SOCIOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES Marta Jiménez Jaén TEMA 1. INTRODUCCIÓN Sobre el conocimiento social Sobre el conocimiento social ▪ Carácter histórico: ▪ Condiciones históricas que marcan teorías, conceptos, problemas, metodologías… ▪ Enfoque dialéctico y no acumulativo de la disciplina. ▪ Enfoque histórico de los problemas de investigación. ▪ Pluralidad: diversidad de perspectivas. ▪ Carácter discursivo y no exclusivamente empirista de la disciplina. ▪ Integración de la perspectiva de género (Jiménez Jaén, 2011) TEMA 1. INTRODUCCIÓN Sociología(s) de la(s) Organizaciones La(s) Sociología(s) de las Organizaciones (Ibarra Colado, 2001) ▪ Fronteras difusas, contextos diversos: “Sociología industrial”, “Sociología de la empresa”, “Sociología del trabajo”, “Sociología de las relaciones laborales”, “Sociología de las relaciones industriales”, “Sociología Económica”… Además de la convivencia con otras disciplinas (Economía, Psicología, Derecho, …). ▪ De la empresa a las organizaciones: mercado e industrialización. ▪ Desde la “lógica interna” a su papel en el conjunto de la vida social. Texto 1 “La sociología de las organizaciones, que <se centra en el estudio de asociaciones humanas deliberadamente constituidas para conseguir fines concretos> (Castillo Castillo, 1976: 7), partiendo del estudio de la empresa como organización, desplazará progresivamente el centro de interés a las organizaciones en general, desarrollando teorías generales y esquemas conceptuales específicos que permitan comprender y explicar los problemas fundamentales que les afectan. Simultáneamente, y en función de la real generalización del fenómeno organizacional en un contexto histórico específico, opera sobre el supuesto de la configuración de una sociedad organizacional y la exigencia de analizar sus unidades constitutivas no sólo en tanto que productos sociales sino como constructoras de realidad social tanto dentro como fuera de sí. Respecto de tales unidades, se busca dar cuenta de lo que se considera que son sus características centrales: <unos objetivos específicos que orientan los restantes aspectos estructurales y funcionales; una red de posiciones ocupadas por individuos reemplazables; una dedicación responsable a las tareas de su posición por parte de los individuos que las ocupan; una estructura o sistema estable y coordinado de relaciones entre las distintas posiciones; y uno o más centros de poder que controlan la actividad de la organización y la dirigen hacia la realización de sus objetivos> (Infestas, 1991: 57). Todo ello visto no sólo desde su lógica interna, sino en la permanente interacción problemática con el contexto social.” (Castillo Mendoza, 1999) TEMA 1. INTRODUCCIÓN Identificando las organizaciones Identificando las organizaciones ▪ Diversidad de definiciones y de formas de aproximarse a su caracterización. ▪ Enfoque “abstracto”: “Una organización es una forma de agrupación social cuyas características definitorias son el tener una finalidad, una cierta permanencia en el tiempo y un cierto grado de formalización de las estructuras que la componen y normas por las que se rige.” (López Pintor, 1995, p. 280) ▪ Enfoque “societario”: Para Ch. Perrow (1992, p. 21), las sociedades contemporáneas se constituyen como “sociedades organizacionales”, otorgando a “las organizaciones” en sí mismas el ámbito central a través del cual se materializan las relaciones sociales, en la medida en que las grandes organizaciones han “absorbido” a la sociedad. ▪ Enfoque “crítico”: el papel de las organizaciones en el devenir de las relaciones sociales y, por tanto, en el ejercicio del poder y del control en la vida social, y a su vez el papel de poder y el control en el interior de las propias organizaciones. Texto 2 (Rodríguez y Guillén, 1992, p. 10) “Las organizaciones son los elementos fundamentales con los que se construye la sociedad actual, son los vehículos principales a través de los cuales se desarrolla la acción colectiva (Coleman, 1974). Por encima de todo, las organizaciones coordinan las acciones de las personas en la búsqueda de objetivos demasiado amplios para poder ser alcanzados individualmente. Cuando los grupos de intereses y las clases sociales realizan acciones colectivas, lo hacen utilizando organizaciones. Cualquier tipo de movimiento social tiene una mayor probabilidad de éxito si puede utilizar para su acción organizaciones ya existentes (Tilly, 1978). El Estado es en sí mismo un aparato organizacional. Las luchas por poder y control en las sociedades modernas implican el enfrentamiento entre organizaciones por conseguir posiciones privilegiadas en la estructura estatal, así como enfrentamientos entre el Estado y otros