Auditorías 1. Antecedentes 2. Concepto 3. Objetivos 4. Tipos de auditorías medioambientales 5. Los auditores medioambientales 6. Instrumentos de la auditoria medioambiental 7. Metodología general de la auditoria medioambiental 8. Normas sobre auditorías 1. Antecedentes Dentro de los instrumentos de gestión medioambiental en la empresa, la AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL (AMA) fue uno de los primeros en crearse. Tiene su origen en Estados Unidos a finales de los 70. Nació como consecuencia del aumento y la complejidad de la normativa medioambiental y las cada vez más crecientes sanciones económicas impuestas. Son anteriores e independientes a los SGM Las AMA surgen como un instrumento voluntario, incluido en el Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría, no obstante la AMA está comenzando a exigirse como requisito fundamental para ciertas operaciones o en ciertas situaciones. 2. Concepto La implantación de un SGMA según la norma y el Reglamento o del Sistema de gestión de calidad según las Normas ISO 9000, dan una gran importancia a una actividad “la AUDITORIA”. • Es una evaluación de las actividades que influyen en el medio ambiente en una Organización. • Herramienta que permite a la organización diseñar estrategias para mejorar su actuación medioambiental de forma continua. • Forma parte del sistema de gestión ambiental y como tal debe realizarse de forma planificada y documentarse. En el Reglamento EMAS (REGLAMENTO (CE) No 1221/2009) se define a una «Auditoría medioambiental interna»: una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva del comportamiento medioambiental de la organización, del sistema de gestión y de los procedimientos destinados a proteger el medioambiente. En la Norma ISO 14001:2015 define a una auditoría interna: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría del sistema de gestión ambiental fijado por la organización. Auditoría medioambiental es un instrumento de gestión que comprende una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva de la eficacia de la organización, el sistema de gestión y procedimientos destinados a la protección del medio ambiente, y que tienen por objeto facilitar el control, por parte de la dirección, de las prácticas que puedan tener efectos sobre el medio ambiente y evaluar su adecuación a las políticas medioambientales de la empresa. Se trata de un instrumento para la identificación de cualquier problema existente o potencial, relacionado con el medio ambiente, a partir de la normativa medioambiental vigente. A medida que las AMA se transforman en instrumentos más ligados a los SGM, adoptan un carácter periódico, convirtiéndose en la actualidad, según la Cámara Internacional de Comercio, en una evaluación del grado de cumplimiento de la organización del sistema de gestión y del equipamiento diseñado para la protección del medio ambiente. 3. Objetivos Los OBJETIVOS fundamentales comunes a cualquier AMA son: I. II. III. IV. Conocer el estado medioambiental de la empresa. Proporcionar cobertura legal a la empresa. Identificar el grado de cumplimiento de la normativa aplicable a la instalación o empresa. Informar a los grupos interesados. Implantar las bases de un adecuado sistema de gestión medioambiental. • La AMA no debe ser considerada por la empresa simplemente como una obligación y forma de evitar sanciones o retiradas de licencias. • Se debe de contemplar desde el punto de vista amplio de que una correcta gestión medioambiental no solo beneficia al Medio Ambiente sino también a la empresa. • Es un instrumento esencial para el aumento de la competitividad de las empresas. VENTAJAS Ayuda a la conservación del medio y al cumplimiento de las leyes y normas. Facilita la puesta en funcionamiento de sistemas internos de protección medioambiental. Da transparencia a la gestión medioambiental de la empresa. Facilita la comunicación externa e interna a todos los niveles. Amplía el conocimiento sobre las implicaciones ambientales de las instalaciones y las prácticas de la empresa. Proporciona ventajas frente a la competencia, como prestigio y buena imagen. Incentiva a la innovación tecnológica. Mejora el rendimiento y la eficiencia en la utilización de los recursos. Es una fuente de información fundamental para la empresa que se utilizará para introducir cambios, para la toma de decisiones o nuevas iniciativas.. Facilita la obtención de seguros especiales para cubrir riesgos ambientales. Facilita la obtención de licencias, de subvenciones o ayudas, de contratos públicos. Objetivo último Disponer de un instrumento idóneo para asegurar que las actividades de la empresa no produzcan efectos negativos sobre el medio ambiente. 