Informe N°2 Emprendimiento Pyme Dimensión Vintage. Elaborado por: Janina Aguirre Sánchez. Estefanía Hernández Vivanco. Carlos Lara Caro. Brayan Repol Almonacid. Docente: Antonio Cabrera Atenas. Asignatura: Emprendimiento. Sección: GEEM01-ICE81V. Fecha: Santiago, 21 de Octubre de 2020. Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage ÍNDICE: Contenido I.RESUMEN EJECUTIVO 3 II.DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 5 III.MISION, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN 6 IV.ANÁLISIS DE MERCADO E INDUSTRIA 7 V.PRODUCTOS Y SERVICIOS 17 VI.MARKETING Y ESTRATEGIA 19 pág. 2 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage I. RESUMEN EJECUTIVO Para comenzar, la idea de este emprendimiento innovador nace de Don Brayan Repol Almonacid en la comuna de La Pintana, Santiago de Chile, donde el emprendedor visualizó una lámpara antigua en pedazos, y fue en ese momento el pensamiento de la creación ecológica de lámparas hechas con materiales reciclables nació, además de la Pyme Dimensión Vintage. En chile actualmente hay lugares en que sus habitantes “viven bajo niveles de contaminación que superan las normas, mientras que los datos oficiales de salud muestran niveles de mortalidad 70% mayores que la media nacional” dijo en una entrevista a DW, Sara Larraín, directora ejecutiva de Chile Sustentable. No obstante, debemos confirmar que la situación como país en cuanto a la ecología y el reciclaje nos favorece bastante, ya que, al nuevo ciudadano chileno le interesa saber cada vez más sobre asuntos ecológicos. Hoy en día las personas demuestran gran urbanidad en cuanto a reciclar, y es ritual obligado que después del trabajo se animen a hacer deporte, comprar productos orgánicos, y llevar ropa usada por descuento a las grandes tiendas, es por esto que en la actualidad nuestro proyecto de emprendimiento es idóneo para ser expuesto y lanzado al mercado. A continuación se explicará el análisis PESTA. Factores Políticos: Actualmente la legislación en Chile beneficia todo lo que tenga que ver con el reciclaje, de hecho, existe una nueva Ley de Reciclaje que impone a las empresas el financiamiento y metas de recolección y valorización de los residuos que generan sus productos impulsada por la Ex Presidenta Michelle Bachelet, esto permite además impulsar en Chile más empleos y emprendimientos verdes, así como nuevos elementos para la gestión de residuos, entre ellos la certificación, la rotulación y eco-etiquetado, la recolección selectiva y separación en origen, entre otros. Factor Económico: En nuestro caso el factor económico es bastante favorable, nuestras materias primas y gastos en ellas se ven reducidas al mínimo cuando nos damos cuenta de que la mayor parte de los materiales utilizados son reciclados, sin embargo, no debemos olvidar que vivimos en una crisis ecológica, por lo tanto se hace más difícil recolectar materiales propios. pág. 3 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Factor Social: Ser ecológico está más de moda que nunca, cada vez hay más personas que buscan un consumo más ecológico y sostenible, que cuide de nosotros y del planeta. A modo de detener el desastre ecológico al que nos encaminamos es un síntoma el tomar una actitud completamente sustentable en todo sentido. Así lo confirman los datos que aseguran que el consumo de productos ecológicos crece cada vez más en nuestro país, hasta el punto de que ya somos el décimo país del mundo consumidor de este tipo de productos. Factor Tecnológico: En cuanto a la adopción tecnológica e innovación y la evolución hacia el desarrollo tecnológico del rubro, hay empresas que destacan por su participación en esta evolución y, en nuestra opinión, son muy pocas las que concentran el liderazgo en la innovación, en nuestro caso innovamos con un producto completamente atractivo y tecnológico, por lo que seremos bien recibidos por la visión del cliente. Factor Ambiental: El factor medioambiental es importante, y cada vez más en el desarrollo de cualquier tipo de negocio, especialmente en los más innovadores y con mayor proyección para el futuro. Cada vez más empresas aplican buenas prácticas en la gestión de la biodiversidad, ecología y reciclaje como parte de su estrategia de negocio. En cualquier proyecto existen una serie de factores ambientales que van a influir, tanto en la forma como en el tiempo de ejecución de este. No obstante, los factores ambientales van a estar siempre, independiente del tipo y envergadura del proyecto. pág. 4 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage II. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Nuestro equipo de trabajo emprendedor está conformado por 4 estudiantes trabajadores - jóvenes, todos nosotros muy actuales, tecnológicos, vanguardistas, creativos, urbanos, muy conscientes ecológicamente, entre nosotros tenemos la suerte de trabajar junto al fundador de Dimensión Vintage, CEO Brayan Repol. Estudiar en el área de administración y negocios, específicamente en Comercio Exterior nos ha brindado un conocimiento amplio a las diferentes ramas de la carrera, por lo que nos favorece aplicarlo en la asignatura de emprendimiento y continuar expandiendo nuestra mirada visionaria a un futuro incierto, pero lleno de posibilidades. Nos consideramos un grupo responsable, dedicado, esforzado, entusiastas, con afán de perfección, perseverancia y capacidad resolutiva. La figura del emprendedor está cada vez más próspera. La caída de la empleabilidad durante la crisis, el avance tecnológico que abole las barreras espacios-temporales y, a su vez, la elevada formación de los jóvenes profesionales, está empujando a la creación de nuevos proyectos emprendedores, en nuestro caso apoyando y creando en conjunto una idea innovadora para el crecimiento de la Pyme de nuestro compañero, y a la vez un proceso nuevo de aprendizaje para nosotros como grupo emprendedor. La capacidad de comunicar y de influir en los demás por medio de la confianza es crucial para conseguir los objetivos. Además de trabajar en las habilidades verbales y de comunicación no verbal, es importante que nosotros como emprendedores conozcamos las motivaciones personales y profesionales del equipo de trabajo, para lograr un apropiado desarrollo y formación del informe en cuestión. Finalmente, este cúmulo de capacidades unidas nos favorece en un 100% para dar fuerza al emprendimiento, realizar análisis minuciosos, afinamiento de detalles y presentación de los avances correspondientes. pág. 5 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage III. MISION, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN Visión “Dimensión Vintage” se enfoca en contribuir a la conservación y el manejo sostenible de los recursos reciclables y del medio ambiente, involucrándose en la fabricación de iluminación con diseños retro o vintage con el fin de potenciar y desarrollar estilos de vida sostenibles. Misión “Dimensión Vintage” desea ser reconocida como una organización líder en materia ecológica, comprometida con la innovación y reutilización de materiales reciclables transformándolos en productos de valor, donde las comunidades vivan en armonía con la naturaleza y sostenibilidad. Para ello, pone a disposición sus ventajas competitivas en el rubro con la creación de empaquetados especiales que darán un sentido diferenciado y fuerte compromiso con todos sus grupos de interés. Objetivo General La organización tiene como objetivo principal difundir sus variedades de productos en empaques ecológicos, logrando ingresar en un mercado sustentable, y ser auspiciados por marcas reconocidas. Objetivos Específicos Crear un empaque novedoso y ecológico, que muestre el producto con las medidas adecuadas líneas de productos y auspiciadores. Lograr alianzas con auspiciadores reconocidos. Realizar un estudio de mercado al cual se pretende ingresar. Innovar nuestros productos constantemente para la atracción del cliente objetivo. pág. 6 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage IV. ANÁLISIS DE MERCADO E INDUSTRIA Identificar problema/necesidad El problema es que los consumidores no conocen otras variedades de lámparas, es decir, el mercado suele ofrecer productos repetitivos como modelos clásicos, modelos preestablecidos de lámparas que no sale de lo común, en algunas oportunidades demasiado caras, y de diseños muy planos. Las necesidades que presentan nuestros futuros clientes son: conocer los diseños más actuales, conocer el proceso de fabricación, el otorgamiento de valor agregado a una madera abandonada-reciclada, es decir, el cliente siente la necesidad de conocer la trazabilidad de producción de nuestros productos. Clientes objetivo Cliente de tipo universitario: Cliente cuya edad va desde los 18 a los 25 años, el cual posiblemente supo del emprendimiento a través de la red social Instagram, cliente vanguardista, al cual no le interesa saber de una manera significativa sobre el proceso de elaboración del producto, si no que desea de tener instalada la lámpara en el velador de su habitación. Cliente trabajador joven: Cliente cuya edad va de los 26 a los 38 años, los cuales ya son profesionales consolidados, independientes, este tipo de cliente suele estar interesado en conocer el proceso de elaboración del producto. Cliente que posee un emprendimiento: Este tipo de cliente necesita cubrir la necesidad de decoración de su local u oficina, es un cliente que ya conoce el producto, generalmente viene por una recomendación, este