Instituto de Educación Superior Privado “FEDERICO VILLARREAL-CHINCHA” ¡Institución Licenciada a nivel Nacional! 2022- II “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional” SÍLABO DE LA UNIDAD DIDÁCTICA N° 14 - MARKETING EN ESTABLECIMIENTOS FARMACEUTICO PARA EL PROGRAMA DE ESTUDIO DE FARMACIA TÉCNICA I. INFORMACIÓN GENERAL 1.1. Programa de estudio : FARMACIA TECNICA 1.2. Módulo : ASISTENCIA EN EL EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS 1.3. Unidad Didáctica : MARKETING EN ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO 1.4. Créditos : 4 1.5. Semestre Académico : 2022 – III 1.6. Horas Semanales :5 1.7. Horas Semestrales : 90 1.8. Sección :B 1.9. Turno : Tarde 1.10. Docente Responsable : FAJARDO HERNANDEZ, Lesly 1.11. Coordinador : Doc. SARMIENTO GÁLVEZ, Dennis Gabriel 1.12. Director : Mag.QUISPE ARIAS, Pablo Máximo : II. VISIÓN INSTITUCIONAL Ser hacia el 2023 una institución educativa reconocida por su excelencia académica, formación integral en valores, con profesionales líderes y emprendedores comprometidos con el desarrollo sostenible y productividad de la región, como parte del impacto positivo y crecimiento de nuestro país. III. MISIÓN INSTITUCIONAL Formar profesionales de excelencia, competitivos, líderes y éticos bajo lo más altos estándares de enseñanza que contribuyan al desarrollo sostenible, mediante programas de estudios y formación continua acordes a las necesidades de la región y vinculados a las nuevas demandas enmarcados en un plan de mejora continua y permanente IV. UNIDAD DE COMPETENCIA DEL MODULO II Realizar el expendio de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios y afines, bajo la supervisión del químico farmacéutico en establecimientos farmacéuticos públicos y privados y según las normas vigentes. V. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Criterios de Evaluación Capacidad terminal: Aplicar los fundamentos Identificar, reconocer y analizar los distintos de Marketing en el sector entornos de los establecimientos farmacéuticos y el salud determinando mercado para aplicar planes estratégicos, tácticos como y operativos de Marketing en función del logro de estrategias herramientas para el soporte del desarrollo de los objetivos de las empresas. la salud en la comunidad. Utilizar eficazmente las herramientas del Marketing para aplicarlos dentro de un mercado competitivo a productos, servicios y marcas. Conocer la dispensación por su presentación farmacológica Identificar y diseñar planes de posicionamiento en el mercado farmacéutico. VI. ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BÁSICOS SEMANAS 1° semana 2° semana ACTIVIDAD ES DE APRENDIZAJE AANº 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING FARMACEUTICO Y LAS OFICINAS FARMACEUTICAS CONTENIDOS BÁSICOS ¿Qué es el Marketing Farmaceutico? -Diseña todas las herramientas del plan de marketing. ¿Cómo comunican nuevos lanzamientos? ¿Cómo salen al paso de crisis de reputación? ¿Qué pueden hacer para destacar en la º TAREAS PREVIAS Investiga sobre los posibles marketing farmacéuticos de su localidad. industria? -Normativa sanitaria sobre la dispensación y venta de productos farmacéuticos. 3° semana AANº 2 RECIENDO LOS TIPOS DE OFICINAS FARMACEUTICAS 4 semana AANº 3 5 semana EL MERCADO FARMACEUTICOS Y LOS ESTABLECIMIENTOS AANº 4 6 semana BUENAS PRÁCTICAS DE DISPENSACIÓN PARA EL MARKETING FARMACEUTICO 7 semana 8 semana AANº 5 HERRAMIENTAS ESTRATEGICAS PARA EL MARKETING FARMACEUTICO Tipos de oficinas farmacéuticas Alerta sanitarias emitidas por la DIGEMID La Empresa y el Mercado ¿Funcionamiento y Rol del Marketing dentro de las Organizaciones. ¿Conceptos claves: Intercambio, necesidad, deseo, valor, mercado. ¿Objetivos del Marketing? Entornos de Marketing: ¿Demográfico, Económico, Cultural, ¿Tecnológico, Político Legal y ecológico. ¿La Oferta y la Demanda? -Buenas prácticas