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SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
GUÍA DE ESTUDIO DEL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS
Guía de Estudio del Examen de Conocimientos
1. Introducción
La presente Guía de Estudio es una herramienta de consulta que le ofrece información y orientación
pertinente que le ayudará a prepararse para presentar el examen de conocimientos.
En este sentido, en esta Guía encontrará los Temas y Subtemas que integran el examen de conocimientos
que presentará de acuerdo a los criterios establecidos; así como la bibliografía que deberá consultar para
prepararse adecuadamente. Para aquellos documentos que se encuentren disponibles en internet,
encontrará también la dirección que le permitirá acceder a ellos.
2. Temario y bibliografía
TEMA
SUBTEMAS
BIBLIOGRAFÍA
Código de Ética para
las
personas
servidores públicos del
Principios y Valores.
Instituto Nacional de
Estadística
y
Geografía.
INEGI, Código de Ética para las
personas servidores públicos del
Instituto Nacional de Estadística y
Geografía.
* H. Congreso de la Unión. Ley del
Sistema Nacional de Información
INSTRUMENTOS DE Elementos Conceptuales del SNIEG:
Estadística y Geográfica. Vigente
PROGRAMACIÓN
Artículo 2, 3, 4 y 17 de la LSNIEG;
DEL SNIEG
Misión y Visión del SNIEG.
* Portal del SNIEG
H. Congreso de la Unión. Ley del
INEGI COMO UNIDAD
Servicio Público de Información Sistema Nacional de Información
CENTRAL
Estadística y Geográfica: Título Estadística y Geográfica. Vigente
COORDINADORA
Tercero, Capítulo IV de la LSNIEG
DEL SNIEG
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Harold Koontz, Administración. Una
perspectiva global y empresarial,
Guías del análisis administrativo:
McGraw-Hill, decimotercera edición,
Enfoque de roles gerenciales y enfoque
2008
del proceso de administración y
operacional.
Página 20 y páginas 24-31.
Vidal
A.
Elizabeth,
Diagnóstico
Organizacional, Evaluación Sistémica
del Desempeño Empresarial en la Era
CONCEPTOS SOBRE
¿Qué y cómo medir?
INDICADORES
1
VIGENCIA A PARTIR DE:
JULIO 2022
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GUÍA DE ESTUDIO DEL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS
Digital, ECOE Ediciones, 2a. Edición,
Colombia, 2004. Pág. 27-30
http://books.google.com.mx/books?id=
NNgpEqvYwywC&pg=PA31&lpg=PA3
1&dq=indicadores+de+gestion&source
=bl&ots=KFwLnjvo4L&sig=vA26QMeB
Y4DylLdCbZuuj31g3RU&hl=es&sa=X
&ei=PT81ULm0HYnVqgHJl4CoBg&sqi
=2&ved=0CFAQ6AEwBw#v=onepage
&q=indicadores%20de%20gestion&f=f
alse
Ley del Sistema Nacional de
Información Estadística y Geográfica.
Vigente. Artículo 2 fracción XII y XIII.
Reglamento Interior del INEGI, vigente.
Artículo 2 fracción XIII y XIV; Artículo 33
fracción V, VI; Artículo 34 fracción XII,
XIII, IX; XIV.
RED NACIONAL DE
Red Nacional de Información
INFORMACIÓN
http://www.snieg.mx/contenidos/espan
ol/normatividad/marcojuridico/LSNIEG.
pdf
FUNDAMENTOS DE
BASES DE DATOS E Conceptos de
INGENIERIA
DE Relacionales
SOFTWARE
Bases
de
C. J. Date; "Introducción a los Sistemas
de Bases de Datos", Séptima Edición,
Datos Ed. Prentice Hall, México , 2001
(Capítulo 3 Una Introducción a las
Bases de Datos Relacionales)
FUNDAMENTOS DE
BASES DE DATOS E
Arquitectura de Bases de Datos
INGENIERIA
DE
SOFTWARE
C. J. Date; "Introducción a los Sistemas
de Bases de Datos", Séptima Edición,
Ed. Prentice Hall, México , 2001
(Capítulo 2 Arquitectura de los
Sistemas de Bases de Datos)
C. J. Date; "Introducción a los Sistemas
ADMINISTRACIÓN
de Bases de Datos", Séptima Edición,
Conceptos de Administración de Bases
DE
BASES
DE
Ed. Prentice Hall, México , 2001
de Datos
DATOS
(Capítulo 1 Panorama General de la
Administración de Bases de Datos)
2
VIGENCIA A PARTIR DE:
JULIO 2022
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GUÍA DE ESTUDIO DEL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS
ADMINISTRACIÓN
DE
BASES
DE Seguridad de Bases de Datos
DATOS
SISTEMAS
DE Características y Arquitectura
CÓMPUTO Y REDES Equipo de Cómputo Personal
Craig
S.
Mulling,
"Database
administration: The complete guide to
practices
and
procedures",
Ed.
Addison-Wesley, USA, 2002 (Capítulo
14)
De Marco, Gabriela; "Cómo Actualizar
la PC", Ed. MP Ediciones, Argentina,
2005 (Capítulo 1 Componentes
de Internos de la PC, Capítulo 2 El Núcleo
del Sistema, Capítulo 3 Unidades de
Almacenamiento, Capítulo 5 Puertos y
Periféricos)
Julio Gómez, Padilla, Nicolás, Gil, Juan
Antonio , "Administración de Sistemas
Operativos Windows y Linux. Un
enfoque práctico", Ed. Alfaomega/Rama, México, 2007 (Capítulo 1
SISTEMAS
DE Conceptos Básicos Relacionados con Introducción a la Administración de
Sistemas Operativos, Capítulo 2
CÓMPUTO Y REDES la Administración de Servidores
Hardware del Servidor, Capítulo 3
Software del Servidor, Capítulo 5
Servicios de Internet, Capítulo 6
Seguridad)
SISTEMAS
DE
Fundamentos de Redes
CÓMPUTO Y REDES
Huidobro Moya, José Manuel; "Manual
de
Telecomunicaciones",
Ed.