4. Tipos de auditorías medioambientales • Existen tantos tipos de AMA como situaciones medioambientales de las empresas. Según su alcance: • AMA integrada. Cuando el objeto es toda la instalación, es decir, es un análisis global de la situación medioambiental de la empresa en funcionamiento. • AMA sectorial. Diagnostico parcial sobre algún aspecto de la actividad de la empresa. Según la procedencia del equipo auditor: • AMA externa. Ejecutada por una empresa especializada. • AMA interna. Ejecutada por personal de la propia empresa a auditar. Según el entorno medioambiental auditado: • AMA exterior. Su objeto de estudio son los impactos que la actividad de la empresa provoca en el entorno. • AMA interior. Su objeto de estudio es el proceso industrial y el medio ambiente laboral. • AMA mixta. Un diagnóstico medioambiental completo. Según su periodicidad: • AMA permanente. Evaluación de forma continua en el tiempo. • AMA cíclica o periódica. A intervalos determinados en el tiempo. • AMA discontinua. De manera intermitente. • AMA única. Se realiza una sola vez. Según sus objetivos: • AMA de conformidad. medioambiental vigente. Comprobar que la empresa cumple la normativa • AMA de siniestros o accidentes. Su objetivo es puntual, realizándose tras un accidente. • AMA de riesgos. Para conocer y limitar los riegos medioambientales. • AMA de fusión, de absorción o de adquisición. En el caso de que se de alguno de estos procesos y una de las empresas sea susceptible de generar contaminación. • AMA de producto. Para comprobar los efectos sobre el medio ambiente de dicho producto. • AMA de gestión generalizada. Para conocer el impacto general que causa una empresa sobre el medio ambiente. • AMA de evaluación del sistema de gestión medioambiental. Periódicas, para conocer la eficacia del SGM, evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos, emitir recomendaciones y medidas correctoras e informar al público sobre su comportamiento medioambiental. Las Auditorías en las que se va a ver envuelto una organización como consecuencia de la implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental según ISO 14001/EMAS, son de tres tipos: • AUDITORÍAS INTERNAS • AUDITORÍAS EXTERNAS: • Por parte de los clientes. • Por parte de organizaciones certificadoras. • AUDITORÍAS EXTERNAS: • Tercera parte AUDITORÍAS INTERNAS • La norma ISO y el Reglamento EMAS exigen la puesta en marcha de auditorías, preestablecidas y documentadas. • Las auditorías internas son las que realiza una organización a sí misma, ya sea con medios propios o contratados al efecto. • Objetivo: Es comprobar la efectividad de su SGMA (cerciorarse que son adecuados y que se cumplen): o investigando en relación a sus aspectos ambientales, o cumplimiento de la reglamentación aplicable, o sus propios sistemas de control operacional, o procedimientos de verificación, o gestión, etc. AUDITORÍAS INTERNAS • Proporcionan información de: • Si sus políticas están siendo cumplidas, • Si los sistemas son tan eficientes y efectivos como deberían ser y • Si se precisa algún cambio. • Pueden establecer una línea de comunicación por toda la compañía y convertirla en un gran elemento motivador. De su enorme importancia, de la seriedad, del rigor, del formalismo que se dé a las auditorías internas, dependerá el éxito o fracaso de la: Implantación mantenimiento mejora SGMA AUDITORÍAS INTERNAS • El tipo, tamaño y naturaleza de la empresa, así como las actividades desarrolladas y los aspectos ambientales asociados a la organización, deberán definir cuál es el procedimiento ideal para las auditorías internas que garantice el mantenimiento y mejora del SGA. • Las auditorías internas podrán realizarse sobre el conjunto del SGMA de la organización o alguno de sus elementos, procesos, etc. • Tendremos así auditorías internas de SGMA, de elementos del sistema, de procesos, etc. • Las normas ISO y el Reglamento EMAS exigen personal con formación adecuada e independencia con relación al área auditada. AUDITORÍAS EXTERNAS • Son las auditorías desarrolladas por una empresa sobre sus propios suministradores o subcontratistas, o que realizan los clientes sobre una organización, a las auditorías reglamentarias. Auditorías de evaluación de suministradores • Serán auditorías cursadas por los fabricantes o sus representantes para evaluar el comportamiento ambiental de un proveedor e incluirlo en la relación de proveedores aprobados. • La extensión, dependerá de la naturaleza de la actividad, de los aspectos ambientales asociados y de la estructura de la organización del suministrador, aunque deberán evaluarse todas las cuestiones referidas en relación al producto o servicio considerado. • Listas de chequeo estándar. AUDITORÍAS EXTERNAS Para obtener resultados cuantitativos, se asignan