tipos de organizaciones. La concentración de poder en las organizaciones permite alcanzar objetivos a gran escala en las sociedades complejas y también permite algunas de las acciones más problemáticas que afectan a la sociedad. Las organizaciones se infiltran en nuestras vidas, y tendemos a considerar su existencia como algo dado. La mayor parte de las vidas de los individuos sólo se puede describir en términos de sus relaciones con organizaciones: nacido en un hospital, educado en escuelas, empleado por una empresa, cuidado por la organización sanitaria, e incluso entretenido por ciertas organizaciones. Progresivamente, además, un número mayor de tareas de nuestra sociedad es resuelto no por organizaciones individuales, sino por grupos de organizaciones en interdependencia. Dado que las organizaciones interpretan papeles cruciales en la sociedad moderna, la velocidad y dirección del cambio social depende de las dinámicas de las organizaciones. En concreto, la habilidad de la sociedad en su conjunto para responder a condiciones cambiantes depende del nivel de respuesta de las organizaciones que la forman y de la diversidad de sus poblaciones de organizaciones (Hannan y Freeman, 1989).” TEMA 1. INTRODUCCIÓN Teorías en sus contextos ARTESANADO ORGANIZACIÓN GREMIAL MANUFACTURA Formas pre-industriales de organización del trabajo ✓ ✓ ✓ ✓ Reparto desigual, sin continuidad en la jornada laboral a lo largo del año ni entre distintos colectivos de trabajadores. Poca distinción entre trabajo y ocio, al estar las actividades festivas y laborales estrechamente ligadas en la vida comunitaria. Trabajo individual singularizado, dependiente de la capacidad y cualificación de cada uno, ni comparable ni estandarizable. Espacios laborales que giran en torno al taller, en la mayoría de los casos familiar. ✓ Existencia de un amplio colectivo de “eventuales” (mendigos, vagabundos) que trabajan en cualquier cosa y cambian con frecuencia de lugar. ✓ Desvinculación entre trabajo (agricultura, artesanía) y acumulación de riqueza, el trabajo estaba “moralmente condicionado” (sólo unos pocos desarrollaron un “espíritu especulativo de acumulación”). ✓ Poca distinción entre actividades domésticas y actividades productivas, dado que mayoritariamente se mantiene el ámbito doméstico como taller. (Köhler y Martín, 2007) Modernización/Industrialización (s. XVIII) “El trabajo adquiere una nueva dimensión abstracta como tiempo, como actividad unitaria divisible en unidades mensurables en intervalos y dinero. Es un factor de producción y, al mismo tiempo, una relación contributiva en virtud de la cual quedan vinculados el individuo y la sociedad. El trabajo se personifica en una figura social, <el trabajador libre>, despojado de las ataduras gremiales y feudales, claramente diferenciado de la esfera doméstica, gobernado por el mercado y determinado por factores ajenos a su utilidad concreta.” (Köhler y Martín, 2007) INDUSTRIA Etapa preorganizacional Preorganizaciona l (1870-1925) Necesidad de nuevos saberes: F. W. Taylor Organización Científica del Trabajo Del taller artesanal a la fábrica mecanizada “Capitalismo Monopolista” vs “Capitalismo Competitivo” De la maquinaria a la fuerza de trabajo De la empresa familiar a la corporación - La estructura del mercado - La productividad del trabajo Planificación División del trabajo Problemas de organización Intervencionismo del Estado: las relaciones laborales Control disciplinario Incentivar a la mano de obra Necesidad de nuevos saberes Regulación de la Economía y atención a problemas sociales Ataque a las formas de resistencia obrera F.W.TAYLOR: ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO (1880-1920) Pioneros de las teorías de las relaciones laborales: Beatrice y Sidney Webb (1858-1943 y 1859-1947) Beatrice y Sidney Webb ➢ A partir de 1890 desarrollan juntos sus investigaciones. ➢ Importancia del movimiento sindical para la mejora de las condiciones de vida de la población (“Historia del sindicalismo”, 1894). ➢ “Responsabilidad compartida” de los males sociales: la miseria era una enfermedad social. Medidas de bienestar en materia sanitaria y de seguridad social, educación y empleo, incluyendo ingreso salarial: “Mínimo Nacional” (“Minority Report”, 1909). ➢ Movimiento cooperativo: posible alternativa al modelo de empresa capitalista. ➢ Democracia industrial como alternativa. La organización como sistema en equilibrio 1929: Crisis del mercado Nuevas investigaciones empíricas Organización como “sistema social cooperativo” Fortalecimiento del movimiento obrero (Revolución Rusa) Problemas de demanda (desempleo, bajos salarios) Keynes: intervención del Estado para garantizar la demanda Necesidad de nuevos saberes Sistema