FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA COMPETENCIAS LABORALES Curso : Estrategias de Selección de Personal y Evaluación de Desempeño Estudiante : Perea Huaman Kandy Pamela Docente : Ciclo : IX Mg. Victor Nicolas Joo Salinas CHACHAPOYAS – PERÚ 2022 INDICE INTRODUCCIÓN....................................................................................................................... 3 COMPETENCIAS LABORALES............................................................................................. 4 1. Definición ............................................................................................................................. 4 2. Características de las competencias laborales .................................................................. 4 2.1. Es un concepto multidimensional ................................................................................... 4 2.2. Refleja la aportación más que la actividad o función en sí. .......................................... 4 2.3. Permanece en el tiempo. .................................................................................................. 5 2.4. Su aplicación supone la consecución de un logro. ......................................................... 5 2.5. Es mensurable................................................................................................................... 5 3. Tipos de competencias ........................................................................................................ 5 2.1. Competencias laborales básicas ...................................................................................... 6 2.2. Competencias laborales genéricas .................................................................................. 6 2.3. Competencias especificas ................................................................................................. 7 4. Competencias laborales más demandadas ........................................................................ 8 4.1. Saber trabajar en equipo ................................................................................................. 8 4.2. Tener iniciativa ................................................................................................................. 8 4.3. Saber tomar decisiones .................................................................................................... 8 4.4. Capacidad de aprendizaje ............................................................................................... 9 4.5. Flexibilidad y adaptación al cambio ............................................................................... 9 4.6. Comunicarse de forma efectiva ....................................................................................... 9 4.7. Responsabilidad................................................................................................................ 9 REFERENCIAS ........................................................................................................................ 11 INTRODUCCIÓN Las competencias laborales son aquellas habilidades que posee una persona para cumplir con sus tareas de manera ágil, completa y eficaz. A la hora de reclutar posibles candidatos, una empresa contempla una serie de requerimientos competitivos, personales y sociales en los perfiles de los aspirantes, para considerar que alguien está capacitado para determinado puesto. Dentro de las competencias laborales es importante recalcar que esta te prepara para enfrentar una tarea específica, que se hace evidente cuando la persona entra en contacto con ella. Esta competencia desarrolla conocimientos y habilidades que nacen a partir de la interacción que se establece entre la el individuo y la tarea. COMPETENCIAS LABORALES 1. Definición Las competencias laborales son todos aquellos conocimientos, aptitudes y habilidades laborales que posea un individuo para cubrir competentemente un determinado puesto de trabajo. La competencia laboral incluye tener los conocimientos y las herramientas necesarias para poder realizar el trabajo, pero también la capacidad para llevarlo a cabo a pesar de las dificultades o contratiempos que puedan surgir. (Cetys Educación Continua, 2021) 2. Características de las competencias laborales (GestioPolis, 2002) refiere las siguientes, como las características distintivas de la competencia laboral: 2.1. Es un concepto multidimensional Es importante entender que una competencia no es una actitud, un conocimiento o una habilidad aislada, sino la integración de todos ellos en el contexto de una determinada profesión y su ámbito de actuación. Cada comportamiento observable que se produce en el desempeño de una determinada competencia es el resultado de la combinación de los conocimientos, habilidades y actitudes asociados a la misma. Esta característica tiene importantes derivaciones sobre la manera de describir y evaluar las competencias, corno veremos más adelante. Así, cada competencia tendrá asociado un conjunto de indicadores (comportamientos observables) y un listado de conocimientos, habilidades y actitudes asociados que facilitarán la comprensión de la competencia, la evaluación de la misma y el establecimiento de objetivos de desarrollo profesional. 