Competencias Laborales: Psicología y Selección de Personal

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE
PSICOLOGÍA
COMPETENCIAS LABORALES
Curso
:
Estrategias de Selección de Personal y Evaluación
de Desempeño
Estudiante
: Perea Huaman Kandy Pamela
Docente
:
Ciclo
: IX
Mg. Victor Nicolas Joo Salinas
CHACHAPOYAS – PERÚ 2022
INDICE
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................... 3
COMPETENCIAS LABORALES............................................................................................. 4
1.
Definición ............................................................................................................................. 4
2.
Características de las competencias laborales .................................................................. 4
2.1. Es un concepto multidimensional ................................................................................... 4
2.2. Refleja la aportación más que la actividad o función en sí. .......................................... 4
2.3. Permanece en el tiempo. .................................................................................................. 5
2.4. Su aplicación supone la consecución de un logro. ......................................................... 5
2.5. Es mensurable................................................................................................................... 5
3.
Tipos de competencias ........................................................................................................ 5
2.1. Competencias laborales básicas ...................................................................................... 6
2.2. Competencias laborales genéricas .................................................................................. 6
2.3. Competencias especificas ................................................................................................. 7
4.
Competencias laborales más demandadas ........................................................................ 8
4.1. Saber trabajar en equipo ................................................................................................. 8
4.2. Tener iniciativa ................................................................................................................. 8
4.3. Saber tomar decisiones .................................................................................................... 8
4.4. Capacidad de aprendizaje ............................................................................................... 9
4.5. Flexibilidad y adaptación al cambio ............................................................................... 9
4.6. Comunicarse de forma efectiva ....................................................................................... 9
4.7. Responsabilidad................................................................................................................ 9
REFERENCIAS ........................................................................................................................ 11
INTRODUCCIÓN
Las competencias laborales son aquellas habilidades que posee una persona para cumplir
con sus tareas de manera ágil, completa y eficaz.
A la hora de reclutar posibles candidatos, una empresa contempla una serie de
requerimientos competitivos, personales y sociales en los perfiles de los aspirantes, para
considerar que alguien está capacitado para determinado puesto.
Dentro de las competencias laborales es importante recalcar que esta te prepara para
enfrentar una tarea específica, que se hace evidente cuando la persona entra en contacto
con ella. Esta competencia desarrolla conocimientos y habilidades que nacen a partir de
la interacción que se establece entre la el individuo y la tarea.
COMPETENCIAS LABORALES
1. Definición
Las competencias laborales son todos aquellos conocimientos, aptitudes y habilidades
laborales que posea un individuo para cubrir competentemente un determinado puesto
de trabajo. La competencia laboral incluye tener los conocimientos y las herramientas
necesarias para poder realizar el trabajo, pero también la capacidad para llevarlo a
cabo a pesar de las dificultades o contratiempos que puedan surgir. (Cetys Educación
Continua, 2021)
2. Características de las competencias laborales
(GestioPolis, 2002) refiere las siguientes, como las características distintivas de la
competencia laboral:
2.1. Es un concepto multidimensional
Es importante entender que una competencia no es una actitud, un conocimiento
o una habilidad aislada, sino la integración de todos ellos en el contexto de una
determinada profesión y su ámbito de actuación. Cada comportamiento
observable que se produce en el desempeño de una determinada competencia es
el resultado de la combinación de los conocimientos, habilidades y actitudes
asociados a la misma. Esta característica tiene importantes derivaciones sobre la
manera de describir y evaluar las competencias, corno veremos más adelante. Así,
cada competencia tendrá asociado un conjunto de indicadores (comportamientos
observables) y un listado de conocimientos, habilidades y actitudes asociados que
facilitarán la comprensión de la competencia, la evaluación de la misma y el
establecimiento de objetivos de desarrollo profesional.
2.2. Refleja la aportación más que la actividad o función en sí.
La competencia laboral está escrita en términos de aportación del trabajador a la
empresa. No se pretende reflejar cómo hace las cosas, sino qué hace en términos
de aportación y del resultado de esa aportación. Así por ejemplo, lo importante no
es que un jefe de producto maneje datos Nielsen, sino que está investigando o
analizando el mercado. Hoy lo realiza a través de la información que aporta
Nielsen y mañana las fuentes de datos pueden variar. De igual modo, lo importante
no es manejar un panel, sino que se está controlando un proceso productivo.