Alfaomega, México, 2004 (Capítulo 2,
Capítulo 3, Capítulo 4, Capítulo 5)
DISEÑO
Y
ADMINISTRACIÓN
Seguridad de la Red
DE REDES
Daltabuit,
Hernández,
Mallén,
Vázquez; "La Seguridad de la
Información", Ed. Limusa, México,
2007 (Capítulo 11 Seguridad en
Redes)
3
VIGENCIA A PARTIR DE:
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FUNDAMENTOS
MARKETING
DE
Philip
Kotler,
Gary
Armstrong,
Fundamentos de Marketing Octava
edición, editorial Pearson Educación,
México- 2008. Capítulo 1, pág. 4 a la
15.
Qué es el marketing
Enrique Dans, profesor del Instituto de
Empresa y Doctor (Ph. D.) en Sistemas
de
Información por la Universidad de
RELACIÓN CON LOS Administración de la relación con los
California (UCLA),CRM, Customer
USUARIOS
clientes (CRM)
Relationship Management
https://es.scribd.com/mobile/document
/25448837/CRM-CustomerRelationship-Management
CONFIDENCIALIDAD
Confidencialidad
microdatos
y
acceso
Managing Statistical Confidentiality and
Microdata Access - Principles and
Guidelines of Good Practice UNECE,
a 2007 ,Capítulo 1, pág.1-2, Capítulo
2,pág. 3-5, Capítulo 3, pág. 6-7,
Capítulo 4, pág. 8
(http://www.unece.org/stats/publication
s/publ_topic/statistical_3.html)
COMUNICACIÓN
SOCIAL
RELACIONES
PÚBLICAS
SALÓ, Nuria. Aprender a comunicarse
Conceptos básicos de dirección de en las organizaciones. ed. Paidós.
Y
comunicación, estrategia y plan de México. 2005. Capítulo 2 p. 25- 44 y
Cap. 3 p.45-59.
comunicación
3. Tipos de examen y reactivos
Los temas y subtemas a los que se refiere esta Guía serán evaluados por medio de un examen compuesto
por reactivos de opción múltiple.
A manera de recordatorio, es importante señalar que los reactivos de opción múltiple son aquellos que
poseen una pregunta o aseveración y, a partir de ella, el examinado debe identificar cuál opción considera
que representa la respuesta correcta.
Las partes que componen un reactivo de opción múltiple son dos:
4
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- Cuestionamiento directo.- Se integra con enunciados o preguntas previamente estructurados sobre una
temática específica que se desee explorar.
- Resolución de problemas.- Se presenta una situación problemática en un determinado contexto con
información suficiente, que debe ser seleccionada y organizada, para realizar la aplicación de
procedimientos adecuados para su resolución.
- Jerarquización u ordenamiento.- Se presenta un listado de elementos que el examinado deberá ubicar
de acuerdo con un criterio determinado o se solicitan elementos a enunciarse de acuerdo con una fase o
procedimiento específico.
- Completamiento de oraciones.- Se presenta en forma de enunciados en los que se omite una o varias
palabras clave, en medio o al final de la oración, presentando en las opciones las palabras a ubicar en la
base del reactivo.
- Relación de columnas o correspondencia.- La estructura de estos reactivos son dos listados de
elementos que pueden ser palabras, símbolos, números, frases u oraciones.
- Identificación de gráficas o diagramas.- En la base del reactivo se presenta un problema o situación
concreta, a partir de la cual el sustentante tiene que dar respuesta para poder ubicar el gráfico o diagrama
acorde con el planteamiento inicial.
- Comprensión de lectura.- Se presenta en la base del reactivo un texto o párrafo del cual se desprenden
una o varias preguntas basadas exclusivamente en su contenido, que deben estar asociadas a la
comprensión e identificación de aspectos inherentes al mismo.
- Series o patrones numéricos.- Se presenta una sucesión de números, ya sea bajo un mismo o distinto
formato (¼, 12, 2.5, etc.) mismos que mantienen una pauta o relación entre sí de manera constante.
- Sinónimos y antónimos.- Se requiere seleccionar la opción que identifica la palabra o palabras con
contenido similar u opuesto, dependiendo de lo indicado en la base.
Ejemplos de Reactivos:
Ejemplo 1.
De acuerdo al artículo 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los Estados
adoptarán para su régimen interior una forma de gobierno que integre los conceptos de:
Opciones
1.
Democrático, libre y soberano
2.
Consultivo, reglamentario y concejal
3.
Popular, republicano y representativo
4.
5
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Nacionalista, municipal y jurisdiccional
Ejemplo 2.
Nuestra Carta Magna en su Artículo 16 señala que nadie puede ser molestado en su persona, familia,
domicilio, papeles o posesiones, sino en virtud de ________ de la autoridad competente, que _________
la causa legal del procedimiento.
Opciones
1.
Demanda judicial; señale y justifique
2.
Solicitud específica; contenga y desglose
3.
Mandamiento escrito; funde y motive
4.
Querella formal; explique y detalle
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