Subido por CAMILO ANDRES RUIZ

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
TEGNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
Evidencia 5: Encuesta «Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo de una organización»
Camilo Andrés Ruiz Bojaca
2022
Introducción
Las nuevas estructuras de las organizaciones más planes y con menos niveles jerárquicos,
requieren una interacción mayor entre las personas, que solo puede lograrse con una actitud
cooperativa y no individual.
La necesidad de trabajar en equipo llego de la mano de propuestas como calidad total, sistemas
integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio.
Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas en
pensar en los equipos como forma una forma de trabajo habitual, alcanzar y mantener el éxito en
las organizaciones modernas requiere talentos prácticamente imposibles de alcanzar en un solo
individuo.
Análisis y comparación de resultados
Si tenemos en cuenta las 3 encuestas realizadas, podemos determinar que tanto el coordinador
como el analista de repuestos tienen diferencias en cuanto a la encuesta del gerente, especialmente
en la parte fundamental del trabajo en equipo que es sentir el apoyo de un superior en las tareas
diarias compartiéndose responsabilidades para lograr los objetivos generales del área.
Alternativas de mejora
Crea un sentido de pertenencia. Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo; por
eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una identidad común.
Define qué identifica a tus equipos, fija valores y haz que cada miembro esté consciente de su
impacto en el equipo.
Involucra a tu gente en las decisiones. Nada afecta más un trabajo en equipo que el hecho de
que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, impulsa la generación de
ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado a compartir su opinión. Si tienes esta
retroalimentación, será más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.
Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando una persona es parte de un equipo,
sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los miembros. No
fomentes la mentalidad de “éste no es mi problema”; haz que los problemas y los aciertos sean
compartidos
Necesidades de mejora
En la empresa se requiere que los altos mandos se involucren más en las actividades diarias de los
mandos medios y bajos, haciéndoles partícipes de la toma de decisiones que beneficien o afecten el
grupo de trabajo, haciéndoles sentir parte importante del equipo, gestionando los conflictos con
eficacia y más importante haciéndoles saber que son parte importante de las metas cumplidas que
sin ellos no habrían sido posibles.
Nombre de la empresa: GM COLMOTORES S.A
Cargo:
Preguntas
Auxiliar de repuestos
Opciones de repuestas
N
A
C
S
1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)
X
2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional.
(Escoja solo uno de los criterios.)
X
3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes al mismo. (Escoja solo uno de los criterios).
4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo
uno de los criterios).
X
X
5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la
perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo
uno de los criterios).
6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del
equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X
X
7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos.
(Escoja solo uno de los criterios).
X
8 .Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a
repetir. (Escoja solo uno de los criterios).
X
9 Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas
del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima
de discusiones inútiles o conflictos entre
personas). (Escoja solo uno de los criterios).
11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja
solo uno de los criterios).
12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios).
Valoración: 72 puntos 61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
X
X
X
X
Cargo:
Preguntas
Coordinador de
repuestos
Opciones de repuestas
N
A
C
S
1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)
X
2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional.
(Escoja solo uno de los criterios.)
X
3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes al mismo. (Escoja solo uno de los criterios).
X
4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo
uno de los criterios).
X
5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la
perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo
uno de los criterios).
X
6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del
equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X
7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos.
(Escoja solo uno de los criterios).
X
8 .Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a
repetir. (Escoja solo uno de los criterios).
X
9 Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas
del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos
positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo
uno de los criterios).
11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja
solo uno de los criterios).
12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con
claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios).
X
X
X
X
Valoración: 84 puntos 81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.
Tabla de repuestas
Opciones de respuesta
No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso
Casi siempre (prevalece el sí,
pero no en todas las
situaciones)
Siempre (en todas o casi
todas las situaciones)
N
A
Valoración
0 Puntos
2 Puntos
C
5 Puntos
S
10 Puntos
Cargo:
Preguntas
1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)
2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional.
(Escoja solo uno de los criterios.)
Gerente de repuestos
Opciones de repuestas
N
A
C
S
X
X
3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes al mismo. (Escoja solo uno de los criterios).
X
4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo
uno de los criterios).
X
5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la
perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo
uno de los criterios).
X
6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del
equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X
7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos.
(Escoja solo uno de los criterios).
X
8 .Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a
repetir. (Escoja solo uno de los criterios).
9 Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas
del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por
encima de discusiones inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo
uno de los criterios).
11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja
solo uno de los criterios).
12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con
claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios).
Valoración: 95 puntos 81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.
X
X
X
X
X
Conclusiones
Podemos concluir que la esencia para llegar a la sinergia del trabajo en equipo y tomar acciones
para acercarnos a ella es tener conciencia de los pasos necesarios para alcanzarla, lo que sin duda
no ayudara a mejorar el trabajo en equipo en nuestra organización.
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