social: Movimiento de las “Relaciones Humanas” (Elton Mayo) Equilibrio, Residuos, Derivaciones Grupos formales/informales Sistema de fuerzas sociales, biológicas y físicas conscientemente coordinadas Talcott Parsons Ch. I. Barnard, Robert K. Merton H. Fayol Sistema en equilibrio Cooperación/Conflicto Triunvirato compuesto por el capital, la dirección y el trabajo Relaciones Humanas Transición desde el enfoque gerencialista (Taylor) y el de las relaciones laborales entendidas como objeto de estudio autónomo: E. Mayo. Políticas keynesianas Garantizar el consumo • Pleno empleo • Empleo de calidad, para que se consuma Servicios públicos • Salario “social” • Satisfacción de necesidades Estado del Bienestar • Impuestos progresivos • Poner límites al mercado: regular precios, limitar la movilidad de capitales y productos Norma social de empleo (Castel, R. 1997) • Separación rígida entre quienes trabajan efectiva y regularmente, y los inactivos o semiactivos, que hay que excluir del mercado de trabajo, o sea integrar bajo fórmulas reguladas: oficinas de empleo, estadísticas de la población activa para controlar y diferenciar claramente entre los que cumplen la norma del empleo y los que tienen una relación más esporádica e irregular con el mercado de trabajo. • Fijación del trabajador a su puesto de trabajo y racionalización del proceso del trabajo en el marco de una gestión del tiempo precisa, dividida y reglamentada. • Acceso a través del salario a nuevas formas de consumo obrero que convertían al obrero en el propio usuario de la producción en masa. Homogeneización de los modos de vida, del hábitat, del transporte individual, del hogar, por una «cesta familiar» de productos de consumo estandarizados. • Acceso a la propiedad social y a los servicios públicos. Los servicios públicos y la seguridad social transfieren una parte de la riqueza en bienes comunes para atender a los obreros y sus familias en casos de accidente, enfermedad o inactividad (desempleo, jubilación) y proporcionarles salud, higiene, vivienda y educación. • Inscripción en un derecho del trabajo que reconocía al trabajador como miembro de un colectivo dotado de un estatuto social: fuerte normativización del empleo mediante la intervención estatal, la concertación y/o la negociación colectiva. Institucionalización de los saberes ▪ Años 40-50: Modelo keynesiano de políticas económicas, centradas en la demanda. ▪ Institucionalización de las relaciones laborales, integrando a los sindicatos como organizaciones “funcionales” para el crecimiento económico (en las empresas y en la sociedad). ▪ Max Weber como referente…en la versión aportada por T. Parsons: tipo ideal como modelo, disolución del poder y el conflicto en el enfoque estructural-funcionalista: “Una nueva formulación que reafirma la centralidad de los conceptos de autoridad, cooperación y consenso, intentando eliminar todo rastro relacionado con el conflicto de intereses, la coerción y la fuerza: en adelante, la autoridad será considerada como el derecho legítimo de las organizaciones de influir en el comportamiento informal de los individuos para garantizar el cumplimiento de las finalidades asociadas a la acción cooperativa” (Ibarra Colado, 2001) Max Weber como referente (Clegg, 1990). ▪ “La teoría de las organizaciones es en muchos aspectos una disciplina modernista por excelencia, heredera de la visión modernista de Max Weber sobre el mundo moderno.” ▪ La Sociología de las Organizaciones en su desarrollo refleja su principal dilema sobre las luces y las sombras de la modernización: tipos ideales y sus desviaciones, sistemas y procesos, las contingencias a las que se exponen, estructuras y problemas de los mercados, poblaciones de organizaciones y sus climas, culturas y rituales institucionalizados, la “realpolitik” del poder. Texto 3 (Mouzelis, 1991, pp. 24-25) ▪ “En todo campo, religioso, económico o educativo, Weber observa la proliferación de las organizaciones de gran escala, la concentración de los resortes de la administración en la cúspide jerárquica y, en general, la adopción del tipo burocrático de organización. El ejército moderno, la iglesia, la universidad, van perdiendo progresivamente su aspecto tradicional, al ser cada vez más regulados por reglas racionales e impersonales dirigidas a conseguir la máxima eficiencia. En este sentido, la empresa de gran escala es el ejemplo más representativo. Los medios de producción dejan de estar en manos del obrero-productor y la total estructura de la organización se establece conscientemente y según principios racionales.” ▪ “La disciplina en el trabajo se asegura por un conjunto de normas dirigidas enteramente a ajustar al trabajador a las exigencias del máximo