programa interno de proteccion civil 2020 CIMARRON DARELY

2020
GASOLINERIA CIMARRON S.A DE C.V
SM 68, MZA, 1 LOTES 6,7 Y 8 AVE. LOPEZ PORTILLO
Y AVENIDA BONAMPAK, CANCUN Q.ROO.
1
INDICE
A) Introducción.
B) Generales de la Empresa, y descripción del inmueble.
C) Firma de Responsabilidad de Elaboración del Programa Interno de Protección Civil
Subprograma de Prevención:
1.- Organización.
 Acta Constitutiva de la Unidad Interna.
 Organigrama de Responsabilidad.
 Descripción de funciones.
 Calendarización de actividades (incluir reunión de brigadas).
2.- Análisis de Riesgos.
 Verificar inventario de entorno y vecinos.

Analizar de riesgos del inmueble y determinación de áreas de riesgos.

Llenado de Hoja A-1 de STPS.
3.- Directorio e Inventarios.
 Directorio actualizado de integrantes de la UIPC, con su cadena de mando
(nombre, puesto, ubicación en el inmueble, teléfono o extensión en el inmueble,

Directorio de Organismos de Emergencias (nombre, dirección y teléfono).

Lista de inventario de recursos humanos (nombre, habilidades, ubicación,
teléfono, dirección, etc.).

Lista de inventario de recursos materiales para contingencias.

Equipo de seguridad (listado y ubicación), lista de equipo de brigadistas,
botiquines, etc.
4.- Señalización.
 Plano de ubicación de señales. VER ANEXOS
 Lista de tipo de señales, ubicación, número, etc.
5.- Programa de Mantenimiento.
 Cronograma de programa preventivo de mantenimiento.
 Programa correctivo de mantenimiento.
 Diagnósticos o dictámenes de instalaciones eléctricas, gas, y materiales
riesgosos.
6.- Normas de Seguridad.
 Sistema de control de acceso al inmueble y aéreas restringidas.
7.- Capacitación.
 Cronograma de capacitación.
 Descripción de cursos y perfil de los Trabajadores.
8.- Difusión y Concientización.
 Cronograma y medios para difundir el PIPC al personal y público.
2
9.- Simulacros y Ejercicios.
 Cronograma de simulacros.
 Descripción de tipos y contenidos de simulacros.
Subprograma de Auxilio.
1. Alineamiento
a.- Descripción del sistema de alarma.
b.- Croquis de ubicación de alarmas.
2. Planes de Emergencia.
a.- Plan por emergencia detectado en el Análisis de Riesgos con sus
procedimientos a realizar durante cada emergencia.
3. Evaluación de Daños
a.- Formatos y procedimientos
Subprograma de Recuperación.

Vuelta a la normalidad.
 Acciones y rutinas después y de revisión y análisis del inmueble.
 Dictamen y recomendaciones preventivas.
Anexos.
 Planos arquitectónicos y de instalaciones.
 Fotografías.
 Actas mensuales de reuniones de brigadas.
 Documentos de Simulacros.
 Copias de constancias, diplomas y certificados de capacitación
 Copias de documentos legales.
 Copia de bitácora de mantenimiento.
 Hojas técnicas de productos riesgosos.
 Otros anexos.
3
UNIDAD Y PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL.
A) INTRODUCCIÓN
El Programa Interno de Protección Civil, es un instrumento de planeación y operación que
se Circunscribe al ámbito de Nuestra instalación, que previene y prepara a la organización
para responder Efectivamente ante la presencia de riesgos que pudieran generar una
emergencia o desastre Dentro de su entorno.
Su propósito principal es el diseño y activación de medidas preventivas y de respuesta ante
Escenarios de emergencia, que permitan garantizar la continuidad de las funciones
sustantivas de La institución u organismo, salvaguardar la integridad física de las personas
que laboran o Concurren como usuarios a sus inmuebles y proteger los bienes propiedad
de los mismos.
Actualmente la Dirección General de Protección Civil de la Secretaría de Gobernación se
Encuentra actualizando la Guía para la Elaboración e Implementación de Programas
Internos de Protección Civil, para que con apego a la Ley General de Protección Civil y el
Programa Nacional de Protección Civil 2018-2021 se incorpore dentro de sus componentes
el enfoque de continuidad de operaciones, proponiendo el desarrollo de tres planes
sustantivos:
El plan operativo para la implementación de las Unidades Internas de Protección Civil (de
naturaleza operativa), - El plan de contingencias (de naturaleza geográfico), y el Plan de
Continuidad de Operaciones (de naturaleza funcional).
Este resumen ejecutivo describe los componentes que deberán desarrollarse en el
Programa Interno.
4
GENERALES DE LA EMPRESA Y DESCRIPCIÓN DEL INMUEBLE.
NOMBRE DE LA EMPRESA: GASOLINERIA CIMARRON S.A DE C.V.
DOMICILIO FISCAL: SM 68 MZA 1 LOTES 6, 7,8 AVE. LOPEZ PORTILLO 
Y AVENIDA BONAMPAK
APODERADO LEGAL: 

GIRO: GASOLINERIA
SUPERFICIE DEL TERRENO: 316.65
NIVELES: 
TIPO DE RIESGO: 
RAZÓN SOCIAL:
R.F.C.
DOMICILIO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES:
SM-68 MZ-01 L-08 CALLE-35


TELEFONOS:
CORREO:
HORARIO: 24 HORAS DE LUNES A DOMINGO
5
C) Firma de Responsabilidad de Elaboración del Programa Interno
de Protección Civil
Protesta de Veracidad del Programa Interno de Protección Civil.
Fecha de Elaboración: 6 DE MAYO DEL 2020
Responsable: _____________________________
Modalidad de Estudio: Elaboración e Integración del Programa Interno de Protección Civil
Normatividad: Basadas en lineamientos del Centro Nacional de Prevención de Desastres;
Normas Oficiales de la Secretaría de Gobernación, del Sistema Nacional de Protección
Civil. (PROY-NOM-002-SEGOB-2002, NOM-003-SEGOB- 2002 y, Guía Técnica para la
elaboración e instrumentación del Programa Interno de Protección Civil). Normas Oficiales
de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (NOM-001-STPS-1999, NOM-002-STPS2000, y NOM-026-STPS-1998), y
Reglamento de la Unidad Municipal de Protección Civil.
Institución que Requiere el Estudio: Sistema Municipal de Protección Civil, Municipio de
CANCUN.
FIRMA DE RESPONSABILIDAD:
El firmante, bajo protesta de decir verdad, y bajo su entender, declaran que la información
y datos contenidos en el presente, recopilado en investigación de campo por la Unidad
Interna de Protección Civil para la elaboración del “Programa Interno de Protección Civil en
materia de Prevención, Auxilio y Restablecimiento”, para el funcionamiento DE LA
GASOLINERA PEMEX ubicado en SM-68 MZ-01 L-08 CALLE-35.

