APLICACIÓN HOMMIE FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS FERNANDO SABOGAL GRUPO 3 CRISTIAN DANIEL GOMEZ CHRISTIAN MARIN LOAIZA INGENIERÍA MECATRÓNICA ANDRES FELIPE TORRES INGENIERÍA ELÉCTRICA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE INGENIERÍA 2022 Índice Resumen ejecutivo 3 Estructuración de la formulación del proyecto 3 Costo de justificación 4 Costo de desarrollo 4 Costo de funcionamiento 5 Ingresos 5 Resumen ejecutivo A causa de la falta de asesores en la tienda física de HOMECENTER en la sede sur de la ciudad de Cali, en horas de mucha afluencia de clientes, conocidas como horas pico, se deriva un problema en los tiempos de espera de atención al cliente. Por lo cual muchos clientes no llegan a encontrar lo que buscan o simplemente no reciben la información de asesoría necesaria para decidir realizar la compra, y por lo tanto no se concretan muchas de las posibles ventas, es decir que genera pérdidas para la empresa. Por lo anteriormente mencionado se decidió desarrollar La aplicación Hommie la cual es un software donde los usuarios que deseen comprar algún producto podrán acceder de forma gratuita desde sus dispositivos móviles los cuales deben contar con conexión a internet, esta aplicación cuenta con servicios que facilitan a los clientes diferente información de los productos que vende homecenter tales como: ● ● ● ● Ubicación Stock del producto Reservas para pagar productos Características del producto Es importante resaltar que la aplicación Hommie para Homecenter sería un servicio gratuito de información para sus clientes, por lo que, su uso no generará ganancias directas por su uso, el objetivo del estudio de mercado realizado en él estudio técnico es realizar una estimación de la posible cantidad de usuarios que tendría la APP, cuál sería el impacto de esta APP en los servicios de atención al clientes, y finalmente estimar una cantidad de dinero que se dejará perder debido a las insuficiencias y demoras en la atención al cliente. Este proyecto es planificado para tener un funcionamiento de dos años contando las etapas del estudio de justificación y el desarrollo de la APP Del estudio de justificaciòn realizado se estableció que en los días de semana se pierden aproximadamente 20000000 COP, con un promedio de 3000 visitantes de los cuales el 46,2%, tienen acceso a la APP Hommie, 1386 personas, de las cuales el 88,5%, 1226 estarían dispuestas a usar la APP, estimando que por conocimiento de la existencia de la APP y otros motivos solo 1 de cada 5 de esas personas llegue a usar la APP, tendríamos que 245 personas que visitan la sucursal sur de Cali de homecenter usan la APP Hommie, si suponemos que la pérdida de dinero es directamente proporcional al número de clientes, y que las 245 que usaron la APP dejen de representar pérdida tendriamos que en un dia de semana gracias a Hommie se dejaría de perder minimo 1635480 COP, si aplicamos el mismo método para los 60000000 COP de pérdida en los fines de semana con un promedio de 5500 visitantes tendriamos que en los días de fin de semana se dejaría de perder minimo 4906440 COP por dia. Estructuración de la formulación del proyecto Para la estructuraciòn de los costos de desarrollo del proyecto se empleo un cursograma analitico donde podemos concretar el peronal y el tiempo de trabajo que será requerido para llevar a cabo de manera satisfactoria el proyecto , este cursograma analitico también nos permite definir el proceso de desarrollo de la APP. Cursograma analitico: Tabla 1 1. Costo de justificación El estudio de justificación fue realizado por 3 ingenieros con salario asignado de 3500000 COP mensuales cada uno, los cuales emplearon 15 días de trabajo durante el mes asignado para este estudio. En un mes se realizó el estudio de justificaciòn para determinar los beneficios que podría traer el desarrollo e implementación de esta aplicación, el cual tuvo un coste de 10500000 COP, en el cual se encontró que se dejarían de perder mínimo 1635480 COP por día en días de semana y mínimo 4906440 COP por día en fines de semana, por lo que se dejarían de perder 75232080 COP al mes. 2. Costo de desarrollo Para hacer la aplicación se cotizó dicho trabajo con un grupo de desarrolladores web, a los cuales se les planea contratar temporalmente, durante el desarrollo de dicha aplicación, según dicho grupo, primero se pasa por una etapa de planificación y diseño, en donde el grupo de desarrolladores se reúnen con el cliente, Homecenter, para hablar de la APP, su funcionamiento, objetivos, servicios, restricciones, etc., (planeación), en esta etapa se tienen en cuenta 20000 COP en material usado para una reunión con el personal de Homecenter, posteriormente el grupo se reúne para definir los lineamientos, métricas, entre otros que van a seguir durante el desarrollo de la APP, (diseño). Se requiere que el equipo de desarrollo que se contrate para el desarrollo de esta aplicación tenga los equipos, herramientas y servicios necesarios para trabajar desde casa, de esta manera HOMECENTER puede ahorrarse costos en adquirir equipos y software, aunque para lograr la totalidad del software se requiere que para el desarrollo de la APP sea usado software libre, es decir, que sea gratuito. Luego viene la etapa de desarrollo, de la cual tenemos la APP ya casi terminada, solo faltaria la etapa de montaje en donde se hace el testeo, despliegue y review los cuales tienen un costo mensual de: Se adjudicará un mes para el proceso completo del desarrollo de la APP, aunque para desarrollar esta APP se requiera menos que eso para lo cual es requerido 1 ingeniero con salario asignado de 2500000 y un técnico con un salario asignado de 2000000 ambos serán requeridos por 39 horas de trabajo, después del mes comenzará la operación de la APP como un servicio de Homecenter para sus clientes. que además de los costes operativos de la APP se disponen 10000000 COP para la publicidad y promoción de la APP en el primer mes, 5000000 COP para los siguientes dos meses, y finalmente 2000000 COP para los siguiente 3 meses. 3. Costo de funcionamiento Para mantener el funcionamiento de la aplicación en el tiempo se requieren hacer pagos de microservicios mensuales y mantenimiento y está por ser una aplicación web, es decir, un software, no se depreciara con él tiempo por lo cual no es tenido en cuenta este costo dentro del flujo de fondos. 4. Ingresos De los 75232080 COP que se esperan recibir producto del beneficio otorgado por la implementación de la APP, se espera que el primer mes, el beneficio obtenido sea 25% del beneficio estimado, aumentando 15% cada mes hasta llegar al 100% en el sexto mes. Para la construcción del flujo se definieron los siguientes valores: El factor prestacional es del 60%, la inflación anual del 8% y el impuesto de renta es del 33%. Para efectos de practicidad el flujo de fondos es adjuntado dentro de la misma entrega donde se está realizando esta para poder visualizar de mejor manera los valores que dentro de este se encuentran. Del flujo de fondos se puede concluir que a partir del mes 3 se empiezan a obtener valores positivos dentro del flujo del neto, es decir, que el proyecto empieza a dar rentabilidad en el inmediato en el que se pone en operación, además de que esta rentabilidad presenta un comportamiento ascendente hasta él mes 9 donde se estabiliza y presenta cambios a partir del mes 13 esto debido al incremento porcentual por la inflación anual.