rendimiento. (…) Respecto de los individuos, el desarrollo de este tipo de organización se traduce en una extrema limitación de su espontaneidad y libertad personal y en una creciente incapacidad para comprender las propias actividades individuales en relación con los fines de la organización. Sea en las empresas privadas, sea en la Administración Pública, la moderna burocracia favorece, en líneas generales, la aparición de un tipo de personalidad mutilada –el especialista, el experto técnico- que va desplazando progresivamente el ideal del hombre culto de las pasadas civilizaciones.” “Modernismo sistémico” (Ibarra Colado, 2001) Contingencia: impacto del entorno en las organizaciones: estudios empíricos comparativos para comprobar el peso de multitud de factores “Nuevas relaciones humanas” (motivación, satisfacción) Escuela del Comportamiento (“elección racional”): las organizaciones como estructuras decisorias “La racionalidad como fundamento del conocimiento, el lenguaje como instrumento de comunicación, la neutralidad valorativa, la separación entre el sujeto que conoce y el objeto conocido, en fin, la realidad como <objeto> manipulable empíricamente, para observar y comprobar sus propiedades inherentes.” Institucionalización (Ibarra Colado, 2001) ▪ En este contexto, la Teoría de las Organizaciones se constituirá como “la disciplina científica que se encargará de estudiar a las organizaciones, y destacadamente a sus estructuras, atendiendo tres grandes ejes de indagación: el contexto, las decisiones y el comportamiento. Dado su carácter positivo, proporciona instrumentos de observación y análisis aplicables a todo tipo de organizaciones, mostrando su utilidad más allá de las tradicionales fronteras del mundo empresarial.” ▪ En el marco de la Universidad de Harvard, los discípulos de Parsons procedieron a la creación de una publicación, Administrative Science Quarterly, que se convertiría en el foro de difusión de los enfoques sistémicos y funcionalistas de la TO. Además, se produjo una proliferación de escuelas de negocios y programas de posgrado en administración, se constituyeron asociaciones, se realizaron congresos y se editaron libros utilizados como manuales desde lo que se formaron a varias generaciones de estudiantes: Reader in Burocracy (Merton y otros, 1952), Complex Organizations: A Sociological Reader (Etzioni, 1961) y Handbook of Organizations (March, 1965). Bifurcación (Ibarra Colado, 2001) ▪ Años 60-70: Críticas desde movimientos sociales al modelo de crecimiento económico: feminismo, ecología, antiacademicismo,… ▪ Crisis del estructural-funcionalismo y nuevas corrientes de análisis: interaccionismo, neoweberianismo, neomarxismo, enfoques críticos con el poder, feminismo… ▪ A partir de los años 80: Crisis del Estado del Bienestar y del modelo institucionalizado de relaciones laborales (remercantilización). ▪ Postmodernización: ¿hacia la “des-diferenciación”? Los debates entre “modernidad” y “postmodernidad” se vuelven cruciales (Clegg, 1990). ▪ Multiplicación de enfoques y teorías. ▪ Nuevos ámbitos problemáticos: globalización, capitalismo de las corporaciones, transformaciones tecnológicas y de la comunicación, nuevas formas de organización del trabajo, críticas y alternativas feministas,… Bibliografía ▪ Castel, R. (1997): La metamorfosis de la cuestión social: una crónica del salariado, Barcelona, Paidós. ▪ Castillo Mendoza, C.A. (1999): “Industria, empresa, organización y trabajo”, en Castillo Mendoza, C.A. (coord.): Economía, organización y trabajo. Un enfoque sociológico, Madrid, Pirámide. ▪ Clegg, S. R. (1990): Modern Organizations. Organization Studies in the Postmodern Wordl, SAGE. ▪ Ibarra Colado, E. (2001): “Teoría de la organización, mapa conceptual de un territorio en disputa”, en De la Garza Toledo, E. (coord.): Tratado latinoamericano de sociología del trabajo, México, El Colegio de México, pp. 245-284. ▪ Jiménez Jaén, M. (2011): “Conocimiento social y estudios de género. Singularidades”, Sistema, nº 222, pp. 79-94. ▪ Köhler, H-D. y Martín Artiles, A. (2007): Manual de la Sociología del Trabajo y de las Relaciones Laborales, Madrid, Delta. ▪ López Pintor, R. (1995): Sociología Industrial, Madrid, Alianza. ▪ Mouzelis, Nicos P. (1991): Organización y burocracia: un análisis de las teorías modernas sobre organizaciones sociales, Barcelona, Península. ▪ Perrow, Ch. (1992): "Una sociedad de organizaciones", en R.E.I.S., nº 59, pp. 19-55. ▪ Rodríguez, J. A. y Guillén, M. (1992): “Organizaciones y profesiones en la sociedad contemporánea”, REIS, nº 59. ▪ Webb, B. y S. (1990): Historia del sindicalismo 1666-1920, Madrid, Ministerio de Trabajo. ▪ Webb, B. y S. (2004): Democracia Industrial, Madrid, Biblioteca Nueva.