de dispensación -Revisión de recetas para el acto de dispensación y venta de medicamento Almacenamiento de los productos para la correcta dispensación y venta. Herramientas estratégicas de Marketing Herramientas para el análisis de la situación actual ¿Unidad Estratégica de Negocios (UEN). ¿Matriz del Boston Consulting Group (BCG). ¿Matriz de Crecimiento de Productos y Mercados - Igor Ansoff. ¿ Matriz DOFA? Busca información sobre los tipos de Oficina Farmacéutica Indaga información sobre la importancia del rol del Marketing y su rol en las organizaciones Investiga sobre las buenas prácticas de dispensación, como soporte del Marketing Farmaceutico. Buscar in6formación sobre las principales herramientas estrategias para el Marketing Farmacéutico. AANº 6 9 semana RELACIÓN DEL MARKETING CON LA DISPENSACIÓN Y VENTA DE PRODUTOS FARMACEUTICOS -Dispensación y venta de productos farmacéuticos -Dispensación y venta de dispositivos médicos. -Dispensación y venta productos sanitarios Investiga las buenas prácticas de dispensación, como soporte al Marketing Farmaceutico EVALUACIÓN DE LA I UNIDAD 10 semana AANº 7 11° semana ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING FARMACEUTICO AANº 8 12° semana PROCESO DE MARKETING DE UN PRODUCTO FARMACEUTICO AANº 9 13° semana Estrategias de marketing farmacéutico Conoce a tu audiencia ¿Qué sucede cuando el producto necesita explicación? Ofrece un adelanto, no toda la información Lidia con el problema, no ofrezcas solo la solución ¿Definición? ¿Diferencias básicas en el desarrollo del Marketing de Bienes, Servicios e Ideas. ¿Cómo generar nuevos productos y servicios. ¿Etapas en el desarrollo de productos. ¿Las dimensiones o niveles del producto ¿ Clasificación de tipos de productos. Indaga sobre las principales estrategias para el Marketing Farmaceutico. Investiga sobre la clasificación de productos farmacéuticos y sus tipos. -Dispensación de Antibióticos -Dispensación de Antiinflamatorios y analgésicos Evalúa las buenas prácticas de dispensación de antibióticos y analgésicos PLAZA: ¿Importancia y funciones más importantes de los canales de distribución ¿ Intermediarios en los Canales de distribución. Indaga sobre los procedimientos adecuados de distribución farmacéutica DISPENSACIÓN DE ANTIBIOTICO Y ANALGESICO AANº 10 LA PLAZA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN FARMACEUTICA AANº 11 14° semana DISPENSACIÓN DE MUCOLITICOS Y ESPECTORANTES . AANº 12 15 semana LA PROMOCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS AANº 13 16 semana INFLUENCIA EL PRECIO COMO SOPORTE DEL MARKETING FARMACEUTIC0 AANº 14 17 semana 18 semana 19 semana MARKETING DIGITAL FARMACEUTICO AANº 15 ELABORACIÓN DE PLAN DE MARKETING FARMACEUTICO 20 semana -Dispensación de mucoliticos y espectorantes -Dispensación de Antieméticos PROMOCION: ¿Importancia y herramientas de la promoción? ¿Comunicaciones y su influencia en el Mix de Marketing¿? ¿La Mezcla promocional? -Dispensación de mucolíticos -Dispensación de antieméticos Busca información sobre las diversas estrategias de promocion6ar los medicamentos comerciales y genéricos PRECIO: ¿Importancia y características básicas del Investiga sobre las influencia precio como variable estratégica. del precio de los ¿ Importancia estratégica del Precio medicamentos como soporte ¿Factores a considerar en la fijación de del Marketing Farmaceutico precios. ¿ Enfoques o Métodos de fijación de precios ¿ Elasticidad de la demanda ante cambios de precios La revolución tecnológica está impactando en el mundo farmacéutico, y transformándolo Posicionamiento SEO Redes sociales Inbound marketing Estrategias digitales en distintos momentos del ciclo de vida del producto Definición Estructura La empresa centrada en el cliente -Dispensación de Antihistamínicos -Dispensación de antihipertensivos, gastrointestinales y antiparasitarios. EVALUACIÓN FINAL