AVENIDA BONAMPAK CON AVENIDA LOPEZ PORTILLO, en la Ciudad de
Cancún, Municipio de CANCUN, Estado de Quintana Roo; Es real y Fidedigna.
ASIMISMO, ACEPTA TENER CONOCIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD EN QUE
INCURREN LOS QUE DECLARAN CON FALSEDAD ANTE AUTORIDAD
ADMINISTRATIVA TAL Y COMO LO ESTABLECE EL ARTÍCULO 247 DEL CÓDIGO
PENAL, VIGENTE EN EL ESTADO DE QUINTANA ROO.
LIC.ANUAR FAYAD HASSAN
_________________________________________
6
MARCO JURIDICO
La Empresa GASOLINERA PEMEX, representado por el LIC.ANUAR FAYAD HASSAN,
consciente de la responsabilidad que le compete en materia de Protección Civil y con
fundamento en lo dispuesto en:
- La Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos en los Artículos 26, 115 y 123
Apartado “A” fracción XV.
- La Constitución Política del Estado Libre y Soberano del Estado de Quintana Roo En sus
artículos 24 y 160.
- La Ley General de Protección Civil.
- Ley Estatal de Protección Civil del estado de Quintana Roo publicada el 01 de junio
de 2009 en el periódico oficial del Estado.
- La Ley Federal del Trabajo Artículo 512, 512D, 527 y 132 Fracciones I, XVI y XVII
- Reglamento del Sistema Estatal de Protección Civil, modificado por decreto y
Publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo, con fecha 31 de
diciembre de 1998.
- El Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo Artículo
17 fracción III y 29 fracción I.
- Las Normas Oficiales Mexicanas aplicables en la Materia:
- NOM-001-SEDE-2005, Instalaciones eléctricas utilización.
- NOM-004-SEDG-2004, Instalaciones de Gas L.P. diseño y construcción.
- NOM-001-STPS-2008, Edificios, Locales, Instalaciones y áreas en los centros de
Trabajo, condiciones de seguridad e higiene.
- NOM-003-SEGOB-2002, Señalamientos y avisos de Protección Civil.
- NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad – prevención, protección y
Combate de incendios en los centros de trabajo.
- NOM-004-STPS-1999, Sistemas de Protección y dispositivos de seguridad en la
Maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo.
- NOM-005-STPS-1998, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de
Trabajo para el transporte manejo y almacenamiento de sustancias químicas
Peligrosas.
- NOM-011-STPS-2001, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de
Trabajo donde se genere ruido.
- NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal –selección, uso y manejo En los
centros de trabajo.
- NOM-020-STPS.2002, relativa a las condiciones de seguridad e higiene para el
Funcionamiento de los recipientes sujetos a presión y generadores de vapor o
Calderas que operen en los centros de trabajo.
- NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene e identificación De
riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
- NOM-100-STPS-1994, seguridad – extintores contra incendio a base de polvo
Químico seco con presión contenida.
- NOM-102-STPS-1994, Seguridad - Extintores contra incendio a base de bióxido de
carbono.
- NOM-104-STPS.2001, seguridad – extintores contra incendio de polvo químico Seco
a b c, a base de fosfato mono agónico.
Programa Interno de Protección Civil 2013.
- El Reglamento del Sistema Municipal de Protección Civil de Benito Juárez en sus
Artículos del 34 al 42.
- En el Reglamento de Construcciones del Municipio de Benito Juárez y
- Documentos complementarios en materia de Protección Civil emitidos por la
Secretaría de Gobernación.
Página 8
Subprograma de Prevención.
Acta Constitutiva de la Unidad Interna.
Acta Constitutiva de la Unidad Interna de Protección Civil:
En la Ciudad de Cancún, Municipio de Benito Juárez., siendo las 10:00 horas del día 10
de Mayo 2020, en el predio de las instalaciones que ocupa la empresa denominada
GASOLINERA PEMEX ubicada en: SM-68 MZ-01 L-08 CALLE-35
QUINTANA ROO 77513
Se reunieron los CC: ANUAR FAYAD HASSAN
Con el objeto de constituir formalmente la Unidad Interna de Protección Civil de este
inmueble. Como consecuencia de los sucesos ocurridos en el año de 1985, el Gobierno
Federal decidió instrumentar un sistema que permitiese una respuesta eficaz y eficiente de
los diversos sectores de la sociedad ante la presencia de desastres naturales y/o humanos
con el propósito de prevenir sus consecuencias o en su caso mitigarlas.
Por lo antes expuesto, con fundamento en el decreto para el Establecimiento del Sistema
Nacional de Protección Civil.- Diario Oficial de la Federación del 6 de Mayo de 1986.Manual de Organización y Operación del Sistema Nacional de Protección Civil.- Decreto
por el que se crea el Consejo Nacional de Protección Civil.- Diario Oficial de la Federación
del 11 de Mayo de 1990.-Programa de Protección Civil 2000–2006. –Diario Oficial de la
Federación del 17 de Julio de 1996, GASOLINERA PEMEX, constituye la Unidad Interna
de Protección Civil, cuyos objetivos, integración y funciones se indican a continuación.
1. OBJETIVOS
Adecuar el reglamento interior u ordenamiento jurídico correspondiente, para incluir la
función de Protección Civil en esta institución; elaborar, establecer, operar y evaluar
permanentemente el Programa Interno de Protección Civil, así como implantar los
mecanismos de coordinación con las dependencias y entidades públicas, privadas y
sociales, en sus niveles federal, estatal y municipal que conforman el Sistema Nacional de
Protección Civil, con el fin de cumplir con los objetivos del mismo, a través de la ejecución
del Programa, particularmente realizando actividades que conduzcan a salvaguardar la
integridad física del personal y público que utilicen las instalaciones del GASOLINERA
PEMEX , ubicado en: SM-68 MZ-01 L-08 CALLE-35 AVENIDA LOPEZ PORTILLO CON
AVENIDA BONAMPAK DE CANCUN QUINTANA ROO.
1. INTEGRACIÓN
La Unidad Interna de Protección Civil queda integrada por:
Nombre
Puesto
REPRESENTANTE LEGAL
ANUAR FAYAD HASSAN
MAXIMO GONZALEZ VEGA
Cargo en la U.I.P.C.
ALBA LETICIA GUTIERREZ
CASTILLO
DARELY C. HERNANDEZ
MENDOZA
Página 9











2. FUNCIONES
Corresponde a los integrantes de la Unidad Interna de Protección Civil, llevar a cabo las
siguientes funciones:
Integrar y formalizar la Unidad Interna de Protección Civil en cada uno de los inmuebles
ocupado por la dependencia.
Elaborar el Programa Interno de Protección Civil para cada inmueble de la dependencia.
Integrar las Brigadas Internas de Protección Civil y levantar actas de sus sesiones.
Diseñar y promover la impartición de cursos de capacitación a los integrantes de las
Brigadas Internas de Protección Civil en este caso a los Responsables de auxilio.
Elaborar el diagnóstico de riesgos a los que está expuesta la zona donde se ubica el
inmueble.
Realizar la colocación de señalamientos, de acuerdo a los lineamientos establecidos en
la NOM-003-SEGOB-2002.
Aplicar las normas de seguridad que permitan reducir al mínimo la incidencia de riesgos
del personal y los bienes del inmueble en general.
Elaborar un plan de reconstrucción inicial para restablecer las condiciones normales de
operación del inmueble.
Presentar a las autoridades de Protección Civil evidencias del cumplimiento de su
Programa Interno de Protección Civil cada trimestre en la fecha indicada.
1. ESQUEMA ORGANIZACIONAL.
Para que la Unidad Interna de Protección Civil logre los objetivos y desempeñe las
funciones antes descritas, contara con la estructura organizacional incluida como anexo
Nº.1 un organigrama
NOMBRE
PUESTO
FIRMA
ANUAR FAYAD HASSAN
MAXIMO GONZALEZ VEGA
ALBA LETICIA GUTIERREZ
CASTILLO
DARELY C. HERNANDEZ
MENDOZA
Página 11
 Organigrama de Responsabilidad en el PIPC.
ANUAR FAYAD
HASSAN
MAXIMO
GONZALEZ
VEGA

ALBA LETICIA
GUTIERREZ
CASTILLO
DARELY C.
HERNANDEZ
MENDOZA
Descripción de funciones.
FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DE LA UNIDAD INTERNA DE PROTECCIÓN CIVIL
RESPONSABLE DEL
COORDINADOR DE
COORDINADOR DE
BRIGADISTAS
INMUEBLE
PISO O ÁREA
BRIGADA
Fungir como máxima
autoridad en el puesto de
mando
Coordinar las acciones de
desalojo del piso o área
Fungir como coordinador
general de la atención de la
emergencia
Verificar la situación de
riesgo.
Decidir y dirigir la evacuación
del inmueble
Establecer comunicación con
los coordinadores de piso o
área y de brigada
Ordenar la evacuación del
piso o área
Verificar a través de la
información que recibe de los
brigadistas el desalojo total
del piso o área
Evaluar la situación de la
emergencia
Reportarse a su coordinador
de brigada y atender sus
instrucciones
Coadyuvar en la evacuación
de todas las áreas
Informar a su coordinador de
brigada sobre situaciones de
riesgo no previstas en el plan
de emergencia
Instruir a los brigadistas, de
Conocer y operar los equipos
acuerdo a su brigada, sobre la y servicios para la atención de
atención de la emergencia
La emergencia.
Procurar la seguridad de sus
brigadistas, actuando en todo
momento bajo el principio de
seguridad del personal
Cooperar en lo posible con los
cuerpos externos de
emergencia
Declarar el término de la
situación de emergencia
Tomar alternativas de
solución en caso de
imprevistos
Supervisar y apoyar a los
brigadistas en la utilización de
los equipos y servicios de
emergencia
Comunicar a su coordinador
de brigada la evolución o
control de la emergencia
Preparar el informe de la
atención de la emergencia
Verificar que las rutas de
evacuación del piso o área
estén transitables
Informar al responsable del
inmueble sobre el desempeño
de la brigada a su cargo
Asumir el mando de la
Brigada en ausencia de su
coordinador de brigada.
Dirigir el seguimiento de las
acciones para la recuperación
Contar con la lista del
personal del piso o área que
se coordina, para identificar a
Los ausentes.
Comunicar al responsable del
inmueble la evolución o
control de la emergencia
Establecer comunicación con
el coordinador de brigada
Página 12
Y las que se deriven de la
implementación del
subprograma de prevención,
auxilio y recuperación
Establecer comunicación con
los coordinadores de brigada
y con el responsable del
inmueble
Establecer comunicación con
los coordinadores de piso o
área y con los brigadistas
Solicitar la posible ayuda de
los cuerpos externos de
emergencia
Y las que se deriven de la
implementación del
subprograma de prevención,
auxilio y recuperación
Y las que se deriven de la
implementación del
subprograma de prevención,
auxilio y recuperación
Y las que se deriven de la
implementación del
subprograma de prevención,
auxilio y recuperación
La Unidad Interna de Protección Civil debe cumplir con las siguientes funciones:
A Nivel Central o Corporativo:

Adecuar el reglamento interior u ordenamiento jurídico-administrativo, Gestionar la ubicación de la
Unidad Interna de Protección Civil, Difundir en todos los inmuebles de la dependencia, organismo
o sector en el territorio nacional, los lineamientos que sobre la materia emita el Sistema de
Protección Civil. Establecer las políticas y lineamientos generales y específicos del programa
interno de protección civil en cada inmueble en el territorio nacional. Supervisar la instrumentación
y cumplimiento de los programas internos de protección civil, en cada uno de los inmuebles en el
territorio nacional.
Para Cada Inmueble, Instalación Fija o Móvil:

Elaborar, instrumentar, operar, actualizar y difundir el Programa Interno de Protección Civil. Este
programa puede ser elaborado por la dependencia u organismo, diseñando un documento tipo no
limitativo, el cual podrá ser utilizado en la totalidad de sus inmuebles en la República Mexicana.
Identificar y evaluar los riesgos internos y externos a los que están expuestos los inmuebles.
Página 13
BRIGADA DE EVACUACIÓN
Se encarga de ejecutar las acciones previamente establecidas, para la coordinación del
repliegue o evacuación del personal, ante la eventualidad de una emergencia.
FASE DE PREVENCION:
o Dar a conocer a la población que labora en el inmueble, quien es el encargado.
o Llevar a cabo programas de difusión y concientización entre la población que
labora en el inmueble.
o Control, elaboración y colocación de la señalización.
o Supervisión de las rutas de evacuación, salidas de emergencia, zonas de menor
riesgo.
o Establecimiento de códigos de alerta miento para la población.
o Realizar el análisis de riesgos de las instalaciones.
o Identificación de rutas de evacuación principal y alterna.
o Coordinación con el responsable del inmueble que coordina el programa interno.
o Identificación de la población vulnerable.
o Elaboración de un directorio del personal.
FASE DE AUXILIO:
o Identificar el código de alerta miento.
o Suspensión de la energía eléctrica.
o Coordinación inmediata con el resto del personal.
o Control de acceso a las instalaciones y zonas restringidas.
o Evacuar al personal o replegarlo a las zonas de menor riesgo.
o Control del personal evacuado a través de una lista.
FASE DE RECUPERACIÓN:
o Control del personal evacuado a través de una lista.
o Coordinación con los demás responsables respecto al personal que no logro
evacuar.
o Recuperación de los servicios vitales del inmueble (agua, luz, etc.)
o Apoyo a la unidad interna para la revisión del inmueble, así como de las áreas
evacuadas; invitación a especialistas para la revisión del inmueble y/o áreas
específicas (dependiendo de las características del inmueble).
o Informe de las actividades realizadas durante la emergencia.
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
Su propósito fundamental, es que su trabajo trascienda a través de la situación de
emergencia proporcionando auxilio y apoyo a los heridos.
FASE DE PREVENCIÓN:
 Organización con el personal.
 planeación de actividades preventivas:
 Capacitación y difusión.
 Inspección de áreas.
 Mantenimiento de equipo.
 participación en ejercicios y simulacros.
 actualización de directorios.
 coordinación: servicio médico y los demás responsables.
 revisión y mantenimiento de los botiquines.
 identificación del área de atención.
 revisión de procedimientos.
Página 14
FASE DE AUXILIO:
 Sistemas de alerta miento, identificación.
 Activación de los compañeros: reunión, concentración, establecimiento d e l
puesto
de primeros auxilios.
 revisión de las condiciones de seguridad así como del número
probable de
víctimas.
 Coordinación con los otros responsables.
 Registro de lesionados, valoración, informe de lesionados (ubicación exacta).
FASE DE RECUPERACIÓN:
 Inventario de recursos: materiales, inspección de equipo.
 Restablecimiento de recursos: acopio, mantenimiento y recuperación de equipo.
 Apoyo a la unidad interna para la revisión del inmueble así como de los servicios
vitales.
 Retroalimentación.
 Informe final.
BRIGADA DE PREVENCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS.
Dentro de sus actividades está la de prevención de conatos de incendio y realizar
simulacros.
FASE DE PREVENCIÓN:
 Capacitación de personal en el manejo de equipo contra incendios.
 Identificación de áreas susceptibles a un incendio.
 Adquisición de equipo de protección personal contra incendios.
 Cantidad y distribución de los extintores.
 Señalización del equipo de emergencia.
 Elaboración de directorios.
 Mantenimiento del equipo de control de incendios.
FASE DE AUXILIO:
 Identificación de la emergencia.
 Medidas de autoprotección.
 Comunicación con el cuerpo de bomberos.
 Coordinación para la evacuación del personal.
 Aislamiento de las áreas calientes.
 Retiro de materiales que puedan incrementar la magnitud del incendio.
FASE DE RECUPERACION:
 Verificación de las instalaciones: alarmas contra incendios, zonas de seguridad,
instalaciones de gas, agua, y estructura del inmueble.
 Mantenimiento y reinstalación del equipo de emergencia.
 Retroalimentación del plan contra incendios.
 Informe de actividades realizadas en la emergencia.
RESPONSABLE DE BÚSQUEDA Y RESCATE
Este se encarga de realizar acciones de forma inmediata para el personal que lo necesita,
ante la presencia de una emergencia, así como el de realizar la evaluación de daños del
establecimiento.
FASE DE PREVENCIÓN:
 Identificar y conocer las rutas de evacuación.
 Capacitación.
 Conocimiento de las áreas de riesgo.
Página 15



Contar con el equipo indispensable.
Croquis del inmueble.
Revisión y actualización de la distribución del personal y del equipo dentro del
inmueble.
FASE DE AUXILIO:
 Análisis de las condiciones de la emergencia.
 Información de la emergencia
 Coordinación con los demás responsables.
 Apoyo cuando sea solicitado por personal especializado.
BRIGADA DE PREVENCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS.
Dentro de sus actividades está la de prevención de conatos de incendio y realizar
simulacros.
FASE DE PREVENCIÓN:
 Capacitación de personal en el manejo de equipo contra incendios.
 Identificación de áreas susceptibles a un incendio.
 Adquisición de equipo de protección personal contra incendios.
 Cantidad y distribución de los extintores.
 Señalización del equipo de emergencia.
 Elaboración de directorios.
 Mantenimiento del equipo de control de incendios.
FASE DE AUXILIO:
 Identificación de la emergencia.
 Medidas de autoprotección.
 Comunicación con el cuerpo de bomberos.
 Coordinación para la evacuación del personal.
 Aislamiento de las áreas calientes.
 Retiro de materiales que puedan incrementar la magnitud del incendio.
FASE DE RECUPERACION:
 Verificación de las instalaciones: alarmas contra incendios, zonas de seguridad,
instalaciones de gas, agua, y estructura del inmueble.
 Mantenimiento y reinstalación del equipo de emergencia.
 Retroalimentación del plan contra incendios.
 Informe de actividades realizadas en la emergencia.
RESPONSABLE DE BÚSQUEDA Y RESCATE
Este se encarga de realizar acciones de forma inmediata para el personal que lo necesita,
ante la presencia de una emergencia, así como el de realizar la evaluación de daños del
establecimiento.
FASE DE PREVENCIÓN:
 Identificar y conocer las rutas de evacuación.
 Capacitación.
 Conocimiento de las áreas de riesgo.
 Contar con el equipo indispensable.
 Croquis del inmueble.
 Revisión y actualización de la distribución del personal y del equipo dentro del
inmueble.
FASE DE AUXILIO:
Página 16




Análisis de las condiciones de la emergencia.
Información de la emergencia
Coordinación con los demás responsables.
Apoyo cuando sea solicitado por personal especializado.
FASE DE RECUPERACIÓN:
Evaluación de daños.
Apoyo a la unidad interna para la revisión del inmueble así como del restablecimiento
de los servicios vitales.
 Informe final.
 Retroalimentación.




