UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA “Norte de la Universidad Peruana” FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DOCENTE: VILCHEZ ALFARO CINTHYA LISSETTE ESTUDIANTES: ABANTO CARRERA KELY AGUILAR BARBOZA DARWIN BECERRA CHAVEZ CAROLINA ESCOBAL CERNA JHON MOSQUEIRA JULCA EDGAR QUILICHE GUERRERO JHON CURSO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES II CICLO: VII AÑO: 2022 1. DESCRIBA EL PROCESO DE IKEA PARA DESARROLLAR UN NUEVO PRODUCTO. Fase 1: Planeación. Evaluar las demandas del mercado. Considerar la función, diseño, orden ambiental y precios. Fase 2: Desarrollo del concepto. Identificar la funcionalidad para el cliente. Desarrollo de boceto y cálculo de costos buscando el menor precio. Evaluar diseño, materiales y proveedores. Fase 3: Diseño del sistema. Evaluar que los proveedores cumplan con el código de conducta y seleccionar al más conveniente. Evaluar nuevas tecnologías para el proceso. Establecer el costo meta y precio de venta. Fase 4: Diseño de los detalles. Diseñador interno envía resumen del diseño total del producto. Diseñadores base afinan los diseños y optan por uno. Enviar el diseño al proveedor de producción para iniciar el proceso. 2. ¿CUÁLES SON LAS PRIORIDADES COMPETITIVAS DE IKEA? Las prioridades competitivas de IKEA es ofrecer a sus clientes muebles, objetos para el hogar y otros objetos de decoración de alta calidad y además a precios asequibles y más bajos que los precios de la competencia, para que de esta forma sean la primera opción que escogen los compradores. 3. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS ADICIONALES DEL CONCEPTO DE IKEA (ADEMÁS DE SU PROCESO DE DISEÑO) QUE CONTRIBUYEN A CREAR UN VALOR EXCEPCIONAL PARA EL CLIENTE? Las características adicionales del concepto de IKEA además de mantener los precios bajos de sus productos, son integrar un diseño moderno y tener en cuenta el impacto de fabricación que pueda tener en el medio ambiente. También se aseguran que sus productos sean fabricados bajo condiciones aceptables. 4. ¿CUÁLES SERÍAN LOS CRITERIOS IMPORTANTES PARA ELEGIR UNA PLAZA PARA UNA TIENDA DE IKEA? - La ubicación: debe ser un lugar estratégico y cercano para que la distribución de los productos sea rápida y con bajos costos de envío. - La imagen: la tienda debe ser atractiva para los clientes con un ambiente moderno y con un espacio grande. - Atención: Contar con personal adecuado y capacitado que brinden atención de calidad. - Precio: Mediante estrategias de precios continuar ofreciendo productos a precios bajos y de calidad.