BANCO DE PREGUNTAS CARGO SECRETARIA GERENCIA ADMINISTRATIVA FINA CONCURSO DE MÉRITOS Y OPOSICIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 1 El documento que expone en detalle los aspectos estructurales de una organización se llama: 2 En cualquier organización quienes deben tomar decisiones son : 3 4 5 6 7 8 9 ¿ Qué es necesario hacer con las comunicaciones recibidas y ¿Cómo puede coordinar citas de una manera eficiente? ¿Cómo se realiza una recepción administrativa? ¿Qué es la empatía? ¿ Qué es la comunicación? ¿ Por qué la atención es una cualidad de la percepción? ¿Uno de los roles que debe desempeñar una secretaria es? 10 11 ¿Cuál de estos documentos existen en la comunicación pública? Expresiones correctas para iniciar un oficio 12 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ¿Qué debe realizar la secretaria con el archivo físico y digital? ¿Cuál de estas funciones es esencial dentro del trabajo de una secretaria ¿Qué características debe tener un archivo? ¿Qué son palabras homófonas? ¿Es cierto que a partir de la Ortografía de la Lengua Española de 2010 palabras como guion, truhan, fie, hui, riais o Sion no se acentúan nunca? En otras palabras mantener ordenados y actualizados archivos y registros de información es tener … ¿En Word, qué es combinar correspondencia? ¿Qué es Microsoft Excel? para qué sirve este icono en Excel? ¿ Para qué sirve el filtro y el autofiltro en Excel? ¿Cuál es la función de este botón en Word Office? ¿ Qué es Contabilidad? ¿ Qué es un spam? ¿ Qué función vendría después de atención telefónica? ¿ Qué es el cambio organizacional? 27 Los conceptos de “proceso”, "sistemático”, "continuo”, “mejores prácticas”, “mejoramiento”, son claves en la definición de: 28 29 Un conjunto o agregación de tareas homogéneas constituye … La estrategia corporativa es … 13 14 15 16 Código: Versión: 01 Fecha de vigencia: 26/11/2013 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 ¿Qué es el panel de tareas? El componente del Código Ético que “define los objetivos, la propia organización, y su grado de compromiso respecto a diferentes aspectos” se denomina…. En Word ¿como son llamadas las características: negrita, cursiva y subrayado? ¿Cuál es la función principal de Word? ¿Qué submenú se utiliza antes de imprimir para darle el formato adecuado? ¿Cómo se inserta un símbolo en Word? ¿Cuál es el salario mínimo vital en el Ecuador? En el menú de Word cuál de las siguientes pestañas se debe abrir para insertar una nota la pie. La vista de esquema en Word se puede utilizar para … La operación copiar y pegar se puede realizar … En Word es posible … Los pies de página son textos o imágenes que aparecen en la parte inferior de… El cuadro de dialogo guardar como de la opción guardar aparece cuando un documento se guarda… Cuál de las siguientes NO es una etapa de la planificación? La Secretaria ejecutiva es… Una secretaria debe conocer … La Secretaria de una empresa pública en su actividad diaria tiene que… La Secretaria de una empresa pública debe conocer….. La Secretaria emprendedora de una empresa pública maneja … Una secretaria ejecutiva debe comprometerse a: Es importante la comunicación interpersonal en un puesto de secretaria? Es necesario que la secretaria ejecutiva se encargue de : Es primordial que una secretaria tenga: Una secretaria debe ser principalmente: 56 Qué actividades son parte del trabajo de una secretaria ejecutiva: ¿Que cualidades no pueden estar ausentes en el cargo de secretaria ejecutiva? ¿Qué se quiere decir con que una secretaria debe desarrollar habilidades actitudinales también? 57 58 Estos conocimientos son necesarios que posea una secretaria: Las funciones de un archivo son: 59 Una secretaria ejecutiva es la encargada de : 60 Son atribuciones y obligaciones de la Secretario las siguientes: ¿Considera importante que exista un comportamiento ético a partir de los valores? ¿Cuál es el procedimiento correcto para archivar? 55 61 62 63 ¿Qué ocurre si no realizamos una buena selección el momento de documentar? 64 65 ¿Son necesarias las técnicas de calidad para una comunicación eficaz dentro del cargo de secretariado ejecutivo? ¿Qué son las funciones ejecutivas? 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 Cuando se dice "sube para arriba" "baja para abajo" "lo vi con mis porpios ojos" es una redundancia que se le conoce como? Una de las funciones de una secretaria ejecutiva es: El servidor público debe: ¿Qué son las empresas públicas? ¿Qué es un correo electrónico? ¿Qué es protocolo? ¿Qué es trabajo en equipo? ¿Qué es iniciativa? ¿Qué es servicio? Preocuparse por realizar el trabajo teniendo en cuenta los requerimientos y las demandas de tu cliente (interno o externo) con eficacia y eficiencia es una definición de : Es necesario que una secretaria tenga comprensión oral que es: ¿Es necesario que una secretaria administre su tiempo? ¿ Qué es expresión escrita? Normas Técnicas para la Administración, Custodia y Conservación de los documentos ¿ Cuál es la función de un archivo? Las clases de archivos según el grado o frecuencia de utilización son: Las clases de archivos según el lugar de emplazamiento: Una secretaria debe mantener relación tanto con el personal interno como externo por: ¿ Para la redacción de una carta que implica tablas y totales simples, cuál de los siguientes es el programa más adecuado? Para dibujar una hoja de cálculo compleja que implique cálculos entre otras acciones, cuál de los siguientes programas es el más adecuado? ¿ Cuál de los siguientes programas es utilizado para editar imágenes en Windows? Yahoo es un sitio web que cae en la categoría de: “www” significa: Una persona se le acerca y denuncia muchas quejas que tiene acerca de su departamento. Usted debe primero: ¿Qué es un Proyecto? Usted necesita organizar las actividades del proyecto para realizar el cronograma. ¿Cuál de los siguientes enunciados sería lo MÁS IMPORTANTE para poder realizar esto?