EQUIPO PARA BRIGADISTAS
Página 17

Calendarización de actividades (incluir reunión de responsables de auxilio).
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES MAYO 2020
ENE
Descripción de
actividades
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
Integración de la Unidad
Interna de Protección Civil
Diagnóstico de
riesgo /
vulnerabilidad
Directorio de
emergencias interno
y externo
Diseño y Señalización
de emergencias
Programa de Conservación
y Mantenimiento
Normas de Seguridad
Capacitación
Difusión y
Concientización
Realización de
Simulacros
Instalación y
mantenimiento del Sistema
de acertamiento
Planes de Contingencia
Reunión de Responsables
Presentación Trimestral
de operación del
PIPC
Revisión y Evaluación del
Programa Interno de
Protección Civil
Análisis de Riesgos.
-
Verificar inventario de entorno.
Esta función se realiza por todos los integrantes de la Unidad Interna quienes de manera
colegiada deberán preceder a la identificación de los riesgos a los que está expuesta la
zona donde se ubica el inmueble y que pueden incidir en el mismo, ocurrido por lo menos
en los últimos cinco años, para lo cual deberán coordinarse con los responsables de
Protección Civil.
Para el análisis de riesgos externos a su inmueble, coloque: si en las casillas en el que está
afectado su inmueble y del cual requiere de un Plan de Emergencia preventivo y de auxilio
para afrontarlo.
Página 23
DIC
HURACANES
INTERRUPCION
DE SERVICIOS
TORMENTAS
EXPLOSIONES
INUNDACIONES
INCENDIOS
OTROS
Anexo 1. Formato para la identificación y análisis de riesgos
FORMATO PARA LA IDENTIFICACION Y ANALISIS DE RIESGOS
1. IDENTIFICACION DEL INMUEBLE
NOMBRE DEL PROPIETARIO O RESPONSABLE DEL INMUEBLE: ANUAR FAYAD HASSAN
FECHA:
RESULTADO DEL PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL O PLAN DE EMERGENCIA:
NO DE TELÉFONO:
DOMICILIO: SM 68 MZA 1 LOTES 6, 7,8 
ENTRE CALLES: AVENIDA LOPEZ PORTILLO Y AVENIDA BONAMPAK
ENTIDAD: QUINTANA ROO
MUNICIPIO: BENITO JUAREZ
GIRO O ACTIVIDAD EN EL INMUEBLE: GASOLINERIA
NÚMEROS DE NIVELES: INCLUYENDO SÓTANO ENTRE PISOS Y ANEXOS:
SUPERFICIE TOTAL: 316.65 SUPERFICIE CONSTRUIDA 404.50
ANTIGÜEDAD DEL INMUEBLE O INSTALACIÓN ____
COLABORADORES:
AÑOS.
VISITANTES:
Croquis de localización por cada nivel donde se señale lo siguiente:
DESCRIPCIÓN
SI
NO
Norte geográfico del inmueble
Riesgos internos identificados
Zonas consideradas como alto riesgo
Equipos y servicios de emergencia
Rutas de evacuación y salidas de emergencias
Zona de menor riesgo y zona de conteo si ésta se ubica dentro
del predio
Página 24
Anexo 1. Formato para la identificación y análisis de riesgos
2. Riesgos internos
2.1 RIESGOS POR DAÑOS ESTRUCTURALES POR SIMPLE APRECIACION VISUAL
Los aspectos de este apartado, se evaluarán y dependiendo de la calificación que se
obtenga, recomendara una evaluación detallada realizada por un experto en estructuras,
quien emitirá el dictamen técnico correspondiente de acuerdo a la reglamentación local y
normativa aplicable vigente.
SI
NO
Presenta inclinación
Separación de elementos estructurales
Deformación de muros, columnas, losas o trabes
Los muros presentan grietas
Hundimiento del inmueble
Grietas en el piso
Existe filtración de agua
Presenta daños en escaleras y rampas
Evaluación técnica y detallada y atención de inmediato
SI
NO
De qué fecha
Cuenta con dictamen Técnico
2.2 DESCRIPCIÓN DE LAS ESCALERAS DE
DESCRIPCION
SI
NO
BUENO
ESTADO ACTUAL
REGULAR MALO
Escaleras homogéneas
Cuenta con barandal
Cuenta con pasamanos
Cuenta con
antiderrapante
Iluminación Artificial
2.3 DESCRIPCIÓN DE LAS ESCALERAS DE EMERGENCIA
DESCRIPCION
SI
NO
BUENO
ESTADO ACTUAL
MALO
REGULAR
Escaleras
Homogéneas
Página 20
TABLA AI DETERMINACIÓN DEL GRADO DE RIESGO DE
INCENDIO
CONCEPTO
GRADO DE RIESGO
MEDIO
BAJO
ALTURA DE LA EDIFICACIÓN EN
METROS
ALTO
HASTA 25
NO APLICA
MAYOR A 25
MENOR DE 15
ENTRE 15 Y 250
MAYOR DE 250
SUPERFICIE CONSTRUIDA EN
METROS CUADRADOS
INVENTARIO DE GASES INFLAMABLES
EN LITROS
INVENTARIO DE LÍQUIDOS
INFLAMABLES EN LITROS
INVENTARIO DE LÍQUIDOS
COMBUSTIBLES EN LITROS
INVENTARIO DE SÓLIDOS
COMBUSTIBLES EN KILOGRAMOS
MENOR DE 300
ENTRE 300 Y 3000
MAYOR DE 3000
MENOR DE 500
ENTRE 500 Y 3000
MAYOR DE 3000
MENOR DE 250
ENTRE 250 Y 1000
MAYOR DE 1000
MENOR DE 500
ENTRE 500 Y 2000
MAYOR DE 2000
MENOR DE 1000
ENTRE 1000 Y 5000 MAYOR DE 5000
INVENTARIO DE MATERIALES
PIROFÓRICOS Y EXPLOSIVOS
NO TIENE
NO APLICA
NUMERO TOTAL DE PERSONAS QUE
OCUPAN EL LOCAL INCLUYENDO
TRABAJADORES Y VISITANTES
CUALQUIER
CANTIDAD
Indicaciones para la determinación del grado de riesgo
NIVEL DE RIESGO
ALTO
MEDIO
BAJO
PORCENTAJE
10.5
20.0
60.0
La clasificación se determinará por el grado de riesgo más alto que se tenga.
CONCLUSIÓN DEL ANÁLISIS DE RIESGO DE INCENDIO.
Evaluación general y diagnóstico.
.
EL GRADO DE RIESGO DE INCENDIO DEL INMUEBLE ES ALTO
.- Directorio e Inventarios.
Directorio de Brigadas internas.
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
NOMBRE
Dirección particular
Teléfono
particular
PUESTO
Página 21
Directorio e Inventarios.
Directorio de Brigadas internas.
Dirección particular
BRIGADA DE EVACUACIÓN
NOMBRE
Teléfono
particular
PUESTO
3.- Directorio e Inventarios.
Directorio de Brigadas internas.
BRIGADA DE PREVENCIÓN Y COMBATE DE
CONATO DE INCENDIOS
NOMBRE
PUESTO
Teléfono
particular
Dirección particular
Directorio de Brigadas internas.
Dirección particular
BRIGADA DE COMUNICACION
NOMBRE
Teléfono
particular
PUESTO
TELEFONOS DE EMERGENCIA
Banco de Sangre
Policía Federal de Caminos
CFE
8872695
884 11 07 / 884 15 42
071
Jurisdicción
Sanitaria 884 23
Bomberos
Protección Civil
884 12 02
887 34 35
Cruz Roja Mexicana
Urgencias
Policía Turística
TELMEX
885 22 77
01 800 123 22 22
Hospital General de Cancún
Rastro Municipal 2
51 74 59
884 16 16
EMERGENCIAS 065
Procuraduría de Defensa al
Turista
892 48 25
884 29 67 / 884 26 66
Seguridad Pública
Incendios Forestales en Estado de Quintana Roo
884 19 13 / 884 23 42
884 07 10
01 (998) 206 82 36
IMSS
884 19 19 / 884 18 18
Fax. 884 11 08
Policía Judicial del Estado
884 11 71 / 881 71 50
42
Tel – Sida
01 800 712 08 86
Secretaría de
Marina
Armada de México
*SOS MARINA (*
767 627 462)
Página 22
Cancerología de Quintana Roo
Unidad Médica Especializada para la
Mujer
886 67 96 / 843 58 26
887 74 66
AMERIMED
881 34 00
www.amerimed-hospitals.com
Quirúrgica del Sur
HOSPITEN
892 76 80
886 76 36 / 843 54 54
www.quirurgicadelsur.com
881 37 00
www.hospiten.com
Clínica Morelos
Hospital de Urgencias AMAT
Materno Infantil
FUNDAGEN
Hiperbárica Cancún S.A. de C.V.
843 57 06 / 886 42 82
887 44 22
www.hopitalamat.com.mx
Clínica Médica Taxistas de Cancún A.C.
Hospital Galenia
Médica La Luna
887 74 66
891 52 00 / 891 52 04
www.hospitalgalenia.com
880 93 42
914 82 00
840 00 81 Cel. 044 998 147 95
09
Oficinas de Gobierno
Aduana de Cancún
FONATUR
Juez Calificador
886 00 73
884 16 39
892 24 11
Capitanía de Puerto
Oficinas de Migración
880 13 62 / 880 13 63
Registro Civil
884 86 02 / 884 95 22
Procuraduría Federal del
Consumidor
Desarrollo Integral de la Familia DIF
Municipal
887 28 77 / 884 27 01
888 89 21 / 888 89 22
Recaudadora de Rentas
Registro Público de la Propiedad
Ministerio Público del Fuero Común
887 44 07
889 64 48
884 17 84
884 14 04
SHCP
Administración Local de Recaudación de
Cancún
884 58 66
Embajadas y Consulados
Alemania
Dinamarca
Brasil
884 53 33
881 06 70 / 881 06 00
884 05 38
Casa Argentina
Finlandia
Estados Unidos de América
887 18 17
884 15 57
883 02 72
Holanda y Países Bajos 886
00 70 / 886 01 34
Noruega
884 64 33 / 884 89 88
Gran Bretaña
Austria
Belice
Suecia
887 53 83 / 884 95 91
887 84 17 / 887 86 31
849 71 44
Cuba
España
884 34 23
(998) 848-9989/(998) 848-5659
883 33 60 / 883 33 61
Emergencias 01 800 706 2900
Italia
Francia
Guatemala
884 12 61
884 70 22
884 82 86 / 884 81 85
Bélgica
Polonia
Suiza
892 25 12
884 70 20
884 84 46
881 01 00 ext. 65898
Canadá
Página 23
PROGRAMA INTERNO DE PROTECCION CIVIL
2020
Embajadas y Consulados
Alemania
Dinamarca
Brasil
884 53 33
881 06 70 / 881 06 00
884 05 38
Casa Argentina
Finlandia
Estados Unidos de América
887 18 17
884 15 57
883 02 72
Holanda y Países Bajos 886
00 70 / 886 01 34
Noruega
884 64 33 / 884 89 88
Gran Bretaña
Austria
Belice
Suecia
887 53 83 / 884 95 91
887 84 17 / 887 86 31
849 71 44
Cuba
España
884 34 23
(998) 848-9989/(998) 848-5659
883 33 60 / 883 33 61
Emergencias 01 800 706 2900
Italia
Francia
Guatemala
884 12 61
884 70 22
884 82 86 / 884 81 85
Bélgica
Polonia
Suiza
892 25 12
884 70 20
884 84 46
881 01 00 ext. 65898
Canadá
Inventario de equipo con que cuentan las brigadas
EQUIPO
SI
NO CANT. EQUIPO
Gafete
Listas Del
Personal
Lámparas
Sordas
NO
CANT.
SI
NO
CANT.
