ANEXO II PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR LA ASOCIACIÓN PARA EL EMPLEO Y LA FORMACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD DE LOS SERVICIOS DE IMPARTICIÓN DE DOS ACCIONES DE MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD EN LA SPECIALIDAD DE LOTE 1: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 ZARAGOZA Y LOTE 2: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 EN LA RIOJA, EN EL MARCO QUE REPRESENTA LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA OPERATIVO PLURIRREGIONAL DE “LUCHA CONTRA LA DISCRIMINACIÓN” 2007-2013, COFINANCIADO POR EL FONDO SOCIAL EUROPEO (FSE) CÓDIGO DE EXPEDIENTE: 012/50/15 1. EXPOSITIVO La Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con Discapacidad (en adelante Fundación ONCE), constituida por Acuerdo del Consejo General de la ONCE, de fecha 8 de enero de 1988, y aprobada y calificada por el entonces Ministerio de Asuntos Sociales como Entidad de Beneficencia Particular con carácter asistencial. En el marco de sus fines fundacionales, uno de los principales objetivos de la Fundación ONCE es el desarrollo de acciones tendentes a la promoción de la formación y el empleo de las personas con discapacidad en cuanto instrumento adecuado para su integración sociolaboral siendo éste además un objetivo prioritario y específico del Programa Operativo de “Lucha contra Discriminación 2007-2013”. 2. OBJETO DEL CONTRATO El presente Pliego de Condiciones Técnicas tiene por objeto regular las condiciones de prestación del servicio de impartición dos acciones de mejora de la empleabilidad en la specialidad de LOTE 1: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 ZARAGOZA Y LOTE 2: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 EN LA RIOJA. 3. DESTINATARIOS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Personas en situación de desempleo con Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% o tener reconocida una incapacidad permanente de grado total, absoluta o gran invalidez, según el artículo 4.2 del Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, que considera a los mismos afectados un grado igual o superior al 33% de discapacidad. PÁGINA 1 DE 7 4. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO A CONTRATAR: LOTE1: NOMBRE DEL CURSO NUMERO HORAS ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 DE NIVEL 280 horas HORARIO BÁSICO LUGAR DE IMPARTICION AULA/S 12-15 MES FINALIZACION JUNIO 2015 FACILITA PROVEEDOR (no aporta Fsc Inserta) NOMBRE DEL CURSO NUMERO HORAS NUMERO ALUMNOS LA RIOJA ABRIL 2015 MES INICIO MAÑANA / TARDE (4-5H/DIA) ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 DE NIVEL 280 horas HORARIO BÁSICO LUGAR DE IMPARTICION MAÑANA / TARDE (4-5H/DIA) NUMERO ALUMNOS 12-15 ZARAGOZA AULA/S FACILITA PROVEEDOR (no aporta Fsc Inserta) OBJETIVOS: Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo al cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. PROGRAMA MODULAR La programación a presentar por los licitadores debe centrarse en el desarrollo de los siguientes módulos, ASÍ COMO AJUSTADA AL PROGRAMA FORMATIVO QUE SE ADJUNTA: Nº Mod. 1 2 3 4 MÓDULOS Técnicas de venta Atención al cliente Distribución horas (*) Teoría Práctica TOTAL HORAS 15 15 30 15 15 30 8 2 40 10 Atención al cliente con discapacidad Operativa de trabajo en el punto de venta PÁGINA 2 DE 7 10 50 5 20 20 40 Desarrollo competencial 6 Manipulador de alimentos 10 - 10 7 Prevención de riesgos laborales 5 - 5 8 Sostenibilidad Medioambiental 3 2 9 Prácticas en entorno real de trabajo - 100 100 116 164 280 TOTALES 5 LOTE 2: NOMBRE DEL CURSO NUMERO HORAS ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 DE NIVEL 280 horas HORARIO BÁSICO LUGAR DE IMPARTICION MES INICIO MAÑANA / TARDE (4-5H/DIA) NUMERO