Visión sistemática de las organizaciones en Argentina

VISION SISTEMICA
DE LAS ORGANIZACIONES
Lic. Mónica Monetti
Extracto del libro Psicología Social de las Organizaciones
de Leonardo Schvarstein
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DEFINICIONES DE ORGANIZACIÓN
“LA ORGANIZACIÓN constituye un sistema socio-técnico
integrado, deliberadamente constituido para la realización de
un proyecto concreto, tendiente a la satisfacción de necesidades
de sus miembros y de una población o audiencia externa, que
le otorga sentido.
Está inserta en un contexto socioeconómico y político con el cual
guarda relaciones de intercambio y de mutua determinación.”
Aldo Schlemenson
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DEFINICIONES DE ORGANIZACION
“Las organizaciones son unidades sociales o agrupaciones
humanas deliberadamente construidas o reconstruidas para
alcanzar fines específicos.”
Parsons.
“La actitud consciente y coordenada constituye la
característica esencial de la organización”.
Barnard.
“Unidades planteadas y estructuradas deliberadamente para
la consecución de fines específicos”.
Etzioni.
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INSTITUCION
“Organización social o modelo estable relativamente
duradero de relaciones humanas estructuradas.
Constituye un conjunto de regulaciones del
comportamiento de los individuos, los grupos y las
organizaciones, y se encuentra sometida a los
cambios sociales y culturales.
En general la institución adjudica a sus miembros
determinadas funciones y roles, definidos mediante
una serie de derechos y deberes.”
Enciclopedia Plaza y Janes
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INSTITUCION
“Las instituciones son cuerpos normativos jurídicoculturales compuestos de ideas, valores, creencias, leyes que
determinan las formas de intercambio social”.
“Las instituciones son: la educación, la familia, el trabajo, la
justicia, la religión, la sexualidad, la salud, el tiempo libre,
etc.”
Leonardo Schvarstein
“Las instituciones son el conjunto de elementos culturales
(valores, normas de todo tipo, símbolos, creencias) que
regulan los procesos de acción e interacción relativos a la
satisfacción de necesidades sociales básicas que garantizan
el adecuado funcionamiento y supervivencia de la sociedad”
Lilia Mallo
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ANALISIS INSTITUCIONAL
“Se propone descomponer lo que es manifiesto en la realidad social,
sacar a la luz lo que está oculto detrás de cada uno de sus elementos y
descifrarlos, poniéndolos en relación unos con otros.” (Petit)
“Se propone propiciar los procesos autoanalíticos y autogestivos
circunscritos, pero tendiendo siempre a que se expandan hasta
conseguir un alcance generalizado y revolucionario.”
“Privilegia la intelección y el montaje de dispositivos que han
producido o son capaces de producir subjetivación ( en oposición a
generar la reproducción de subjetividades sometidas) .”( Baremblitt)
“Método de Intervención por el cual uno grupo de analistas, frente a la
demanda de una organización social, instituye en ella un proceso
colectivo de autoanálisis.” (Hess y Savoye)
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ANALISIS ORGANIZACIONAL
Dominio de intervenciones en las organizaciones sociales
que realizan el análisis sistemático de sus contradicciones
con el propósito de favorecer el logro de la eficacia.
El análisis organizacional está guiado por la lógica del todo
(la organización) y no por la de las partes (los individuos y
los grupos). Su ética, por lo tanto, es la de la organización
antes que la del sujeto.
Los propósitos son el elemento distintivo de la organización.
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ATRAVESAMIENTO INSTITUCIONAL
“Las organizaciones en un tiempo y en un lugar
determinados materializan el orden social que establecen
las Instituciones”.
Las Instituciones atraviesan las organizaciones y los
grupos. Es este atravesamiento institucional el que permite
comprender cómo determinados modos de hacer y de
pensar se producen y se reproducen en una sociedad.
Esta dimensión vertical impone límites y condiciona la
capacidad de la organización de darse sus propias normas,
o sea, relativiza su autonomía.”
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TRANSVERSALIDAD
Existencia de un orden horizontal en las
organizaciones, posibilitado por la
existencia de las propias coherencias
internas.
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CAMBIO SOCIAL
DIALECTICA
ENTRE
LO INSTITUIDO Y LO INSTITUYENTE
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LA ORGANIZACION Y SUS DOMINIOS
Las articulaciones entre los dominios están regidas
por:
PROCESOS
que son:
Adjudicación y asunción de roles
Capacitación
Productividad
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LA ORGANIZACIÓN Y SUS DOMINIOS
IDENTIDAD
RELACIONES
Roles
Capacitación
PROPOSITOS
Productividad
CAPACIDADES
EXISTENTES
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Psicología
Psicología Social
Ciencias De La Comunicación
Sociología
Ciencias Políticas
Filosofía
RELACIONES
PROPOSITOS
Economía
Administración
Ciencias de la Educación
Semiótica
Etnometodología
CAPACIDADES
EXISTENTES
Derecho
Antropología
Ingeniería
Arquitectura
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RACIONALIDAD DOMINANTE
Racionalidad política: La lucha del poder y su correlato, el deseo
de reconocimiento, convertidos en la razón
de ser.