Listas del Personal
Lámparas Sordas
Radios de Intercomunicación
Radios De
Intercomunicación
EQUIPO
Ambulancia
Detector de Humo
EQUIPO
SI
SI NO CANT. Camillas
Extintores
Hidrante
Gafete
Botiquín con Material de Curación
Personal en Primeros Auxilios.
Gafete
 Equipo de seguridad (listado y ubicación), lista de equipo de responsables,
botiquines, etc.
EQUIPO DE PREVENCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS
CUADRO DE EXTINTORES
CAPACIDAD
4.5KG
9KG
50KG
(Extintor Móvil)
P.Q.S
CO2
AGUA
TOTAL
TOTAL =
Página 24
UBICACIÓN DE EXTINTORES
PLANTA
BAJA
ALTA
UBICACION
EXTINTORES
PASILLO
ESCALERAS
Tipo
Peso
Fecha
de
recarga
P.Q.S
P.Q.S
Se anexan croquis de ubicación y evidencia fotográfica (Ver en anexos).
4.- Señalización.
- Plano de ubicación de señales.
Se deber anexar croquis de ubicación de la señalización (Ver planos anexos).
- Lista de tipo de señales, ubicación, número, etc.
La señalización que corresponde a rutas de evacuación, salidas de emergencia, áreas de
riesgo, equipo contra incendio, ubicación de botiquines, áreas de seguridad, se realiza
conforme a lo establecido en las Normas Oficiales NOM-026, 114-STPS y NOM-003- SEGOB2002.
Página 25
Página 26
Señales informativas de emergencia. Son las que se utilizan para guiar usuarios de un
inmueble hacia la localización de equipos, e instalaciones para su uso en caso de
emergencia.
Página 27
Señales informativas de siniestro o desastre: son las que utilizan para guiar a la población
en caso de un siniestro o desastre para identificar la ubicación, localización, instalación,
servicios, equipo y apoyo con el que se dispone en el momento.
Página 28
Señales de precaución: Son las que tienen por objeto advertir a la población de la existencia o naturaleza
de un riesgo.
Página 29
Señales prohibitivas y restrictivas: Son las que tienen por objeto prohibir y limitar una acción
susceptible de provocar un riesgo.
Página 30
5.- Programa de Mantenimiento.
- Cronograma de programa preventivo de mantenimiento.
Aplicaciones y ejecuciones de mantenimiento
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
GASOLINERA PEMEX
CANCÚN QUINTANA ROO
MANTENIMIENTO ANUAL CALEDARIZADO
Part
ida
CONCEPTO
1
1.
REVISION INSTALACIONES ELECTRICA
2.
LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE EXTINTORES
3.
LIMPIEZA DE AZOTEA
4.
LIMPIEZA GENERAL DE COCINA
5.
ALUMBRADOS DE AREAS PUBLICAS
6.
13.
LIMPIEZA EN BODEGAS
MANTENIMIENTO AL SISTEMA DE TUBERIAS
DE GAS LP.
REVISIÓN DE VENCIMIENTO DE EXTINTORES
REVICION DE FECHA DE CADUCIDAD
DEL BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIO
CENTROS DE CARGA DE LOS TABLEROS
VERIFICACION DE LA SEÑALIZACION Y
LIMPIEZA GENERAL DE LAS MISMAS
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPOS
ELECTRONICOS
LIMPIEZA DE TINACOS DE AGUA
14.
Conductos
7.
8.
9.
10.
11.
12.
15.
16.
Revisión semanal
Mantto. 45 días
Mantto. mensual
Mantto. anual
Mantto. trimestral
Mantto. 3 días
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
MANTENIMIENTO GENERAL DE LAS AREAS
QUE EN EL RECORRIDO DE LA UNIDAD
INTERNA
ENCUENTRE ALGUNA ANOMALIA.
MANTENIMIETO DE PINTURA EN GENERAL
8.- Difusión y Concientización.
-
Cronograma y medios para difundir el PIPC al personal y público.
MEDIO DE DIFUSION
Tríptico o volante
Mayo
U.I.P.C. /
P.I.P.C
Todo el
personal
Póster de cómo actuar
Platica
todo el
personal
todo el
personal
Mayo
Todo el
personal
Temporadas
de incendio
y huracanes
Junio
Personal
huracanes
Simulacro
personal de
trabajadores
A todo el
personal
Página 31
1
2
-
Descripción de tipos y contenidos de simulacros.
En la planeación de los simulacros se selecciona uno de las 4 modalidades
siguientes:
1. Simulacro de gabinete.- Se pueden plantear en forma detallada las actividades a realizar
durante el desalojo o repliegue de un inmueble de acuerdo a diferentes hipótesis. Solo
participarán los integrantes del Comité Interno de Protección Civil y los brigadistas, (en este
caso los mismos responsables se coordinan ya que no hay brigadas) mediante el sistema
de tarjetas. No se requiere la participación del resto de la población.
2. Simulacro con previo aviso, especificando fecha y hora.- En este tipo de ejercicios,
participa todo el personal de la Empresa, si se trata de un ejercicio total y únicamente las
áreas involucradas si se trata de un ejercicio parcial.
3. Simulacro con previo aviso, especificando fecha únicamente.- Este tipo de ejercicios se
hará cuando el personal ya ha tenido cierta preparación derivada de ejercicios anteriores
4. Simulacro sin previo aviso.- Se hará únicamente cuando el personal ha tenido una
preparación suficiente derivada de ejercicios anteriores. No se podrá hacer este tipo de
ejercicios si no se han practicado previamente los planes y programas establecidos en la
Empresa.
-
Descripción de tipos y contenidos de simulacros.
En la planeación de los simulacros se selecciona uno de las 4 modalidades
siguientes:
5. Simulacro de gabinete.- Se pueden plantear en forma detallada las actividades a realizar
durante el desalojo o repliegue de un inmueble de acuerdo a diferentes hipótesis. Solo
participarán los integrantes del Comité Interno de Protección Civil y los brigadistas, (en este
caso los mismos responsables se coordinan ya que no hay brigadas) mediante el sistema
de tarjetas. No se requiere la participación del resto de la población.
6. Simulacro con previo aviso, especificando fecha y hora.- En este tipo de ejercicios,
participa todo el personal de la Empresa, si se trata de un ejercicio total y únicamente las
áreas involucradas si se trata de un ejercicio parcial.
7. Simulacro con previo aviso, especificando fecha únicamente.- Este tipo de ejercicios se
hará cuando el personal ya ha tenido cierta preparación derivada de ejercicios anteriores
8. Simulacro sin previo aviso.- Se hará únicamente cuando el personal ha tenido una
preparación suficiente derivada de ejercicios anteriores. No se podrá hacer este tipo de
ejercicios si no se han practicado previamente los planes y programas establecidos en la
Empresa.
Subprograma de Auxilio.
Página 32
1.
Alerta miento.
a.- Descripción del sistema de alarma.
Esta función es de gran importancia debido a que a través de ella se da el aviso sobre la
existencia de un peligro inminente, que ha sido descubierto por el mecanismo de detección
de situaciones anormales.
 El establecimiento utiliza una alarma por voz para una pronta y fácil alerta de
emergencia emitida para colaboradores y clientes.
Este es utilizado para realizar prácticas de simulacro o eventos reales de emergencia.
Sistema de alarma
El sistema para alertar o dar voz de alarma es la base del sistema de alarma, el cual se
escucha en todas las áreas de la Empresa.
Accionamiento del Comité Interno de Protección Civil:
Al presentarse una emergencia, las brigadas entrarán en acción de manera simultánea,
cada una desempeñando las funciones para las que fueron capacitadas y en previa práctica
de los simulacros.
Accionamiento del plan de Evacuación de las instalaciones:
Cada uno de los planes se pondrá en marcha de acuerdo al evento que se presente,
considerando las actividades que se han practicado en los simulacros.
Procedimiento de Evacuación y Repliegue:
a) De acuerdo al procedimiento establecido las brigadas realizarán las actividades
convenidas y a la par el personal realizará el desalojo del inmueble.
b) Una vez que se han concentrado en las áreas de menor riesgo se procederá a realizar
el censo y determinar si no falta alguien. De ser así se procederá en consecuencia.
c) Posteriormente se evalúan las condiciones del inmueble, previo al regreso al mismo
para determinar brinda la seguridad requerida.
d) La brigada de evacuación procederá al desalojo del inmueble por las rutas
preestablecidas hacia las áreas de menor riesgo, externas designadas en los planes.
e) La brigada contra incendio procederá a controlar el conato de incendio de acuerdo a los
procedimientos.
f) La brigada de primeros auxilios iniciará sus actividades en el sitio preestablecido por lo
que se requiere contar con un botiquín básico.
g) La brigada de Búsqueda y Rescate recabará la información de daños en el personal e
inmueble y lo comunicará al Responsable del inmueble, quien supervisará la solicitud
de los apoyos necesarios, a los cuerpos de emergencia.
NOTA.- Se anexan procedimientos específicos para el personal de cada área, y para cada
caso (huracán, incendio, conato de incendio), mismos que se dan a conocer a todo el
personal por medio de boletines.
b.- Croquis de ubicación de alarmas.
No hay croquis de alarma ya que la alarma es por voz de los miembros de la Unidad
Interna de Protección Civil.
2.

