Modelo burocrático de organización Carrera

Alumna:
Jessica Janeth Hernández Gálvez
Materia:
Administración de Empresas
Maestro:
Ramón Alfonso López López
Trabajo:
Modelo burocrático de organización
Carrera:
Contabilidad
H. Nogales Sonora a 15 de noviembre del 2011
Modelo Burocrático de organización
La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la
racionalidad, es decir, en la adecuación de los medios a los fines pretendidos,
con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia posible en el alcance de
esos objetivos. Los orígenes de la burocracia se remontan a la época de la
antigüedad.
Características de la burocracia según Weber:
La burocracia se entiende como una organización en donde el papeleo se
multiplica y se incrementa, impidiendo soluciones rápidas o eficientes. Para
Weber la burocracia es la organización eficiente por excelencia. Para lograr
eficiencia, la burocracia explica en los mínimos detalles como se deben hacer
las cosas y tiene las siguientes características:
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Carácter legal de las normas y reglamentos.
Carácter formal de las comunicaciones.
Carácter racional y división del trabajo.
Impersonalidad en las relaciones.
Jerarquía de la autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencia técnica y meritocracia.
Especialización de la administración.
Profesionalización de los participantes.
Completa previsión del funcionamiento.
Consecuencias previstas:
 Previsibilidad del comportamiento humano.
 Estandarización del desempeño de los participantes.
Ventajas de la burocracia:
Para Weber las ventajas de la burocracia son:
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Racionalidad
Precisión en la definición del cargo y en la operación
Rapidez en las decisiones
Univocidad de interpretación
Uniformidad de rutinas y procedimientos
Continuidad de la organización
Reducción de la friccion entre las personas
Constancia
Confiabilidad
Beneficios para las personas
Las disfunciones de la burocracia:
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Internalización de las normas
Exceso de formalismo y papelería
Resistencia a los cambios
Despersonalización de las relaciones
Súper conformidad
Exhibición de señales de autoridad
Dificultades con los clientes
Consecuencias de las disfunciones de la burocracia:
Hay imprevisibilidad del funcionamiento.
Modelo burocrático de Merton:
Se basa en las consecuencias no previstas (las disfunciones de la burocracia)
de organizar dentro de los principios de la maquina, como sigue:
1. El modelo empieza con la exigencia de control por parte de la
organización.
2. Esa exigencia de control enfatiza la previsibilidad del comportamiento.
3. Pero el énfasis en las reglas y su fuerte imposición lleva a las personas
a justificar su acción individual.
4. Y conduce a consecuencias imprevistas (disfunciones), tales como la
rigidez en el comportamiento y la defensa mutua en la organización.
5. Lo que no atiende a las expectativas y anhelos de la clientela,
provocando dificultades en la atención del público.
6. Lo que conlleva a un sentimiento de defensa de la acción individual,
pues la burocracia no aclara la situación al cliente.
Modelo burocrático de Gouldner:
Es un ciclo inestable que busca estabilidad y equilibrio, pero provoca
tensiones y conflictos interpersonales. Para el no existe un tipo único de
burocracia, sino una infinidad, variando dentro de un continuum, que va
desde el exceso de burocratización hasta la ausencia de burocracia.
Las dimensiones de la burocracia:
1.
2.
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4.
5.
6.
División del trabajo basado en la especialización funcional.
Jerarquía de autoridad.
Sistema de reglas y reglamentos.
Formalización de las comunicaciones.
Impersonalidad en las relaciones entre las personas.
Selección y promoción basadas en la competencia técnica.
Una organización puede ser muy burocratizada en relación con el conjunto
de reglas y reglamentos al mismo tiempo que está escasamente
burocratizada en cuanto a su división de trabajo.
Conclusión: A pesar de todas las restricciones y limitaciones la burocracia
es una de las mejores alternativas de organización. Lo más importante es que
la burocracia puso de lado el enfoque normativo y prescriptivo para
dedicarse a un enfoque descriptivo y explicativo.