Trabajo Teórico Nº 1 Carrera: Administración Hotelera Materia: Introducción a la administración de empresas Fecha: 7 de Abril de 1999 Qué es la Administración? La administración es una ciencia que tiene un objetivo de estudio que son las organizaciones que trata de lograr su explicación, comprensión y la búsqueda de sus porques. Para la consecución de este objetivo aplica como herramienta esencial el método científico y a través de él elabora teorías, modelos e hipótesis sobre la naturaleza, dinámica y evolución de las organizaciones. Administración no es un área o sector de la empresa, ya que la misión de los responsables de las diferentes tareas es administrar los recursos que la empresa les ha puesto a su disposición; así, surge que la administración es mucho más que realizar determinadas tareas y, así mismo, comprende a toda la empresa. Solana y Pienovi entienden al acto de administrar como arte y a la administración como ciencia y técnica: • Es arte porque quienes la ejercitan lo hacen en base a su experiencia, transmitida sucesivamente y perfeccionada en los hechos de la vida cotidiana. • Es ciencia porque constituyen un sistema de conocimientos metódicamente fundamentados. • Es técnica porque aporta el herramental de principios, normas y procedimientos aplicables a la conducción de las organizaciones y que coadyuvan al arte de administrar. Se pueden citar algunas opiniones sobre qué es la administración: • Para Taylor es ciencia y no regla empírica, aunque su idea de la ciencia está totalmente desvirtuada y nada tiene que ver con el verdadero concepto científico; • Para Fayol es una doctrina administrativa, además del arte de gobernar a la empresa; • Para Koontz y O'Donnell es un sistema de principios; • Para Simon es una teoría; • Para Drucker es gerencia; • Timms completa dicha apreciación al asimilar a la administración con la gerencia, a la cual considera como una mezcla del arte y ciencia. Para Hermida, Serra y Kastika es una ciencia que estudia a las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, su evolución, su crecimiento y su conducta generando hipótesis que permiten un nivel prescriptivo o normativo, íntimamente vinculado con la técnica, que trata de conducir a los objetivos fijados, generando las aplicaciones de las distintas herramientas existentes. Cuáles son las diferencias entre ciencia y técnica? CIENCIA: Investiga y busca comprensión, nutriéndose de hipótesis, teorías, leyes, modelos y postulados. Aplica el 1 método científico; no crea las cosas sino que brinda el conocimiento y explicación de ellas. Las dimensiones de la ciencia son: la evolutiva o retrospectiva, la presente y la predictiva o futura. Tiene dos campos: el explicativo y el de evaluación. El primero, íntimamente relacionado con las dimensiones, es el que aporta el conocimiento necesario para que la técnica pueda operar y transformar. El segundo, que se conecta con la técnica, realimenta al campo explicativo, guiándolo en la redefinición o profundización del nivel de explicación científica. TECNICA: Es una complementación de la ciencia y opera en la realidad. No explica, opera y transforma a través de reglas, normas y procedimientos. Realimenta al campo de evaluación de la ciencia. Tiene tres dimensiones: las técnicas tradicionales, modernas y futuras, y se correlacionan con las de la ciencia. Qué es el método científico? El hombre dirige su inteligencia hacia la búsqueda de la verdad, y la logra cuando establece una adecuada relación entre ésta y el ser de los objetos. El conocimiento es un ser intencional, distinto al ser natural que tienen tanto al sujeto como al objeto. Se basa en el origen, la esencia y la certeza del conocimiento humano. Comprende la validez lógica del conocimiento, es decir, sobre que bases, sobre que supuestos primeros descanse. Intenta llegar a las cosas tal cual éstas son, es decir, tratando de eliminar todos los elementos subjetivos del observador y sin prejuzgar. Para ello busca descubrir la esencia de los objetos, a través de la intuición. Procura definir los contenidos de las teorías, leyes, hipótesis y modelos de la ciencia; por otra parte, se analizan los muy importantes conceptos de avance y progreso científicos. La ciencia tiene prioridad en la búsqueda precisa y absoluta de su objetivo de estudio básico de estudio, para luego focalizar sobre él los esfuerzos de la investigación y comprensión, construyendo a partir de allí una compleja red estructurada sobre la base de hipótesis, leyes, teorías y modelos. Relación de la administración con las diferentes disciplinas La administración se relaciona con la sociología porque ésta ultima tiene como objeto de estudio a los grupos humanos y la organización (objeto de estudio de la administración) es uno de ellos. La administración considera además otros elementos constitutivos de las organizaciones tales como el comportamiento finalista y control de sus miembros, dinámica con el contexto, etc. La psicología social estudia los vínculos interpersonales y otras formas de interacción, cómo cada miembro se adapta a las normas colectivas, cómo se integra en los medios que lo rodean y qué rol desempeña allí. Tipología de las organizaciones * Por la integración de su capital * Privadas * Estatales 2 * Mixtas * Por sus objetivos * Con fines de lucro (empresas) * Sin fines de lucro: − Fines comunitarios − Fines gremiales − Fines políticos − Fines religiosos − Fines deportivos − Fines culturales * Por el origen se su capital * Nacionales * Extranjeras * Multinacionales *Mixtas * Por su tamaño * Grandes * Medianas * Pequeñas *Microemprendimientos * Por su sistema de autoridad * Autoritarias: − Autoritarias propiamente dichas − Paternalistas − Burocráticas * Participativas: 3 − Participativas propiamente dichas − De cogestión − De autogestión * Por su forma jurídica * Unipersonales * Colegiadas Bibliografía • Hermida, Serra y Kastika; Administración y estrategia. Teoría y práctica; Ed. Macchi; 4ª edición; 1993 • Hermida, Jorge; Administración metodológica y evolución de las ideas; El Coloquio, Buenos Aires; 1976 • Solana y Pienovi; Teoría de la Administración de Organizaciones • Taylor, F,; Principios de la administración científica; El Ateneo; Buenos Aires, 1969 • Fayol, H.; Administración industrial y general; El ateneo, Buenos Aires, 1969 • Koontz y O'Donnell; Principios de dirección de empresas; Mc Graw Hill; Ney York; 1961 • Simon, H.; El comportamiento administrativo; Ed. Aguilar, Madrid, 1963 • Timms, H.; Sistema de decisión gerencial; El Ateneo, Buenos Aires, 1970 • Pichón Rìviere; El proceso grupal; Nueva Visión, Buenos Aires, 1975 • Maisonneuve Jean; Psicología social; Paidós; Buenos Aires; 1979 1 6 • 4