Planes de Emergencias.
El Plan de Emergencia se activara en caso de que uno o varios agentes
perturbadores afectaran la seguridad de los trabajadores, visitantes, clientes e
instalaciones del inmueble, con el fin de minimizar los efectos destructivos, el cual
se desarrollara en virtud del aviso de su proximidad o la llegada súbita del agente
perturbador.

Página 33
PLAN INACTIVO
Implementar el Programa Interno
de Protección Civil en su fase de
prevención
Asignar tareas específicas
PLAN ACTIVO
A la 1er. alerta activar el plan
Equipar el centro de trabajo
Ubicarse en el centro de comando asignado
Capacitar al personal
Prepararlos para emergencia
Dirigir acciones, decir y ordenar "ataque, retirada, o
Coordinar con autoridades y ayuda externa las acciones de
auxilio
Proveer de en caso de agotarse los insumos para el
combate a incendios (extintores, pipas de agua, etc.), asi
como los insumos para los primeros auxilios.
Prever para restablecimiento
Confirmar e informar a toda la UIPC
1.- Procedimientos para Huracanes.
Durante el Huracán.

Manténgase tranquilo y repase su plan de emergencia con su Empresa.

Por ningún motivo salga de las instalaciones ni permita que otros lo hagan.

Trate de mantenerse informado de lo que sucede en su localidad por radio y/o televisión.
Si el Huracán Rompe Puertas y Ventanas haga lo siguiente:

Tírese al suelo y trate de sujetarse a una estructura resistente de preferencia anclada o en
su defecto diríjase a un cuarto más seguro.

Si intenta cerrar la puerta o ventana, avance protegiéndose con algo resistente para evitar
ser golpeado por objetos que entren con violencia.
Si el inmueble donde se encuentra debe ser evacuado haga lo siguiente:
 Obedezca toda instrucción que protección civil de la localidad le indique o cuerpos
organizados reconocidos de emergencia.
 Desconecte luz, agua y gas y cierre perfectamente las instalaciones del inmueble de la
empresa.
 Cierre válvulas y aísle ductos o contenedores que contengan fluidos de gases o líquidos
químicos, explosivos o inflamables.
Página 34
2.- Procedimiento Para Incendios.
Durante un incendio
 Si detecta o le notifican que existe fuego conserve la calma, no corra, empuje o grite,
puede generar pánico entre sus compañeros, mejor transmita calma y espere las
instrucciones de su coordinador de evacuación.
 Si ha sido capacitado en el uso y manejo de extintores y está enfrente de un conato
de incendio, utilice el extintor más cercano y no deje que personal no capacitado
realice acciones peligrosas.
 Recuerde, si el fuego es de origen eléctrico, no utilice agua para apagarlo.
 Espere las instrucciones de Responsable de evacuación o homologo, y al desalojar
el área, cierre puertas y ventanas para evitar que el fuego se extienda, recordando
que en un momento dado podría ser su vía de escape.
 Asegure que no queda nadie en su zona de trabajo o está lesionado.
 No pierda el tiempo buscando objetos personales.
 De existir fuego en su área y no tiene otra ruta de escape y se encuentra con una
puerta de por medio, antes de abrirla verifique que la chapa no está caliente, de
estarlo lo más seguro es que exista fuego del otro lado.
 Se existe humo arrástrese pecho tierra o de rodillas y de ser posible cúbrase nariz y
boca con un trapo húmedo de preferencia.
 Ayude y apoye a los niños, discapacitados y personas de la tercer edad, son su
responsabilidad.
 Por ningún motivo trate de regresar a la zona siniestrada y tampoco lo permita.
 Si su ropa se incendia tírese al suelo y ruede lentamente o utilice una manta o similar
y con ella trate de sofocar el fuego, por ningún motivo corra el aire favorece al fuego.
 Si usted ve que una persona sé está quemando, de inmediato cúbrala con una manta
que no sea de material flamable (nylon, decrón o similares) para sofocar el fuego y
reporte la emergencia y traslade al lesionado al puesto de primeros auxilios.
Página 35
3.- Procedimiento Para Explosiones.
Durante una explosión. A diferencia de otras emergencias, el tiempo de una explosión es
relativamente corto, lo cual impide tomar cualquiera acción durante su desarrollo, por lo que
se describe los procedimientos recomendados inmediatamente después de una explosión.
INMEDIATAMENTE DESPUES DE LA EXPLOSIÓN.