ALUMNOS 12-15 LA RIOJA SEPTIEMBRE 2015 AULA/S MES FINALIZACION NOVIEMBRE 2015 FACILITA PROVEEDOR (no aporta Fsc Inserta) OBJETIVOS: Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo al cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. PROGRAMA MODULAR La programación a presentar por los licitadores debe centrarse en el desarrollo de los siguientes módulos, ASÍ COMO AJUSTADA AL PROGRAMA FORMATIVO QUE SE ADJUNTA: Nº Mod. 1 2 MÓDULOS Técnicas de venta Atención al cliente PÁGINA 3 DE 7 Distribución horas (*) Teoría Práctica TOTAL HORAS 15 15 30 15 15 30 3 8 2 40 10 20 20 Atención al cliente con discapacidad 4 Operativa de trabajo en el punto de venta 5 Desarrollo competencial 10 50 40 6 Manipulador de alimentos 10 - 10 7 Prevención de riesgos laborales 5 - 5 8 Sostenibilidad Medioambiental 3 2 9 Prácticas en entorno real de trabajo - 100 100 116 164 280 TOTALES 5 Atendiendo a los plazos de obligado complimiento en la resolución de la adjudicación, esta previsión puede variar. (*) El módulo de prácticas en entorno real se realizará en empresas facilitadas por FSC Inserta, no obstante, el proveedor deberá aportar empresas colaboradoras (adjuntar una relación) o habilitar una aula a modo simulador entorno real (incluir descripción, materiales y fotografías). Implicará en todo caso seguimiento del módulo de prácticas y evaluación de las mismas. 5. DOCUMENTACIÓN TECNICA A PRESENTAR (a incluir en el sobre B) Programa Formativo que desarrolle los requisitos técnicos asociados a la acción formativa (en base a lo establecido en el apartado anterior y a la tabla de baremación), explicando el contenido y alcance de cada uno de ellos, a fin de poder asignar a cada propuesta la puntuación que corresponda. El Programa contendrá expresamente los siguientes epígrafes: o o o BREVE INTRODUCCIÓN FUNDAMENTACIÓN Y OBJETIVOS GENERALES EN CONSONANCIA CON EL PROGRAMA DE CONTENIDOS ESTABLECIDO RELACIÓN MODULAR: Se ampliarán los contenidos establecidos por cada unidad de Competencia por cada módulo. En base a la Metodología didáctica establecida, se ampliará ésta y se plantearán actividades. Técnicas, instrumentos de evaluación y valoración final de los aprendizajes. PÁGINA 4 DE 7 o CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE IMPARTICIÓN: indicar calendario de impartición y detalle / desglose modular indicando el formador que lo imparte. Facilitar el orden en la impartición de contenidos. Material didáctico: Material didáctico a emplear por los alumnos a lo largo de la acción formativa para su valoración y, en su caso, relación de otros materiales complementarios a entregar al alumno. Se presentará un ejemplar base, en papel y/o soporte informático de todos los materiales didácticos que se entregará los alumnos durante el desarrollo de las acciones formativas para su valoración, según los criterios establecidos en el apartado 6 de este Pliego Se facilitará el material didáctico y material complementario en soporte CD, formato PDF y/o Word, para los alumnos que por discapacidad así lo requieran Documento de propuestas de mejora, si así se ha especificado en el Pliego de Condiciones Particulares; el licitador deberá exponer si responde a las mejoras planteadas por FSC Inserta (ver tabla de baremación: propuestas de mejora / valor añadido a la AME), explicando el contenido y alcance de cada una de ellas. El licitador puede proponer cualesquiera oportunidades de mejora que estime adecuadas, siempre y cuando estas guarden relación con las líneas de mejora planteadas en el presente Pliego Técnico. 