cliente no tiene rango de edad. Cliente de tipo artístico: Cliente que cuenta con obras de artes y otro tipo de artesanías sofisticadas en su colección personal, muy culto, sofisticado, este tipo de cliente está interesado en conocer todo el proceso de elaboración del producto, valora bastante el trabajo artesanal y lo que tenga que ver con el reciclaje. pág. 7 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Cliente museos y zoológico: Cliente que necesita cubrir la necesidad de decoración del museo o zoológico ya sea público o privado, le llama la atención que se puedan elaborar cosas tan armónicas con madera reciclada, también está interesado en conocer el proceso de elaboración del producto puede comprar como mínimo 10 o más unidades. Cliente inmobiliario: Cliente de categoría Premium, que compra unidades de lámparas al por mayor, solicita una atención o precio especial por volumen, compra para decoración de los departamentos pilotos o bien para directamente para dejar una lámpara en cada departamento el cual venda. Características del mercado al que va a atender: En diversos estudios de mercado se han analizado las características del consumidor de productos ecológicos. El prototipo de consumidor es una persona culta y que pertenece a una clase media o media-alta. Los países desarrollados generalmente tienen una clase media de tamaño considerable, rasgo que también influye a la hora de la concentración de la demanda de productos ecológicos. Se estima que, según se vayan desarrollando económicamente los países en vía de desarrollo y su población reciba mayor educación y tenga mayor poder adquisitivo, se incrementa la demanda de productos ecológicos (FAO). La demanda de productos ecológicos se ve influida por múltiples factores pero, en general, estos datos se explican por el grado de sensibilización social ante los problemas medioambientales, el poder adquisitivo de los consumidores, así como la historia particular de cada territorio en cuanto al desarrollo de la producción y el mercado de productos ecológicos (TENDERO). Actualmente existe una cultura consciente del daño actual a la capa de ozono, del calentamiento global, el deshielo de los glaciares, entre otros problemas medioambientales, por ello nuestro mercado está basado en un número de clientes con poder adquisitivo, con ingresos de clase media-alta, con proyecciones óptimas de crecimiento hacia una industria reconocida y de alto impacto al sistema ambiental, enfocándose en una economía circular. pág. 8 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Análisis Interno - Externo del equipo emprendedor (FODA) FORTALEZAS Podemos identificar las fortalezas del equipo emprendedor como: Unidad: Equipo apasionado, que toma todos sus errores como reales oportunidades, puntual y categórico en cada una de sus operaciones, muy comprometido con cada detalle del emprendimiento, vela que todo esté en perfecto orden. Equipo investigador: Se da el tiempo de analizar bien a sus competidores directos, sabe cómo identificar los precios de venta de los productos, nunca siendo los más caros del mercado y a la vez obteniendo retorno de inversión y ganancia incluida. La experiencia del equipo se ha nutrido con bastante experiencia en cuanto a proyectos sustentables gracias a su CEO Brayan Repol, que ha dedicado gran parte de su tiempo a reciclar, modificar, componer e innovar en cuanto a productos sustentables. OPORTUNIDADES Mercado desatendido: El mercado actual de las lámparas recicladas se encuentra muy desatendido ya que hay pocos actores representantes en el mercado que le dediquen el tiempo necesario a una buena lámpara reciclada, es por eso, que tomamos esta valiosa oportunidad con nuestro equipo, le daremos a nuestros clientes la mejor de las atenciones, muy cercana y personalizada, apuntando a que vuelvan por otro producto o bien que nos recomienden con otros potenciales nuevos clientes. Equipos que no se conocen: Muchos equipos trabajan solo por el concepto de retorno de inversión y utilidad, pero pocas veces se conocen realmente. Nosotros consideramos que es primordial ser unidos y conocerse entre sí, tanto en aspectos personales como laborales, resolver las posibles problemáticas, tomar en consideración nuevas ideas, para que finalmente el negocio y las ideas sean congruentes. pág. 9 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage DEBILIDADES No contamos con publicidad directa en radios y en redes sociales. Una debilidad importante es que no contamos actualmente con potentes publicidades pagadas, ya que, no existe presupuesto necesario para cubrir estos ítems de marketing. Tienda presencial: no contamos actualmente con una tienda física en donde exhibir nuestras lámparas de forma presencial, esto