Tratar de mantener la calma y estar alerta puede haber una segunda explosión

Avisar inmediatamente a la Unidad Interna de Protección Civil, y a las áreas de Seguridad
y Mantenimiento.

La Unidad Interna de Protección Civil activará a sus Brigadas y solicitará los apoyos
externos necesarios.

Retire a las personas que aun permanezcan en el Área, atienda a los heridos y en su caso
sofoque el incendio.

Establezca un perímetro de seguridad con acceso controlado.

Brinde todo su apoyo e información a las autoridades.

Procure en lo posible mantener el área intacta.

Acordone todas las áreas donde hayan llegado fragmentos o esquirlas de la explosión.

No permita la remoción de escombros innecesaria.

Considere la necesidad de emitir un boletín de prensa en coordinación con las autoridades.
4.- Procedimiento para Fuga de Gas.
Durante las Maniobras de Carga de Gas
 Accionar inmediatamente el Paro de Emergencia del Auto-tanque y dar aviso a la Unidad Interna
de Protección Civil y a la Central de Fugas de la Empresa Propietaria de la Pipa.

No arrancar el Auto-tanque.

Cerrar la válvula de descarga de Auto-tanque.

El responsable Contra Incendio retirará o eliminará cualquier fuente de ignición del área.

Seguridad acordonará la zona y no se permitirá el acceso a personas no autorizadas.

De ser necesario se realizará una evacuación preventiva de la zonas cercanas al área de
descarga.

Mantenimiento corregirá las fallas en el procedimiento o en los equipos que provocaron la fuga.
Página 36
Durante la Operación Normal de los Equipos
 Cerrar las válvulas y/o apagar el equipo de gas o el tanque de gas inmediatamente y dar aviso
a la Unidad Interna de Protección Civil y a Mantenimiento.

El responsable Contra Incendio retirará o eliminará cualquier fuente de ignición del área.
 Seguridad acordonará la zona y no permitirá el acceso a personas no autorizadas.
Acciones Específicas de la Brigada de Prevención y Combate de Incendios
 Retirará y/o eliminará toda fuente ignición cercana al área de la Fuga.



Permanecerá en estado de alerta con su equipo para responder ante cualquier conato.
Si a pesar de todo hay incendio, se activará el Plan de Contingencias para Casos de Incendio y el
Procedimiento de Evacuación.
No conecte ni desconecte la energía eléctrica. Puede provocar un flamazo o una explosión

No intente apagar el fuego en forma violenta. La flama irá disminuyendo a medida que baje el
volumen y la presión del gas

Refresque el contenedor con un chorro de agua continuo y disperso

Permita que el fuego permanezca como una flama

Aleje del área objetos y materiales que puedan incendiarse
Responsable de Primeros Auxilios
 Apoyará en las labores de Control de la Fuga, estará lista a atender a personas con intoxicación
o con quemaduras.
Responsable de Evacuación

Permanecerá en estado de alerta, en caso de no controlarse la fuga y/o percibirse
demasiada concentración de gas en el área, realizará una evacuación parcial o total
del inmueble.

5.- Procedimiento Para Amenaza de Bomba.
PROCEDIMIENTOS EN CASOS DE AMENAZA DE BOMBA (Código 11)
Las Amenazas de Bomba son generalmente anónimas y se pueden recibir de tres formas:
Por Cartas, Por llamadas telefónicas o avisos dejados en lugares de fácil acceso como
Sanitarios, Pasillos, Cestos de basura y las áreas de uso común.
CUANDO SE RECIBE UNA LLAMADA DE AMENAZA

La persona que recibe la llamada deberá seguir los siguientes pasos:

Tratar de mantener a la persona el mayor tiempo posible en la línea, para así poder obtener
mayor cantidad de información.

Grabar o escribir las palabras exactas que se dicen; la hora en que se espera que haga
explosión; tratar de obtener la localización de la bomba; el tipo de artefacto explosivo,
quien llama; como es su aspecto y porqué la colocó.

Trate de determinar el sexo, edad aproximada y la actitud mental de quien hace la
llamada, específicamente sus razones o motivos para colocar la bomba.

Anote cualquier ruido o irregularidad al hablar que pueda ayudar a identificar a la
persona o lugar en donde se esté haciendo la llamada.

Si el tiempo lo permite, haga preguntas tales como: ¿quién habla, por favor?, o ¿cuál es
su nombre? En algunos casos la persona, sin pensar, responde.

Después de recibida la llamada, avise inmediatamente a: Seguridad o al Responsable
Página 37
de la Unidad Interna de Protección Civil.
NOTA IMPORTANTE: LA DISCRECIÓN ES UN PUNTO VITAL PARA EVITAR EL
PANICO, NO LO COMENTE CON NADIE MAS NI DIFUNDA RUMORES.

Para hacer un adecuado seguimiento de los puntos 1 al 5 debe hacer uso de la: TARJETA
PARA AMENAZA DE BOMBA. Esta debe encontrarse siempre debajo del teléfono en
cuestión.

La grabadora, en línea que hubiese, debe estar conectada en forma permanente.

