Universidad Tecnológica del Perú

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL
PERÚ
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE
SISTEMAS
Diseño de un Sistema de Gestión del Conocimiento para el
Mejoramiento de aprendizaje del área de Matemática de la
Institución Educación Parroquial Gratuita “MADRE
ADMIRABLE”
AUTORES:
Luis A. Gallardo Fernández
Carlos Medina Flores
TUTOR:
Msc. Kruger Sarapura Yupanqui
LIMA - PERÚ
2012
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Página 1
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ÍNDICE
1
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ...................................................................................... 5
1.1
1.1.1
VIABILIDAD ....................................................................................................... 9
1.1.2
DELIMITACIÓN DEL PROYECTO ...................................................................... 10
1.1.3
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................................... 11
1.2
2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................... 5
ANTECEDENTES DE SOLUCIÓN ............................................................................... 11
1.2.1
ANTECEDENTES INTERNACIONALES............................................................... 11
1.2.2
ANTECEDENTES NACIONALES ........................................................................ 13
1.3
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN ................................................................................... 14
1.4
ALCANCE DE LA PROPUESTA .................................................................................. 15
1.5
JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 15
1.5.1
JUSTIFICACIÓN TECNOLÓGICA ....................................................................... 15
1.5.2
JUSTIFICACIÓN PEDAGÓGICA ......................................................................... 16
1.5.3
JUSTIFICACIÓN SISTÉMICA ............................................................................. 16
1.5.4
JUSTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL ................................................................. 16
1.5.5
JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA .......................................................................... 17
1.6
LIMITACIONES DEL PROYECTO ............................................................................... 17
1.7
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................................... 18
1.7.1
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 18
1.7.2
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................. 18
MARCO TEÓRICO............................................................................................................ 19
2.1
MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................ 19
2.1.1
DATO .............................................................................................................. 19
1.1.2
INFORMACIÓN ............................................................................................... 20
2.1.3
CONOCIMIENTO ............................................................................................. 20
2.1.4
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ....................................................................... 21
2.1.5
MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ................................................ 22
2.1.5.1
Modelo de Espiral del conocimiento ......................................................... 22
2.1.5.2
Modelo de Gestión del conocimiento de KPMG ........................................ 25
2.1.5.3
Modelo de Arthur Andersen ...................................................................... 26
2.1.6
APRENDIZAJE .................................................................................................. 29
2.1.7
APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO ......................................................................... 30
2.1.8
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ... 31
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
Sistemas basados en Intranet ............................................................................ 33
Intranet .............................................................................................................................. 33

Portales de conocimiento .................................................................................. 33
Portales Web ...................................................................................................................... 33
Gestión de contenidos ....................................................................................................... 33
Motores de recuperación de información ......................................................................... 34

Gestión documental electrónica ........................................................................ 34
Sistema de gestión documental ......................................................................................... 34

Inteligencia de Negocio ...................................................................................... 34
Base de datos relacionales ................................................................................................. 34
Almacenes de datos ........................................................................................................... 34
Minería de datos ................................................................................................................ 35
Gestión de relaciones con clientes .................................................................................... 35
Aplicaciones de mostrador de ayuda ................................................................................. 35

Groupware ......................................................................................................... 36
Tecnología de empuje ........................................................................................................ 36

Workflow ............................................................................................................ 37
Reingeniería de procesos de negocios ............................................................................... 37

Inteligencia Competitiva .................................................................................... 37
Agentes .............................................................................................................................. 37

Herramientas de apoyo a la innovación ............................................................ 38
Aplicaciones de creación de conocimiento ........................................................................ 38

Sistemas basados en conocimiento ................................................................... 38
2.2 MARCO REFERENCIAL .................................................................................................... 38
2.3 MARCO NORMATIVO ..................................................................................................... 39
2.3.1
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ ...................................................................... 39
2.3.2
3
LEY GENERAL DE EDUCACIÓN .................................................................... 43
2.3.3
CÓDIGO PENAL ............................................................................................... 46
2.3.4
NORMAS DEL COLEGIO .................................................................................. 47
2.4
HIPÓTESIS ............................................................................................................... 50
2.5
VARIABLES .............................................................................................................. 50
2.5.1
Variable dependiente ..................................................................................... 50
2.5.2
Variable independiente .................................................................................. 50
MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 51
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3.1
METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA SOLUCIÓN ............................ 51
3.1.1
RUP ................................................................................................................. 53
3.1.2
UML ................................................................................................................ 57
3.2
METODOLOGÍA PARA EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ............................................ 63
3.2.1
ANÁLISIS DE COSTO – BENEFICIO ................................................................... 64
EVALUACIÓN SISTEMA Actual ........................................................................................ 65
SISTEMA ESPERADO ....................................................................................................... 65
4
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ....................................................................................... 66
4.1
ÍNDICE PRELIMINAR DE LA TESIS ............................................................................ 66
4.2
CRONOGRAMA DE ACCTIVIDADES ......................................................................... 67
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................... 68
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1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde hace algunos años, la educación en
el mundo vive un acelerado proceso de
transformación en todos sus ámbitos. Este
proceso responde a una multiplicidad de
fenómenos entre los que se encuentra la
incorporación de “Tecnologías de la Información y la Comunicación” en las
instituciones de educación básica, media y superior universitarias y técnico
profesionales (Baeza-Yates, 2003)1
En nuestro país, a partir de la implementación de las políticas educativas se
produce la instrumentación de distintos planes y programas (Programa
Huascarán, una Laptop por alumno) enmarcados en la Transformación
Educativa y destinados a proveer a las escuelas de recursos tecnológicos:
computadoras, televisores, equipos de audio, infraestructura, entre otros.
El uso de estas nuevas tecnologías en la docencia, proporcionaran entre el
docente y estudiante comunicación mucho más fluida, mejorando así la
retroalimentación del docente.
Consecuentemente con la transformación que se viene realizando y la
preocupación por mejorar la educación la I.E.P.G. “MADRE ADMIRABLE” se
encuentra en la necesidad de mejorar la calidad de enseñanza con la
1
Baeza-Yates, R. P.-J. (2003). Evolución de la Web Chilena 2002-2003. Recuperado el 28 de 12 de
2012, de www.barbara.cl/rbaeza-jcc2003.pdf?attredirects=0
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intención de formar estudiantes competentes y
familiarizados con la tecnología.
En la I.E.P.G. “MADRE ADMIRABLE” se
imparte enseñanza a nivel inicial, primario,
secundario y educación especial. El problema
que se a observando por la dirección del nivel
secundaria es que los estudiantes del área de
matemática presentan las calificaciones de menor promedio en comparación
con las calificaciones de otras áreas, y un elevado índice de desaprobados
razón por la cual la preocupación de poder mejorar el aprendizaje en esta
materia.
FIGURA 1: Alumnos matriculados 20122
2
Blanca Paucar – Docente Área de Matemáticas – I.E.P.G. “Madre Admirable”
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FIGURA 2: Alumnos Vs Calificaciones Obtenida3
FIGURA 3: FRECUENCIAS DE CALIFICACIONES4
3
4
Fuente: Blanca Paucar – Docente Área de Matemáticas – I.E.P.G. “Madre Admirable”
Fuente: Blanca Paucar – Docente Área de Matemáticas – I.E.P.G. “Madre Admirable”
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Los profesores del área de matemática informaron que las principales
dificultades de los estudiantes son:

No se presenta a tiempo las tareas.

Falta de comprensión ante una lectura de un problema planteado.

Problemas en la interpretación de gráficos.

Confusión en resolución de ejercicios o problemas.

Dificultades para poder interpretar operaciones o propiedades.

Poca capacidad de retención, muy rápido olvidan lo que aprendieron.

No hay disponibilidad para hacer trabajos en equipo.

Muy poca participación en clase.