se debe a los altos costos de arriendo, solo contamos con una tienda virtual en Instagram y marketplace de Facebook y acceso esporádico a ferias y/o exposiciones de emprendimiento. Debilidades propias como equipo (internas): Falta de experiencia aplicada en ciertos detalles de manejo de aplicación web y de ventas por internet. AMENAZAS Una de las amenazas más grandes son las copias por parte de los mercados chinos, si bien es difícil importar productos de madera, ellos pueden planificar la elaboración con plástico de buena calidad que se parece bastante a la madera, y así convertirse en nuestra competencia. Nuevos competidores en el mercado local: Otra amenaza importante a destacar sería que surgieran uno o más emprendimiento ofreciendo lámparas de madera reciclada, es por eso, que debemos seguir trabajando en la marca, que sea reconocible y confiable para tener a nuestros clientes interesados en nuestros productos. pág. 10 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Análisis Estratégico Para entender lo que es nuestro proyecto, se realizó un análisis estratégico de mercado, ya que nos referiremos al proceso de llevar a cabo una investigación sobre una empresa y su entorno operativo, para posteriormente formular un plan que ayude al negocio a alcanzar sus objetivos, y así conseguir un entendimiento efectivo de nuestra propuesta de proyecto. El problema principal en esta situación, es que la empresa no cuenta con envases para los productos ofertados, por lo que los consumidores no tienen la oportunidad de visualizar el producto correctamente. La necesidad identificada en el presente proyecto se detectó debido al problema principal, con lo anterior se puede determinar que los consumidores necesitan acceso a la información de los productos que adquirirán. Tomaremos en consideración nuestras posibles ventajas como la comodidad, posibilidad de visualización del producto, resistencia y capacidad. En relación a la oportunidad de mercado, hoy en día la disminución del plástico es relevante, por lo que la microempresa promovería e incentivaría al reciclaje. Otro punto relevante es el posible financiamiento de empresas que necesiten hacer uso de su publicidad en los envases reciclados. Además de conseguir la expansión del emprendimiento y de demandantes, viendo la posibilidad de entrada al comercio del Retail como una marca innovadora, establecida y prestigiosa. El impacto que se conseguirá es la entrega de productos y/o envases con un valor agregado ecológico al mercado, donde el impacto fundamental será el reciclaje y la innovación. En resumen la creación de los envases es fundamental para la realización de nuestro proyecto innovador. Es fundamental analizar el hecho de que no se cuenta con todos los recursos para el desarrollo del envase, por lo que la identificación de los puntos desarrollados en el presente informe nos guiará para resolver la problemática actual de la Pyme. pág. 11 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage El análisis estratégico es el primer escalón para la mejora del posicionamiento de la empresa en los mercados y una valiosa herramienta que permite desarrollar su máximo potencial. El valor de las conclusiones que se extraigan de este proceso dependerá de la calidad de la información empleada, pero también del talento, experiencia y capacidad de nuestro grupo emprendedor. El plan estratégico implica tres niveles en términos de alcance, que se explicará a continuación en relación al problema existente y su consecuente necesidad. Nivel corporativo: En el nivel más alto, la estrategia corporativa implica decisiones estratégicas de alto nivel que ayudarán a una empresa a mantener una ventaja competitiva y seguir siendo rentables en el futuro previsible. En este punto se puede explicar que en el caso de Dimensión Vintage existe falta de personal, por lo que la Pyme no puede, ni está rindiendo a su capacidad máxima. Don Bryan Repol nos indica que la falta de personal administrativo y para procesos externos, es lo que hoy en día necesita y el cual podría conseguir la agilización de procesos. Además se debe considerar los conocimientos de los trabajadores, ya que, la empresa actualmente se encuentra en un proceso de renovación tecnológica. Alberto Alesi, director Regional de Caribe y Centroamérica para ManpowerGroup explicó a Laestrella.com.pa que "... 