Percepción de los Adolescentes de la EPS Comfamiliar Sobre los Programas de Promoción y Prevención en la E.S.E Hospital San Antonio de Tarqui Agnny Dathana Ortiz Montilla Universidad Surcolombiana Sede La Plata Facultad de Economía y Administración Programa de Contaduría Publica Curso Seminario de Investigación Profesor Jorge Alberto Salazar Díaz Periodo 2021 -2 INTRODUCCION El presente proyecto de investigación pretende analizar la perspectiva que tienen los adolescentes entre los 12 y 17 años de edad afiliados a la EPS Comfamiliar del municipio de Tarqui, sobre los servicios y programas de promoción y prevención que ofrece la ESE Hospital San Antonio. Se han escogido las anteriores entidades mencionadas y la población adolescente; puesto que facilitaron los medios para intervenir y así obtener información que ayudara a profundizar la información de la problemática. Este análisis permitirá interpretar la perspectiva de los adolescentes y así reconocer e identificar las fortalezas y debilidades de la institución en materia de investigación, así como los factores contextuales que puedan afectar la efectividad de los programas y servicios ofrecidos por la entidad. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El municipio de Tarqui, cuenta con un Hospital de primer nivel, del cual existe una imagen negativa en la población sobre los programas de promoción y prevención que ofrece la E.S.E., Hospital San Antonio de este municipio. Las personas mayores dan testimonio de que antiguamente la atención hospitalaria y los servicios eran buenos; pero ahora, la población prefiere acudir a una atención particular como son los centros naturistas, médicos privados, farmacias, entre otras fuentes que crean de confiabilidad para curar su salud; en este sentido, se ha generado una imagen negativa de la E.S.E., cuando se requiere de un servicio y no se ofrecen allí mismo, entonces, se debe recurrir a otros centros hospitalarios en los pueblos más cercanos como son los municipios de Garzón, Pitalito o la ciudad de Neiva. Además, es común escuchar que independientemente, cual sea la enfermedad, se recetan los mismos medicamentos, en este caso, el acetaminofén y tipos de analgésicos y antibióticos más comunes, que vienen siendo de marcas genéricas. Otro aspecto que influye es la falta de contacto para que la población esté informada y se conozca cada uno de los programas y servicios que la E.S.E., tiene para brindar. Por otra parte, las personas solo acuden cuando tienen una urgencia y no hacen revisiones periódicas de su salud, teniendo una visión curativa y no preventiva. OBJETIVOS Objetivo General Identificar la percepción que tienen los adolescentes entre los 12 y los 17 años de la E.P.S., Comfamiliar sobre los programas de promoción y prevención en la E.S.E., Hospital San Antonio de Tarqui. Objetivos Específicos • Identificar las debilidades y fortalezas en los programas de promoción y prevención en la E.S.E., Hospital San Antonio de Tarqui. • Interpretar la percepción que tienen los adolescentes entre los 12 y los 17 años de la E.P.S., Comfamiliar sobre los programas de promoción y prevención en la E.S.E., Hospital San Antonio de Tarqui. • Presentar un informe sobre los factores que influyen en la percepción que tienen los adolescentes entre los 12 y los 17 años de la E.P.S., Comfamiliar sobre los programas de promoción y prevención en la ESE Hospital San Antonio de Tarqui. METODOLOGIA Y CONCLUSIONES La investigación nace en el contexto de la asignatura seminario de investigación, donde inicialmente el grupo integrado por 3 estudiantes de contaduría pública ( Piedad Juliana Tovar Ortiz, Agnny Dathana Ortiz Montilla y Yohan Ramírez Pabón) se encargó de identificar una situación problema y a partir de las ideas propuestas por los integrantes se concreto la idea principal de la investigación “Percepción de los Adolescentes de la EPS Comfamiliar Sobre los Programas de Promoción y Prevención en la E.S.E Hospital San Antonio de Tarqui”. Luego de tener clara la situación problema e idea principal de la investigación, se procedió a solicitar el permiso al Gerente General de Hospital y a una de las funcionarias de la EPS Comfamiliar del municipio de Tarqui, con el fin de generar conocimiento acerca de los servicios que se ofrecen y de la población a investigar. En relación con lo anterior, se establecieron los objetivos (general y específicos) que fueron los que se desarrollaron