2.2. Refleja la aportación más que la actividad o función en sí. La competencia laboral está escrita en términos de aportación del trabajador a la empresa. No se pretende reflejar cómo hace las cosas, sino qué hace en términos de aportación y del resultado de esa aportación. Así por ejemplo, lo importante no es que un jefe de producto maneje datos Nielsen, sino que está investigando o analizando el mercado. Hoy lo realiza a través de la información que aporta Nielsen y mañana las fuentes de datos pueden variar. De igual modo, lo importante no es manejar un panel, sino que se está controlando un proceso productivo. 2.3. Permanece en el tiempo. Como vemos en el ejemplo anterior, la competencia laboral tiene un carácter de permanencia en el tiempo. Pueden variar los medios utilizados para realizar la aportación, pero es difícil que varíe la aportación en sí. Como vamos a definir las competencias apoyándonos en los procesos, sólo se considera­ría que hay una nueva competencia si varía el proceso sobre el que se realiza la aportación, si cambia la aportación realizada o si manteniéndose la misma aportación al mismo proceso, se produjera una «ruptura tecnológica» tal en los medios utilizados para realizar la aportación que cambiaran totalmente los conocimientos, habilidades y actitudes asociados. 2.4. Su aplicación supone la consecución de un logro. La competencia aplicada siempre produce un resultado positivo. No se tiene una competencia si, al aplicarla, no se logra lo que se deseaba. En ese caso no se es competente. Por tanto se podrá decir que alguien es bueno, muy bueno o excelente en esa competencia, pero no sería totalmente correcto decir que se tiene la competencia en grado insuficiente, ya que si se tiene será siempre en grado positivo. Esto tiene implicaciones también, como veremos, en la escala de evaluación utilizada. 2.5. Es mensurable. La competencia se manifiesta a través de una serie de conductas observables en el trabajo diario. Mediante la observación y análisis de estos comportamientos podemos llegar a medir las competencias de una persona. La descripción de las competencias que realizaremos incluirá indicadores de competencia para facilitar su compresión y evaluación. 3. Tipos de competencias Estamos hablando del primer nivel de todos los que forman parte de una competencia profesional. Este tipo de competencias laborales no es difícil de encontrar en un candidato o en un empleado. Su nombre es ilustrativo: son básicas. Forman parte de esta categoría todas aquellas competencias profesionales que una persona necesita haber adquirido por el hecho de haber pasado por una educación básica. Leer, escribir, matemáticas básicas…. 2.1. Competencias laborales básicas Como su nombre lo dice, las competencias laborales básicas son las habilidades esenciales que tiene una persona. Este tipo de competencias suelen ser universales, y abarcan una serie de conocimientos que son adquiridos por una persona desde muy temprana edad y que se afianzan con la educación formal. Algunos ejemplos son la lectura, la escritura, las matemáticas, la gramática, entre otros. A su vez estas competencias se subdividen en dos grupos: a. Competencias personales: En este subgrupo entran las aptitudes que se aprenden con la educación formal, como lo son las operaciones básicas de la matemática, la lectura, la escritura, entre otros. b. Competencias sociales: A este grupo pertenecen aquellas destrezas que se relacionan con la conducta básica y la interacción con el otro, como lo son los modales, la comunicación y la sana convivencia. Las competencias laborales básicas son fundamentales para el desarrollo de cualquier conocimiento posterior. Estas habilidades pueden ser desarrolladas por cualquier persona, y con ellas aumenta la posibilidad de adquirir otro tipo de competencias que serán fundamentales para el progreso personal y corporativo. 2.2. Competencias laborales genéricas Las competencias laborales genéricas o transversales, son competencias profesionales que abarcan los aspectos generales del mundo corporativo. Estas competencias están estrechamente relacionadas con el pensamiento creativo y la inteligencia emocional, y van a ser útiles en cualquier disciplina o campo laboral. Una persona que posea competencias laborales genéricas se caracteriza por tener una personalidad proactiva y creativa. Otras cualidades serían la adaptabilidad, la comunicación, el trabajo en equipo, la solución de conflictos, el gusto por el aprendizaje, la planificación y gestión, la orientación a resultados. En este punto es importante aclarar que, a diferencia de las competencias laborales básicas, las genéricas no son destrezas que tengan todas las personas. Pero no hay que preocuparse por eso, pues son competencias que pueden ser aprendidas como si se tratara de cualquier conocimiento. Al ser este tipo de competencias una suerte de requerimiento enfocado en las empresas, es fundamental que las personas encargadas de recursos humanos entiendan cuál es la atmósfera corporativa de su empresa y, así, buscar un perfil que tenga competencias genéricas que se adapten a ese entorno en particular. Por ejemplo, si hablamos de una empresa que se enfoca en la creatividad, el candidato deberá ser una persona creativa. 