Se les hace muy complicado realizar exposiciones.
Por otro lado si no se emprende un proyecto de capacitación y actualización
a los docentes en cuanto se refiere a la aplicación de las TIC, el proceso de
Enseñanza y Aprendizaje del área de matemáticas seguirá deficiente, es
decir, si seguimos con la enseñanza tradicionalista, a futuro la Institución
obtendrá alumnos mediocres en el área de matemáticas y sin esa motivación
profunda de un ser humano que se preparó para resolver problemas en el
entorno en el que se encuentre.
Por ello, en la I.E.P.G. “Madre Admirable” pretende emprender una nueva
era haciendo uso de recursos tecnológicos y espacios en Internet, que
mejoren la comunicación entre alumno-alumno, maestro-alumno, maestromaestro ya sea asincrónicamente y sincrónicamente, apoyada en el uso de
Tics aplicado a la educación. De igual modo la utilización del internet como
acompañante en la investigación de los estudiantes, hacen que los
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docentes, logremos una cultura informática en este medio, ya que cada vez
es más difícil que la utilización de esta herramienta sea de una forma
correcta, adecuada y consensuada, que pase de ser una diversión de ocio, a
ilustración y colaboración para con la sociedad, sin dejar de lado lo divertido
que puede representar el “navegar por la web” además del uso de software
educativos para el área de matemática lo cual incentivará el aprendizaje de
las matemáticas.
Frente a lo anteriormente expuesto nos permitimos retribuir con un claro y
conciso trabajo la necesidad de Diseñar un sistema de gestión de
conocimiento para mejorar el proceso de aprendizaje en el área de
matemáticas de los alumnos de la I.E.P.G. “Madre Admirable”.
Una de las razones del diseño de un sistema de gestión de conocimiento es
que esta facilitara al estudiante material complementario desarrollado en
clase, herramientas de consulta, desarrollando así el aprendizaje de los
temas desarrollados en clase.
1.1.1
VIABILIDAD
Se considera que el proyecto a realizar es viable producto de que las
tecnologías
a
utilizar
no
demandan
un
alto
costo
económico
y
adicionalmente hoy en día se puede aprovechar la tecnología y servicios,
muchos de ellos gratuitos con los cuales se disponen para que así se pueda
mejorar las comunicación entre docentes y estudiantes con una finalidad
pedagógica en un área concreta.
El uso de soluciones informáticas basadas en software libre es una
alternativa económica que genera posibilidad de su aplicación en la
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institución educativa que no cuenten con el presupuesto para adquirir
software licenciado, como es el caso de la I.E.P.G. “Madre Admirable”.
Otro punto a considerar es que los docentes de la I.E.P.G. “MADRE
ADMIRABLE” desarrollan su propio material didáctico el cual es facilitado al
estudiante de forma gratuita en cada clase, que diferencia de otros colegios
no se le condiciona el desarrollo de clases por la falta de un texto o libro
escolar el cual normalmente es solicitado en la lista de materiales escolares,
pudiendo ser este material desarrollado por los propios docentes utilizado
para la plataforma a utilizar en el proyecto.
1.1.2
DELIMITACIÓN DEL PROYECTO
Este proyecto está dirigido directamente a la Institución Educativa Parroquial
Gratuita “Madre Admirable” la cual se encuentra ubicada al pie del Cerro San
Pedro entre los límites de los distritos El Agustino, La Victoria y San Luis.
La presente investigación es un intento de abordar y responder a un
problema permanente de nuestra realidad educativa, como el proceso de
enseñanza-aprendizaje y el rendimiento escolar en Matemática de los
alumnos de la educación secundaria.
Posteriormente de tener unos buenos resultados en el proyecto es factible
aplicarlo también en otras materias o áreas, Implementarlos en otros
colegios y así poder reutilizar y homogeneizar los recursos o materiales
didácticos de los docentes.
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1.1.3
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿El diseño de un Sistema Gestor del Conocimiento mejorara el aprendizaje
sobre las capacidades del área de matemática de educación secundaria de
la Institución Educativa Parroquial Gratuita “Madre Admirable”?
1.2 ANTECEDENTES DE SOLUCIÓN
1.2.1
ANTECEDENTES INTERNACIONALES
 Alejandro Andrés Pavez Salazar, 2000. “MODELO DE IMPLANTACIÓN
DE
GESTIÓN
INFORMACIÓN
DEL
PARA
CONOCIMIENTO
LA
Y
TECNOLOGÍAS
GENERACIÓN
DE
DE
VENTAJAS
COMPETITIVAS”, Valparaíso, Chile. Universidad Técnica Federico
Santa María.(5) El presente trabajo documenta el estudio asociado al rol
del conocimiento en las organizaciones, la gestión de este recurso en
torno a aprovechar las oportunidades de desarrollo que ofrece, y los
criterios asociados a las Tecnologías de Información como una
herramienta de apoyo necesaria para la implementación exitosa de la
Gestión del Conocimiento. Se presenta un modelo orientado a apoyar la
implementación de la Gestión del Conocimiento sobre la base de una
Arquitectura Tecnológica y los Aspectos Culturales de la organización
con una visión centrada en el desarrollo estratégico de ella en torno a las
capacidades centrales establecidas por su línea de negocio.
Alejandro Andrés Pavez Salazar. (2000). "Modelo de implementación de Gestión Conocimiento y
Tecnologías de información para la Generación de Ventajas Competitivas". (En línea) 28 / 07 / 2012
fttp://www.ece.buap.mx/pub/DOCUM_EDUCATIVOS_FCE_F_PORRAS/GESTION_DEL_CONOCI
MIENTO/TESIS/apavez.pdf.
5
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 Santiago
Pérez,
2004.
”APLICACIÓN
DE
LA
GESTIÓN
DEL
CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL EN LA EDUCACIÓN”, Buenos
Aires, Argentina. Universidad de Morón. (6) En el presente trabajo se
propone desarrollar un modelo teórico que de soporte a una futura
creación de un software que se pueda aplicar para automatizar el
proceso de transformación de la abundante información disponible en
conocimiento.
 Lucía
Amorós
Poveda
.2007.
“MOODLE
COMO
RECURSO
DIDÁCTICO”, Buenos Aires, Argentina. Universidad Católica del Maule.
(7) El trabajo que se expone es el resultado de tres vertientes de
formación: la formación recibida sobre MOODLE, la formación impartida
sobre MOODLE y la implementación de una asignatura o módulo
utilizando dicho entorno. Hasta la fecha la cuestión planteada aquí no se
ha resuelto, por lo que se continúa avanzando dentro de los desarrollos
de software y las consideraciones de los entornos de aprendizaje
mediados.
6
Santiago Pérez. (2004). “Aplicación de la gestión del conocimiento organizacional en la Educación”.
(En línea)28 / 07 / 2012 http://es.scribd.com/doc/55511202/Tesis-Santiago-Perez-1328-00887 Lucía Amorós Poveda. (2007). “Moodle como recurso didáctico”.
(En línea)28 / 07 / 2012 http://www.utn.edu.ar/aprobedutec07/docs/150.pdf
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1.2.2
ANTECEDENTES NACIONALES
 Julia Emilia Cabañas Valdivieso, 2003. “AULAS VIRTUALES COMO
HERRAMIENTA DE APOYO EN LA EDUCACIÓN DE LA UNMSM”.
Lima, Perú. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (8) La tesis
presenta una investigación sobre Aulas Virtuales y los aspectos que
involucran la implementación de éstas como apoyo en la educación.
 Raúl
Choque
Larrauri.
2009.
“ESTUDIO
EN
AULAS
DE
LA
INNOVACIÓN PEDAGÓGICA Y DESARROLLO DE CAPACIDADES EN
LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN”.
Lima, Perú. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (9) Muestra
como objeto de estudio el impacto de las TIC en los procesos de
aprendizaje en estudiantes de educación secundaria de una red
educativa del distrito de san Juan de Lurigancho, Lima.
Julia Emilia Cabañas Valdivieso. (2003) ”Aulas Virtuales como Herramientas de apoyo en la Educación de
la UNMSM” (En línea) 28 / 07 / 2012
8
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/tesis/Ingenie/Caba%F1as_V_J/Contenido.htm
Raúl Choque Larrauri. (2009) “Estudio en aulas de la innovación pedagógica y desarrollo de las
capacidades en la tecnología de información y la comunicación”
9
(En línea) 28 / 07 / 2012 http://blog.pucp.edu.pe/media/avatar/746.pdf
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1.3
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
En el presente trabajo se propone el
diseño de sistema de gestión de
conocimiento
y
fundamentar
teóricamente los Procesos Educativos
Virtuales, buscando con ello mejorar
la enseñanza y aprendizaje del área
de matemática, facilitando herramientas para la gestión del conocimiento, a
su vez, mejorando el desarrollo de capacidades cognitivas en los estudiantes
Esta plataforma a diseñar tendría como apoyo funciones de ayuda al
estudiante como:

Compartir archivos

Foros

Enlaces

Wikis

Blogs

Videoconferencia

Redes Sociales

Evaluaciones
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1.4 ALCANCE DE LA PROPUESTA
En
este
proyecto
se
plantea
elaborar un modelo de sistema de
gestión
de
conocimiento
para
ayudar a resolver las dificultades y
problemas en el aprendizaje del
área de matemática de estudiantes
de secundaria para la I.E.P.G.
“MADRE ADMIRABLE” en el cual
se le facilitara herramientas tecnológicas para la gestión del conocimiento el
cual se verá reflejado en las calificaciones de los estudiantes con la finalidad
de contribuir en la formación de estudiantes competentes.
1.5 JUSTIFICACIÓN
1.5.1
JUSTIFICACIÓN TECNOLÓGICA
Con el desarrollo del proyecto de investigación se podrá diseñar un sistema
de gestión del conocimiento para su posterior implementación en la I.E.P.G.
“Madre Admirable” para la enseñanza de la matemática, con la finalidad de
mejorar el aprendizaje significativo de los estudiantes en esta área, haciendo
uso de la tecnología disponible, y asiendo al docente y al alumno
participantes activos de este cambio tecnológico.
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1.5.2
JUSTIFICACIÓN PEDAGÓGICA
La presente investigación es importante porque da a la I.E.P.G. “Madre
Admirable” una apertura hacia la aplicación de las TIC para mejorar el
proceso de la enseñanza - aprendizaje en el área de matemática.
Es útil porque la asimilación y motivación de esta área a través de los Tics
será mayor. Así también, beneficiará a los docentes que tendrán en la
aplicación de las Tics una herramienta muy útil, amplia, versátil, moderna
que facilitará su trabajo en el aula.
Causará gran impacto, porque dará una profunda transformación a la
I.E.P.G. “Madre Admirable”, elevando su nivel académico en el área de
matemáticas, fortaleciendo y solidificando la imagen de la institución a la par
con otras Instituciones que ya están aplicando las Tics en la enseñanza de
las diferentes áreas.
1.5.3
JUSTIFICACIÓN SISTÉMICA
Se justifica sistémicamente por que se mejora sistémicamente el nivel de
enseñanza aprendizaje en el área de matemáticas con un enfoque holístico,
propiciando el uso de las Tics, desarrollando la creatividad en los alumnos y
motivándolos a enfrentar con mayor decisión los retos que la vida les ofrece.
Por otro lado integra la relación entre el docente y estudiante así como
también la de su entorno con feedback y promueve el trabajo en equipo
interactuando en clases más activas y virtuales.
1.5.4
JUSTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL
El estudio del presente problema de investigación, tiene gran importancia
para la I.E.P.G. “Madre Admirable”, debido a que no se ha realizado a la
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fecha ningún estudio al respecto con relación al problema que tanto aqueja a
un alto porcentaje de estudiantes por la carencia de aplicar TIC en el
proceso de enseñanza y aprendizaje, lo cual no ayuda al bajo rendimiento
en el proceso de enseñanza y aprendizaje en el área de matemáticas. Por
este motivo se efectuará el estudio del presente problema de investigación,
buscando alternativas de solución para mejorar el proceso de enseñanza y
aprendizaje y elevar el rendimiento académico en el área de matemáticas.
1.5.5
JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA
El presente trabajo de investigación se justifica económicamente por que
reducirá el número de alumnos repitentes en el área de matemáticas lo cual
conllevará a un ahorro de horas de clases dictadas en el periodo vacacional.
1.6
LIMITACIONES DEL PROYECTO
El sistema Educativo clásico posee estructuras poco flexibles para
adecuarse a los cambios e innovaciones tecnológicas que se requieren para
adaptarse a la docencia en entornos virtuales.
Esta falta de flexibilidad supone una resistencia al cambio que se convierte
en una traba a la hora de plantear el modelo anteriormente mencionado.
Este modelo pasa por integrar la enseñanza presencial con las ventajas dela
educación virtual para mejorar la calidad del aprendizaje.
En este inicio de investigación se presentaron inconvenientes en el
levantamiento de información producto de una suspensión de clases a causa
de un desacuerdo con las últimas modificaciones en las condiciones
laborales de los maestros por parte del estado peruano.
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La otra limitación con la cual vamos a tener que contar es el tiempo con el
cual se va contar para poder medir los resultados producto que ya se
encuentra sobrepasando más de la mitad del año escolar.
1.7 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.7.1
OBJETIVO GENERAL
Lograr el diseño de un sistema de gestión del conocimiento que permita el
aprendizaje significativo del área de matemática en la Institución Educativa
Parroquial Gratuita “Madre Admirable”
1.7.2
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Fundamentar teóricamente los Procesos Educativos Virtuales junto con
los Procesos Educativos Presenciales.
 Incentivar la transformación del conocimiento mediante el modelo de
gestión del conocimiento.
 Identificar las características que debe tener el sistema gestor del
conocimiento para el desarrollo de las diferentes actividades del docente
y estudiante.
 Lograr un modelo de ayuda al aprendizaje significativo.
 Establecer técnicas y estrategias de enseñanza y aprendizaje en el uso
del sistema gestor del conocimiento para el logro de las capacidades de
razonamiento y demostración; comunicación matemática y resolución de
problemas.
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2 MARCO TEÓRICO
2.1
MARCO CONCEPTUAL
Creemos que la educación es un proceso de socialización y endoculturacion
de las personas a través de la cual se desarrollan capacidades físicas e
intelectuales, habilidades, destrezas técnicas de estudio y formas de
comportamiento con un fin social (valores, trabajo en equipo, etc.). En el
Perú la educación escolar es gratuita para todos los estudiantes. Sin
embargo, debido a la escasez de escuelas públicas, también existen muchas
escuelas privadas y parroquiales.
También consideramos que hablar de gestión del conocimiento, gestión de
la información suele ser un tema confuso para muchos profesiones del área
de información, para algunos de estos temas son totalmente desconocidos,
para otros, son términos que hacen referencia a un mismo tema, y a otro,
viene a ser la aplicación de las modernas tecnologías de la informática y las
telecomunicaciones al quehacer diario del profesional.
Considerando esta premisa, a continuación se brindara una explicación clara
de los alcances de la gestión del conocimiento, basándonos en los
conceptos propuestos por especialistas.
2.1.1
DATO
Del latín datum (“lo que se da”), un dato es un documento, una información o
un testimonio que permite llegar al conocimiento de algo o deducir las
consecuencias legítimas de un hecho. Es importante tener en cuenta que el
dato no tiene sentido en sí mismo, sino que se utiliza en la toma de
decisiones o en la realización de cálculos a partir de un procesamiento
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adecuado y teniendo en cuenta su contexto. Por lo general, el dato es
una representación simbólica o un atributo de una entidad.
Son “un conjunto de hechos discretos y objetivos sobre acontecimientos”.
Luego señalan que “los datos no contienen un significado inherente. Los
datos sólo describen una parte de lo que sucedió; no incluyen opiniones ni
interpretaciones, como así tampoco bases sólidas para la adopción de
medidas .Davenport y Prusak (2001).10
1.1.2
INFORMACIÓN
Un mensaje, generalmente en forma de un documento o de una
comunicación audible o visible. Al igual que cualquier mensaje tiene un
emisor y un receptor. La información apunta a cambiar la manera en que el
receptor percibe algo, apunta a modificar su criterio y su conducta. Debe
informar, son datos significativos”. Davenport y Prusak (2001).
La información constituye un paso superior de complejidad y amplitud a los
datos, al poseer ésta una intencionalidad y propósito determinada.
A su vez la intencionalidad y el propósito están influidos por el contexto, la
cultura, las circunstancias, las necesidades, etc.; de las personas que
transforman los datos en información. Druker (2000).
2.1.3
CONOCIMIENTO
El conocimiento es el resultado obtenido al aplicar una o varias reglas
objetivas de actuación a una información o conjunto de ellas. El
10
Michael Middleton. (2005). “De la gestión de la información a la gestión del conocimiento:
perspectivas sobre el desarrollo” (En línea) 28 / 07 / 2012
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1999/mayo/de_la_gestin_de_la_informac
in_a_la_gestin_del_conocimiento_perspectivas_sobre_el_desarrollo.html
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conocimiento implica cierta capacidad de hacer predicciones a partir de unas
determinadas informaciones y de unas reglas genéricas. Mestre (2000).
Se define como la capacidad de resolver un determinado conjunto
de problemas con una efectividad determinada. Faloh (2001).
Es un recurso contenido en las personas, objetos, organizaciones y
contextos, y que permite no sólo la interpretación del entorno, sino también
la posibilidad de actuar. Dajer (2006).
Los conocimientos son aquellas creencias validadas que surgen a partir de
la experiencia reflexiva y sensorial del individuo, las cuales buscan
representar la realidad como forma de comprender y dominar el entorno.
Tohá (2006).
2.1.4
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Gestión es “el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una
variedad de recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización”.
Koontz y Weihrich (1995).
La gestión del conocimiento desde la capacidad de creación de
conocimiento en la organización, definiéndola como “la capacidad de una
compañía para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los
miembros de la organización, y materializarlos en productos y servicios”.
Nonaka y Takeuchi (1999).
La gestión del conocimiento es el proceso sistemático de detectar,
seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los
participantes
de
la
organización,
con
el
objetivo
de
explorar
cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital
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Página 21
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intelectual propio de las organizaciones y la generación de valor. Pavez
(2000).
La gestión del conocimiento se descompone en dos facetas por un lado,
consiste en administrar el conocimiento actualmente disponible, y por el otro,
supone la capacidad de aprender mediante la generación de nuevos
conocimientos. Benavides y Quintana (2003).
2.1.5
MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.1.5.1 MODELO DE ESPIRAL DEL CONOCIMIENTO
El proceso de creación de conocimientos de Nonaka y Takeuchi, es el más
conocido y aceptado. Surge de la combinación de dos dimensiones del
