UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA PASO DEL NORTE “IMPACTO DE LAS POLÍTICAS A LA IMPORTACIÓN DE MAÍZ TRANSGÉNICO EN LA INDUSTRIA GANADERA EN CHIHUAHUA, MÉXICO.” DOCUMENTO QUE PRESENTA: CYNTHIA LUCERO HERNÁNDEZ ANDRADE PARA APROBAR LA MATERIA DE TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN APLICADAS A LA CLASIFICACIÓN: OCW41 CD. JUÁREZ, CHIHUAHUA. SEPTIEMBRE DE 2022 Preguntas de investigación: ¿De qué quiero hablar? De las empresas de auto transporte de carga certificadas bajo la norma ISO9001:2015 ¿Quien? Las empresas ¿Donde? Ciudad Juárez 1. ¿Qué es el ISO9001:2015? 2. ¿Qué es el autotransporte de carga? 3. ¿Cuáles son las empresas que están certificadas en el ISO9001:2015? 4. ¿Beneficios de tener la certificación en la norma ISO9001:2015? 5. ¿Desventajas de no estar certificado en la norma ISO9001:2015? 6. ¿Como se logra obtener la certificación en la norma ISO9001:2015? 7. ¿Como hacen el autotransporte de carga las empresas que no están certificadas en la norma ISO9001:2015? Planteamiento del problema La norma ISO9001:2015 tienen como cometido principal la mejora de niveles de satisfacción de los clientes con este fin presenta novedades en el enfoque la estructura y el lenguaje. El ISO9001:2015 se basa en la Gestión de riesgos, el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la estructura funcional de las empresas. Poniendo especial énfasis en la interconexión y las relaciones existentes entre estos elementos. El autotransporte de carga se refiere a realizar el transporte de mercancías por sus propios medios y al empleo de vehículos terrestres como camiones y transportadores sobre ruedas, capaces de ir de un punto a otro de un país o de una región siempre que haya carreteras transitables. Estos camiones pueden ser unitarios, de remolque o tractocamiones. Transporte por ferrocarril. En ciudad Juárez existen 416 empresas manufactureras en operación de las cuales 400 son las que cuenta con la certificación el por qué es importante que tu empresa se encuentre certificada bajo la certificación de la Norma ISO9001:2015 es que le otorga a la empresa esa confiabilidad a los clientes de saber que al estar certificada a continuación te mencionare cuales son los beneficios de que una empresa maquiladora este certificada bajo la Norma ISO9001:2015 1.- Ayuda a que los diferentes subsistemas de la organización trabajen de forma interrelacionada para lograr un objetivo común. 2.- Mejorar la organización interna. 3.- Ayuda con el alineamiento de la política y los objetivos de calidad del sistema de gestión de la calidad con la estrategia del negocio. 4.- Ayuda a la integración de otros sistemas de calidad. 5.- Ayuda a brindar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente. 6.- Ayuda a aumentar la satisfacción con el cliente. 7.- Ayuda a abordar riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos. 8.- Mejoran la oportunidad de venta y los resultados. 9.- Mejoran el desempeño del negocio y mejoran la competitividad. 10.- Estar certificado brinda una ventaja competitiva con la relación a su competencia Las desventajas de no tener una certificación en la Norma ISO9001:2015 1. Poco conocida entre los consumidores Generalmente, las certificaciones ISO suelen estar dirigidas al mercado B2B, donde una empresa en búsqueda proveedores de calidad o una Administración que haya abierto un concurso acude a esta certificación para asegurarse de que la empresa que escoja realmente cumpla con los estándares. El consumidor final suele tener en cuenta otros sellos y certificados a la hora de seleccionar un producto o servicio, como el valor de la marca, reseñas o el propio precio 2. Mantenimiento de la certificación Para mantener la certificación, la empresa debe de realizar una auditoría externa de revisión cada año. Esto obliga a la empresa a cumplir con el sistema y conlleva destinar dinero y recursos cada año a ser auditada (con la preparación que ello conlleva). Este seguimiento asegura que cualquier empresa que tenga el certificado realmente se lo ha ganado y cumple con el sistema de gestión de calidad. Pero este modus operandi de la norma hace que la certificación sea menos accesible para empresas pequeñas y con recursos muy limitados. 3. Poco adaptada a las organizaciones de servicios Esta norma nació con el fin de gestionar la calidad del producto. Conforme ISO 9001 comenzó a ser más exigida por compañías y administraciones, se fue comenzando a aplicar también a los servicios. Pero este diseño inicial aplicado hacia el control de calidad del producto hace que sea más complicada su implantación para controlar los servicios. algunos requisitos aplicados en difícilmente. 4. Tediosa entre los trabajadores Implantar la ISO 9001 conlleva un esfuerzo en las primeras etapas, antes de que el sistema ruede solo. Esta certificación significa comprometerse con registrar todos los procesos de la empresa que tienen incidencia en su calidad, además de revisar periódicamente el grado de cumplimiento de los objetivos. Y ello puede resultar en una tarea tediosa para los trabajadores, especialmente cuando no se comprende el fin para el cual se realiza. Por eso son de gran importancia las sesiones de formación y sensibilización durante la implantación de la norma. El compromiso de los empleados puede suponer la diferencia entre lograr o no la certificación. 5. Hay pocos resultados a corto plazo La implementación de los sistemas de gestión de calidad ISO 9001 lleva algún tiempo, y algunas organizaciones argumentan que la certificación no genera resultados. Sin embargo, debido a que el estándar ISO 9001 está destinado a ayudar a que su negocio mejore con el tiempo, es más probable que vea muchos resultados a largo plazo en lugar de a corto plazo. Para obtener la certificación ISO 9001 2015 se debe implantar en su empresa un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001. El sistema ISO 9001 debe ser auditado periódicamente para asegurarse que el sistema de calidad está implantado adecuadamente y es conocido por el personal de la empresa Justificación El ISO9001:2015 es una norma internacional qué se centra en todos los elementos de administración con los que una empresa debe de contar para que de esta manera las empresas estén más seguras de lo que están contratando Se realizará esta investigación con la finalidad de dar a conocer cuáles son las necesidades de tener la certificación en la norma ISO9001:2015 y de saber cuántas de estas empresas de auto transporte están certificadas bajo la norma ISO9001:2015 y cuantas son las empresas que existen en ciudad Juárez chihuahua certificada bajo esta norma Lograr tener y mantener a sus clientes satisfechos y darles la seguridad de que cada producto que se le entregue de la mejor manera al contar con todo lo necesario para realizarlo Las empresas que cuentan con lo certificación en la norma ISO9001:2015 se benefician de ella porque debido a esta certificación los clientes tienen la seguridad de que la empresa cumple con unos estándares de la norma ya que esta se encuentra en constantes revisiones. Objetivo general