'Debido a la automatización, las habilidades más valoradas por las empresas son agilidad, flexibilidad y pensamiento innovador. Para tener éxito hoy lo ideal es contar con una mezcla entre conocimientos digitales y fortalezas humanas'." Nivel de negocios: En el nivel medio de la estrategia están las decisiones a nivel de negocio, que se centran en ganar posiciones de mercado para obtener una ventaja competitiva en la propia industria u otros sectores. Según las declaraciones de nuestro compañero, CEO de la empresa, indica que mejoraría el ámbito de las fichas técnicas, ya que, por falta de tiempo no puede desarrollarlo apropiadamente, en consecuencia los productos se venden sin ficha técnica, reduciendo el valor agregado del servicio que entrega la Pyme. pág. 12 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Nivel funcional: En el nivel más bajo están las decisiones a nivel funcional, que se ocupan de actividades asociadas a diferentes funciones dirigidas a mejorar la eficiencia del negocio en general. En este punto se puede indicar y concluir que existe falta de vendedores y falta de personal en el área de Marketing, según el dueño de la compañía indica que adhiriendo lo anterior la compañía será más eficiente en el proceso de venta. Tipos de investigación de mercado que impulsan emprender con la idea emprendedora: Información primaria Contiene información original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie más. Son producto de una investigación o de una actividad eminentemente creativa. En relación a este tópico, se puede indicar que se recopiló información a través de los clientes habituales de la empresa, mediante entrevistas telefónicas, y en consecuencia contribuyó a complementar la información ya obtenida de los consumidores con el dueño de la empresa. Información secundaria Contiene información primaria, sintetizada y reorganizada. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Componen la colección de referencia de la biblioteca y facilitan el control y el acceso a las fuentes primarias. En el presente informe se recopiló la información secundaria desde la fuente principal de la empresa, el dueño. A través de conversaciones vía online, respecto a los productos que se ofertan, el mercado actual, funcionamiento de la empresa, estrategia empresarial, entre los puntos más relevantes. pág. 13 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Información demográfica El perfil de los consumidores de productos ecológicos se caracteriza por una mayor proporción de mujeres y jóvenes, generalmente personas con enseñanza media terminada y superior, en otras palabras parte de la población ocupada. Son consumidores que no escatiman en gastos ni marca, no existe diferencia de religiones, sólo se enfoca en conciencia ecológica, las preferencias priman en la cercanía de los productos novedosos, generalmente tienen hábitos como reutilizar materia prima, reciclar, buscar puntos de reciclaje, y buscar novedades medioambientales. Ideas y opiniones de los clientes Algunas razones por las que no adquieren los productos, generalmente es por la baja disponibilidad y precio, buscan por sobre todo encontrar productos innovadores asociados al ahorro de energía y que tenga un uso importante en el hogar. Además, nos gustaría indicar que nuestros productos cuentan con la garantía correspondiente. Ciclos de compra Generalmente las compras se realizan mensualmente, al ser productos innovadores, suelen solicitarse para regalo, para diseño de hogar o simplemente una compra espontánea, no se realiza con planificación. Tendencias de nuevos productos o servicios La alta cifra de residuos que se generan diariamente es una clara demostración del largo camino en materia de aprovechamiento de los residuos sólidos, que tienen la oportunidad de valorizarse a través del reciclaje, convirtiéndose en materia prima para la fabricación de nuevos productos. pág. 14 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Según datos del Banco Mundial, se generan más de dos mil millones de toneladas de desechos sólidos cada año en el mundo y, si no se toman medidas urgentes, al año 2050 podría aumentar a 3.400 millones de toneladas, lo que significa que estaremos viviendo literalmente en medio de la basura. Al mercado interno le faltan empresas innovadoras para poder disminuir el porcentaje de contaminación, transformando y reutilizando los residuos sólidos con proyectos innovadores que logren ser sostenibles y rentables en el tiempo. Oportunidades de alianza en el mercado Según información brindada por el diario Emol, indica que actualmente, en Santiago, existen 5 innovaciones importantes que apunta a la sostenibilidad de la empresa: 1.- Nearway; la cual se realiza en base al ahorro de papeles para empresas, enfocado a trabajadores en terreno como vendedores, despachadores, instaladores, etc. La iniciativa es apoyada por el centro de innovación UC Anacleto Angelina y apoyada por CORFO con fondos HUB. 2.- Mivaso; el proyecto es la distribución, arriendo, y venta de vasos reutilizables y reciclables para eventos masivos, impulsado por el programa la gran ruta del centro de innovación UC. 3.