valores numéricos según el grado de cumplimiento de cada uno de los requisitos incluidos en los cuestionarios (permite clasificar a los suministradores según la puntuación obtenida). Para clasificar los no cumplimientos, para poder evaluar su aptitud desde la óptica ambiental. • Una vez superada la evaluación inicial y establecida la relación de compraventa entre el suministrador y el cliente se realizan: Periódicamente Nuevas auditorías de evaluación para garantizar que el suministrador continua cumpliendo con los requisitos ambientales especificados. AUDITORÍAS EXTERNAS Auditorías reglamentarias • En ciertos sectores las autoridades públicas establecen requisitos a las empresas de forma que estos no puedan ejercer sus actividades si no demuestran el cumplimiento de los mismos. • Objeto: garantizar la seguridad y protección de los ciudadanos y el medio ambiente. • En ocasiones están relacionadas con las acciones correctoras que las organizaciones deben implementar como consecuencia de los Estudios de Impacto Ambiental aplicables. AUDITORÍAS EXTERNAS: Tercera Parte • Son auditorías externas, efectuadas por un organismo independiente de las partes, que verifica la efectividad del SGMA y el cumplimiento de las normas aplicables . • Se denominan auditorías de certificación. • Si la empresa desea la certificación como reconocimiento a su SGA, deberán tener un carácter formal, como consecuencia de la importancia de la actividad y de la profesionalidad de los auditores encargados de llevarlas a cabo. Tienen como fin la concesión de un certificado o la inclusión en un listado de "empresas certificadas" a aquellas organizaciones que superen con éxito la auditoría. En este contexto deben considerarse las validaciones de la Declaraciones Ambientales en relación a los SGMA conformes a EMAS. AUDITORÍAS EXTERNAS: Tercera Parte En general, reconocen la capacidad de la organización certificada para satisfacer los requisitos contemplados en la normativa. Análisis exhaustivo de los problemas, efectos y resultados en materia de medioambiente de las actividades realizadas. Este tipo de sistemas de certificación son de gran utilidad tanto para grandes como pequeñas empresas: o A los compradores les permiten reducir el número de auditorías a sus suministradores. o Las empresas que estén certificadas pueden utilizar este reconocimiento como un argumento comercial, diferenciándose de sus competidores. o Sirven, además, como un gran elemento de mejora de la imagen ante las partes interesadas. 5. Los auditores medioambientales • En todos los casos, las auditorias deben llevarse a cabo por: Miembros cualificados de la propia organización, instruidos para tal fin. Auditores profesionales experimentados. Ventajas: Conocimiento exhaustivo de la actividad. Operatividad en la ejecución. Personal propio Inconvenientes: Insuficiencia de la auditoría como tal. Carencia de metodología. Falta de expertos. Desconocimiento exhaustivo de la normativa actualizada al día. Indisponibilidad de tiempo (se hace lo urgente, no lo necesario). Sesgos al abordar los problemas, debidos a rutinas y costumbres. Pérdida de credibilidad debido a sospechas respecto a falta de objetividad Conclusiones un tanto tendenciosas, o al menos arbitrarias. • Las auditorías con personal externo van teniendo una implantación creciente en nuestro entorno, debido a las siguientes razones: • Normativa que las exige. • Intereses de política sectorial o empresarial. • Circunstancias que las requieren, compra de sociedades, homologaciones, fusiones, denuncias, etc. • Complemento de la auditoría ambiental interna, como refuerzo y contraste. Ventajas: Profesionalidad. Personal externo experto Independencia. Objetividad. Disponibilidad. Metodología específica. Conocimiento exhaustivo de la legislación. Posibilidad de formación. Cruce de información. Credibilidad. Estudian la realidad basándose en la profesionalidad, prescindiendo de lo que se “percibe” o “dice”. • Inconvenientes: Personal externo experto • Desconocimiento exhaustivo de las peculiaridades de la actividad. • Basándose en el período de presencia activa en la empresa de los “técnicos de campo”, pueden llegar a no entrar totalmente en los problemas reales. • Los datos de entrada e informes finales, repiten la información facilitada por el personal que la impuso. • Sistematizan la información pero a menudo, no existe el valor añadido de la investigación. • Suele tener un alto coste económico. • Interfieren en la marcha normal del trabajo, precisando la atención de los técnicos durante un alto porcentaje de la jornada laboral. • La labor del auditor es muy variada y depende de la empresa en la que va a desplegar su actividad. • Siempre es imprescindible que su formación sea