Racionalidad afectiva: Basada en la estructura libidinal de los
grupos, en su capacidad para la integración
de los afectos o su disociación respecto de
la tarea.
Racionalidad técnica: Reconocimiento de los modos tecnológicos
de producción como prioritarios en la
determinación de las relaciones.
Racionalidad económica: Privilegio de aquello que sustenta las
condiciones materiales de existencia.
Racionalidad ideológica: La concepción del mundo y del lugar que
la organización y uno mismo ocupan en él
como razón de ser.
Racionalidad estructural: Sostén de los principios organizativos
que se conciben como necesarios para el
logro de una acción más eficaz.
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ORGANIZAR
Significa otorgar coherencia al discurso
identificatorio de la organización
La organización debe tender a la resolución
de las contradicciones, procurando
coherencia, univocidad, homogeneidad,
racionalidad y orden
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DISCURSO
“Es el contenido material de los enunciados
intercambiados en contextos sociales, que se
hallan imbuidos de significado a través de la
intención de los enunciadores y son tratados
como significativos por otros participantes.”
Dant
Componentes del discurso:
Enunciados
Enunciadores. Intención de los enunciadores
Destinatarios
Situación.
Contexto social. Marco de referencia.
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SEMIOTICA
“La semiótica es la ciencia que estudia la vida de los signos
en el seno de la vida social. “ F. Saussure
La semiótica de las organizaciones nos brinda es marco
teórico necesario para entender los signos, sus
significaciones y efectos en la dinámica organizacional.
Adquiere un carácter instrumental fundamental para
entender y operar los procesos de cambio en las
organizaciones.
Comprende tres campos: la sintaxis, la semántica y la
pragmática.
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SEMIOTICA
FUNCIONES - SIGNO DE LA ORGANIZACIÓN
Palabras
Objetos
Comportamientos
Eventos
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SEMIOTICA DE LAS ORGANIZACIONES
“La semiótica de las organizaciones las constituye en
sujetos enunciadores de un discurso y pretende, a través de
los signos que construye, desentrañar su origen, atender a
sus regularidades, poner de manifiesto sus contradicciones.
Su carácter es instrumental para quien trabaja en este
ámbito:los conceptos teóricos que introduce permiten
ampliar la comprensión respecto de los procesos de
comunicación y operar sobre ellos con mayor eficacia.”
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SEMIOTICA DE LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones pueden ser pensadas como cadenas sintagmáticas.
Los sistemas semióticos de las organizaciones son sistemas complejos
constituidos por sintagmas combinados.
Es preciso identificar las unidades significativas que componen la
cadena sintagmática.
En estas unidades significativas se reconocen tres tipos de relaciones:
•Relaciones de solidaridad: Un sistema implica al otro recíprocamente.
•Relaciones de implantación simple: Un sistema obliga al otro pero no
a la inversa.
•Relaciones de combinación: Ningún sistema obliga al otro y se trata
de una simple yuxtaposición.
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SEMIOTICA: UNIDADES SIGNIFICATIVAS
•Unidades que refieren a los modelos subyacentes: aquéllas cuya
consideración permite inferir cuáles son las representaciones funcionales
que gobiernan los procesos de la organización.
•Unidades que refieren a los recursos humanos: las que se utilizan en la
administración de dichos recursos y que se relacionan con la consideración
que la organización tienen para con sus integrantes.
•Unidades que refieren a la interacción: son las reuniones y eventos que se
realizan para planificar, tomar decisiones, comunicar, evaluar, etc.
•Unidades que refieren al área expresiva: conjunto de palabras, objetos,
comportamientos y eventos a los que se recurre en la organización para
expresar un estado.
•Unidades que se refieren a la valoración de los recursos: aspectos relevantes
relativos a la calidad y cantidad en relación a los propósitos organizacionales.