- Ecoven; una empresa que importa máquinas recicladoras desde Italia, las que reciben botellas, latas y premian a quienes reciclan, con el fin de fomentar esta conducta. Los descuentos son canjeables en distintos comercios asociados, que van desde cadenas de sushi a tiendas de bicicletas. La empresa es financiada por Elizabeth Bilbao y Mauricio Quezada. 4.- Datascope; la creación se basa en una plataforma móvil, sencilla y 100% adaptable a cualquier necesidad, que convierte formularios, órdenes de trabajo, inspecciones, reportes, o certificaciones, a formularios móviles para cualquier equipo celular o Tablet (Android o iOS). Su creación tiene la finalidad de disminuir tiempo y papel según indica su financiador y creador Nicolás Serrano. pág. 15 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage 5.- Climo; son equipos de aire acondicionado y calefacción por suscripción, los usuarios pueden tener acceso a la plataforma online y app de control y monitoreo de los equipos. Se puede controlar temperaturas, encendido, apagado y saber cuánto están consumiendo, ya que, ellos mismos desarrollaron su propio hardware y sirve para el ahorro de energía. Nos gustaría destacar que existen empresas y programas de beneficio como la CORFO, Innovación UC y otros que ayudan a financiar los proyectos ecológicos. Oportunidades para competir La importancia de Dimensión Vintage para la competencia, radica en las cualidades de sus productos y el prestigio de la empresa. El emprendimiento tiene intereses lucrativos y a la vez coopera con la sustentabilidad medioambiental, por lo que socialmente se puede visualizar como una empresa de alto impacto para disminuir desechos sólidos en buen estado y transformarlos en un producto útil e innovador para los consumidores. En cuanto a cualidades, la empresa se enfoca además, en la creación de cajas de cartón como envases reutilizables, como prototipo de caja de muñecas para mostrar el producto, y que además otros productos de imagen similar puedan ser adquiridos en la empresa a futuro, por otro lado la elaboración de las cajas reciclables será financiada con auspiciadores de marcas reconocidas. pág. 16 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage V. PRODUCTOS Y SERVICIOS Ventajas competitivas y propuesta de valor La ventaja competitiva de nuestro producto radica en que es un concepto nuevo en el mercado, es innovador y además es eco-amigable con diseños de fabricación exclusiva, con acabados precisos manteniendo la durabilidad y calidad del producto. Propuesta de Valor: Para personas que deseen calidez en el hogar principalmente, que estén comprometidos con un mundo sustentable, fabricamos a través de materiales reciclados nuestros distintos modelos de lámparas vintage, obteniendo de esta manera un resultado con acabados preciosos en cada fabricación y entregando una iluminación cálida y confortable en diseños de fabricación nacional exclusiva. Estado de desarrollo en tecnología En Dimensión Vintage como el producto ya se encuentra planificado, diseñado y testeado, la tecnología para la elaboración del producto será mixta y artesanal, como mano de obra contamos con empleados calificados, carpinteros y a la vez torneros, que sean expertos en manejo de máquinas y torno para maderas recicladas. El Maestro se dedicará a producir y replicar los diseños que actualmente la compañía tiene disponible a la venta. Productos sustitutos existentes Existe un alto porcentaje de variedad de productos sustitutos comercializados en el mercado actual que fácilmente pueden reemplazar las lámparas, la mayoría provenientes del exterior, probablemente con mejores precios, pero nada se compara con la fabricación nacional. pág. 17 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Proveedores a considerar Clave de nuestro negocio será mantener a nuestro proveedor de los insumos eléctricos, puesto que en la mayoría de nuestros productos utilizan un insumo esencial que es un zoquete de bronce, insumos que obtenemos a un muy buen precio por parte de nuestro proveedor. Indicar si existe propiedad intelectual Lamentablemente no contamos con la propiedad intelectual de nuestros productos, pero es una alternativa que se está barajando seriamente. pág. 18 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage VI. MARKETING Y ESTRATEGIA Modelo de ingresos: precios por cada producto y servicio, modalidad de pago El modelo de ingresos implementado por dimensión Vintage es el Modelo Margen. Es uno de los modelos de ingreso más común y más antiguo visto entre las empresas. Implica establecer el precio de venta del bien agregando ganancias y cargos generales a su precio de costo. Este modelo de ingresos es común entre los minoristas, mayoristas, etc., que actúan como intermediarios y compran los productos a fabricantes antes de venderlo a otros. Sin embargo, los fabricantes también usan el modelo de mercado para ganar dinero vendiendo el bien a un precio que incluye ganancias más allá del costo involucrado en su fabricación. Ejemplo Dimensión Vintage: Costo de producción con mano de obra incluida por unidad aproximadamente: $6.000 pesos Chilenos. - Venta del producto terminado al público: $20.000 Pesos Chilenos. - Margen de ganancia por unidad vendida: $16.000.