CREA, CONSTRUYE Y GESTIONA UNA MARCA Se creará un plan de acción para corto, mediano y largo plazo. BRANDING: Proceso de creación, construcción y gestión de una marca. Se crea una imagen y se debe ser coherente con esta. Práctica estratégica y creativa que tiene como objetivo garantizar que la marca cree relaciones y asegure beneficios, mediante el incremento en la preferencias y en la fidelidad de los consumidores PREFERENCIA – SERVICIO – EXPERIENCIA 4 puntos para la creación de una marca 1.- ¿Quién soy? Involucra conocernos muy bien, a partir de esto se forman las bases del desarrollo de la marca 2.- ¿Cómo lo proyecto? El comportamiento, forma de comunicar, la fomra de vestir, debe reflejar todo lo que la marca es 3.- ¿Cómo lo sustento? Lo que se proyecta es coherente y validado con todo lo que se es, ¿existe compromiso entre la identidad y la imagen? 4.- ¿Qué experiencia ofrezco? Procurar despertar emociones al comunicar, cómo se sientes al estar frente a la marca I.- IDENTIDAD ¿Quién soy?, debemos conocernos bien (reconocer nuestra personalidad) para poder crear una adecuada identidad, con esto podremos impactar en el cliente. Se debe conocer bien el producto y el negocio. La personalidad marca la diferencia al momento de realizar la compra. Una marca no es lo que vemos, sino lo que la hace funcionar. Necesitamos personificar a la marca, es decir humanizar: - ¿Cuál es su historia? ¿Cuál es su misión y visión? ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Qué la hace diferente? ¿Cuáles son su metas? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué quiere lograr? Con esto podremos tener las bases bien establecidad para empezar a proyectar todo de manera coherente y precisa. Una buena base logra un buen desarrollo. II.- IMAGEN Como te ven, te tratan. Necestiamos humanizar lo que nos rodea para poder interactuar con ella. Es igual a la proyección más la validación de esta por las personas. La misma persona puede ser vista de formas muy distintas, de acuerdo a su imagen. Debemos procurar proyectar una buena validación para tener una buena imagen. Demostración de la proyección de nuestra identidad: - Con nuestro comportamiento La forma en que se habla, viste, e incluso el propio nombre Ejemplos: III.- CONSTRUCCIÓN DE MARCA Construcción de todo el background de todo el negocio. a) ¿qué es lo que mejor sabes hacer? b) ¿qué es lo que más te gusta hacer? c) ¿cómo eso que te gusta y sabes hacer puede ayudar a las personas? Respondiendo estas preguntas cubriremos nuestros gustos y las necesidades del mercado. Estapas de construcción de una marca – Ejemplo “Brand Inteligente” ¿Cómo queremos que sea percibida nuestra marca? IV.- ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN Diferenciarse es crear una SUPERMARCA (SM), una marca con un gran poder de atracción. a) Que esté por encima de las demás marcas de su categoría b) c) d) e) f) g) Que haya sobrepasado el estado de su propia marca Que se haya convertido en una actitud, en una filosofía Que cuente una historia Que sea reconocible dentro de sus tres dimensiones (verbal, visual y sensorial) Que esté construída proyectando sus valores y personalidad Que consiga conectar con su público en un escenario totalmente emocional Para lograr todo esto es necesario que seamos único, y por ende diferentes al resto de marcas. Debemos investigar a las demás marcas de mi rubro para poder diferenciarme. Etapa de identidad Paso 1.- Público objetivo: encontrar un mercado no explorado o que las otras marcas ofrezcan algo muy común. Paso 2.- Personalidad: cada marca tiene y refleja una personalidad, diferenciándose de las otras marcas. Paso 3.- Contenido y experiencia: no solo usar imágenes y redactar información. El contenido debe incluir videos y animaciones con contenido de valor. Ahora el contenido será entretenido y dinámico en un entorno visual Etapa de Imagen y Proyección Paso 1.- Color: buscar colores que no estén uitilizados por las diferentes marcas. Paso 2.- Forma: esto es a nivel de logotipo, si todos usan círculos, nosotros usaremos cuadrados. Paso 3.- Tono de comunicación: cada marca tiene una forma de comunicación, nosotros debemos tener un tono propio. Si vamos a diferenciarnos debemos tener un sustento lógico para su ejecución. V.- NAMING Los nombre se llenan de contenido con el tiempo. Hacerlo de forma sencilla y directa. Categorías: a) b) c) d) e) f) Descriptivos: el nombre se basa en la descripción literal (American Airlines) Neologismo: construimos un nuevo nombre a partir de otros (Master Card) Abstracto: creamos un nombre inexistente (EPSON) Sugerente: habla del beneficio directo (Moving Brands) Evocativo: partimos de una raíz conocida y construimos algo nuevo (Bankia) Asociativo: nos describe algo de forma conceptual (Champions League) Ejemplos: - Es importante tener las palabras claves al lado para no olvidar los conceptos del proyecto, para así construirlo en función a estas, también podemos tener libros cerca para buscar soluciones. - Si la marca está en el rubro de alimentos busquemos cosas sobre alimentación Hay que escribir todos los nombres que se nos ocurran, con eso tendremos más opciones para elegir, si trabajamos en conjunto es mejor. Cuando tienes todas tus palabras, empieza a filtrar con interrogaciones por el lado estratégico (se alínea con la propuesta de valor), lado creativo (tiene buena sonoridad, otroga relevancia a la marca y es fácil de pronunciar), lado formal (pronunciable por todos, asociativos positivos) – resultado: propuesta de nombre, debe evocar los valores y conceptos de la marca. VI.