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SEMIOTICA: UNIDADES SIGNIFICATIVAS
SISTEMAS QUE SE REFIEREN A MODELOS SUBYACENTES
•Estructura
•Sistema de roles
•Sistema de planeamiento.Objetivos
•Sistema para la toma de decisiones
•Sistema de comunicación formales
•Sistemas de información
•Sistemas de control
•Sistemas de trabajo
•Relaciones con el Exterior
•Distribución del espacio físico
•Administración del tiempo
•Manejo del dinero
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SEMIOTICA : UNIDADES SIGNIFICATIVAS
SISTEMAS QUE REFIEREN A RECURSOS HUMANOS
•Sistemas de socialización en el ingreso
•Sistemas de selección
•Sistemas de incorporación e inducción
•Sistemas de socialización en la transformación
•Sistemas de evaluación de desempeño
•Sistemas de capacitación
•Sistemas de promoción
•Sistemas de sanciones y recompensas
•Sistemas de egreso
•Sistema de remuneraciones
•Demografía
•Sistema de propiedad de los objetos
•Sistemas de tiempo libre. Ocio
•Sistemas de identificación personal
•Relaciones laborales
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SEMIOTICA: UNIDADES SIGNIFICATIVAS
SISTEMAS QUE REFIEREN A LA INTERACCION
•
Reuniones fijas
•Reuniones programadas
•Reuniones contingentes
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SEMIOTICA: UNIDADES SIGNIFICATIVAS
SISTEMAS QUE SE REFIEREN AL AREA EXPRESIVA
Area afectiva
•Comportamientos indicativos de la intensidad
emocional de los vínculos entre las personas
•Comportamiento de los superiores en relación con
sus subordinados
•Signos de relación
Area estética
•Arquitectura . Interiorismo. Equipamiento
•Paredes
•Climatización ambiental
•Acústica ambiental
•Imagen institucional. Identidad corporativa
•Objetos. Diseño industrial
•Diseño de las comunicaciones formales. Diseño
gráfico.
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S EMIOTICA: UNIDADES SIGNIFICATIVAS
SISTEMAS QUE REFIEREN AL AREA EXPRESIVA
Area cultural
•Vestimenta
•Comida
•Relaciones de género
•Tratamiento de las minorías
•Ritos. Ceremonias
•Mitos
•Palabras
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SEMIOTICA : UNIDADES SIGNIFICATIVAS
SISTEMAS QUE REFIEREN A LA
VALORACION DE LOS RECURSOS
• Aspectos cuantitativos en el uso de los recursos
• Aspectos cualitativos en el uso de los recursos
• Tecnología
• Utilidades. Aplicación y distribución
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METAFORAS DE LA ORGANIZACIÓN
La organización como:
máquina
ser vivo
cerebro
cultura
sistema político
aparato psíquico
sistema autopoiético
instrumento de dominación
texto
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EL ESPACIO ORGANIZACIONAL
• Es un analizador fundamental en la comprensión de las organizaciones.
• Tiene un valor denotativo y connotativo.
• Existe una causalidad recíproca entre la representación de los procesos
e interacciones entre integrantes y su materialización en una
distribución espacial. Es revelador del manejo del poder y la autoridad.
• Es soporte de los procesos organizacionales. Somos sujetos
productores a la vez que producidos por el contexto organizacional.
• La adecuada resolución del espacio organizacional es un intento de
superar la discontinuidad en sus operaciones y la separación entre sus
integrantes. Debe garantizar la recurrencia de las interacciones.
• Es condicionante de las modalidades relacionales y determina la forma
de hacer la tarea, los ciclos de trabajo, así como también la calidad de
vida laboral. Facilita u obstaculiza el funcionamiento organizacional.
• Establece límites y condiciones de borde en las interacciones.
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EL ESPACIO ORGANIZACIONAL
• La noción de espacio organizacional permite pensar las
relaciones dialógicas: Continuidad- discontinuidad,
encuentro- separación, cohesión- dispersión.
• Espacio-abstracción: Es la expresión simbólica del modo
cómo la organización concibe las relaciones entre sus
integrantes y la realización de sus procesos.
• Espacio-materialización: Es la forma particular y
concreta cómo se distribuye el espacio en el presente.
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EL ESPACIO ORGANIZACIONAL
• ESPACIO ABSTRACCIÓN ORGANIZACIONAL: Toda
organización contiene un modelo acerca de su propio funcionamiento
que se manifiesta en un conjunto de representaciones explícitas e
implícitas que sustentan los procesos que hacen a la afiliación,
pertenencia, comunicación, cooperación, aprendizaje y pertinencia.
• ESPACIO ABSTRACCIÓN INDIVIDUAL: La noción de espacioabstracción individual puede vincularse eon el concepto de espacio
vital desarrollado por Kurt Lewin, que alude a esa representación
altamente subjetiva del mundo tal como el individuo lo percibe de su
lugar en ella. Devela la forma de inserción del sujeto en la
organización, la trama de relaciones de poder en la que está envuelto,
en cuyo caso el sujeto será víctima, o estará alienado, etc. Prevalecen
los mecanismos de adjudicación de roles y no de asunción de roles.
Por el contrario, también puede ser sujeto productor, instituyente.
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EL ESPACIO ORGANIZACIONAL
• EL ESPACIO MATERIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL:
Está configurado por la forma concreta que asume la distribución y uso
de los espacios y elementos a los ojos de los participantes de la
organización: La compartimentalización, la cantidad y distribución de
los muebles, la ubicación, el acceso a la información, la asignación de
recursos, maquinarias, equipos, la climatización y decoración de los
ambientes, las áreas de contacto con el mundo externo, etc.
• EL ESPACIO MATERIALIZACION INDIVIDUAL:
Devela la forma de apropiación del espacio por parte del individuo.
El espacio-materialización individual es un analizador de la
pertenencia institucional.
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