sólida y tenga una metodología de trabajo sistemática. • Características Tener conocimientos técnicos adecuados, experiencia práctica, Saber trabajar en un equipo interdisciplinar, Preocuparse por la formación permanente y por el desarrollo de nuevas tecnologías, Saber buscar apoyo en especialistas cuando sus conocimientos no alcancen en una tarea determinada. El trabajo en equipo es fundamental, y el diseño del equipo de auditores es de una importancia radical. El tipo de auditoría de que se trate definirá tanto la estructuración como la cantidad de miembros del equipo, disponibilidad técnica y humana con que se cuente. Es interesante contar con un ESPECIALISTA en cada una de los campos que se vallan a tratar. • Cualidades principales del auditor: Capacidad de diálogo. Cualificación personal. Conocimientos técnicos suficientes. Honestidad. Objetividad. Los auditores deberán tener acceso a: Toda la información que consideren necesaria, Posibilidad de entrevistarse con los directivos, personal técnico o trabajadores, para poder llevar a cabo su trabajo y elaborar el informe auditor. La responsabilidad del auditor será realizar correctamente la auditoría, para ello deberá: Definir clara y precisamente el objeto de su misión en un documento escrito previo al desarrollo de la auditoría. Buscar y exigir toda la información útil. Aconsejar de forma correcta. El auditor también será responsable de que el informe que se redacte sea riguroso y veraz. 6. Instrumentos de la auditoría medioambiental • Cuestionarios • Entrevistas • Son instrumentos imprescindibles, que por medio del diálogo, permiten obtener información del personal de la empresa. • Para realizar correctamente entrevista se deberá: • Prepararla detenimiento. anticipadamente una con • Definir los objetivos de la entrevista y los resultados buscados. • Iniciarla en un ambiente propicio y con una relación constructiva con el entrevistado. • Preguntar a los entrevistados sobre sus tareas y responsabilidades. • Elaborar un documento de trabajo con los resultados de las entrevistas y otras informaciones adicionales obtenidas. • Son instrumentos indispensables para el trabajo del equipo auditor. • De su correcta realización y posterior tratamiento dependerá la calidad de la auditoría. • Deben ser metódicamente. preparados • Deberán facilitarse unas respuestas de tipo si y no con comentarios al margen. • Existen dos tipos de cuestionarios, según el momento: Cuestionario previa de información Cuestionario posterior a la visita. Cuestionario de información previa • Se realizará ANTES del inicio de la auditoría propiamente dicha. • La información que se obtenga servirá para planificar la auditoría y definir su alcance y objetivos y será: 1. Recopilación de información general que permita caracterizar la sociedad y conocer la estructura de producción: • • • • • • • • • • • • Permisos, licencias y autorizaciones. Plano de la zona donde se ubica la instalación. Descripción de los procesos. Identificando emisiones, residuos, efluentes y olores. Gestión de los residuos. Materias primas utilizadas. Entradas y salidas de las mismas. Política medioambiental de la sociedad. Costos medioambientales. Organigrama. Áreas de responsabilidad. Último informe anual de la sociedad a sus accionistas. Revisión de auditorías anteriores. Cualquier otra información que se considere interesante sobre la sociedad. 2. 3. Sistemas y procedimientos de gestión interna medioambiental. Documentos para conocer los SGM de la empresa: 4. 5. 6. 7. 8. 9. Descripción de los objetivos, alcance, finalidad y aplicación de la auditoría. Informe interno de los resultados de las auditorías anteriores. Situación externa propuesta. Deficiencias o infracciones cometidas durante los últimos cinco años. Resumen de todas las acciones civiles realizadas en la instalación. Exposición cronológica de la información sobre la instalación. • Política medioambiental de la sociedad. • Programa medioambiental de la sociedad. • Programa de la auditoría. Cuestionario posterior a la visita • Objetivo: • Conocer toda la información del funcionamiento • Control interno de la instalación. • Sus resultados son fundamentales para la redacción del INFORME FINAL. • El contenido de dicho cuestionario es mayor que el del previo. 