Instituto Financiero para el Desarrollo del Norte de Santander Entrevistado: Dr. José del Carmen Ortiz Rangel 1. Que es el instituto financiero para el desarrollo de Norte de Santander (Ifinorte). Ifinorte es una Entidad Gubernamental, para ser más exactos es un Banco gubernamental que presta servicios financieros, teniendo como objetivo generar un desarrollo tanto económico, como social el en departamento de norte de Santander, mediante la financiación de proyectos. 2. Cuál es la Misión y Visión de la entidad. La misión del instituto es generar un desarrollo económico y social, prestando servicios financieros, que impulsen y promuevan el desarrollo del departamento. Como visión tenemos ser el instituto líder en la financiación, cofinanciación y administración de proyectos que contribuyan al desarrollo del departamento. 3. Que servicios presta su entidad. Ifinorte tiene un amplio portafolio de servicios, realizamos créditos de tesorería que realizan nuestros clientes para atender problemas de liquidez, créditos de fomento que realizan para proyectos que ayuden a mejorar la calidad de vida de la comunidad, también tenemos la administración de recursos por convenio que es cuando nuestros clientes nos autorizan a realizar pagos, podemos encontrar también un servicio que otras entidades financieras también utilizan que son los CDT y por ultimo tenemos el Factoring donde se provee de recursos para el pago de las actas o facturas que adeudan nuestros clientes y adicionalmente recaudamos las facturas de Centrales Eléctricas y algunas estampillas del municipio y del departamento. 4. Que beneficios tiene sus clientes a la hora de realizar un crédito. Son varios los beneficios que nuestros clientes tienen con nosotros cuando nos elijen como son: Unas tasa de interés de las más bajas del mercado. Financiamiento a largo plazo debido a que nuestros créditos son por una gran cantidad de dinero. Facilidad de acceder a los recursos. La periodicidad de los pagos re hace de mutuo acuerdo. Ofrecemos chequeras sin costo alguno. Nuestros clientes están exentos del 4*1000 Tendrán recursos oportunos para la ejecución de sus proyectos. 5. Cuál es el perfil de sus clientes. Nuestra entidad por ser gubernamental da créditos a Entidades Territoriales, Entidades Descentralizadas, Entidades privadas que cumplan con una labor social, también se hacen créditos a micro empresas fomentando empleo y estos créditos los hacemos a través de entidades como Fundescat, Fortalecer. Nos y el Fondo Prodenor. 6. Posee Ifinorte alguna alianza en el desarrollo de sus actividades. Si como ya había dicho antes tenemos aliados como son Fundescat, Prodenor Y Fortalecer.Nos, que son fundaciones que realizan créditos a microempresarios y a futuros microempresarios, quienes presentan allí sus proyectos para realizarles los estudios convenientes. 7. Que tipos de proyectos financia Ifinorte. Son varios proyectos los que nuestros clientes buscan financiación entre ellos tenemos: Infraestructura vial Edificios públicos y equipamiento municipal Espacios públicos Viviendas de interés social Agua potable y saneamiento básico Electrificación y alumbrado publico Maquinaria y equipos automotor 8. Cuál es el entorno competitivo de su organización. Nuestros principales competidores son la Banca privada que en estos momentos tiene un gran número en el mercado, por eso damos las tasas más bajas de interés y le damos a los clientes una mayor vigencia de los creditos. 9. Cuáles son las estrategias que utiliza el instituto para lograr mantener a sus clientes. Para lograr mantener la fidelidad de nuestros clientes contamos con nuestras asesoras que viajan directamente a los municipios ofreciéndole nuestros servicios y recordándoles que estamos ahí para ellos y sobre todo con la capacidad para prestar el servicio. 10. Como ve usted la economía Cucuteña en estos días. La economía de la ciudad está bastante golpeada desde ya hace más de un año por toda la situación que se presenta con Venezuela por que la ciudad vive en buena parte del comercio, ya que mucha de nuestra actividad está relacionada directamente con el país vecino, esto ha hecho que se disminuya mucho los ingresos y por lo mismo la capacidad adquisitiva de la gente. 