VII. METODOLOGÍA Investiga sob5re las buenas prácticas de mucoliticos y expectorantes Indaga sobre las diversas estrategias de Marketing Digital Farmaceutico Investiga sobre la estructura de un plan de Marketing Farmaceutico En cada actividad de aprendizaje se emplearán las siguientes metodologías: - El MÉTODO DE PROYECTO, que busca enfrentar a los estudiantes a situaciones que los lleven a rescatar, comprender y aplicar aquello que aprenden como una herramienta para resolver problemas o proponer mejoras en la institución y en la comunidad Chinchana. Para el desarrollo de este método se facilitará a los estudiantes la estructura de los proyectos. - El MÉTODO DE INVESTIGACIÓN, permitirá que los estudiantes se puedan desarrollar tanto individualmente como en equipos, con la ayuda total o parcial del docente. Por otra parte, en el proceso de investigación se necesita de todas las demás técnicas de trabajo y estudio, así como de multitud de habilidades adquiridas en las otras unidades didácticas y al mismo tiempo complementa y apoya otros aprendizajes. El proceso de investigación se evidenciará a través de la presentación y debates de los trabajos individuales y/o equipos así como la presentación de un informe de investigación. - MÉTODO SOCIALIZADO-INDIVIDUALIZANTE en el que se asignarán trabajos individuales y grupales a los estudiantes a ser desarrollados por ellos mismos. - MÉTODO DE ESTUDIO DE CASOS en el que se plantearán casos para su respectivo análisis y la posterior sustentación de su propuesta de solución. - MÉTODO DEMOSTRATIVO en el que el docente explica y demuestra la tarea a realizar, seguida de la demostración del estudiante el que explicará cada paso bajo la supervisión y control del docente. - Empleo de las TICs, a través del uso de la plataforma virtual y páginas Web, para la búsqueda de información de la UD proporcionada por el docente y las entidades expertas en la materia. - Las TÉCNICAS a utilizar serán el interrogatorio y la lluvia de ideas en todo el desarrollo de la sesión. - La exposición oral del docente de los temas propuestos y el seminario de los estudiantes previa investigación de los temas asignados. Se utilizará como estrategia las Tareas previas que busca que el estudiante investigue previamente sobre los temas a tratar. - La técnica del estudio dirigido a través de la lectura, el análisis y resumen de la información contenida en el material impreso, así como la elaboración de organizadores gráficos como el mapa conceptual. - En el aspecto práctico se utilizará la demostración de las técnicas y procedimientos por parte del docente, seguidas de las re demostraciones por parte del estudiante. - Se utilizará de manera permanente el trabajo corporativo, para consolidar el proceso de aprendizaje. VIII. ORIENTACIONES PARA FORTALECER EL AUTOAPRENDIZAJE DEL ESTUDIANTE Con la finalidad de generar aprendices autónomos, independientes, capaces de aprender a aprender, proponemos al estudiante lo siguiente: - Tareas previas: Permitirá al estudiante investigar y contar con conocimientos previos para su participación en las sesiones. - Módulos autoinstructivos: Son unidades de enseñanza aprendizaje elaborados sistemáticamente por el docente sobre el contenido temático de una unidad didáctica, en el cual los estudiantes analizarán y reflexionarán sobre algunos contenidos propios de la U.D. - Uso de las TICS: Visita a la Página Web, direcciones electrónicas y revisión de bibliografía sugeridas para la ampliación de información, análisis y reflexión de temas. - Consulta a expertos: Para recoger información de los profesionales que laboran en el campo de la salud. La información se recogerá a través de cuestionarios. La consulta a expertos permitirá el fortalecimiento del perfil profesional del egresado. - Visita a la Biblioteca: Uso de los libros planificados en el sílabo. - Practicar la habilidad