conocimiento, la epistemológica y la ontológica.
La
dimensión
epistemológica
hace
referencia
a
la naturaleza del
conocimiento, el cual puede ser tácito o explícito.
El conocimiento tácito se refiere a aquel que no es observable, complejo,
difícil de trasmitir, no enseñable, sistémico y no articulable, este se
encuentra fundamentalmente en las mentes de los individuos.
El conocimiento explícito es el opuesto al tácito, es formal, sistemático,
observable, simple, fácil de trasmitir, enseñable, autónomo y codificable.
Puede encontrarse en forma de documentos, productos, protocolos, etc.
La dimensión ontológica está relacionada con la fuente y la ubicación del
conocimiento:
individuos, grupos,
organizaciones,
contexto.
Solo
las
personas generan conocimiento, basándose en sus experiencias, valores,
información contextual, que les permiten evaluar y asimilar nuevas
experiencias e información. También se puede encontrar en los grupos, las
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organizaciones y el contexto. Se formaliza en documentos, archivos,
depósitos, procesos, productos, prácticas y normas.
Figura 4: Dos dimensiones en la creación del conocimiento.11
Entre ambas dimensiones se forma la espiral del conocimiento cuando
la interacción entre el conocimiento tácito y explícito se eleva desde un nivel
inferior a otro superior. Esta interacción da lugar a cuatro fases de
conversión del conocimiento: socialización, exteriorización, combinación e
interiorización.
Figura 5: Proceso de conversión del conocimiento en la organización.12
11
12
Fuente: Nonaka y Takeuchi (1995).
Fuente: Nonaka y Takeuchi (1995).
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Fases:
 La socialización, que consiste en adquirir conocimientos tácitos a
partir de experiencias, modelos mentales, habilidades, por medio de
exposiciones orales, observaciones, imitaciones y la práctica, que
añade el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee la
organización.
 La exteriorización, proceso de convertir conocimiento tácito en
explícito, que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas de
conocimientos de por sí difíciles de comunicar, integrándolos a
la cultura de la organización. Es la actividad esencial en la creación
del conocimiento.
 La combinación, proceso de crear conocimiento explícito a partir del
conocimiento ya existente, se reúnen conocimientos provenientes de
distintas fuentes,
mediante
el
intercambio
de
conversaciones
telefónicas, reuniones, correos, etc. Se pueden categorizar, confrontar
y clarificar, para formar bases de datos que produzcan conocimientos
explícitos.
 La interiorización, proceso de incorporación de conocimientos
explícitos a tácitos, que analiza las experiencias adquiridas en la
práctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora a la base de
conocimientos tácitos de los miembros de la organización, en forma
de modelos mentales compartidos o prácticas de trabajo.
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2.1.5.2 MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG
El modelo parte de la siguiente pregunta: ¿qué factores condicionan el
aprendizaje de
una
organización
y
qué
resultados
produce
dicho aprendizaje? Para responder a esta pregunta KPMG realiza un
esfuerzo que produce un modelo cuya finalidad es la exposición clara y
práctica de los factores que condicionan la capacidad de aprendizaje de una
organización, así como los resultados esperados del aprendizaje.
Los actores del aprendizaje productivo son:
 Compromiso firme y consciente de toda la empresa, particularmente
de sus líderes, con el continuo aprendizaje.
 Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles:
 Responsabilidad personal sobre el futuro (proactividad de las
personas).
 Habilidad de cuestionar los puestos (modelos mentales).
 Visión sistémica y mecanismos para captar el conocimiento
exterior.
 Capacidad de trabajo en equipo y elaboración de visiones
compartidas.
 Capacidad
para
aprender
de
la
experiencia
y
generar
una memoria organizacional.
 Desarrollo de infraestructuras que faciliten el funcionamiento de la
empresa y el aprendizaje de las personas y de los equipos de trabajo.
Los esfuerzos por aprender deben llevar a obtener resultados:
 Flexibilidad o posibilidad de evolucionar permanentemente.
 Mejora de la calidad en los resultados.
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 Integración de la empresa en sistemas más amplios, implicación
mayor con el entorno.
 Desarrollo de las personas que participan en el futuro de la empresa.
Figura 6: Modelo de gestión del conocimiento de KPMG13
La visión integradora que permite la interacción de todos los elementos que
afectan directamente a la forma de ser de una organización dado su enfoque
sistémico-organizacional así como la importancia dada a los SI-TIC son los
elementos de apoyo tomados del modelo.
2.1.5.3 MODELO DE ARTHUR ANDERSEN
Andersen (1999) elabora un modelo en el que reconoce la necesidad de
acercar el flujo de información que tiene valor, desde los individuos a la
13
Fuente: Tejedor y Aguirre (1998)
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organización, y devuelta a los individuos, de modo que ellos puedan usarla
para crear valor con destino a los clientes.
Lo novedoso del modelo está en que desde la perspectiva individual se tiene
la responsabilidad de compartir y hacer explícito los conocimientos para la
organización y desde la perspectiva organizacional, la responsabilidad de
crear la infraestructura de soporte, que se necesita para hacer lo anterior,
creando los procesos, la cultura, la tecnología y los sistemas que permitan
capturar, sintetizar, analizar, aplicar, valorar y distribuir el conocimiento.
Figura 7: Modelo de gestión del conocimiento de Arthur Andersen.14
La limitación de este Modelo recae en que se acentúa su atención a la
tecnología,
obviando
elementos
importantes
como
las estrategias,
el liderazgo y los sistemas clásicos de transmisión y desarrollo de
conocimientos.
Knowledge Management Assessment Tool (KMAT)
El KMAT es un instrumento de evaluación y diagnóstico construido sobre la
base
14
del
Modelo
de Administración del
Conocimiento
Organizacional
Fuente: Arthur Andersen (1999)
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desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC El modelo propone
cuatro factores (liderazgo, cultura, tecnología y medición) que favorecen el
proceso de administrar el conocimiento organizacional.
Figura 8: Modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT).15
Liderazgo
Comprende la estrategia y cómo la organización define su negocio y el uso
del conocimiento para reforzar sus competencias críticas.
Cultura
Refleja cómo la organización enfoca y favorece el aprendizaje y
la innovación incluyendo
todas
aquellas acciones que
refuerzan
el comportamiento abierto al cambio y al nuevo conocimiento.
Tecnología
Se analiza cómo la organización equipa a sus miembros para que se puedan
comunicar fácilmente y con mayor rapidez.
15
Fuente: Arthur Andersen (1999)
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Medición
Incluye la medición del capital intelectual y la forma en que se distribuyen los
recursos para potenciar el conocimiento que alimenta el crecimiento.
Procesos
Incluyen los pasos mediante los cuales la empresa identifica las brechas de
conocimiento y ayuda a capturar, adoptar y transferir el conocimiento
necesario para agregar valor al cliente y potenciar los resultados.
El modelo considera la necesidad de acelerar el flujo de la información que
tiene valor, desde los individuos a la organización y de vuelta a los individuos
de modo que los recursos humanos puedan usarla para crear valor para los
clientes optimizando el flujo de información entre la organización y sus
integrantes.
2.1.6
APRENDIZAJE
El padre de la cibernética, define “un sistema organizado es aquel que
transforma un cierto mensaje de entrada en otro de salida de acuerdo con
algún principio de transformación. Si tal principio está sujeto a cierto criterio
de validez de funcionamiento y si el método de transformación se ajusta a fin
de que tienda a mejorar el funcionamiento del sistema, se dice que el
sistema aprende”. O sea, el aprendizaje es la adquisición de nuevos
modelos mentales, conocimiento, habilidades, destrezas, etc., que permiten
encarar, con más posibilidades de éxito la solución de cualquier problema,
mejorando la tomas de decisión en base a la experiencia. Wiener (1967).
Aprender comprende la adquisición y la modificación de conocimiento,
habilidades,
estrategias,
creencias,
actitudes
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y
conductas.
Exige
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capacidades cognoscitivas, lingüísticas, motoras y sociales y adopta muchas
formas. Schunk (1997).
Aprender es un cambio perdurable de la conducta o en la capacidad de
conducirse de manera dada como resultado de la práctica o de otras formas
de experiencia. Jaim (1999).
Aprendizaje está definido como la “acción de aprender algún arte u oficio” en
el Diccionario de la Real Academia Española.
2.1.7
APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
El aprendizaje
significativo es,
un estudiante relaciona
el
tipo
de
la información nueva
aprendizaje
con
la
que
en
ya
que
posee,
reajustando y reconstruyendo ambas informaciones en este proceso. Dicho
de otro modo, la estructura de los conocimientos previos condiciona los
nuevos conocimientos y experiencias, y éstos, a su vez, modifican y
reestructuran aquellos. Este concepto y teoría están enmarcados en el
marco de la psicología constructivista. David Ausubel (1978).
El aprendizaje
significativo básicamente
está
referido
a
utilizar
los
conocimientos previos del alumno para construir un nuevo aprendizaje. El
maestro se convierte sólo en el mediador entre los conocimientos y los
alumnos, ya no es él el que simplemente los imparte, sino que los alumnos
participan en lo que aprenden, pero para lograr la participación del alumno
se deben crear estrategias que permitan que el alumno se halle dispuesto y
motivado para aprender. Gracias a la motivación que pueda alcanzar el
maestro el alumno almacenará el conocimiento impartido y lo hallará
significativo o sea importante y relevante en su vida diaria. Rosario Pelayo
(1990)
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Figura 9: APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO16
2.1.8
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO
Muchas de las tecnologías que apoyan la gestión del conocimiento están
presentes hace tiempo .Davenport y Prusak (2001).
Tyndale (2002).Diferencia las tecnologías de la información basadas en
herramientas tomadas prestadas de otras disciplinas que han entrado en el
campo de la gestión del conocimiento, y tecnologías de la información
basadas en herramientas específicas.
Para este autor, ambos tipos de herramientas pueden estar, y de hecho se
usan, dentro de la gestión del conocimiento.
Clasifica las herramientas en:
16