2.3. Competencias especificas Como su nombre lo indica, estas habilidades van hacia lo específico. Mientras que en las competencias laborales genéricas hablábamos de destrezas que se enfocan más en el ambiente corporativo, estas competencias se relacionan con el conocimiento y el oficio en concreto. Sin embargo, este tipo de habilidades van de la mano con las competencias genéricas. En ese orden de ideas, si, por ejemplo, una persona posee habilidades para la solución de problemas, podrá desempeñar un cargo como líder. 4. Competencias laborales más demandadas 4.1. Saber trabajar en equipo Es una de las competencias laborales más apreciadas en un candidato y/o empleado. Si la persona tiene la habilidad de interactuar correctamente con su equipo, de sacarle todo el partido, de adaptarse a sus diferentes miembros, el trabajo –muy probablemente– será más exitoso. Para conseguirlo, es importante que pueda delegar, que sea capaz de de reconocer el trabajo del resto y de empatizar con ellos. Llegar a acuerdos, dialogar, generar conversaciones que propicien una correcta resolución de conflictos, etcétera, son clave. 4.2. Tener iniciativa La iniciativa es una de esos tipos de competencias laborales directamente relacionada con la pasión del individuo. Algo para lo que será necesario que se sienta comprometido y parte de la empresa. Ser creativo, capaz de innovar y tener iniciativa para comunicarlo es un rasgo de enorme valor para cualquier organización. De hecho, incluso incrementa la productividad. Ahora bien, para fomentar este tipo de iniciativa, la propia compañía debe garantizar el ambiente y canales adecuados. Y es que la pasión requiere de mucha fuerza y de una enorme cantidad de energía para superarse y dar más de lo que se espera de nosotros. 4.3. Saber tomar decisiones Asimismo, un empleado idóneo ha de saber tomar decisiones rápidamente, sin sesgos, y de la manera más ágil posible. Esto es especialmente requerido en puestos que cuentan con cierta responsabilidad. También se asocia a la organización y capacidad de estructurar el trabajo de la persona 4.4. Capacidad de aprendizaje Como comentábamos, la aptitud se enseña, la actitud no. Sin embargo, es fundamental que el empleado sepa aprender, es decir, adquirir esos nuevos tipos de competencias de manera efectiva. Además, hay que tener en cuenta que la formación es clave para incentivar el talento interno, crecer como compañía y motivar a los trabajadores. 4.5. Flexibilidad y adaptación al cambio Otro de los diferentes tipos de competencias laborales más valorados son la flexibilidad y adaptación al cambio. Y es que las empresas crecen, cambian, evolucionan, y se ven obligadas a adaptarse. Por eso los trabajadores también han de hacerlo. Además, si un empleado está dispuesto a salir de su zona de confort aprenderá más y se desarrollará más. Se trata de una excelente actitud para mejorar. 4.6. Comunicarse de forma efectiva Si poseemos los diferentes tipos de competencias laborales interpersonales anteriormente descritos pero ignoramos cómo transmitirlas de una manera efectiva, tendremos un problema. Un buen candidato debe saber transmitir sus ideas, hacerlas llegar a las personas correspondientes de la manera más asertiva y objetiva posible. Sobre todo si lidera equipos. Se trata de contar con las herramientas comunicacionales necesarias para ser capaz de poner en marcha planes de acción y estrategias de manera efectiva, contando con todas las partes. Esta comunicación, por supuesto, lleva aparejada una escucha activa. Algo muy positivo a la hora de recibir feedback de otros departamentos, empleados, miembros directivos, etcétera. 4.7. Responsabilidad Independientemente del puesto del trabajador y de la responsabilidad de su rol, se trata de una capacidad laboral muy valorada por las empresas. Esto incluye cuestiones tan sencillas como la de cumplir con el horario, no llevar a cabo conductas que pongan en peligro la seguridad propia ni la del resto de trabajadores, etcétera. Unas cuestiones que, si bien parecen obvias, deben tenerse en cuenta. REFERENCIAS Cetys Educación Continua. (2021). Obtenido de https://www.cetys.mx/educon/que-sonlas-competencias-laborales/ GestioPolis. (2002). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/que-es-una-competencialaboral/