7. Metodología general de la auditoría medioambiental • Determina si la organización ha cumplido los requisitos de la Norma ISO 14001, revisando que la dirección general ha definido y documentado la política medioambiental de la organización y que la política: Es adecuada a la naturaleza, escala e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios. Incluye un compromiso para la mejora continua. Incluye un compromiso para cumplir con la legislación y reglamentación ambiental relevante y con otros requisitos a los que la organización se suscribe. Suministra el marco para ajustar y revisar los objetivos y consignas medioambientales. Se documenta, implementa, mantiene y comunica a los empleados. Está disponible para el público. • Las etapas necesarias para realizar una auditoría, pueden variar según: • El tipo de auditoría, • Los objetivos que se persigan • O la situación de la empresa. • En cuanto a la metodología, la Cámara Internacional de Comercio sugiere 5 fases para la ejecución de la auditoría: • • • • • 1ª. Reunión de apertura. 2ª. Recopilación de pruebas. 3ª. Conclusiones de la auditoría. 4ª. Reunión de cierre 5ª. Preparación del informe. A. Reunión de apertura (Preauditoría) • La auditoría debería empezar con una reunión de apertura. • Discutir el plan de auditoría y dar instrucciones a las personas implicadas. Esto generalmente supone: • Tratar el ámbito, los objetivos, el plan y el calendario de la auditoría. • Explicar las metodologías de evaluación que se emplearán en la auditoría. • Designar a las personas de contacto relevantes. • Asegurar que están disponibles los recursos necesarios. • Fomentar la participación activa de los empleados de la compañía o el sitio que se audita. • Informar al equipo de auditoría sobre los procedimientos relevantes del sitio, de seguridad y emergencia. Desarrollo del plan de auditorías. Definición del alcance (técnico, temporal, geográfico, jurídico...). Elección de los criterios de evaluación. Selección del equipo de auditoría. Obtención de la información necesaria. Planificación de la auditoria Esencialmente describe: Cómo llevará a cabo la auditoria del SGA, Qué y a quién auditará, Cuándo y cómo auditará. Cuando se planifique se debería definir: El ámbito, Los objetivos Recursos necesarios para realizar la auditoría. Definición de objetivos Definir la misión de la auditoría, el alcance y extensión, seleccionar prioridades y el método adecuado. Preauditoría Es una etapa de diagnóstico previo y de preparación para la ejecución de la auditoría propiamente dicha. El ámbito de la auditoría • Determina la medida y los límites de la auditoría • Qué localizaciones o partes del SGMA van a auditarse, • Qué actitudes se auditarán, • Cómo se va a informar de la auditoría. • Las actividades relacionadas con aspectos medioambientales significativos deberían auditarse con mayor frecuencia. Objetivo: • En la mayoría de los casos, el objetivo de la auditoría del SGA será: • Determinar si el SGMA cumple con sus planes y con los requisitos de la ISO 14001. La selección de un equipo adecuado • Es un aspecto crítico para la realizar con éxito una auditoria del SGMA. • Como norma general, debería reunir un equipo que: • Tenga una capacitación formal en auditorias y técnicas interrogatorias. • Y que reúna un amplio abanico de destrezas y conocimientos técnicos relevantes para el SGMA que se audita. • También es importante asegurarse de que el quipo de auditoría demuestra un alto grado de: • Independencia • Objetividad B. Recopilación de pruebas • Es labor del auditor recopilar las pruebas suficientes para poder evaluar si el SGMA cumple o no con los criterios de la auditoría. • Estas pruebas se reúnen mediante entrevistas, documentación y observando las actividades in situ. examinando • No es muy normal realizar test o mediciones (es decir, los auditores generalmente no generan nueva información). Una herramienta esencial para recopilar pruebas es la lista de comprobación. • Proporciona una lista de preguntas escritas diseñadas para evaluar el cumplimiento de un conjunto dado de criterios de auditoría. • Las listas de comprobación son particularmente útiles en las entrevistas o mientras se observan las actitudes in situ. • Proporcionan un registro de la auditoría y el auditor puede usarlas independientemente de si está familiarizado con la compañía o no. El rastreo de auditoría • Implica rastrear el papeleo relacionado con un componente particular del SGMA. • Esto asegura que estén presentes y localizables todos los documentos, registros y procedimientos relevantes relacionados con dicho componente. • Que funcionen como deberían. • Que el “rastro de documentos” sea completo e ininterrumpido. Un diagrama de raspa • Es una manera efectiva y gráfica de identificar posibles causas fundamentales de un efecto no deseado particular o de un incumplimiento. • Mediante este diagrama se listan exhaustivamente todas las causas potenciales con el fin de determinar la causa más probable del efecto no deseado (problema). C. Conclusiones de la auditoría • Una vez hechas las entrevistas, observadas las actividades del sitio y recopilada la información relevante, para identificar áreas de no conformidad y elaborar