de saber escuchar (atención, concentración, silencio activo y capacidad de dialogo) y aplicar las TECNICAS AUXILIARES (Toma de apuntes, realización de esquemas y resúmenes), en las diferentes actividades de aprendizaje. - Uso de estrategias de estudio: Lectura, subrayado y análisis del material impreso proporcionado por el docente. Elaboración de organizadores gráficos y desarrollo de un vocabulario de términos en cada actividad de aprendizaje. - Organización adecuada del tiempo para el logro de los aprendizajes. - Motivación personal: Tiempo, Disciplina, Persistencia y excelencia educacional. - Identidad: Fortalecer su Identidad personal e institucional, inclusión, igualdad y el desarrollo de la interculturalidad en bien de la cultura. - Asistencia: Los estudiantes tienen derecho a solicitar consultoría pedagógica, académica, personal pudiendo requerirla a las instancias respectivas, Coordinador de Carrera, Coordinador Académico. IX. EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES Se realiza de acuerdo a lo normado en la institución, considerando los criterios expresados en la RVM N°178-2018 – MINEDU que aprueba el Catalogo Nacional de la Oferta Formativa de la Educación Superior Tecnológica y Técnico – productiva, así como la aprobación de los lineamientos generales para los institutos de educación Superior. Que a través del DS. Nº 011-2019-MINEDU/VMGP-DIGESUTPA, lo cual sustenta entre otros aspectos, la necesidad de modificar los lineamientos generales para los institutos de educación Superior. Por medio de la RVM Nº 277-2019, que sustenta disponer la publicación de los lineamientos académicos generales, para los Institutos de educación Superior y las escuelas de educación superior Tecnológica. La evaluación es parte del proceso de aprendizaje, debe ser continua y basada en Criterios e indicadores, que valoren el dominio de los saberes prácticos como conocimientos teóricos. La evaluación orienta la labor del docente y estudiante, permite tomar decisiones sobre los ajustes a realizar sobre el proceso de enseñanza y aprendizaje. Las unidades didácticas correspondiente al módulo que no hayan sido aprobadas al final del periodo académico, deberán llevarse nuevamente en los siguientes Periodos, antes de la conclusión de la ruta formativa del estudiante. Los estudiantes que hayan desaprobado alguna unidad didáctica podrán matricularse en el siguiente periodo académico en las unidades didácticas que no se consideran como pre-requisito en el periodo académico anterior. Se considera aprobado el módulo formativo, siempre que se haya aprobado todas las unidades didácticas y experiencias formativas en situación real de trabajo correspondientes, de acuerdo al programa de estudios. La evaluación ordinaria se aplica a todos los estudiantes durante el desarrollo de las unidades didácticas. Durante este proceso, de ser necesario, los estudiantes pueden rendir evaluaciones de recuperación para alcanzar la calificación aprobatoria de la unidad didáctica, de acuerdo a lo establecido en el reglamento institucional del IES. La evaluación extraordinaria se aplica cuando el estudiante tiene pendiente (01) o DOS (02) unidades didácticas para culminar un plan de estudios determinado, siempre que no hayan transcurrido más de tres (03) años. El sistema de calificación empleará una escala vigesimal y la nota mínima aprobatoria es trece (13) para las unidades didácticas y experiencias formativas, en situaciones reales de trabajo. La fracción mayor o igual a 0,5 se considera a favor del estudiante. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en número mayor al 30% del total de horas programadas en la Unidad Didáctica, será desaprobado en forma automática, sin derecho a recuperación. X. INDICADORES DE LOGRO, INDICADORES INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: CRITERIO S DE INDICADORES DE LOGROS TÉCNICAS EVALUAC IÓN C1-A1 C1-A2 C1-A3 Aplica los fundamentos de -Observación Marketing en el sector -Pruebas escritas salud DE EVALUACIÓN E INSTRU MENTOS - Guía de observación - Lista de cotejo - Pruebas Objetivas C1-A4 C1-A5 C1-A6 C2A7 C2A8 C2-A9 C2-A10 C3-A11 C3-A12 C3-A13 - Observación Lluvia de ideas Práctica dirigida, Examen Escritos - Exposiciones - Metacognición - Conoce las diferentes herramientas -Observación estratégicas del -Pruebas escritas marketing aplicados al sector salud. - Observación Lluvia de ideas Práctica dirigida, Examen Escritos Exposiciones Metacognición - Analiza el proceso de marketing de un producto farmacéutico, de manera adecuada - Evalúa e identifica el desempeño comercial - Observación de la promoción de los medicamentos de manera adecuada. C3-A14 C3-A15 C3-A16 C4-A17 C4-A18 C4-A19 Determina las condiciones del mercado, el público objetivo como la participación del mercado. - Diseña todas las herramientas del plan - de marketing. - Observación Lluvia de ideas Práctica dirigida, Examen Escritos Exposiciones Metacognición - Guía de observación Lista de cotejo Pruebas escritas Ficha metacognitiva Lista de cotejo Guía de observación -Pruebas Objetivas - Guía de observación Lista de cotejo Pruebas escritas Ficha metacognitiva - Lista de cotejo - Guía de observación - Guía de observación Lista de cotejo Pruebas escritas Ficha metacognitiva XI. REQUISITOS DE APROBACIÓN - 70% a más de asistencia a clases con presencia del docente. En todos los casos la fracción 0,5 o más se considera como una unidad a favor del estudiante. Asistir y cumplir con las actividades prácticas y trabajos asignados grupales e individuales. Participar activamente en las actividades programadas en el IESP “FEDERICO VILLARREAL-CHINCHA”. Ingresar a la plataforma virtual institucional permanentemente. Presentación personal adecuada en el aula. Mostrarse proactivo y seguro de sí mismo Cumplir con los mínimos normativos institucionales. Los estudiantes deberán de evidenciar el logro de competencias, a través de la presentación y/o sustentación de un producto final, relacionado a la naturaleza de la unidad didáctica. XII. ORIENTACIONES GENERALES: - Para un mejor aprendizaje y haciendo uso de las tecnologías de información y comunicación cada estudiante deberá acceder a la plataforma virtual de tal forma que le permita tener una fluida comunicación con los integrantes del equipo docente y estudiantil, el que se encuentra disponible en la página de la institución. URL: http://www.ifv.edu.pe - De igual manera se pone a disposición del estudiante un correo electrónico institucional del docente para una mejor comunicación que es [email protected] - Cada estudiante debe tener un folder para portafolio tamaño A4 de un color acordado el que contendrá carátula, misión y visión institucional, principios y valores institucionales, itinerario formativo, sílabo y todos los trabajos realizados en cada sesión con el docente y grupos de trabajo. - Se utilizará cinco minutos para dialogar respecto al proceso de Licenciamiento y Excelencia Educativa. - Los Proyectores se utilizaran para presentar v ideos y/o diapositivas. XIII. Nº RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS /BIBLIOGRAFÍA TITULO AUTOR Kotler P & Amstrong G; Administración de Mullins J & Walker O. Marketing Investigación de Mercados Malhotra N, Marketing del Shiffman L & Kanuk L, Comportamiento Consumidor 1 2 3 Bases farmacológicas de la terapéutica GOODMAN & GILAMN Farmacológía básica y clínica Farmacología integrada KATZUNG B. KATZUNG B. EDITORIAL España AÑO 2008 Perú 2007 México 2008 México 2005 2007 MacGraw-Hill Interamericana El manual moderno 2007 Harcourt Brace 1998 Chincha Alta, agosto de 2022 FAJARDO HERNANDEZ, Lesly SARMIENTO GÁLVEZ, Dennis Gabriel Docente Responsable V° B° Jefe de Unidad Académica QUISPE ARIAS, Pablo Máximo V° B° DIRECTOR GENERAL