2.3. Permanece en el tiempo.
Como vemos en el ejemplo anterior, la competencia laboral tiene un carácter de
permanencia en el tiempo. Pueden variar los medios utilizados para realizar la
aportación, pero es difícil que varíe la aportación en sí. Como vamos a definir las
competencias apoyándonos en los procesos, sólo se considera­ría que hay una
nueva competencia si varía el proceso sobre el que se realiza la aportación, si
cambia la aportación realizada o si manteniéndose la misma aportación al mismo
proceso, se produjera una «ruptura tecnológica» tal en los medios utilizados para
realizar la aportación que cambiaran totalmente los conocimientos, habilidades y
actitudes asociados.
2.4. Su aplicación supone la consecución de un logro.
La competencia aplicada siempre produce un resultado positivo. No se tiene una
competencia si, al aplicarla, no se logra lo que se deseaba. En ese caso no se es
competente. Por tanto se podrá decir que alguien es bueno, muy bueno o excelente
en esa competencia, pero no sería totalmente correcto decir que se tiene la
competencia en grado insuficiente, ya que si se tiene será siempre en grado
positivo. Esto tiene implicaciones también, como veremos, en la escala de
evaluación utilizada.
2.5. Es mensurable.
La competencia se manifiesta a través de una serie de conductas observables en
el trabajo diario. Mediante la observación y análisis de estos comportamientos
podemos llegar a medir las competencias de una persona. La descripción de las
competencias que realizaremos incluirá indicadores de competencia para facilitar
su compresión y evaluación.
3. Tipos de competencias
Estamos hablando del primer nivel de todos los que forman parte de una competencia
profesional. Este tipo de competencias laborales no es difícil de encontrar en un
candidato o en un empleado. Su nombre es ilustrativo: son básicas.
Forman parte de esta categoría todas aquellas competencias profesionales que una
persona necesita haber adquirido por el hecho de haber pasado por una educación
básica. Leer, escribir, matemáticas básicas….
2.1. Competencias laborales básicas
Como su nombre lo dice, las competencias laborales básicas son las habilidades
esenciales que tiene una persona. Este tipo de competencias suelen ser
universales, y abarcan una serie de conocimientos que son adquiridos por una
persona desde muy temprana edad y que se afianzan con la educación formal.
Algunos ejemplos son la lectura, la escritura, las matemáticas, la gramática, entre
otros.
A su vez estas competencias se subdividen en dos grupos:
a. Competencias personales: En este subgrupo entran las aptitudes que se
aprenden con la educación formal, como lo son las operaciones básicas de la
matemática, la lectura, la escritura, entre otros.
b. Competencias sociales: A este grupo pertenecen aquellas destrezas que se
relacionan con la conducta básica y la interacción con el otro, como lo son los
modales, la comunicación y la sana convivencia.
Las competencias laborales básicas son fundamentales para el desarrollo de
cualquier conocimiento posterior. Estas habilidades pueden ser desarrolladas por
cualquier persona, y con ellas aumenta la posibilidad de adquirir otro tipo de
competencias que serán fundamentales para el progreso personal y corporativo.
2.2. Competencias laborales genéricas
Las competencias laborales genéricas o transversales, son competencias
profesionales que abarcan los aspectos generales del mundo corporativo. Estas
competencias están estrechamente relacionadas con el pensamiento creativo y la
inteligencia emocional, y van a ser útiles en cualquier disciplina o campo laboral.
Una persona que posea competencias laborales genéricas se caracteriza por tener
una personalidad proactiva y creativa. Otras cualidades serían la adaptabilidad, la
comunicación, el trabajo en equipo, la solución de conflictos, el gusto por el
aprendizaje, la planificación y gestión, la orientación a resultados.
En este punto es importante aclarar que, a diferencia de las competencias laborales
básicas, las genéricas no son destrezas que tengan todas las personas. Pero no hay
que preocuparse por eso, pues son competencias que pueden ser aprendidas como
si se tratara de cualquier conocimiento.
Al ser este tipo de competencias una suerte de requerimiento enfocado en las
empresas, es fundamental que las personas encargadas de recursos humanos
entiendan cuál es la atmósfera corporativa de su empresa y, así, buscar un perfil
que tenga competencias genéricas que se adapten a ese entorno en particular.
Por ejemplo, si hablamos de una empresa que se enfoca en la creatividad, el
candidato deberá ser una persona creativa.
