HOJA DE VIDA DATOS PERSONALES NOMBRES Y APELLIDOS: Viviana Elizabeth Masache Machuca LUGAR Y FECHA DE NACIMIEINTO: 26 de junio de 1989 EDAD: 33 años SEXO: Femenino ESTADO CIVIL: Soltera CARGAS FAMILIARES: 1 Hija DIRECCIÓN: Calle Manuela Cañizares y Julián Estrella (Chillogallo) TELEFONO: 0995581159 E-MAIL: [email protected] PERFIL PROFESIONAL Soy una persona responsable, puntual, creativa y con muy buena disposición para cualquier tarea que se me asigne; me motivan los retos, al igual que el aprendizaje continuo. FORMACIÓN ACADÉMICA SECUNDARIA | COLEGIO HIGH SCHOOL SANTA MARIA TITULACION: BACHILLER EN CIENCIAS SOCIALES CURSOS REALIZADOS BANCO DEL AUSTRO: -CONOCIMIENTO EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE. -COMO INICIAR Y CERRAR UNA VENTA. -MANEJO DE AGENDA DE CLIENTES. -OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO EN PORTAFOLIO DE CLIENTES. EXPERIENCIA LABORAL ATENCION AL CLIENTE | BANCO TERRITORIAL EJECUTIVO TJ. CREDITO| SEP 2008-OCT 2010 -Cuadres de tarjetas de crédito. -Emisión de tarjetas adicionales. -Incremento de cupo. -Emisión de certificados comerciales. -Activación de tarjetas de crédito. -Atención a clientes. -Solución de reclamos de tarjetahabientes. -Aperturas de tarjetas de crédito. SERVICIOS BANCARIOS | BANCO DEL AUSTRO -Emisión de certificados bancarios. -Emisión de tarjetas de débito. -Emisión de Chequeras. -Transferencias interbancarias y bancarias. -Emisión de tarjetas Keycard. -Emisión de cheques de gerencia. -Consulta de saldos cuentas bancarias. -Cuadres de estados de cuenta. -Apertura de cuentas de ahorro, corriente y empresarial. -Copias Microfilm. -Ingreso a Banca virtual. -Entrega de cheques devueltos. -Pólizas. OCT 2010- MAY 2013 OFICIAL DE CREDITO | COMANDATO VERIFICADOR TELEFONICO| NOV 2015- MAY 2018 -Validación de documentos de clientes. -Revisión de buro crediticio -Verificación de datos telefónicamente. -Aprobación de cupo -Manejo de varios sistemas. CAJERA | DIMAXY COMP. CIA. LTDA. MAY 2019- AGOS 2022 -Facturación -Cobros con efectivo, cheque, transferencia y tarjeta. -Cuadres de caja. -Retenciones. -Inventario. -Manejo de sistema. -Notas de crédito. -Facturas anuladas. -Ingreso de clientes. REFERENCIAS ING. SANTIAGO GUERRERO| REFERENCIA PERSONAL Teléfono: 0998029913 ING. MIGUEL MACHUCA| REFERENCIA PERSONAL Teléfono: 0995401647 VICTOR CHAMBA| REFERENCIA PERSONAL Teléfono: 0939904418