Plan Acción NN SUBRA Verificación de Enlace con Telepuerto o Niveles de TX, RX. o Portadora sin ruido, sin armónicas. o CRC`s, o Revisión del punto de compresión 1 dB, o Revisión ping estable sin perdidas ni latencia alta) o Pruebas de saturación para validar que se lleguen a los anchos de banda contratados tanto en carga/descarga o Pruebas de Voz sin saturación de ancho de banda o Prueba de Voz con Saturación de ancho de banda o Prueba de navegación. Debe estar muy bien debido a que solo hay una pc conectada. o Prueba de envió/recepción de correos. Debe estar muy bien debido a que solo hay una pc conectada Sustituir MK951 a MK3011. o Revisión de latencia en la red. Conectar una Pc directamente al MK. El ping del Pc a MK debe de estar en 1 ms y sin perdidas de paquetes. Del PC a 8.8.8.8 debe estar alrededor de 600 ms sin perdidas de paquetes o Pruebas de carga/descarga o Registrar líneas telefónicas o Monitoreo de consumo de memoria en CPU de MK. Implementación de PIHOLE y cambio de SW de 24 puertos nivel 6 o Instalación de servidor en RACK PRINCIPAL (puente) o Cambiar DNS de todos los equipos en la red. (192.168.25.254) o Desconectar toda la red del SWITCH 24 puertos en SITE NIVEL 6 o Sustituir switch de 24 puerto (NUEVO) o Comprobar que todos los equipos puedan navegar sin problemas. Análisis de infraestructura T.I del cliente. o Identificación de cabinas/departamentos. o Realizar diagrama de conexiones de la red del Buque. o Ubicación dentro del buque o Identificar nodos (Retirar los Nodos No autorizados y tomar evidencias fotográficas) o identificar cantidad de computadoras conectadas a la red. o identificar cantidad de Switch conectados a la red o Ubicar lugar donde están instaladas las líneas telefónicas Argo Communications S. de R.L. de C.V. Tels. 52 55 55363378 / +52 938 1128572 Tel USA: 18584339719 http://www.argo-communications.com Plan Acción NN SUBRA Plan de acción para intermitencia por ruido en red interna del cliente. Empezar con el primer Switch que está conectado al MK. o Desconectar a todos. o Conectar solo 1 Pc a nodo de ese SW y tirar ping para verificar conectividad. debe de estar en 1 ms y sin perdidas de paquetes. Caso contrario verificar/cambiar cable. o Verificar navegación fluida. o Verificar envió/recepción de correos. Posteriormente se deberá ir conectando 1 cable a la vez e ir validando: o Desde la PC de Edgar correr un ping continuo al MK y otro a Google o Al momento de ir conectando cable por cable, se deberá estar monitoreando el tiempo de respuesta del ping. Si se detectan tiempos altos, se tendrá que revisar el cable, conector y Dispositivo para saber la causa de la falla. El proceso anterior se deberá repetir para todos los demás SW en cascada. (En algún nodo debe estar el problema) NOTA: TODOS LOS DIAS SE DEBE ENVIAR RESUMEN DE ACTIVIDADES REALIZADAS AL CLIENTE CON COPIA A SOPORTE ARGO. Argo Communications S. de R.L. de C.V. Tels. 52 55 55363378 / +52 938 1128572 Tel USA: 18584339719 http://www.argo-communications.com