Intranet.

Portales Web.

Gestión de contenidos.
FUENTE: http://karlita033.blogspot.com/2012/08/ausubel.html
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
Motores de recuperación de información.

Sistemas de gestión documental.

Base de datos relacionales.

Almacenes de datos.

Minería de datos.

Gestión de relaciones con clientes.

Aplicaciones de mostrador de ayuda.

Groupware.

Tecnologías de empuje.

Workflow.

Reingeniería de proceso de negocios.

Agentes.

Aplicaciones de creación de conocimiento.
Carvalho y Ferreira (2001), distingue las siguientes categorías:

Sistemas basados en Intranet.

Portales de conocimiento.

Gestión Documental electrónica.

Inteligencia de negocio.

Groupware.

Workflow.

Inteligencia Competitiva.

Herramientas de apoyo a la decisión.

Sistemas basados en conocimiento.
Se detalla las clasificaciones de estos autores:
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 SISTEMAS BASADOS EN INTRANET
INTRANET
Sistema de distribución de información a lo ancho de la empresa. Uso típico
consiste en dar al empleado acceso a documentos corporativos, distribución
de software, calendario grupal, proporciona un fácil mostrador a las bases de
datos corporativos y permite a los individuos y departamentos publicar la
información que necesitan comunicar al resto de departamentos
 PORTALES DE CONOCIMIENTO
PORTALES WEB
Suele ser un sitio Web con poco contenido que proporciona enlaces a otros
sitios. Los portales pueden proporcionar enlaces a todos los sitios de la
relevantes, tanto de la empresa como externos.
GESTIÓN DE CONTENIDOS
La gestión de contenidos normalmente incluye a la Intranet también sitios
externos, pero también bases de datos, servidores y sistemas de gestión
documental.
La
gestión
de
contenidos
proporciona
facilidades
de
personalización que los usuarios fijan manualmente.
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MOTORES DE RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN
Usados para indexar, buscar y recuperar datos, particularmente texto u otras
formas no estructuradas.
 GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA
SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL
Sistema que permite guardar ficheros en una biblioteca central, controla el
acceso a ficheros según seguridad y necesidades de colaboración, lleva un
registro de actividad y cambios en los documentos y busca documento por
contenido o por índices.
 INTELIGENCIA DE NEGOCIO
BASE DE DATOS RELACIONALES
Las bases de datos almacenan los datos en tablas. Las bases de datos
relacionales están diseñadas de forma que se establecen enlaces entre dos
o más tablas diferentes.
ALMACENES DE DATOS
Se trata de un almacén central de datos común a la organización. Es un
repositorio central de información operativa extraída de fuentes diversas y
físicamente distribuidas de la empresa, así como datos externos. Los
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directivos y especialistas lo usan como fuente de datos para las aplicaciones
de ayuda a la decisión.
MINERÍA DE DATOS
Proceso de seleccionar, explorar y modernizar grandes cantidades de datos
para descubrir patrones desconocidos.
GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
Estrategia para distribuir un servicio superior a los clientes para de forma
eficaz adquirir, desarrollar y retener el activo más importante de una
empresa: sus clientes. Los clientes trascienden el sentido tradicional, puesto
que incluye a socios, distribuidores o cualquier grupo que requiera
información o servicios de una organización.
APLICACIONES DE MOSTRADOR DE AYUDA
Permiten a las organizaciones gestionar eficazmente el apoyo a clientes
internos y externos. Proporcionan un acceso único a una base de datos
compartida, notifican al personal de apoyo y hacen un seguimiento de la
resolución del problema.
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 GROUPWARE
Es cualquier tecnología usada específicamente para hacer los grupos más
productivos. El ejemplo más exitoso es el correo electrónico, que pertenece
a la categoría de groupware asíncrono, y los denominados chats son
sistemas síncronos que permiten la comunicación de grupos.
TECNOLOGÍA DE EMPUJE
Tecnología que facilita el envío de información relevante a los usuarios
automáticamente, elimina la necesidad de buscar a través del empuje de
contenidos de internet hacia el puesto de trabajo.
Figura 10: WORKFLOW17
17
FUENTE: http://www.recordsolutions.ca/wp-content/uploads/2011/03/Workflow-engine.png
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 WORKFLOW
Facilidad informatizada o automatización de un proceso de negocio, total o
parcial. La tecnología workflow distribuye términos de trabajo (cosas para
hacer) a los usuarios apropiados y los ayuda proponiendo las aplicaciones y
utilidades apropiadas (cómo realizar la tarea). Más aún, permitirá a la
dirección y empleados hacer un seguimiento del progreso del término de
trabajo incluyendo estadísticas.
REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS
Análisis y diseño de flujos de trabajo y proceso dentro y entre
organizaciones.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA
AGENTES
Los agentes de software inteligentes son programas que actúan en
representación de los usuarios humanos para llevar a cabo tareas laboriosas
de reunir información, como localización y acceso a información desde
diversas fuentes de información en línea, resolviendo inconsistencias en la
información recuperada, filtrando información irrelevante o no deseada,
integrando
información
de
fuentes de
información
heterogéneas
y
adaptándolas a lo largo del tiempo a las necesidades de información del
usuario humano y a sus preferencias en cuanto a formato.
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 HERRAMIENTAS DE APOYO A LA INNOVACIÓN
APLICACIONES DE CREACIÓN DE CONOCIMIENTO
Brainstorming, mapas conceptuales, mapas mentales y aplicaciones de
ayuda a la decisión.
 SISTEMAS BASADOS EN CONOCIMIENTO
Almacenan el conocimiento de expertos en forma de reglas o casos,
proporcionando ese conocimiento a novatos o a otros expertos.
2.2 MARCO REFERENCIAL
Tipo de antecedente: Nacional
Título del Antecedentes: Las Tic en el aprendizaje de las Matemáticas.
Instituto: I.E. Luz y Ciencia.
Ubicación: Juliaca
Resumen de los resultados:
El trabajo ofrece los resultados de un estudio experimental de la aplicación
de las tecnologías de información y comunicación (sistema virtual) en el
aprendizaje de las Matemáticas en estudiantes del cuarto de secundaria
divididos en dos grupos uno de control y el otro experimental de colegio Luz
y Ciencia de la ciudad de Juliaca. El mismo se sustenta en el análisis de los
resultados de las pruebas tomadas al inicio del estudio y al finalizar el trabajo
de investigación así mismo aquellas ejecutadas en el proceso de desarrollo
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de las actividades de aprendizaje como son; pruebas objetivas pruebas de
reconocimiento y fichas de observación.
Se hace referencia a la utilización de un sistema virtual para mejorar el
aprendizaje de las Matemáticas mediante actividades prediseñadas por el
docente y su posterior vivencia por parte de los estudiantes.
La investigación ofrece los resultados de la eficacia del sistema virtual en el
aprendizaje de las Matemáticas, con un diagnóstico inicial en donde el
estudiante tiene un conocimiento pobre sobre los contenidos del curso antes
mencionados, puesto que solo 19 % obtuvo el calificativo de excelente y
realizando una comparación con el diagnostico final se tiene que el 53 %
tiene un calificativo de excelente.
2.3 MARCO NORMATIVO
2.3.1
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ
ARTÍCULO 13° La Educación tiene como finalidad el desarrollo integral de la
persona humana. El estado reconoce y garantiza la libertad de enseñanza.
Los padres de familia tienen el deber de educar a sus hijos y el derecho de
escoger los Centros de Educación y de participar en el proceso educativo.
ARTÍCULO 14° La educación promueve el conocimiento, el aprendizaje y la
práctica de las humanidades, la ciencia, la técnica, las artes, la educación
física y el deporte. Prepara para la vida el trabajo y fomenta la solidaridad.
Es deber del estado promover el desarrollo científico y tecnológico del país.
La formación ética y cívica y la enseñanza de la Constitución y de los
derechos humanos son obligatorias en todo el proceso educativo civil o
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militar. La educación religiosa se imparte con respeto a la libertad de las
consciencias.
La enseñanza se imparte en todos sus niveles, con sujeción a los principios
constitucionales y a los fines de la correspondiente institución educativa. Los
medios de comunicación social deben colaborar con el Estado en la
Educación y la Formación moral y cultural.
ARTÍCULO 15° El profesorado en la enseñanza oficial es carrera pública. La
ley establece los requisitos para desempeñarse como director o profesor de
centro educativo, así como sus derechos y obligaciones. El Estado y la
sociedad procuran su evaluación, capacitación, profesionalización y
promoción permanente.
El educando tiene derecho a una formación que respete su identidad, así
como el buen trato físico i psicológica.
Toda persona natural o jurídica, tiene el derecho de promover y conducir
instituciones educativas y el de transferir la propiedad de estas conforme a la
ley.
ARTÍCULO 16° Tanto el sistema como el régimen educativo son
descentralizados.
El estado coordina la política educativa. Formula los lineamientos generales
de los planes de estudios así como los requisitos mínimos de la organización
de los centros educativos. Supervisa su cumplimiento y la calidad de la
educación.
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Es deber del estado de asegurar que nadie se vea impedido de recibir
educación adecuada por razón de su situación económica o de limitaciones
mentales o físicas.
Se da prioridad a la educación en la asignación de recursos ordinarios del
Presupuesto de la República
ARTÍCULO 17° La Educación Inicial, Primaria y Secundaria son obligatorias.
En las instituciones del estado la educación es gratuita. En las universidades