- BOCETOS DE LOGOTIPO Creación de logotipo: Paso 1: Buscar referencias en libros, páginas webs, etc. También buscar de acuerdo a los estilos. Paso 2: Proceso creativo: lluvia de ideas (escribir palabras relacionadas a una palabra base), construir por dentro para luego crear por fuera Paso 3: Bocetear: utilizamos toda nuestra imaginación, junto a la información encontrada. Paso 4: Filtro: buscar la opción que mejor encierre los conceptos de marca que queremos proyectar (la terminación serif le da personalidad al logo) VII.- CONSTRUCCIÓN DE LOGOTIPO Pasar de boceto a digital, debemos tener un orden para la digitalización del logotipo. Paso 1: Reconocer e identificar las formas que pueden intervenir dentro de su construcción Paso 2: Partir de elementos geométricos (no solo círculo, triángulo y cuadrado) Paso 3: Búsqueda de tipografía: debemos buscar qué códigos encierra el isotipo para llegar al uso adecuado de la tipografía correcta. Ejemplo: uso de mayúscula y minúscula, el uso de la serifa, el círculo como punto de la i. Paso 4: Diagramación de elementos: estructurar el logotipo en versiones adaptable para diferentes plataformas VIII.- LENGUAJE GRÁFICO Crear un lenguaje gráfico es crear todo un sistema de comunicaciones basados en los conceptos de la marca. Ahora se destaca una marca por la forma en como se proyecta y cómo se comunica. Branding es todo el comportamiento de la marca con las personas y una personalidad relacionada a los conceptos. Comportamiento de marca: sistema gráfico, lenguaje visual que ayuda a saber quiénes somos sin tener que poner nuestro logotipo más grande (sirve para no depender del logotipo). Creo todo un sistema basado en la comunicación basado en globos Pasos para contruir un sistema y lenguaje gráfico: Paso 1: ¿Cuál es nuestro concepto de marca? “Construir por dentro para crear por fuera” Paso 2: ¿Qué queremos comunicar o transmitir? “i” es el concepto de marca e “in” refuerza el concepto Paso 3: ¿Qué codigos visuales encierra nuestra imagen? Ya tenemos todo lo necesario, de esta forma no abusaremos del logotipo y llegaremos a enriquecer nuestra marca. IX.- APLICACIONES GRÁFICAS ESTRATÉGICAS “La escencia de un buen diseño es transmitir un buen mensaje” a) Diseño de papelería corporativa Construcción a partir de grillas, todo debe tener un por qué, un orden. Papel membretado Fólder Sobre carta Tarjeta personalizada X.- GESTIÓN DE MARCA “Una buena base logra un gran desarrollo” Una buena gestión de marca: a) Genera orden dentro de la empresa y sirve para lograr resultados óptimos b) Asegura que los puntos de visibilidad sean coherentes entre si y reflejen bien los valores de la marca c) Cubre el más mínimo detalle con nuevas soluciones estratégicas Para una correcta gestión de marca debemos considerar: Experiencias + percepciones + sensaciones que una persona tiene como consecuencia del contacto con la organización, incluyendo los productos y servicios. Se deben crear y manejar conceptos estratégicos que sean más perdurables que las campañas de comunicación que ofrece una marca. Ejemplo: Gestión de marca en base a tres puntos importantes: a) Producto (qué tipo de mensaje voy a dar?) Videos sobre gestión y diseño estratégico b) Comunicación (qué tipo de imágenes voy a utilizar?) Mensajes, imágenes y citas c) Espacio El espacio donde se va a intervenir (red social) Posicionamiento estratégico: identificarse de la competencia (tono más cercano y amical, videos dinámicos y animados, uso de íconos para aportar valor al contenido, uso de colores y tipografía de la marca) Objetivo estratégico: ayudar a más personas con la creación y gestión de sus marcas en función a las tendencias de diseño y estrategia Es necesario que interioricemos todas nuestras políticas, además de observar a detalle qué está haciendo nuestra competencia, no solo en el campo de gestión de marca, sino en todo el servicio que ofrece en general, para crear de acuerdo a ello un plan estratégico de acción. El objetivo: todos los soportes que desarrollemos refuercen a otros y que en conjunto sostengan la posición estratégica de nuestra marca. IMPORTANTE: una persona inteligente contrata a personas inteligentes para que trabajen con él (especialistas de diferentes materias para lograr nuestras metas en menor plazo). X.- REDISEÑO Y CREACIÓN DE MARCA Estrategias: - Concepto de marca Marca alineada de la identidad Comunicación dentro de la organización Divertirnos en el proceso de ejecución La pasión que le ponemos al proyecto se reflejará en todos los resultados. XI.- PROYECTO FINAL - Crear una marca con todos los puntos mencionados: a) Identidad b) Proyección de imagen (logotipo - isotipo) c) Lenguaje gráfico d) Aplicaciones – varía de acuerdo a la identidad de la marca e) Gestión de marca (manejo de las redes sociales) – varía de acuerdo a la identidad de la marca