las conclusiones, necesitará evaluar estas pruebas utilizando los criterios identificados en el plan de auditoría. D. Reunión de cierre • Antes de elaborar el informe de auditoría, las conclusiones de éstas deberían presentarse al personal responsable del componente que se está auditando. • El propósito de esta reunión es brindar la oportunidad al auditado de que: • Ofrezca más información (que puede ser aceptada por el auditor como pruebas adicionales). • Y varíe el estado de las conclusiones actuales si es necesario. • En resumen, la reunión final proporciona un foro sobre conclusiones que dan que pensar, resolviendo los desacuerdos y desarrollando planes de acción correctiva necesarios. E. Preparación del informe (Postauditoría e informe del auditor) • El auditor jefe es el responsable de coordinar la preparación del informe y de su precisión y finalización. • Los asuntos que se han de tratar en el informe normalmente se describen en el plan de auditoría. • El informe de auditoría debería ser objetivo y debe procurar evitar conflictos de intereses entre los auditores que preparan el informe y quienes son directamente responsables del componente que se está auditando. • Un informe de auditoría típico debería incluir: • Detalles del equipo auditor. • El ámbito, los objetivos y los criterios de evaluación de auditoría. • El plan de auditoría seguido. • Un resumen del proceso de auditoría. • Marco temporal de la auditoria. • Cualquier acuerdo de confidencialidad. • Recomendaciones de la auditoría, que estén basadas claramente en las conclusiones de la auditoria. • Firma del auditor jefe. • Una lista de distribución del informe. Seguimiento y control de la auditoría medioambiental Se establecerá un programa de actuación que indique: • • • El procedimiento. • Y los mecanismos necesarios. Para la aplicación de las medidas correctoras. Se pondrán en funcionamiento los mecanismos de control para garantizar la puesta en práctica de dichas medidas. • En cuanto a las técnicas a utilizar, serán elegidas por el auditor, en función del tipo de auditoría. • Para conseguir la cooperación por parte del personal de la empresa se ha de utilizar la comunicación y el diálogo a partir de las cualidades humanas del auditor. • Además, se utilizarán controles técnicos para tener más información del funcionamiento de la empresa, más rigurosos cuanto mayores riesgos o deficiencias existan en la empresa, estos controles se llevan a cabo mediante: Cuestionarios, test y encuestas. Observación por parte del auditor. Inspecciones y visitas técnicas. Análisis de muestras (de emisiones, de vertidos o de residuos sólidos). Tests de verificación, etc. • • • • • Se establece un programa de periodificación de las auditorías, procurando que estas no estén excesivamente distanciadas en el tiempo. • • A intervalos no superiores a 3 años. • La periodicidad la fijará la dirección de la empresa teniendo en cuenta las repercusiones medioambientales generales que puedan entrañar las actividades del centro y el programa medioambiental del centro, en función de los siguientes elementos: • Naturaleza, magnitud y complejidad de las actividades. • Naturaleza y grado de producción de emisiones y residuos y de consumo de materias primas y energía, así como de interacción general con el medio ambiente. • Importancia y urgencia de los problemas detectados, • Historial de problemas medioambientales. 8. Normas sobre auditorías Norma ISO 14001 • La organización debe asegurarse de que las auditorías internas del SGA se realizan a intervalos planificados para: • A) Determinar si el SGA es conforme con las disposiciones planificadas para la gestión ambiental, incluidos los requisitos de esta norma internacional; y que se ha implementado adecuadamente y se mantiene. • B) Proporcionar información a la dirección sobre los resultados. Reglamento EMAS En su anexo I incorpora: “La organización debe establecer y mantener al día programa(s) y procedimientos para que se realicen de forma periódica auditorías del SGA con objeto de: • • • Determinar si el SGA cumple los planes establecidos para la gestión medioambiental, y ha sido adecuadamente implantado y mantenido; • Suministrar información sobre los resultados de las auditorías a la dirección. Su anexo II está dedicado por completo a los requisitos relativos a la auditoría ambiental interna. Deberán ponerse en práctica auditorías internas para: • Verificar las actividades de gestión ambiental • Evaluar la efectividad del sistema. Las auditorías desarrollarán establecidos. deberán programarse y se siguiendo procedimientos El informe de auditorías se transmitirá al responsable del área auditada, el cual tomará las acciones correctivas necesarias para subsanar las diferencias.