
Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca a favor de la prevención
de la salud de las servidoras y los servidores de la Institución, este Protocolo de
prevención, atención, sanción y seguimiento en casos de acoso laboral y
discriminación basada en género en el entorno laboral.
Segunda.- Articúlese con la Ordenanza para la Prevención y Erradicación de la
Violencia contra las mujeres del cantón Cuenca de ser necesario con la
Coordinación de Equidad Social y Género.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
Primera.- Encárguese a la Dirección General de Talento Humano en un plazo
de 90 días a partir de su aprobación, socializar el “Protocolo de prevención,
atención, sanción y seguimiento en casos de acoso laboral y discriminación
basada en género, en el entorno laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal del cantón Cuenca” en las diferentes Direcciones así como en las
Organizaciones: Sindicato Único de Trabajadores y Asociación de Empleados
del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca.
Segunda.- Encárguese a la Dirección General de Informática y Tecnologías de
la Comunicación del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón
Cuenca, incorporar en la página Institucional en un plazo de 90 días a partir de
su aprobación, el “Protocolo de prevención, atención, sanción y seguimiento en
casos de acoso laboral y discriminación basada en género, en el entorno laboral
del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Cuenca”, la Ruta
y el Formato de denuncia para estos casos.
Tercera.- Una vez aprobado el presente protocolo, encárguese a la Dirección
General de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal
del cantón Cuenca la conformación de la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión,
y la articulación con el Plan de Capacitación institucional a fin de que, en el plazo
de 90 días, los integrantes de dicha comisión reciban la formación y capacitación
necesarias para el ejercicio de la misma.
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ANEXOS
Dentro de la fase inicial Operativa del proceso el Equipo del Centro de Salud
Ocupacional del GAD Municipal del Cuenca y sus áreas intervendrán de la
siguiente manera:
Del área de Trabajo Social:
 Recepción de referencia o contra-referencia emitida por parte de la Unidad
Técnica de Talento Humano (UATH).
 Facilitar el formato de denuncia establecido para el efecto orientando a la
persona sobre las opciones de denuncia y atención dentro y fuera de la
institución.
 Derivación y coordinación de acuerdo al caso de las medidas administrativas
emergentes conjuntamente con las especialidades que intervengan en el
proceso tanto internas como externas.
 Realizará el seguimiento con su par profesional dentro del Sistema de
Protección a Víctimas y Testigos de la Fiscalía General del Estado, en el
caso de que la presunta víctima forme parte del mismo.
 Emitir informes según solicitud vía administrativa guardando los debidos
criterios deontológicos para la emisión del mismo.
 Seguimiento de caso.
Del área de Psicología Clínica:
 Realizará la intervención en crisis y/o contención emocional.
 Realizará el debido acompañamiento psicológico a la presunta víctima.
 Psicoterapia breve y en caso de ser requerido el proceso psicoterapéutico
sostenido, sin que éste interfiera en los debidos procesos tanto
administrativos como judiciales.
 Acompañamiento hasta la derivación a la instancia pertinente al (la)
Servidor(a) Municipal cuando haya terminado su relación contractual.
 Emitir informes según solicitud vía administrativa guardando los debidos
criterios deontológicos para la emisión del mismo.
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Del Área de Medicina Ocupacional:
 Atención de primeros auxilios médicos a la supuesta víctima en caso de
requerir.
 Referencia al MSP en casos de que existan signos contundentes recientes
de violencia sexual.
 Atención médica y acompañamiento a la supuesta víctima.
 Reportar al Coordinador de Salud y Seguridad en el trabajo para los trámites
pertinentes (Accidente Laboral).
 Emitir informes según solicitud vía administrativa guardando los debidos
criterios deontológicos para la emisión del mismo.
El área de Psicología Laboral
 Apoyará en las medidas administrativas de protección urgentes en
coordinación con subsistemas de la Dirección General de Talento Humano
del GAD Municipal del Cantón Cuenca.
 Realizará el seguimiento de las medidas administrativas de protección,
garantizando el cumplimiento de las mismas.
 Emitir informes según solicitud vía administrativa guardando los debidos
criterios deontológicos para la emisión del mismo.
Del Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo:
 Notificará a Riesgos del Trabajo del IESS, como caso de Accidente del
Trabajo o Enfermedad Ocupacional con el apoyo del área de Medicina
Ocupacional.
 Apoyo a la Comisión Técnica de Apoyo y Gestión en caso de ser necesario.
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1.- GUÍA DE ENTREVISTAS PARA LA PERSONA QUE DENUNCIA
A. Entrevista a la persona que presenta el caso
ANTES DE LA ENTREVISTA
1.-Asegurarse de llevar a cabo la entrevista en un lugar tranquilo y neutral para
estimular una conversación honesta y confiable.