11. Que cree usted que le falta a la ciudad para impulsar la economía. Son muchos aspectos unos de los principales esta la parte de infraestructura, dentro de nuestra misma región, tendríamos que tener unos planes mucho más fuertes que ayuden al emprendimiento, que ayuden a fortalecer la industria, la economía propia sin depender tanto del comercio con nuestro vecino país, buscando así que la ciudad despegue como muchas ciudades del país que tienen vida propia realmente nuestra ubicación geográfica es mucho más difícil porque siempre abra mucha dependencia del comercio fronterizo. 12. Cuáles son sus percepciones económicas respecto al Departamento Norte de Santander. El departamento tiene muchos recursos, en estos momentos las respectivas organizaciones que apoyan a las empresas están estudiando proyectos y apoyando a todos aquellos microempresario que quieren llevar sus empresas a fortalecerse y todas estas actividades fortalecen y ayudan al crecimiento de la economía de nuestro departamento. 13. Considera usted que Colombia es un país competitivo en comparación con otros países de la región. Si totalmente es Suramérica podríamos decir que hoy en día es unos de los países que demuestran mejores índices de crecimiento es un país muy competitivo, está siendo muy atractivo para la inversión, ha logrado desarrollar su industria y diferentes sectores económicos que tiene una etapa de crecimiento y sostenibilidad que atrae muchos más inversionistas extranjero. 14. Como ve usted el nivel educativo en Colombia considerando que este es un factor importante en la determinación de la competitividad de un país. El nivel educativo en Colombia realmente no es malo aunque podría ser mejor, pero falta que el gobierno les de las facilidades para las personas que realmente quieren estudiar, también debe haber más inversión en la educación en el desarrollo de las ideas de los estudiantes. 15. Cuáles cree usted que son las causas de que la economía Colombiana no sea una potencia. Ser una potencia mundial es algo que lleva años, es el desarrollo de toda una cultura en pro de eso, Colombia es un país que está en desarrollo , que está creciendo mucho, que si lo miramos dentro la economía centroamericana está bien ubicado, pero para que logremos ser una potencia tenemos que obviamente tenemos otras naciones que nos llevan muchas ventajas en muchos aspectos a nivel económico a nivel gubernamental, a nivel de sus políticas interna, a nivel de educación, el mismo desarrollo de la industria 16. Como se ve afectada su empresa con el declive actual de la economía del país. La empresa como tal se afecta por los movimientos del mismo mercado financiero ya que nosotros también dependemos o nuestras tasas de interés dependen del DTF que expide el Banco de la Republica, obviamente en esa misma medida nuestros clientes requieren recursos y nosotros tenemos la posibilidad de brindar financiación, pero las entidades financieras tiene la capacidad de ofrecer en distintos frentes y que se puede mantener su negocio en firme. 17. Que expectativas cree que existe en la frontera ahora que se aprobó el TLC. Realmente no son muchas porque lo fuerte nuestro que es la ganadería y la agricultura eso va a estar como en dominio de los norte americanos. Y pues esperando que varios de los productos que producimos como es el calzada se puedan exportar. 18. Cuál cree usted que son las causas del atraso en la innovación del país. Colombia como tal no tiene atraso en la innovación, considero que somos un país que innovamos muchos de hecho considero que somos personas muy recursivas, en otras culturas son muy apegados a las normas, las leyes a lo que dicen las letras Colombia es un país que tiene la capacidad de innovar varias cosas y hoy en día hay muchas empresas que están trabajando en pro de eso pero es un proceso y ahí vamos a paso firme. 19. Qué grado de importancia tiene la innovación dentro de su entidad. Mucha como en todas las organizaciones, se debe innovar procesos para así disminuir el tiempo para el desarrollo de cada uno de los créditos que realizamos, tecnológicamente como es la creación del correo institucional para mantener al tanto de todas las novedades de la empresa, para también recordarles a nuestros clientes sus fechas de vencimientos de cada pago que deben hacer. 20. Utiliza usted las herramientas tecnológicas para promocionar su entidad. Si nosotros como entidad tenemos una página en donde pueden encontrar como tal que es ifinorte, también tenemos el correo institucional donde estamos interconectados con nuestros clientes.