Subido por Ludwing Siervo de Dios

ATENCION AL CLIENTE -IVAN

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RAZON SOCIAL: AUNA S.A.A
RUC: 20477840427
RUBRO: SECTOR SALUD
NUMERO COLABORADORES: 500 +
TIPO: GRAN EMPRESA
MISION: Brindar a toda la comunidad la mejor atención medica basada en la evidencia
científica y contenido ético, acompañando al paciente y su familia.
VISION: Crear y sostener un sistema integral de salud privada, que ofrezca un espacio
de crecimiento y desarrollo profesional enfocado en la excelencia y calidez en la
asistencia al paciente y su familia.
FORTALEZAS
-Especialistas de alta categoría en todas
las especialidades.
-infraestructura de tecnológica de primer
nivel
-Amplias y cómodas instalaciones.
- Convenio con diferentes seguros de
salud y clínicas privadas.
OPORTUNIDADES
-Diversificación de los servicios
-Crecimiento demográfico poblacional.
- Aumento en los hábitos de cuidado de
la población.
-Necesidad y urgencia luego de la
pandemia Covis-19
DEBILIDADES
- Elevados precios para atención de
pacientes.
- Pocos locales para atención.
- Bajas campañas publicitarias.
AMENAZAS
-Competencia agresiva.
-Aumento en el precio de tratamiento y
medicamentos.
-Deterioro de la economía por
problemas gubernamentales
junta general
de accionistas
Gerente
General
FilLIALES
Gerencia de
administracion
Gerencia
asistencial
RRHH
Hospitalizacion
Capacitacion
Consulta
Externa
Logistica
Marketing
Asesoria
contable
Medicos
Licenciadas
enfermerias
Direccion
medica
Sala de
operaciones
banco de
sangre
Hospitalizacion
Gerencia de
finanzas
Laboratorio
diagnostico de
imagenes
Asesoria legal
Contabilidad
Admision
Medicos
especialistas
Medicos
especialistas
Facturacion
Control
atencion
Emergencia
enfermeras
enfermeras
Cuentas por
pagar
Mantenimiento
General
Laboratorio
tecnicos
Cuentas por
Cobrar
Limpieza
Tecnicos
Relaciones
Publicas
Gerencia de
operaciones
Farmacia
Caja Central
Diagnostico de
imagen
Caja Chica
Control de
pagos
ESTRATEGIA SOBRE AUNA
Auna es una compañía que ha asumido el compromiso de transformar el cuidado de la salud y
promover el bienestar, brindando a sus afiliados y pacientes de los países en los que opera,
una experiencia accesible y de calidad.
Centrándonos en las personas y poniendo su salud integral en el lugar más importante,
buscamos constantemente la innovación, así como ofrecer atención médica con los más altos
estándares, alineados siempre nuestro propósito: “Cuidamos la vida para vivirla mejor,
siempre”.
OBJETIVO SOBRE AUNA
Auna, una compañía que tiene como objetivo brindar un cuidado integral de la salud y
el bienestar a nuestros afiliados, pacientes y sus familias.
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