UNIDAD 11 Actividades 1. ¿Quién puede ejercer habitualmente como tenedor de una letra de cambio? El librador, emite la letra y ordena el pago. 2. Inventa los datos de una operación comercial en la que se formalice el pago mediante una letra. Identifica las personas intervinientes. - Librador: Esteban Martínez. El que me vende un ordenador Librado: Chris Bumsted. Yo que compro wl ordenador Tenedor: Bancolombia. EL banco responsable de adelantar el dinero y al cual se tendrá que abonar lo debido a crédito 3. Una letra tiene el 15 de octubre de 2014 como fecha de libramiento y el 18 de octubre de 2014 como fecha de aceptación. Indica cuál será el día de vencimiento en los siguientes casos: a quince días fecha; a quince días vista; a dos meses fecha; a un mes vista. A quince días fecha: 30 de Octubre. Diciembre A quince días vista: 1 de Noviembre. A dos mese fecha: 15 de A un mes vista: 18 de Noviembre 4. Elabora en tu ordenador, en un procesador de textos o en una hoja de cálculo, un modelo de letra de cambio y cumpliméntala con los datos de un supuesto caso que imagines entre librador, tenedor y librado. 5. Inventa los datos de una operación comercial en la que se formalice el pago mediante una letra, y cumpliméntala teniendo en cuenta que deben constar librador, librado, tenedor y domicilio de pago. Decide si harás constar los datos del endoso y/o el aval. Redacta primero el enunciado del caso, con fechas, lugares y personas. Posteriormente, busca en Internet un modelo de letra e imprímelo, o compra el modelo más barato en el estanco, para poderlo cumplimentar. 6. Realiza un cuadro comparativo con las diferencias que encuentras entre el pagaré y la letra. El pagaré es un título que acredita la promesa de pago de una persona, denominado girador a otra definida como el beneficiario. Por otra parte la letra de cambio es un título que da a un tercero de que sea este quien pague a un beneficiario. 7. Busca modelos de pagaré en Internet y elabora en tu ordenador, en un procesador de textos o en una hoja de cálculo, un modelo propio. Cumpliméntalo con los datos de un supuesto caso que imagines entre firmante y tenedor. La opción que tenemos es la transferencia Procesos de venta 1-7 UNIDAD 11 23 Marzo 2022 #45.000# Metales Paco S.L. CUARENTA Y CINCO MIL DOS 8. MARZO 2022 ¿Crees que la negociación de efectos es una operación similar a un préstamo? Razona tu respuesta. Si es similar , ya que las dos prestan dinero y si lo devuelves lo antes posible pagas menos comisiones e intereses. 9. De las diferencias entre la gestión y la negociación, ¿cuál crees que es la más relevante? Razona tu respuesta. La negociación , ya que , después de realizar un acuerdo comercial realizado por una negociación anterior , se empiezan a gestionar productos , gastos etc. 10. Una letra es depositada en gestión de efectos en una entidad bancaria. a) - De los datos siguientes indica cuáles debes utilizar para calcular lo que final- mente cobrará el depositante, y calcúlalo: importe 2.350 €, descuento 195 €, comisión 23,50 €. 2350-195 + 23,50 =2178,5 b) - A partir de los datos del apartado anterior, ahora debes suponer que la letra ha sido negociada, e indicar qué datos de los que se dan necesitas para calcular lo que finalmente cobrará el cliente de la entidad bancaria. Además, realiza los cálculos para determinar dicho importe. 2350 - 23,50= 2326,5 c) Compara el resultado de los dos apartados anteriores y valora la diferencia entre ambos, justificando los motivos por los que se puede optar por una u otra operación. Procesos de venta 2-7 UNIDAD 11 Si la letra se paga con antelación se podrá realizar un descuento por el pago adelantado de la letra pero si no es así habrá que pagar todo lo solicitado más la comisión establecida por la entidad bancaria. - 11. Presta atención a la siguiente afirmación: «Es muy importante gestionar un impago con un tacto especial». Sí estoy de acuerdo , ya que si no se trata de una forma especial se podría perder el pago o entrar en un juicio por el impago del mismo , entonces para ello tener un trato especial con ese cliente agilizará el pago. 12. Sabemos que, en principio, la empresa debe tratar de conseguir cobrar por sí misma un impago, ofreciendo plazos y utilizando un proceder negociador. ¿En qué caso crees que hay que recurrir a un asesoramiento especializado externo? - Cuando se han dado muchas posibilidades al cliente y el cliente sigue sin pagar lo establecido y hablado con anterioridad. 