2.-Hacerle saber a la persona que en todo momento se cuidará la
confidencialidad.
DURANTE LA ENTREVISTA
1.- Hacer sentir segura a la persona, con una escucha respetuosa sin emitir
juicios de valor sobre los supuestos hechos.
2.- Hacerle saber que la institución está comprometida con la prevención y
erradicación del acoso laboral, sexual, violencia o discriminación basada en
género.
3.- Consultarle cómo cree que puede ser ayudada y asegurarle que sus
necesidades son tenidas en cuenta.
4.- Ayudarle a reconstruir los hechos en forma cronológica.
5.- Informar sobre la posibilidad de convocar a testigos para completar la
investigación.
6.- Utilizar preguntas claves que permitan recoger la información necesaria para
diagnosticar el estado de la situación y proponer las acciones de resolución
pertinentes para el caso.
Ejemplos de preguntas
1. ¿Quién es la persona acusada?
2. ¿Qué hizo la persona acusada?
3. ¿Qué dijo la persona acusada? ¿Se acuerda de la frase exacta?
4. ¿Cuándo sucedió? Si ocurrió hace mucho tiempo.
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5. ¿Dónde sucedió? ¿Puede especificar?
6. ¿Hubo testigos? ¿Quiénes son?
7. ¿Cómo describiría la relación que tienen las/los testigos con la persona
acusada?
8. ¿Ha ocurrido anteriormente?
9. ¿Ha habido otras personas en situación de hostigamiento/acoso?
10. ¿A quién más le ha avisado?
11. ¿De qué manera le ha afectado?
12. ¿Qué ha hecho al respecto hasta ahora?
13. ¿Ha acudido a alguna unidad administrativa en busca de ayuda?
14. ¿Siente que podrá regresar a su lugar de trabajo?
DESPUÉS DE LA ENTREVISTA
1.- Agradecer a la persona por su confianza y explicar con claridad en qué
consisten los diferentes procedimientos y vías de abordaje y resolución.
2.- Ratificar el compromiso de la institución para erradicar las prácticas de acoso
laboral, sexual, violencia o discriminación dentro del ámbito laboral.
3.- Recoger la opinión de la persona entrevistada acerca del procedimiento
interno, aspectos positivos y puntos a mejorar.
2.- Entrevista a la persona acusada
ANTES DE LA ENTREVISTA
1.- Explicar a la persona entrevistada que la intención de la entrevista es iniciar
un procedimiento de investigación que pretende ser íntegro y justo.
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2.- Explicar el procedimiento de investigación y la política que lo sustenta.
3.- Hacerle conocer sus derechos.
DURANTE LA ENTREVISTA
1.- Darle a conocer la declaración de quien acusa, leyéndola en el acto.
2.- Escuchar a la persona acusada sobre lo expresado previamente y recoger
su contestación sobre cada uno de los hechos manifestados por la persona que
presentó la denuncia.
3.- Si la persona admite las acusaciones, se le debe informar que la institución
no tolera ese tipo de acciones, las que están reguladas por ley y que, por tanto,
tiene que cesar inmediatamente. Asimismo, se le debe informar sobre las
medidas y sanciones que puedan tomarse.
4.- Si niega las acusaciones, deberá esclarecer cuáles admite y cuáles niega y
en cuyo caso, deberá presentar testigos u otros medios de prueba que puedan
respaldar su defensa.
DESPUÉS DE LA ENTREVISTA
1.- Informarle que no es conveniente que se comunique con la persona que
presentó la denuncia, enfatizando que cualquier acción de amenaza o
represalia podría ser considerada un acto de violencia laboral, hostigamiento,
acoso sexual en sí mismo y que podría agravar la situación.
2.- Ratificar el compromiso de la empresa para erradicar las prácticas violentas
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3.- Entrevista a testigos
Se considera testigo:
(1) alguien que pudo haber escuchado o visto algo acerca del supuesto caso
que se denuncia;
(2) alguien que pueda describir con propiedad la relación entre la persona que
presenta el caso y la acusada;
(3) alguien que haya sido mencionada(o) en el resto de las entrevistas,
incluyendo personas que hayan sido hostigadas o acosadas por la misma
persona que se denuncia.
ANTES DE LA ENTREVISTA
1.- Explicar a la persona entrevistada que la intención de la entrevista es iniciar
un procedimiento de investigación que pretende ser íntegro y justo.
2.- Explicar el procedimiento de investigación y la política que lo sustenta.
DURANTE LA ENTREVISTA
1.- Comenzar la indagatoria a través de preguntas abiertas y generales
permitiendo la recolección de información objetiva y libre de posibles
interpretaciones.
DESPUÉS DE LA ENTREVISTA
1.- Agradecer su participación.
2.- Ratificar el compromiso de la empresa para erradicar las prácticas violentas.
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