6. CRITERIOS DE BAREMACIÓN) VALORACIÓN DE PROPUESTAS (TABLA DE CRITERIOS SUJETOS A JUICIO DE VALOR (HASTA 60 PUNTOS): PROGRAMA FORMATIVO Programación de Contenidos: - Ajustado a las Unidades de Competencia establecidas para cada uno de los módulos del Programa formativo - Ampliación y Desarrollo de los contenidos establecidos. - Fundamentación en consonancia con el programa de contenidos establecido.. Metodología formativa: - Ajuste a la metodología establecida en el Programa formativo - Ampliación de la metodología establecida en el Programa formativo - Adecuación de la metodología didáctica a los objetivos. - Adecuación de la metodología didáctica al perfil del alumnado. - Actividades: número y adecuación de las actividades respecto de los contenidos de la PÁGINA 5 DE 7 40 5 20 acción formativa. Evaluación: 15 - Ajuste a la evaluación establecida en el Programa formativo - Técnicas e instrumentos de evaluación: número y secuencia de empleo - Técnicas e instrumentos de evaluación: adecuación al perfil de los participantes y a los contenidos del programa MATERIAL DIDÁCTICO - Adecuación al programa de contenidos de la acción - Actualización y vigencia del contenido - Adecuada presentación: índice y paginación; redacción y lenguaje concisos, imágenes y gráficos facilitadores, calidad de la reprografía. 15 PROPUESTAS DE MEJORA 5 Detalle línea de mejora nº 1 Realización de al menos una charla de profesionales de expertos del Departamento de Recursos Humanos de empresas del sector y una charla realizada por al menos un trabajador del sector. (Acreditar compromiso de realización) 2 Detalle línea de mejora nº 2 - Realización de al menos dos visitas a entidades relacionadas con el contenido de la acción (Acreditar compromiso de realización) 7. CONDICIONES DE LA PRESTACION DEL SERVICIO 7.1. SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES FORMATIVAS: El adjudicatario se compromete a seguir las directrices que determine FSC Inserta en lo relativo a seguimiento de la asistencia del alumnado, reuniones de seguimiento de las acciones formativas en el número y secuencia que se establezcan, y obligándose a cumplimentar y entregar la documentación en los plazos y formas establecidos, utilizando los formatos que FSC Inserta le requiera. FSCI 24 – Programa formativo FSCI 26 – Ficha de modificación del programa FSCI 53 – Control de asistencia PÁGINA 6 DE 7 3 FSCI 54 – Ficha de incidencia FSCI 48 – Evaluación modular FSCI 49 – Acta evaluación final Incluye Formato evaluación módulo de prácticas en entorno real de trabajo (cuaderno del tutor y cuaderno del alumno). 7.2. CONTROLES DE CALIDAD La empresa adjudicataria estará sometida a cuantos controles se estimen necesarios por parte de la FSC Inserta, determinados por el Sistema de Calidad bajo la norma UNE- ISO 9001. 7.3. MATERIAL DIDACTICO La empresa adjudicataria se compromete a entregar un ejemplar del material didáctico a cada alumno participante y uno al coordinador del curso por parte de FSC Inserta. Dicho material será el consignado en la propuesta presentada. Se presentará como mínimo un ejemplar base de dicho material didáctico por cada uno de los módulos que configuran la acción formativa para que pueda ser valorado. El licitador aportará el material imprescindible y necesario para el desarrollo del curso y se compromete a facilitar el material fungible y las dotaciones necesarias para el desarrollo del curso y que vengan detallados en la propuesta. Además, entregará el material de protección, vestuario y elementos de seguridad, que el desarrollo del apartado práctico de la acción requiera, siguiendo las medidas establecidas en lo que a Seguridad e Higiene en el Trabajo disponga la normativa legal vigente. La empresa adjudicataria deberá cumplir en todo momento con la normativa comunitaria en materia de publicidad, garantizando la inserción de los logos que FSC Inserta le facilitará como indicativo en aulas y en el material didáctico. PÁGINA 7 DE 7