públicas, el Estado garantiza el derecho a educarse gratuitamente a los
alumnos que mantengan un rendimiento satisfactorio y no cuenten con los
recursos económicos necesarios para cubrir los costos de educación. Con el
fin de garantizar la mayor pluralidad de la oferta educativa, a favor de
quienes no pueden sufragar su educación, la ley fija el modo de su
subvencionar la educación privada en cualquiera de sus modalidades,
incluyendo la comunal y la cooperativa.
El estado promueve la creación de centros de educación donde la población
los requiera. El estado garantiza la erradicación del analfabetismo. Así
mismo
fomenta
la
educación
bilingüe
e
intercultural,
según
las
características de cada zona. Preserva las diversas manifestaciones
culturales y lingüísticas del país. Promueve la integración nacional.
ARTÍCULO 18° La educación universitaria tiene como fines la formación
profesional, la difusión cultural, la creación intelectual y artística y la
investigación científica y tecnológica. El estado garantiza la libertad de
cátedra y rechaza la intolerancia. Las universidades son promovidas por
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entidades privadas o públicas. La ley fija las condiciones para autorizar su
funcionamiento.
La universidad es la comunidad de profesores, alumnos y graduados.
Participan en ella los representantes de los promotores, de acuerdo a la ley.
Cada universidad es autónoma en su régimen normativo de gobierno
académico, administrativo y económico. Las universidades se rigen por sus
propios estatutos en el marco de la Constitución de las leyes.
ARTÍCULO 19° Las universidades, Institutos superiores y demás Centros
Educativos constituidos conforme a la legislación de la materia, gozan de
inafectación de todo impuesto directo e indirecto que afecta los bienes,
actividades y servicios propios de su finalidad educativa y cultural.
En materia de aranceles de importación puede establecerse un régimen
especial de afectación para determinados bienes.
Las donaciones y becas con fines educativos gozaran de exoneración
beneficios tributarios en la forma y dentro de los límites que fije la ley.
La ley establece los mecanismos de fiscalización a que se sujetan las
mencionadas instituciones, así como los requisitos y condiciones que deben
cumplir los centros culturales, que por excepción pueden gozar los mismos
beneficios.
Para las instituciones educativas privadas que generen ingresos que por la
ley sean calificados como utilidades puede establecerse la aplicación del
impuesto a la renta.
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2.3.2
LEY GENERAL DE EDUCACIÓN
Artículo 12°.- Universalización de la Educación Básica
Para asegurar la universalización de la educación básica en todo el país
como sustento del desarrollo humano, la educación es obligatoria para los
estudiantes de los niveles de inicial, primaria y secundaria. El Estado provee
los servicios públicos necesarios para lograr este objetivo y garantiza que el
tiempo educativo se equipare a los estándares internacionales. Corresponde
a los padres, o a quienes hagan sus veces, asegurar la matrícula oportuna
de los estudiantes y su permanencia en los centros y programas educativos.
Artículo 27°.- La Educación a Distancia
La Educación a Distancia es una modalidad del Sistema Educativo
caracterizada por la interacción simultánea o diferida entre los actores del
proceso educativo, facilitada por medios tecnológicos que propician el
aprendizaje autónomo. Es aplicable a todas las etapas del Sistema
Educativo, de acuerdo con la normatividad en la materia.
Esta modalidad tiene como objetivo complementar, reforzar o remplazar la
educación presencial atendiendo las necesidades y requerimientos de las
personas. Contribuye a ampliar la cobertura y las oportunidades de
aprendizaje.
Artículo 29º.- Etapas del Sistema Educativo
El Sistema Educativo comprende las siguientes etapas:
a) Educación Básica
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La Educación Básica está destinada a favorecer el desarrollo integral del
estudiante, el despliegue de sus potencialidades y el desarrollo de
capacidades, conocimientos, actitudes y valores fundamentales que la
persona debe poseer para actuar adecuada y eficazmente en los diversos
ámbitos
de
la
sociedad.
Con un carácter inclusivo atiende las demandas de personas con
necesidades educativas especiales o con dificultades de aprendizaje.
b) Educación Superior
La Educación Superior está destinada a la investigación, creación y difusión
de conocimientos; a la proyección a la comunidad; al logro de competencias
profesionales de alto nivel, de acuerdo con la demanda y la necesidad del
desarrollo sostenible del país.
Artículo 32º.- Organización
La Educación Básica es obligatoria. Cuando la imparte el Estado, es gratuita.
Satisface las necesidades básicas de aprendizaje de niños, jóvenes y
adultos, considerando las características individuales y socioculturales de los
educandos.
Se organiza en:
a) Educación Básica Regular
b) Educación Básica Alternativa
c) Educación Básica Especial
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Artículo 51°.- Instituciones de Educación Superior
Las instituciones universitarias, así como los institutos, escuelas y otros
centros que imparten Educación Superior pueden ser públicos o privados y
se rigen por ley específica.
Artículo 56°.- El Profesor
El profesor es agente fundamental del proceso educativo y tiene como
misión contribuir eficazmente en la formación de los estudiantes en todas las
dimensiones del desarrollo humano. Por la naturaleza de su función, la
permanencia en la carrera pública docente exige al profesor idoneidad
profesional, probada solvencia moral y salud física y mental que no ponga en
riesgo la integridad de los estudiantes. Le corresponde:
a) Planificar, desarrollar y evaluar actividades que aseguren el logro del
aprendizaje de los estudiantes, así como trabajar en el marco del respeto de
las normas institucionales de convivencia en la comunidad educativa que
integran.
b) Participar en la Institución Educativa y en otras instancias a fin de
contribuir al desarrollo del Proyecto Educativo Institucional así como del
Proyecto Educativo Local, Regional y Nacional.
c) Percibir remuneraciones justas y adecuadas y también las bonificaciones
establecidas por ley; estar comprendido en la carrera pública docente; recibir
debida y oportuna retribución por las contribuciones previsionales de
jubilación y derrama magisterial; y gozar de condiciones de trabajo
adecuadas para su seguridad, salud y el desarrollo de sus funciones.
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d) Participar en los programas de capacitación y actualización profesional,
los cuales constituyen requisitos en los procesos de evaluación docente.
e) Recibir incentivos y honores, registrados en el escalafón magisterial, por
su buen desempeño profesional y por sus aportes a la innovación educativa.
f) Integrar libremente sindicatos y asociaciones de naturaleza profesional; y
g) Los demás derechos y deberes establecidos por ley específica.
Artículo 58°.- Requisitos para el ejercicio del profesorado
En la Educación Básica, es requisito indispensable el título pedagógico para
el ejercicio de la docencia. Profesionales con títulos distintos de los
profesionales en educación, ejercen la docencia si se desempeñan en áreas
afines a su especialidad. Su incorporación en el escalafón magisterial está
condicionada a la obtención del título pedagógico o postgrado en educación
2.3.3
CÓDIGO PENAL
Artículo 216.- Será reprimido con pena privativa de la libertad no menor de
dos ni mayor de cuatro años y de diez a sesenta días-multa, a quien estando
autorizado para publicar una obra, lo hiciere en una de las formas siguientes:
 Sin mencionar en los ejemplares el nombre del autor, traductor,
adaptador, compilador o arreglador.
 Estampe el nombre con adiciones o supresiones que afecte la
reputación del autor como tal, o en su caso, del traductor, adaptador,
compilador o arreglador.
 Publique la obra con abreviaturas, adiciones, supresiones, o cualquier
otra modificación, sin el consentimiento del titular del derecho.
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 Publique separadamente varias obras, cuando la autorización se haya
conferido para publicarlas en conjunto; o las publique en conjunto,
cuando solamente se le haya autorizado la publicación de ellas en
forma separada
Artículo 217.- Será reprimido con pena privativa de libertad no menor de
dos ni mayor de seis años y con treinta a noventa días-multa, el que con
respecto a una obra, una interpretación o ejecución artística, un fonograma,
o una emisión o transmisión de radiodifusión, o una grabación audiovisual o
una imagen fotográfica expresada en cualquier forma, realiza alguno de los
siguientes actos, sin la autorización previa y escrita del autor o titular de los
derechos:
 La modifique total o parcialmente.
 La reproduzca total o parcialmente, por cualquier medio o
procedimiento.
 La distribuya mediante venta, alquiler o préstamo público.
 La comunique o difunda públicamente por cualquiera de los medios o
procedimientos reservados al titular del respectivo derecho.
 La reproduzca, distribuya o comunique en mayor número que el
autorizado por escrito
2.3.4
NORMAS DEL COLEGIO
Articulo 36.- Son alumnos del Colegio Parroquial Gratuito Madre Admirable
los estudiantes del régimen escolarizado, matriculados en cualquier de los
niveles o modalidades del sistema educativo de acuerdo con las normas que
rigen el ingreso al Colegio.
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Artículo 37.- Son derechos fundamentales de los alumnos del Colegio
Parroquial Gratuito Madre Admirable:
 Recibir una formación integral acorde con los postulados de la
Educación Católica la ley General de Educación y los principios
axiológicos del Colegio que libremente eligieron sus padres.
 Ser tratados con dignidad y respeto sin discriminación y ser
informados de las disposiciones que le conciernen como alumnos.
 Ser educados en un ambiente de tolerancia, comprensión y amistad.
 Ser
orientados
en
sus
problemas
personales,
académicos,
espirituales, familiares y en la elección de su vocación profesional.
 Ser respetados en su trabajo y en su descanso.