durante el proceso investigativo. Por otra parte, al tener claros los objetivos, se procedió a realizar la justificación en la que se agregaron argumentos de carácter teórico, metodológico y práctico y considerando que la investigación debe tener unos lineamientos teóricos, se desarrollan los referentes literarios, con el fin de indagar el tema de investigación. Después de profundizar la información que proporciona la problemática, se identificó que la investigación es no experimental y exploratoria; con base a esto se realizó en primera instancia el modelo de encuesta (Anexo 1), que se aplicó a una pequeña muestra de los adolescentes entre los 12 y 17 años de edad afiliados a la EPS Comfamiliar del municipio de Tarqui, este método suministró información que desliga la interpretación de las diferentes perspectivas que se tienen de los servicios que se ofrecen en la ESE Hospital San Antonio. Dentro de este marco metodológico, se presentó también como situación problema la importancia de incluir las opiniones de los padres de familia, puesto que la población en materia de investigación es menor de 18 años; con relación a lo anterior se tomó como modelo de investigación la entrevista (Anexo 2), en la que participaron 3 padres de familia de los adolescentes participes en el modelo de encuesta; la información revelada fue de gran importancia para la investigación, porque se permitió ampliar la información que había sido suministrada en el primer modelo. Es necesario resaltar que, para llevar a cabo la investigación se requirió de recursos financieros de infraestructura y operación, los cuales permitieron que los integrantes del grupo de investigación se desplazaran y también llevaran un proceso virtual investigativo para lograr cumplir con las actividades propuestas en el cronograma. Finalmente, se presentó como situación problema la falta de información para corroborar los resultados de los modelos de encuesta y entrevista, por tanto, se planteó como modelo el diario de campo (Anexo 3), en el que a través de la oficina de facturación de la ESE Hospital San Antonio de Tarqui se obtuvo información relevante que permitió hacer el análisis de las actividades y dar salida al cumplimiento del objetivo de la investigación. En conclusión, al lograr hacer el análisis comparativo de los modelos se permitió conocer e interpretar las diferentes perspectivas que tienen los adolescentes entre los 12 y 17 años de edad afiliados a la EPS Comfamiliar sobre los servicios y programas de promoción y prevención que ofrece la E.S.E Hospital San Antonio del municipio de Tarqui. CONTRIBUCIONES DEL PROYECTO El presente proyecto de investigación se realiza con el fin de hacer un análisis detallado de las diferentes perspectivas que tiene los adolescentes entre los 12 y 17 años de edad afiliados a la EPS Comfamiliar sobre los servicios y programas de promoción y prevención que ofrece la E.S.E Hospital San Antonio del municipio de Tarqui , cabe resaltar que la información analizada es de un periodo de tiempo de nueve meses ; pero que será de gran importancia para que la institución prestadora de servicios pueda identificar las debilidades y fortalezas. CONTRIBUCION A CORTO PLAZO La contribución del proyecto a corto plazo está enfocada en demostrar las perspectivas que tiene los adolescentes entre los 12 y 17 años de edad afiliados a la EPS Comfamiliar sobre los servicios y programas de promoción y prevención que ofrece la E.S.E Hospital San Antonio del municipio de Tarqui. CONTRIBUCION A MEDIANO PLAZO La contribución del proyecto a mediano plazo es lograr identificar las debilidades y fortalezas de la entidad prestadora de servicios, a partir de la interpretación de las perspectivas que tiene los adolescentes entre los 12 y 17 años de edad afiliados a la EPS Comfamiliar sobre los servicios y programas de promoción y prevención que ofrece la E.S.E Hospital San Antonio del municipio de Tarqui. CONTRIBUCION A LARGO PLAZO La contribución del proyecto a largo plazo es permitir que se establezcan estrategias de mejoramiento por parte de la entidad, para minimizar los problemas que se presentan en ella, como también impulsar a que los adolescentes adquieran habilidades sociales y emocionales para la promoción de la salud. ANEXOS Anexo 1. Resultado de la aplicación de la encuesta. . . Anexo 2. Resultados de la entrevista aplicada a las madres de familia. Anexo 3. Resultados de diario de campo.