13. ¿Crees que es importante hacer una buena política de prevención de posibles impagos, o crees que es mejor potenciar la gestión de los impagos una vez se producen? Razona tu respuesta. - Es mejor prevenirlo , ya que , así habrá menos impagos y las gestiones con los mismos serán más fáciles de solucionar. Mejor prevenir que curar; aunque siempre se tiene que tener una gestión muy buena para los impagos por si la prevención no ha surgido efecto en algún cliente. 14. ¿Qué entiendes por «nivel de riesgo» de un cliente? - Lo que entiendo por nivel de riesgo de un cliente , es el riesgo que tiene tanto de ser buen pagador como de ser mal pagador ; entonces teniendo esto en cuenta se realizará la gestión de una manera u otra. 15. Valora cómo intentarías negociar con un cliente que solicita un pago a 30 días en una primera compra, teniendo en cuenta que tu empresa no aplaza los pagos de primeras ventas. 16. Explica la diferencia que has percibido entre los términos «electrónico» y «online». - Electrónico es todo aquello que se realiza a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas mientras que online son todos los comercios, ventas y gestiones que se realizan a través de internet. Ej: no es lo mismo comercio electrónico que online , cada uno es diferente y se trabaja de una manera. 17. Cita algún ejemplo de tarjeta electrónica emitida por empresa. - Tarjeta de compra del Corte Inglés 18. Busca en Internet un ejemplo real de cada uno de los tipos de tarjeta electrónica que hemos estudiado. A. Tarjetas electrónicas de crédito y de débito: cuando pagas en el supermercado. B. Tarjetas electrónicas emitidas por empresas: la tarjeta de crédito del Corte Inglés que utilizas en las compras de tu empresa para recaudar descuentos y así fidelizar al cliente tanto a la empresa que lo emite como a la tarjeta de crédito. C. Tarjetas virtuales: una tarjeta prepago que se utiliza patra comprar en tiendas online como puede ser Amazon. Procesos de venta 3-7 UNIDAD 11 19. Alberto Peláez tiene una tienda de productos vinícolas pero también ofrece sus productos por Internet. ¿Qué medios de pago debe tener físicamente en su negocio? ¿Qué opciones de pago crees que le serán más favorables teniendo en cuenta los productos que ofrece? Los medios de pago que tendrá que ofrecer son: transferencias bancarias , pago con tarjeta , efectivo(para pequeñas cantidades o particulares) y la posibilidad de aplazar el pago 30 días ya que son productos perecederos. La opción de pago más favorable sería mediante tarjeta de crédito/débito, ya que , sirve tanto para la tienda física como para la venta por internet. Comprueba tu aprendizaje Cumplimentar cheques, letras de cambio, pagarés y demás documentación correspondiente a los diferentes medios de pago. 1. Observa esta letra de cambio y responde a las preguntas: a) ¿Quién es el tenedor? b) ¿Quién ha sido el comprador de la operación? c) ¿Quién ha sido el vendedor de la operación? d) ¿Cual será la fecha de vencimiento exacta? e) ¿En qué banco se ha depositado la letra? ¿En qué banco se ha domiciliado el pago? f) ¿Quién debe pagar el importe de la operación? Procesos de venta 4-7 UNIDAD 11 2. g) ¿Quién cobrará el importe de la operación? h) ¿A quién pertenece la cuenta cuyo número se indica en el domicilio de pago, al librador o al librado? i) ¿En qué fecha/s se deberá presentar al pago? Inventa una operación comercial con todos los datos necesarios para poder cumplimentar una letra de cambio. a) Intercambia tu operación con un compañero y cumplimentad las letras de las operaciones que habéis inventado. Posteriormente, comprobad conjuntamente que cada una de las letras está bien realizada. b) Repite la actividad anterior con las mismas operaciones, pero cumplimentando un pagaré. 