 Tener derecho al diálogo, a la justicia, al reclamo, sin sobrepasar a la
autoridad correspondiente.
Artículo 38.- Son obligaciones de los alumnos:
 Comprometerse a vivir reflexiva y conscientemente su cristianismo.
 Respetar al personal directivo, docente, no docente y compañeros del
Colegio.
 Cumplir sus deberes como educandos en los aspectos de formación
moral, religiosa, cívico- patriótico, intelectual y física.
 Adecuar su conducta dentro y fuera del Colegio a las normas
establecidas en el Reglamento de los alumnos y alumnas del Colegio.
 Conocer y respetar los principios, objetivos generales y específicos
del Colegio y colaborar activamente en su logro.
 Mantener la actitud de diálogo con el personal del Colegio.
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 Obrar con rectitud y lealtad con los maestros y compañeros y consigo
mismo, en beneficio de su formación integral.
 Cumplir con las tareas encomendadas dentro y fuera del aula.
 Concurrir a las clases con el material educativo necesario y solicitado
por los profesores.
 Participar activamente en el desarrollo de las clases y en los
concursos internos y externos que organiza el Centro.
 Devolver en los plazos fijados, los libros de la Biblioteca y demás
materiales prestados por el Centro.
 Cuidar el local, muebles y equipos de enseñanza, considerando que
serán sus padres los responsables de los daños ocasionados.
 Solicitar el permiso especial, por escrito, a la Dirección del Colegio
para presentarse públicamente o hablar tomando el nombre del
Colegio.
Artículo 39.- Son consideradas FALTAS graves para los alumnos y alumnas
del Colegio:
 Promover desórdenes dentro y fuera del Colegio.
 Insubordinarse o faltar el respeto a sus profesores y autoridades del
Colegio.
 Introducir al Colegio lecturas indebidas, bebidas alcohólicas o
cualquier otro tipo de drogas o ingerirlas.
 Asumir actitudes inmorales y obscenas.
 Calumniar,
injuriar
o
difamar
al
personal
directivo,
docente,
administrativo, mantenimiento o condiscípulos.
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 Faltar a las clases y no justificar su inasistencia o salir del Colegio sin
autorización.
 Comprar y/o vender artículos dentro del Colegio
 Falsificar calificativos o firmar en documentos del Colegio.
 Tomar el nombre del Colegio para realizar actividades no autorizadas
por la Dirección.
2.4
HIPÓTESIS
El diseño de un Sistema Gestor del Conocimiento pretende mejorar el
aprendizaje del área de matemáticas de la Institución Educativa Parroquial
Gratuita “Madre Admirable”
2.5
VARIABLES
2.5.1
VARIABLE DEPENDIENTE
 Diseño del sistema de gestión del conocimiento
 Nivel de aprendizaje de los estudiantes en el área de matemáticas
 Nivel de Enseñanza de los profesores.
2.5.2
VARIABLE INDEPENDIENTE
 Metodología a usar para el desarrollo del diseño
 Tipo de Políticas de gobierno.
 Nivel Educativo que actualmente se brinda en la I.E.P.G. “Madre
Admirable”
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3 MARCO METODOLÓGICO
METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE
LA SOLUCIÓN
3.1
Una metodología es un proceso organizado para la producción de software.
Especifica el ciclo de vida a utilizar, indicando además qué personas deben
desempeñar cada rol en el desarrollo de las actividades.
Consiste en una serie de pasos sistemáticos para que los diferentes grupos
que participan en un desarrollo posean una buena comunicación.
El modelo de ciclo de vida para el desarrollo de software, nos dice el orden
en que se realizaran las diferentes etapas (espiral/cascada) y lo que hay que
obtener en cada una de ellas a lo largo del desarrollo del proyecto.
Un proceso de desarrollo de software es un conjunto de actividades
necesarias para transformar los requerimientos del usuario en un sistema
software.
Una etapa son los diferentes pasos a seguir durante el desarrollo del
software. Determinado orden de estos pasos se los conoce como ciclo de
vida.
Ejemplo captura de requerimientos, análisis del problema, diseño,
implementación, testing, mantenimiento.
Un rol, es el papel que debe desempeñar una persona en el desarrollo del
software, como por ejemplo analista, diseñador, programador, tester, etc.
Un modelo/diagrama, es un lenguaje visual que se aplica en cada etapa del
ciclo de vida. Permite para visualizar, especificar, construir y documentar.
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El tipo de metodología va a depender del sistema que se quiere
implementar.
Hoy en día existen distintas metodologías que fueron surgiendo de acuerdo
a la evolución de los lenguajes de programación:
 Orientados a Dato/Función (ASML, A System Modeling Language).
 Orientados a Objetos (UML/RUP, Unified Modeling Language/
Rational Unified Process).
 Formales (B/Z/Object Z).
 Métodos Agiles.
Para desarrollar proyectos grandes y complejos es necesario seguir una
metodología. Si un proyecto involucra más de tres personas, nos sería útil
para una buena comunicación y buen desempeño a lo largo de todo el
proyecto.
Características de la metodología orientada a objetos:
 Énfasis en la abstracción de datos.
 Funciones
y
datos
encapsulados
en
entidades
fuertemente
relacionadas.
 Facilidades de mantenimiento y extensión.
 Mapeo directo a entidades del mundo real.
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3.1.1
RUP
En el desarrollo de este proyecto se empleara una metodología Orientada a
Objetos (OO), basándose en el Proceso Unificado de Desarrollo de Software
RUP (Rational Unified Process en inglés).
RUP se basa en los siguientes 6 principios [Shuja, Krebs]:
 Establece un conjunto de fases adaptables al contexto y necesidades
de cada proyecto.
 Permite balancear las prioridades de las partes interesadas.
 Promueve la colaboración a través de equipos.
 Permite obtener productos en cada iteración del proyecto. Permite la
evaluación al terminar cada iteración, para redefinir e iniciar la
siguiente iteración.
 Promueve elevar el nivel de abstracción durante el proyecto, lo cual
motiva el uso de conceptos reutilizables, el análisis de soluciones
arquitectónicas, la reutilización del código y la representación visual
del proyecto mediante el Lenguaje Unificado de Modelado (UML),
como en este proyecto. Este principio evita que el ingeniero de
software vaya directamente de los requisitos a la codificación.
 Controla la calidad en todos los aspectos de cada iteración.
Esta metodología fue seleccionada por los siguientes motivos:
 Es una metodología de trabajo que permite el desarrollo exitoso de
software .
 Junto con UML, constituye la metodología estándar más utilizada para
el análisis, diseño e implementación de sistemas orientados a objetos.
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 El proyecto se desarrolla de acuerdo a los principios que plantea esta
metodología.
El proyecto abarca las dos primeras fases del ciclo de vida del proceso
unificado.
CICLO DE VIDA RUP
Figura 11: RUP18
Fase de Iniciación
El objetivo en esta fase es asimilar los requerimientos esperados de la
solución y plasmarlos en la definición y especificación de los casos de uso.
Asimismo, como apoyo a los procesos de gestión, se presenta la
18
FUENTE:
http://rolandojaldin.blogspot.com/2010/10/introduccion-la-metodologia-rup-proceso.html
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programación definitiva de las actividades y tareas conforme a la
planificación del proyecto (diagrama de Gantt y WBS) junto con la relación
de
riesgos
identificados.
requerimientos,
las
Los
documentos
especificaciones
de
como
el
catálogo
de
requisitos
de
software,
el
cronograma del proyecto, la lista de riesgos, el plan de proyecto y enunciado
de alcance se encuentran en observación durante esta fase.19
Fase de Elaboración
En esta fase el objetivo es construir y probar la arquitectura descrita en el
documento de arquitectura del sistema.
Entre los entregables requeridos durante esta fase conviene citar el
documento de análisis (junto con el diagrama de clases de análisis) y el
documento de diseño (acompañado del diagrama de clases de diseño).
Otras actividades involucradas en esta fase son:
 Identificación de las necesidades de hardware y software para el
proyecto. Elaboración del documento de arquitectura del sistema.
 Elaboración del documento de diseño de base de datos.
 Elaboración de estándares de programación e interfaz gráfica.
 Establecimiento de las iteraciones así como de las especificaciones
del plan de pruebas de software.
Se presenta a continuación 2 tablas con los marcos de trabajos seguidos
durante este proyecto, el primer marco de trabajo organizado por flujos de
trabajo del proceso unificado y el segundo marco de trabajo organizado por
Raúl Miguel Galindo. (2012). " ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN APLICADO A LA GESTIÓN EDUCATIVA EN
CENTROS DE EDUCACIÓN". (En línea) 28 / 12 / 2012
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/1562/ROMERO_GALINDO_RAU
L_SISTEMA_INFORMACION_EDUCACION_ESPECIAL.pdf?sequence=1
19
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fases del proceso unificado, en ambos marcos se pueden visualizar los
artefactos obtenidos.
Marco de trabajo organizado por flujos de trabajo fundamentales del
Proceso Unificado, aplicado en proyecto.
Flujo de trabajo
fundamental
Modelado del
negocio
Requerimientos
Análisis
Diseño
Implementación
Pruebas
Artefacto
Procesos del negocio
Diagrama de actividades
Visión del proyecto.
Diagrama de casos de uso y Especificación de casos de uso.
Diagrama de clases.
Diagrama de secuencia de sucesos.
Diagrama de estados.
Diagrama de componentes.
Modelo entidad relación.
Prototipo.
No es parte de la presente tesis.
No es parte de la presente tesis.
Marco de trabajo organizado por fases del Proceso Unificado, aplicado
en el proyecto.
Fase
Inicio
Elaboración
Construcción
Transición
Artefacto
Modelado del negocio - Procesos del negocio
Modelado del negocio - Diagramas de actividades
Requerimientos - Visión del proyecto.
Requerimientos - Diagrama de casos de uso.
Requerimientos - Diagrama de casos de uso y Especificación de casos
de uso.
Diseño - Prototipo.
Análisis - Diagrama de clases.
Análisis - Diagrama de secuencia de sucesos.
Análisis - Diagrama de estados.
Diseño - Diagrama de componentes.