- Pesos Chilenos. Modelo de comercialización y ventas Actualmente se utiliza el modelo a través de las redes sociales y aplicación. El “social selling” es el proceso de utilizar las redes sociales para encontrar e interactuar con los prospectos comerciales, logrando así una venta. Es la forma moderna de crear y desarrollar relaciones significativas con los clientes potenciales. pág. 19 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Consiste en utilizar las redes sociales para generar oportunidades de negocio. Utilizar este medio para la venta nos permite, en primer lugar, generar una relación mucho más estrecha con nuestros clientes, pues podemos conectar con ellos directamente, además el ciclo de venta en redes sociales es mucho más corto, pues se pueden analizar mejor las preferencias y gustos e los consumidores, contestar a sus preguntas o recomendar productos, de hecho hoy en día el 75% de los compradores y el 84% de los Directores, utilizan las redes sociales para estar mejor informados sobre los proveedores que ofrecen los productos o servicios que buscan a la hora de tomar las decisiones. Por lo anterior el modelo de comercialización a utilizar será redes sociales, “social selling”, además de una aplicación móvil que tendrá como nombre “Dimensión Vintage”. Promoción Las promociones serán lanzadas en las típicas fechas en donde el comercio se eleva. Promociones de Invierno, verano, 2x1 navidad, descuentos en Helloween, etc. Promoción despacho gratis a la puerta del hogar, en ventas que superen los $60.0000.- pesos chilenos Estrategia competitiva Suplir la necesidad, ofrecer un producto que sea llamativo a simple vista que cumpla con todas las funcionalidades de una lámpara cualquiera, pero con los atributos que entrega nuestra empresa. Atención especializada, logramos crear una página web en donde se pueden realizar compras en línea con despachos en 24 horas, para que nuestros clientes puedan contar con su producto en el menor tiempo posible. pág. 20 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Exigiremos lealtad y compromiso a nuestros trabajadores para que nuestros productos cumplan con las normas establecidas. Gerentes y mandos intermedios siempre accesibles, ante cualquier duda de nuestros clientes o pedidos especiales, el gerente de la empresa estará siempre con entera disponibilidad para atender en todo momento las dudas de los clientes. Tenemos como objetivo la satisfacción de nuestros clientes, incorporando pos-venta en caso de ser requerido. Ofrecemos siempre el mejor precio y además estamos dispuestos a realizar descuentos en el caso que las compras sean de mayor volumen. Finalmente ofrecer productos de primera calidad de material reciclados y con diseños personalizados. pág. 21 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage ANEXOS Figura 1: Diagrama de procesos. Fuente: El éxito de la economía circular depende de todos - Giovanni Calderón Bassi, extraído del diario Puerto Varas. pág. 22 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage Figura 2: Proceso de decisión de compra de productos ecológicos. Fuente: Extraído de repositorio.usm.cl pág. 23 Proyecto Innovación ecológica Dimensión Vintage LINKOGRAFÍA https://www.123emprende.com/emprendimiento/las-cualidades-del-buen-emprendedor/ https://www.hola.com/estar-bien/20181115132744/ser-ecologico-esta-mas-de-moda-quenunca-cs/ https://www.eude.es/blog/10-caracteristicas-del-buen-emprendedor/ https://www.universidadviu.com/analisis-estrategico-4-pasos-y-3niveles/#:~:text=El%20an%C3%A1lisis%20estrat%C3%A9gico%20se%20refiere,negocio%20a% 20alcanzar%20sus%20objetivos. https://unegocios.uchile.cl/wp-content/uploads/2018/06/Resumen-EconomiaCircular_en_Chile.pdf https://www.centralamericadata.com/es/article/home/El_eterno_problema_de_la_falta_de_ personal http://ponce.inter.edu/cai/manuales/FUENTES-PRIMARIA.pdf http://diariopuertovaras.cl/exito-la-economia-circular-depende-todos/ https://repositorio.usm.cl/bitstream/handle/11673/42164/3560900255256UTFSM.pdf?seque nce=1&isAllowed=y https://www.emol.com/noticias/Economia/2017/05/18/858725/Emprendimiento-Ideaschilenas-que-apuntan-a-la-sustentabilidad-de-las-empresas.html pág. 24