2.3. Competencias especificas
Como su nombre lo indica, estas habilidades van hacia lo específico. Mientras que
en las competencias laborales genéricas hablábamos de destrezas que se enfocan
más en el ambiente corporativo, estas competencias se relacionan con el
conocimiento y el oficio en concreto.
Sin embargo, este tipo de habilidades van de la mano con las competencias
genéricas. En ese orden de ideas, si, por ejemplo, una persona posee habilidades
para la solución de problemas, podrá desempeñar un cargo como líder.
4. Competencias laborales más demandadas
4.1. Saber trabajar en equipo
Es una de las competencias laborales más apreciadas en un candidato y/o
empleado. Si la persona tiene la habilidad de interactuar correctamente con su
equipo, de sacarle todo el partido, de adaptarse a sus diferentes miembros, el
trabajo –muy probablemente– será más exitoso.
Para conseguirlo, es importante que pueda delegar, que sea capaz de de reconocer
el trabajo del resto y de empatizar con ellos. Llegar a acuerdos, dialogar, generar
conversaciones que propicien una correcta resolución de conflictos, etcétera, son
clave.
4.2. Tener iniciativa
La iniciativa es una de esos tipos de competencias laborales directamente
relacionada con la pasión del individuo. Algo para lo que será necesario que se
sienta comprometido y parte de la empresa. Ser creativo, capaz de innovar y tener
iniciativa para comunicarlo es un rasgo de enorme valor para cualquier
organización. De hecho, incluso incrementa la productividad.
Ahora bien, para fomentar este tipo de iniciativa, la propia compañía debe
garantizar el ambiente y canales adecuados. Y es que la pasión requiere de mucha
fuerza y de una enorme cantidad de energía para superarse y dar más de lo que se
espera de nosotros.
4.3. Saber tomar decisiones
Asimismo, un empleado idóneo ha de saber tomar decisiones rápidamente, sin
sesgos, y de la manera más ágil posible. Esto es especialmente requerido en
puestos que cuentan con cierta responsabilidad. También se asocia a la
organización y capacidad de estructurar el trabajo de la persona
4.4. Capacidad de aprendizaje
Como comentábamos, la aptitud se enseña, la actitud no. Sin embargo, es
fundamental que el empleado sepa aprender, es decir, adquirir esos nuevos tipos
de competencias de manera efectiva. Además, hay que tener en cuenta que la
formación es clave para incentivar el talento interno, crecer como compañía y
motivar a los trabajadores.
4.5. Flexibilidad y adaptación al cambio
Otro de los diferentes tipos de competencias laborales más valorados son la
flexibilidad y adaptación al cambio. Y es que las empresas crecen, cambian,
evolucionan, y se ven obligadas a adaptarse. Por eso los trabajadores también han
de hacerlo. Además, si un empleado está dispuesto a salir de su zona de confort
aprenderá más y se desarrollará más. Se trata de una excelente actitud para
mejorar.
4.6. Comunicarse de forma efectiva
Si poseemos los diferentes tipos de competencias laborales interpersonales
anteriormente descritos pero ignoramos cómo transmitirlas de una manera
efectiva, tendremos un problema. Un buen candidato debe saber transmitir sus
ideas, hacerlas llegar a las personas correspondientes de la manera más asertiva y
objetiva posible. Sobre todo si lidera equipos.
Se trata de contar con las herramientas comunicacionales necesarias para ser
capaz de poner en marcha planes de acción y estrategias de manera efectiva,
contando con todas las partes.
Esta comunicación, por supuesto, lleva aparejada una escucha activa. Algo muy
positivo a la hora de recibir feedback de otros departamentos, empleados,
miembros directivos, etcétera.
4.7. Responsabilidad
Independientemente del puesto del trabajador y de la responsabilidad de su rol, se
trata de una capacidad laboral muy valorada por las empresas.
Esto incluye cuestiones tan sencillas como la de cumplir con el horario, no llevar
a cabo conductas que pongan en peligro la seguridad propia ni la del resto de
trabajadores, etcétera. Unas cuestiones que, si bien parecen obvias, deben tenerse
en cuenta.
REFERENCIAS
Cetys Educación Continua. (2021). Obtenido de https://www.cetys.mx/educon/que-sonlas-competencias-laborales/
GestioPolis. (2002). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/que-es-una-competencialaboral/