Diseño - Modelo entidad relación.
No es parte de la presente tesis.
No es parte de la presente tesis.
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3.1.2
UML
UML es un lenguaje de modelado estándar para escribir planos de software.
Puede utilizarse para visualizar, especificar, construir y documentar los
artefactos de un sistema con gran cantidad de software.
Proporciona un conjunto de diagramas que me permite modelar los
diferentes aspectos del sistema y su principal objetivo es la comunicación de
información.
Características principales:
 Es independiente del proceso, aunque para utilizarlo óptimamente se
debería usar en un proceso que fuese dirigido por los casos de uso,
centrado en la arquitectura, iterativo e incremental.
 El vocabulario y las reglas de un lenguaje como UML indican cómo
crear y leer modelos bien formados, pero no dice que modelos se
deben crear ni cuando se deberían crear. Esta tarea corresponde al
proceso de desarrollo del software.
 Detrás de cada símbolo en la notación de UML hay una semántica
bien definida, de esta manera un desarrollador puede escribir un
modelo en UML, y otro desarrollador o incluso otra herramienta,
puede interpretar ese modelo sin ambigüedad.
 UML está pensado principalmente para sistemas con gran cantidad
de software.
 No está limitado al modelado de software.
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Diagramas soportados por UML:
UML
Dinámica/Comportamental
D. Casos de Uso
Estática/Estructural
D. Clases
D. Actividades
D. Objetos
D. Transición de Estados
D. Componentes
D. Interacción
 D. Colaboración
 D. Secuencia
D. Deployment (despliegue)
 Diagrama de Casos de Uso: son importantes para visualizar,
especificar y documentar el comportamiento de un sistema, un
subsistema o una clase. Modela las necesidades a satisfacer y los
límites del sistema.20
http://www.slideshare.net/metodologia-uml-presentation#btnNext
20
Alfonzo Pérez R. (2008). "Estructura y Especificación de caso de USO". (En línea) 28 /12 / 2012
https://sites.google.com/site/alfonsoperezr/investigacion/estructuracin-y-especificacin-de-casos-deuos
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 Diagrama de Actividades: es un tipo especial de diagrama de
transición de estados que muestra el flujo de actividades que se tiene
que desarrollar dentro de un sistema para un fin “X”. 21
http://www.slideshare.net/metodologia-uml-presentation#btnNext
 Diagrama de Transición de Estados: muestra una máquina de
estados que consta de estados, eventos, transiciones y actividades.
Son especialmente importantes en el modelado del comportamiento
de una interfaz, una clase o una colaboración.
 Un estado es una situación durante la vida de un objeto.
 Un evento es un estímulo que provoca un cambio de estados.
 Una actividad es una ejecución computacional no atómica.
 Una acción es una ejecución computacional atómica.
21
J. M. Drake (2009). "Diagrama de actividades". (En línea) 28 /12 / 2012
http://www.ctr.unican.es/asignaturas/procodis_3_II/Doc/stateDiagram.pdf
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http://www.slideshare.net/metodologia-uml-presentation#btnNext
 Diagrama de Interacción: es un diagrama que muestra una
interacción entre objetos que se mandan mensajes y sus relaciones.
http://www.magma.com.ni/~jorge/upoli_uml/refs/UML.html
 Diagrama de Colaboración: es un tipo de diagrama de Interacción
que resalta la organización estructural de los objetos que envían y
reciben mensajes.22
22
Pedro Amores (2009). "UML". (En línea) 28 /12 / 2012
http://www.slideshare.net/e1da4/diagramas-uml
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http://www.slideshare.net/metodologia-uml-presentation#btnNext
 Diagrama de Secuencia: es un tipo de diagrama de Interacción que
resalta el orden temporal de los mensajes enviados entre los distintos
objetos.
http://www.slideshare.net/metodologia-uml-presentation#btnNext
 Diagrama de Clases: muestra un conjunto de clases colaboración e
interfaces así también como sus relaciones. Son los más utilizados en
sistemas orientados a objetos y son la base para los diagramas de
objetos, componentes y de despliegue. Representan elementos
lógicos de un sistema.
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http://www.slideshare.net/metodologia-uml-presentation#btnNext
 Diagrama de Objetos: muestra un conjunto de objetos y sus
relaciones. Representan una instancia del diagrama de clases. Es
sacarle una foto al sistema en tiempo de ejecución.
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S001273532006000200014
 Diagrama de Componentes: Muestra la organización y dependencia
de un conjunto de componentes. Modela los aspectos físicos de los
sistemas orientados a objetos esto implica ejecutables, bibliotecas,
tablas, archivos, documentos, etc.
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http://www.monografias.com/trabajos28/proyecto-uml/proyecto-uml.shtml
 Diagrama de Despliegue: muestra la configuración de nodos de
procesamiento en tiempo de ejecución y los componentes que residen
en ellos. Modela la topología del hardware en la que se ejecuta el
sistema.
http://www.monografias.com/trabajos28/proyecto-uml/proyecto-uml.shtml
3.2 METODOLOGÍA PARA EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
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Según lo mencionado anteriormente el objeto de esta investigación es
diseñar un sistema de gestión de conocimiento el cual mejore el aprendizaje
de matemática en la I.E.P.G. “Madre Admirable”, esperando que con la
implementación del sistema lograr la mejora de la situación actual y
mejorarla.
3.2.1
ANÁLISIS DE COSTO – BENEFICIO
La técnica de Análisis de Costo/Beneficio, tiene como objetivo fundamental
proporcionar una medida de la rentabilidad de un proyecto, mediante la
comparación de los costos previstos con los beneficios esperados en la
realización del mismo.
Esta técnica se debe utilizar al comparar proyectos para la toma de
decisiones.
Un análisis Costo/Beneficio por sí solo no es una guía clara para tomar una
buena decisión. Existen otros puntos que deben ser tomados en cuenta, la
calidad educativa, la mejora en el aprendizaje, La moral del docente, la
seguridad y las obligaciones legales y la satisfacción de los padres.
El análisis Costo-Beneficio, permite definir la factibilidad de las alternativas
planteadas o de un proyecto a ser desarrollado.
La utilidad de la presente técnica es la siguiente:
• Para valorar la necesidad y oportunidad de la realización de un proyecto.
• Para seleccionar la alternativa más beneficiosa de un proyecto.
• Para estimar adecuadamente los recursos económicos necesarios, en el
plazo de realización de un proyecto.
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EVALUACIÓN SISTEMA ACTUAL
Es sabido que la educación en el Perú es deficiente, los últimos estudios
indican que la educación peruana ocupa el puesto 63 de 65 países a nivel
mundial. Esta también se ve reflejado en la I.E.P.G. “Madre admirable” en la
cual se observa que los estudiantes presentan el promedio más bajo de
calificaciones en área de matemática los docentes observa lo siguiente:
 Falta de comprensión ante una lectura de un problema planteado.
 Problemas en la interpretación de gráficos.
 Confusión en resolución de ejercicios o problemas.
 Dificultades para poder interpretar operaciones o propiedades.
 Poca capacidad de retención, muy rápido olvidan lo que aprendieron.
SISTEMA ESPERADO
 Lograr una comunicación entre docente y estudiante más allá de las
aulas.
 Lograr que el estudiante genere y desarrolle su propio conocimiento.
 Lograr la mejora en las calificaciones del área de matemática de la
I.E.P.G. “Madre admirable”
 Lograr en el estudiante el desarrollo de la capacidad crítica, reflexiva y
analítica que favorezca el avance científico, tecnológico, orientado
con prioridad al mejoramiento cultural y de la calidad de vida de la
población, a la participación en la búsqueda de alternativas de la
solución a los problemas y al progreso social y económico del país.
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4 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1 ÍNDICE PRELIMINAR DE LA TESIS
ÍNDICE GENERAL
RESUMEN
ABSTRACT
CAPITULO I: INTRODUCCIÓN
1.1 Planteamiento del problema
1.1 Motivación y Justificación
1.2 Antecedentes de la Investigación
1.2 Propuesta de solución
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivos Generales
1.3.2 Objetivos Específicos
1.4 Contribuciones del Trabajo
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Marco Metodológico
2.2 Marco Tecnológico
2.3 Marco Metodológico del modelo de validación
CAPITULO III: DISEÑO DE LA SOLUCIÓN
3.1 Metodología a aplicar
3.2 Análisis del problema
3.2.1 Requerimientos Funcionales
3.2.2 Requerimientos no Funcionales
3.2.3 Casos de Usos Relacionados al Proyecto
3.2.4 Matriz de trazabilidad
3.2.5 Diagrama de clases
3.2.6 Diagramas de interacción
3.2.7 Diagrama de Secuencia
3.2.8 Modelo físico de datos
3.3 Diseño de la propuesta
CAPITULO IV: VALIDACIÓN DEL MODELO
4.1 Instrumentos y técnicas
4.2 Diseño del prototipo
5. CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
REFERENCIAS
APÉNDICES
ANEXOS
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4.2 CRONOGRAMA DE ACCTIVIDADES
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BIBLIOGRAFÍA
[Gestión de conocimiento – Desafío de la educación, 2008]
CLAUDIA VICARIO SOLÓRZANO
http://www.docstoc.com/docs/891729/gestion-del-conocimiento-en-educaci%C3%B3n
[En busca de la clase virtual, 2008]
JOHN TIFTIN, En busca de la clase virtual (1995)
[Alfabetización virtual y gestión del conocimiento, 2009]
EMILIO LÓPEZ- BARAJAS ZAYAS
http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_10_02/n10_02_lopez_b
arajas.pdf
[UML 2 Programación, 2005]
JIM ARLOW & ILA NEUSTADT, Programación UML2 (2005)
[Internet y Educación Uso de la red, 2006]
RUIZ F. y MÁRMOL A., Madrid, España: Editorial Visión Net. (2006)
[UN DOCENTE QUE UTILIZA TIC PARA ENSEÑAR
MATEMÁTICAS, 2007]
WILLIAM MARTÍNEZ
http://www.eduteka.org/EntrevistaWilliam.php
[EL CONCEPTO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE, 2004]
RUBÉN EDEL NAVARRO
http://www.redcientifica.com/doc/doc200402170600.html
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