TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CAMPECHE SUBDIRECCIÓN ACADEMICA PROGRMADA EDUCATIVO: INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN NOMBRE DE LA MATERIA: TALLER DE GESTIÓN DE SERVICIOS UNIDAD No. 1 ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS. GRUPO: MD-9 TAREA 1: REPORTE DEL SGC DEL ITC ALUMNO: UC MEDINA CRISTIAN SAUL MAESTRO (A): GRACIELA GOMEZ BLANCO PERIODO: SEMESTRE: AGOSTO – ENERO 2023 1. REPORTE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DEL INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECHE. El tecnológico de Campeche está compuesto por varias pestañas las cuales tiene organizado el sistema de gestión de calidad y cada de uno va conforme a lo que se establece en cada uno de ellos. Política y objetivos Como podemos saber el tecnológico en su calidad es poder formar nuevos profesionistas competitivos de ciencia, tecnología, innovadores y así poder obtener un desarrollo sustentable, cultural y social. El instituto tecnológico se desarrolla en ser una buena institución de educación superior ya que podemos saber que cuenta con reconocimientos nacionales e internacionales por los programas educativos. En su política de calidad tiene un compromiso de proporcionar información integral para los estudiantes y de esta manera atender las necesidades o satisfacer las necesidades de los pertinentes, así mismo ir cumpliendo con los requisitos legales y todo ello lleva un reglamento el cual se debe seguir, todo este proceso está certificado y acreditado con altos estándares de calidad por organismos externos, de esta manera buscan poder seguir dando una mejora continua en el sistema de gestión de calidad conforma a la norma ISO 9001 que es la que está vigente e dicha fecha. De esta manera se mejora en realizar la planeación estratégica, programación, presupuestario, seguimiento y evaluación de las acciones para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios de estudiantes, pero lleva un proceso, gestionar la calidad mediante el cumplimiento de los procesos establecidos para satisfacer las necesidades expectativas de estudiantes, con un enfoque de mejora continua, proporcionar un servicio educativo de calidad, mediante la gestión del curso para formar integralmente a las/los estudiantes dentro de un marco de eficacia y mejora continua del Sistema de Gestión de la calidad y proporcionar los recursos necesarios para lograr la conformidad con la prestación del servicio educativo. El alcance del SGC se encuentra y se mantiene como información documentada dentro de la plataforma que contiene nuestro sistema de gestión de la calidad y vinculada desde nuestra página web. La descripción de la aplicabilidad se establece en cada uno de los requisitos del presente sistema de gestión de la calidad, se mencionan los requisitos que por su naturaleza no son aplicables total o parcialmente. El Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México establece, implementa, mantiene y mejora un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y su equivalente nacional NMX-CC-9001-IMNC-2015. El Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México ha sido diseñado para trabajar por medio de la plataforma virtual del SGC que se encuentra vinculada a la página web institucional, en esta se encuentra el cumplimiento de los requisitos, el mapa de procesos, la política y los objetivos de la calidad alineados a la misión y la visión institucional, y la relación de información documentada del SGG, también mantiene su información documentada a través de la plataforma del SGC vinculada a la página web institucional y con cada dueño de proceso. Como podemos saber la alta dirección determina en los planes y programas de estudio y el contrato establecido en el proceso de calidad se determinan y se tratan los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad del servicio educativo y a la capacidad de aumentar la satisfacción del estudiante se determina y selecciona las oportunidades de mejora implementando las acciones necesarias para el cumplimiento de los requisitos del/de la Estudiante, aumentando su satisfacción, el alcance del SGC se encuentra y se mantiene como información documentada dentro de la plataforma que contiene nuestro sistema de gestión de la calidad y vinculada desde nuestra página web. La descripción de la aplicabilidad se establece en cada uno de los requisitos del presente sistema de gestión de la calidad, se mencionan los requisitos que por su naturaleza no son aplicables total o parcialmente, identifica los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad y su aplicación, de la siguiente manera: El Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico de Campeche del Tecnológico Nacional de México ha sido diseñado para trabajar por medio de la plataforma virtual del SGC que se encuentra vinculada a la página web institucional, en esta se encuentra el cumplimiento de los requisitos, el mapa de procesos, la política y los objetivos de la calidad alineados a la misión y la visión institucional, y la relación de información documentada del SGC en el instituto tecnológico de Campeche.