La persona que recibe la llamada telefónica, si por algún motivo no tuviese la “Tarjeta de
Amenaza de Bomba” deberá hacer la llamadas indicadas en el punto 6, conseguir una y
llenarla a la brevedad posible, ya que aún conserva en la memoria muchos detalles de la
misma.
Con calma y pensando detenidamente deberá proporcionar los datos sobre lo que esté
seguro y colocar un signo de interrogación en lo que tenga duda.
EVALUACIÓN RÁPIDA
Esta evaluación la realizará de manera conjunta el responsable del inmueble, el
responsable del Programa Interno de Protección Civil, quienes presentarán un informe a la
Autoridad de Protección Civil correspondiente. Dependiendo del resultado, esta autoridad
podrá sugerir la realización de una evaluación detallada.
La evaluación rápida, debido a que se efectúa en caso de emergencia, debe ser realizada
en corto tiempo, empleando formularios sencillos impresos, con el objetivo principal de que
al final del diagnóstico se pueda emitir el juicio de Habitable, Cuidado o Insegura.
Color Verde.- Habitable:
Se permite ocupar, ya que: no se encuentra en peligro aparente; la capacidad original para
resistir cargas no presenta disminución significativa; el inmueble no presenta peligro para
la vida humana.
Color amarillo.- Cuidado:
No se permite uso continuo, ni entrada al público; presenta disminución significativa en su
capacidad para resistir cargas; la entrada de propietarios se permite sólo con fines de
emergencia y únicamente bajo su propio riesgo.
Color rojo.- Insegura:
La entrada está prohibida; alto riesgo, posible derrumbe; la edificación es insegura para
ocupar o entrar, excepto por las autoridades; se debe incluir reporte fotográfico y
anotaciones técnicas que fundamenten el diagnóstico.
Área insegura: El área especificada designada con este letrero es insegura; no se debe
entrar o utilizar, excepto por las autoridades
El método a seguir es el siguiente:
a)
Identificación.- Datos generales y uso del inmueble
b)
Instrucciones.- Metodología resumidas a emplear.
c)
Estado de la Edificación.- Características del inmueble y su entorno para conformar
el diagnóstico del estado de riesgo, empleando los criterios básicos para la
evaluación rápida
d)
Clasificación Rápida.- Resultado del diagnóstico.
e)
Recomendaciones.- Acciones a seguir como resultado del diagnóstico, incluyendo
la señalización del inmueble con la etiqueta de color correspondiente:
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Revisar la edificación aplicando las siguientes condiciones:
Con un NO a todas las preguntas, marcar la edificación como HABITABLE
Con un Sí a cualquiera de las preguntas 1, 2, 3, 4, 5, 6, marcar la edificación como INSEGURA.
Con un Sí a las preguntas 7 u 8 marcar ÁREA INSEGURA y acordonar la zona de riesgo.
Si en esta evaluación existen dudas se debe marcar CUIDADO.
c) ESTADO DE LA EDIFICACIÓN
SITUACION
1) Derrumbe total o parcial, edificación separada de su cimiento o
falla de esta. Hundimiento
2) Inclinación notoria de la edificación de algún entrepiso
3) Daño en miembros estructurales (columnas, vigas, muros,
losas)
4) Daño severo en muros no estructurales, escaleras, etc.
5) Grietas, Movimiento del suelo o deslizamiento de talud
6) Edificación contigua con daños severos, inestable
7) Pretiles, balcones u otros objetos en peligro de caer
8) Otros peligros (derrames tóxicos, líneas rotas, etc.
SI
NO
HAY DUDA
REPORTE FOTOGRÁFICO:
Una vez concluida la revisión física del inmueble y de haber verificado que se encuentra en
condiciones de uso seguro, el responsable del mismo dará la autorización para que el
personal, bajo la guía del jefe de piso correspondiente, así como de las brigadas, retorne a
su lugar, o en su caso se elaboren los programas de reconstrucción a corto y mediano
plazo.
La autoridad de protección civil dependiendo de la gravedad de los daños, recomendará
proceder a una evaluación detallada.
Subprograma de Recuperación.

Vuelta a la normalidad.
a. Acciones y rutinas después y de revisión y análisis del inmueble.
Vuelta a la normalidad.- Esta función contempla todas aquellas acciones y rutinas de
revisión y análisis de las condiciones físicas internas y externas del inmueble para la
salvaguarda de las personas que laboran, acuden o viven en él; y que como
consecuencia de la contingencia hayan sido evacuados del mismo, a efecto de garantizar
que su regreso al inmueble se lleve a cabo en las mejores condiciones de seguridad. La
revisión del inmueble, se realizará mediante la metodología de evaluación rápida
contenida en la función de Evaluación de Daños del Subprograma de Auxilio.
Qué hacer después de un Huracán.

En cuanto disminuya el viento la persona más capacitada deberá realizar una evaluación
de daños y realizar las reparaciones más urgentes.

Si el inmueble no sufrió daños no salga de sus instalaciones y siga escuchando las
recomendaciones de protección civil para saber que hacer además de iniciar la fase de
vuelta a la normalidad de su programa interno.

Proporcione primeros auxilios a quien lo necesite.

Reporte cualquier anomalía o lesionados de importancia a protección civil o autoridades
de competencia.
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
Use los teléfonos sólo en caso necesario o extremo.

Asegúrese de que no hay fugas de gas, combustible o agua, de existir repare o elimine.

Evite accionar los interruptores eléctricos si están mojados, si usted está mojado o
considera que hay peligro de cortocircuito o chispazos.

Retírese de todo lo que represente un peligro (bardas, postes, cables eléctricos que
amenacen derrumbarse o caerse).

Circule lo menos posible por caminos o brechas que representan riesgo o desconoce.

Trate de despejar las vías o calles de escombros y basura para permitir el acceso de
auxilio, reparación y abastecimiento.

Al remover las tablas que cubren las ventanas tenga cuidado con los clavos y los
vidrios rotos.
Qué hacer después del Incendio

No se retire de su área de seguridad externa hasta no recibir instrucciones del
responsable de evacuación de que puede retornar a su área de trabajo o de que tiene
que desalojar su inmueble.

Si detecta que falta un compañero no lo busque personalmente, repórtelo al
responsable de evacuación o jefe inmediato.

En incendio declarado no estorbe las maniobras de bomberos y al responsable de
rescate.

Si quiere reportar algo al puesto operativo de mando realícelo a través del responsable
de evacuación o jefe inmediato.

No haga comentarios infundados.

Si le piden su colaboración, participe en forma activa, positiva y no haga actos
inseguros.
b. Dictamen y recomendaciones preventivas.
En caso de una contingencia que requiere de la aplicación del Subprograma de
Recuperación, Aquí se coloca los dictámenes y recomendaciones para la vuelta a la
normalidad y las acciones preventivas que debe contemplar la eliminación de cualquier
elemento cuya repetición pueda contribuir a repetir la contingencia.
Anexos.
Planos arquitectónicos y de instalaciones, fotografías, Actas mensuales de reuniones de
brigadas, Documentos de Simulacros, Copias de constancias, diplomas y certificados de
capacitación, Copias de documentos legales ,Copia de bitácora de mantenimiento y Otros
anexos.
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CROQUIS DEL LUGAR
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CROQUIS DEL LUGAR SEÑALIZADO
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CROQUIS DE RIESGOS INTERNOS
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EVIDENCIA FOTOGRÁFICA DE SEÑALAMIENTOS Y EQUIPO.
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HIPOTESIS DE SIMULACRO FIRMADO
OBJETIVO: Poner en práctica los protocolos y procedimientos del Programa interno de protección civil de
GASOLINERA PEMEX
ALCANCE: Ejercitar al personal ante la presencia de una emergencia, y así fomentar la adopción de conductas de
autoprotección y prevención de riesgos.
PARTICIPANTES: REPRESENTANTE LEGAL Y COLABORADORES.
HERRAMIENTAS Y MATERIALES: Radio portátil, Chalecos, tanque de oxígeno con mascara, Botiquín de primeros
auxilios: gasa, tela adhesiva, vendas, curitas, isodine, jabón, guantes, lápiz y cuaderno.
PRECEDIMIENTO: Hipótesis se desmaya UN COMPAÑERO, Se reúne el personal de brigada de primeros auxilios y
dan la alarma con el radio correspondiente, se procede al rescate del personal en apuros, se reúne el equipo y material
de curación, se procede a la práctica de los primeros auxilios, y se traslada al hospital más cercano.
S I M U L A C R O:
Primero.- personal de primeros auxilios avisa del problema.
Segundo.- Acude el personal de seguridad y avisa mediante el silbato, el brigadista llega y entra al rescate
inmediatamente, apoyado por el agente de seguridad con las herramientas de curación
Tercero.- Llega la administradora, suplente, y el jefe de brigadas con material de curación.
Cuarto.- Se procede por el jefe de brigadistas prestar los primeros auxilios, revisa lesiones en la cabeza y columna,
auxiliados con el material de curación correspondiente.
Quinto.- La persona afectada es trasladada al transporte para ser llevado hasta el hospital más cercano para sus
estudios.
Sexto.- tomo nota de todo lo acontecido, hora, afectación, causa del accidente, personal afectado, momento de la
afectación, proceso de rescate, material utilizado, y personal involucrado.
Séptimo.- Se retira todo el equipo utilizado y se reintegra al lugar que se tiene destinado para ello, así mismo con el
botiquín de primeros auxilios.
Octavo.- Personal, y brigadistas se reúnen para revisar los procedimientos utilizados, objetivos y alcance del
simulacro.
Observaciones: Se comentó que el alarma puso en alerta y a la expectativa al personal del plantel , los movimientos
y la alarma tanto del personal que dio el primer aviso como el de seguridad y brigadistas se dieron en tiempo más sin
embargo se puede mejorar, de igual manera el orden, planeación y la cadena de mando se cumplió ya que cada
personal izo su labor como marca el plan de emergencia, también ayudo mucho el lugar que se tiene destinado para
las herramientas , y el material de curación es de fácil acceso el cual se encuentra en la oficinas de la administración
también se comentó que el acceso de la camioneta para el traslado del paciente llega muy cerca lo que facilito su
traslado y sin contratiempos.
Noveno.- el asesor da por terminada la sesión, no sin antes agradecer la participación de cada uno del equipo de
Brigadista
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