3. Observa el esquema de la operativa de la negociación de efectos, sitúa y explica de dónde obtiene el beneficio la entidad bancaria. 4. Apling, S.A. ha presentado una factura por un importe de 3.450,80 € a Comercat. Ambas empresas acuerdan aplazar el pago de la factura formalizando una letra el 22 de marzo de 2014 por el total del importe, siendo su vencimiento el 22 de abril de 2014. Comercat acepta la letra el 24 de marzo de 2014. Apling, S.A., deposita la letra para su gestión de cobro en una oficina del Banco Pirineos, por este servicio el banco le cobra 3,40 €. a) Realiza el esquema de la operativa de la gestión de efectos. b) Ahora supón que Apling, S.A., deposita la letra para su negociación en la oficina del Banco Pirineos. Realiza el esquema de la operativa de negociación de efectos sabiendo que el banco por este servicio le cobra 3,40 € y unos interés de 17,50 €. 5. ¿Crees que es importante el conocimiento previo de la solvencia de los clientes potenciales para prever impagos, o crees que no es muy relevante? Razona tu respuesta. 6. ¿Crees que una empresa pequeña tiene las mismas posibilidades de recuperar un impago que una empresa grande? Razona tu respuesta. Identificar la documentación correspondiente a las operaciones de endoso, aval y gestión de cobro de medios de pago. 7. Busca en Internet la Ley 15/2010, de 5 de julio, y señala, digitalmente o en papel, el lugar del preámbulo en el que se explican los dos cambios que hemos destacado en la unidad. (Recuerda que en la web del BOE debes buscar la ley por su fecha de publicación, no de aprobación). 8. Al explicar el marco jurídico en los impagos hemos citado el concepto «economía sostenible» y la ley que lo desarrolla. Busca en Internet la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible, lee el apartado II del preámbulo y explica con tus palabras cuál es el objeto o la intención de esta ley. Procesos de venta 5-7 UNIDAD 11 9. ¿Qué significa que la Ley 15/2010 anula «el pacto entre las partes»? 10. Alimentación Gourmet es una tienda especializada en productos de alta gama dentro del ramo de la alimentación. Observan que muchos clientes pagan los importes de sus compras, generalmente poco elevados, mediante tarjetas monedero o prepago, físicamente o en las compras realizadas en la web www.alimentacióngourmet.com. ¿De qué tipo de pagos estamos hablando? Práctica final Oriol Ibáñez es comercial de Instalquick, empresa dedicada a la realización de instalaciones eléctricas de interiores. Tiene que preparar el cobro de la factura 002-HJ, que asciende a 30.000 €, para la empresa cliente Lotar S.A. Gabinete de abogados y economistas que ha reformado recientemente sus oficinas. El cobro se ha pactado de la siguiente manera: • El 20 % al contado mediante transferencia bancaria. • El 80 % restante mediante el giro de dos letras a una y dos meses fecha. Oriol facilita los datos bancarios de Instalquick a Lotar S.A. para que el día de la entrega, el 6 de julio de 2014, el cliente pueda realizar la transferencia online. Además, prepara las letras para cada uno de los pagos, que serán depositadas para su negociación en Banco Europeo. Datos de la operación Instalquick Lotar, S.A. Avenida de Cataluña 5, Tarragona 43002 Calle de la Unió 32, Tarragona 43001 Cuenta 0001 0022 05 0000000014 Cuenta 0033 0055 07 0000111122 Banco Europeo Banco Mediterráneo Calle de la Unió 8, Tarragona 43001 Fecha del libramiento de las letras: el mismo día que la entrega. Fecha de aceptación: dos días después. Pagos: 6 de julio: 20 % (6.000 € mediante transferencia) 6 de agosto: 40 % (12.000 € mediante letra) 6 de septiembre: 40 % (12.000 € mediante letra) Procesos de venta 6-7 UNIDAD 11 CUESTIONES 1. Indica qué tipo de transferencia online será la que más probablemente realizará el cliente en esta operación. 2. Cumplimenta las dos letras de cambio. 3. Diseña los pasos a seguir y su orden para que Oriol pueda conseguir recuperar el pago en caso de que se produzca algún impago. Procesos de venta 7-7
